Introducao a administracao

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22/09/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=161743230&p1=201501677365&p2=3336487&p3=GST0580&p4=102477&p5=AV&p6=10/09/2016&p10=46752468 1/3
  1a Questão (Ref.: 201501780704) Pontos: 1,0  / 1,0
O grau de Centralização promove retenção do processo decisorial na cúpula da organização e no grau de
descentralização o foco e a agilidade no atendimento das necessidades do cliente têm levado muitas
organizações a migrar para a descentralização. O processo decisorial é compartilhado por todos os níveis
hierárquicos. Quais as vantagens de se trabalhar com a centralização nas organizações?
Resposta: A centralização, isto é, poucas pessoas são delagadas com pode decisão tendo uma cadeia de
comando mais achatada, possui como vantagem a decisão de comprar insumos em grandes quantidades, maior
controle dos processos administrativos, um certo padrão das decisões tomadas entre outras.
Gabarito: R. Principal vantagem: Maior controle e menores custos devido à economia de escala.
  2a Questão (Ref.: 201502010213) Pontos: 1,0  / 1,0
O que são Demonstrações Financeiras?
Resposta: Demonstrações financeiras são relatórios, contábeis e financeiros, feitos pelas organizações com a
finalidade de gerar informações aos usuários internos (diretores, gerentes por exemplo) e aos externos
(acionistas, governos por exemplo). As informações serão utilizadas para fundamentar e nortear as decisões
dos usuários para que possam obter melhores resultados nas suas empresas.
Gabarito: São relatórios padronizados e periódicos que, além de registrar, dão divulgação, sob o ponto de vista
financeiro, das operações e atividades por elas realizadas.
  3a Questão (Ref.: 201502438691) Pontos: 0,0  / 1,0
A definição da "missão da empresa", isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização,
caracteriza­se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois,
  o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação,
concorrentes e fornecedores.
procede­se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no
mercado alvo.
estabelece­se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os
custos das mesmas.
agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.
  define­se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos
concorrentes.
  4a Questão (Ref.: 201502313612) Pontos: 1,0  / 1,0
As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise
as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com
os clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente.
O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados
tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório.
Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas
ainda tem muitas reclamações dos mesmos.
Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
  Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por
cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e
participação nos lucros.
22/09/2016 Estácio
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  5a Questão (Ref.: 201502580328) Pontos: 1,0  / 1,0
O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de
decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
alternativas ótimas pela racionalidade
cursos de ação das melhores alternativas
diagnósticos de análise e seleção
  programadas ou não programadas
consequência de cada ação disponível
  6a Questão (Ref.: 201502574397) Pontos: 1,0  / 1,0
Após a definição das funções que irão permitir a empresa alcançar objetivos e metas , bem como cumprir
missão e visão com sucesso , faz­se necessário a divisão do trabalho a ser realizado em unidades menores ,
interdependentes entre si . Esta divisão origina o que chamamos até hoje de :
Fóruns
Critérios de seleção
Setores Contábeis
  Departamentos
Franquias
  7a Questão (Ref.: 201502493921) Pontos: 0,5  / 0,5
Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às
pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta
orientação?
Técnicas
Planejamento
Organização
  Direção
Controle
  8a Questão (Ref.: 201502012475) Pontos: 0,5  / 0,5
Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I ­ Deve ser analisada como um processo
coercivo e repressivo, não como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II ­ É uma
atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III ­ Pode ser estratégico, tático e operacional.
  II e III estão corretas
Somente a III está correta
I e II estão corretas
Somente a II está correta
I e III estão corretas
  9a Questão (Ref.: 201501925430) Pontos: 0,5  / 0,5
O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de
operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste
22/09/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=161743230&p1=201501677365&p2=3336487&p3=GST0580&p4=102477&p5=AV&p6=10/09/2016&p10=46752468 3/3
profissional da administração.
  Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se
envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística.
Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e
posicionamento da marca.
Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização.
Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa.
Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa.
  10a Questão (Ref.: 201501982124) Pontos: 0,5  / 0,5
Sua função é supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da
preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos
fiscais. Este conceito refere­se a:
finanças.
  controladoria.
auditoria contábil.
auditoria financeira.
economia.