FATEC Gestao Empresarial UA 06 Avaliativa Atividade Comportamento Organizacional Renata Valera

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ATIVIDADE AVALIATIVA 
Aluno: RENATA SAMPAIO VALERA
 
Prezados alunos, atividade 
Enunciado da atividade. 
Apresente a resposta para cada uma das questões propostas 
Estudo de caso 
Marina tem 37 anos de idade, é solteira e trabalha na companhia “X” há cinco anos
selecionada como digitadora da seção
Como se evidenciara excelente digitadora, apresentando s
com grande rapidez, tão logo vagou o lugar imediatamente superior ao seu, foi promovida a ele por 
merecimento. Inesperadamente, a responsável
nervoso e, por ordens médicas, foi obrigada a se afastar do trabalho. Naquele momento, o 
pela área viu-se obrigado a substituir sua chefe doente 
de recursos humanos que promovesse Marina. Quando comunicada sobre 
mostrou significativa insegurança diante das 
posto, as coisas não corriam tão bem
subordinados sobre a inabilidade em tratar o pessoal
digitação também se queixavam de que o 
sempre em atraso. Chamada para uma entrevista, Marina contou que antes de trabalhar nessa empres
sempre havia ocupado funções de auxiliar de 
assumir o posto de encarregada de 
elementos de difícil convivência e ela 
trabalho. Preferia tocar atividades rotineiras
exigiam muito esforço intelectual. No momento, 
líder, que seus subordinados não 
funcionaria leva a pressupor uma dificuldade pessoal em assumir atividades de chefia
de pessoa que passará toda a sua vida 
Questões relativas ao caso: 
i- Por que é tão importante classificar um trabalhador quanto a sua per
 
Porque a personalidade de um indivíduo
ambiente de trabalho. 
 
ii- No caso em tela qual a característica individual e a atividade mais indicada para Marina, segu
tipologia de personalidade de John Holland?
 
No caso em tela, Marina é do tipo convencional
seu trabalho rotineiro e sem esforço intelectual) e a
 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
ATIVIDADE AVALIATIVA – UA 06 
Personalidade e Emoções 
RENATA SAMPAIO VALERA Polo: SANTO ANDRE 
atividade Avaliativa, que se refere a unidade
Apresente a resposta para cada uma das questões propostas para o estudo de caso neste mesmo arquivo.
é solteira e trabalha na companhia “X” há cinco anos
seção de cobrança de títulos, cargo que ocupou por dois anos 
celente digitadora, apresentando sempre um trabalho de 
logo vagou o lugar imediatamente superior ao seu, foi promovida a ele por 
responsável pelo setor de digitação foi acometida de esgotamento 
, foi obrigada a se afastar do trabalho. Naquele momento, o 
se obrigado a substituir sua chefe doente – sem pensar duas vezes, 
de recursos humanos que promovesse Marina. Quando comunicada sobre o fato, a 
diante das novas responsabilidades. Depois de seis meses em seu novo 
bem como se esperava. Eram constantes as 
m tratar o pessoal. Os demais setores que dependiam do trabalho de 
de que o serviço não só́ era de má́ qualidade
. Chamada para uma entrevista, Marina contou que antes de trabalhar nessa empres
de auxiliar de escritório e datilografa. Em uma delas, havia se negado a 
assumir o posto de encarregada de serviço porque as pessoas a quem deveria supervisionar eram 
e ela não estava disposta a ter problemas pessoais com colegas de 
Preferia tocar atividades rotineiras, pois no trabalho os problemas a resolver eram 
. No momento, sentia que não tinha jeito nem motivação
 a respeitavam e não a obedeciam de bom grado
dificuldade pessoal em assumir atividades de chefia
de pessoa que passará toda a sua vida assumindo a posição de subordinada e executando ordens
Por que é tão importante classificar um trabalhador quanto a sua personalidade? 
de um indivíduo afeta suas reações e as interações dele
No caso em tela qual a característica individual e a atividade mais indicada para Marina, segu
tipologia de personalidade de John Holland? 
onvencional, tendo como características individua
seu trabalho rotineiro e sem esforço intelectual) e a inflexibilidade (não conseguindo assumir maiores 
 
 Turma: EAD 
unidadeUA 6. 
neste mesmo arquivo. 
é solteira e trabalha na companhia “X” há cinco anos. De início, foi 
, cargo que ocupou por dois anos e meio. 
empre um trabalho de ótima qualidade e feito 
logo vagou o lugar imediatamente superior ao seu, foi promovida a ele por 
foi acometida de esgotamento 
, foi obrigada a se afastar do trabalho. Naquele momento, o responsável 
sem pensar duas vezes, propôs ao departamento 
o fato, a recém promovida 
. Depois de seis meses em seu novo 
como se esperava. Eram constantes as reclamações de seus 
. Os demais setores que dependiam do trabalho de 
qualidade, como também estava 
. Chamada para uma entrevista, Marina contou que antes de trabalhar nessa empresa 
. Em uma delas, havia se negado a 
porque as pessoas a quem deveria supervisionar eram 
estava disposta a ter problemas pessoais com colegas de 
a resolver eram simples e não 
motivação para o cargo de 
a obedeciam de bom grado. A história da 
dificuldade pessoal em assumir atividades de chefia. Trata-se de um tipo 
de subordinada e executando ordens. 
sonalidade? 
dele com outros e com o 
No caso em tela qual a característica individual e a atividade mais indicada para Marina, segundo a 
individuais a eficiência (em 
seguindo assumir maiores 
 
 
responsabilidades, liderando pessoas e resolvendo problemas mais difíceis). 
uma atividade profissional normatizada
 
iii- A prévia analise da personalidade 
poderia evitar o resultado negativo da sua 
 
Sim, a prévia análise da personalidade 
poderia evitar o resultado negativo da sua 
conseguiria lidar com todas as ativida
Logo de início, ao ser comunicada sobre a promoção, 
novas responsabilidades. Isso deveria ter sido levado em consideração.
de Marina poderia ter identificado que ela prefere trabalhos que 
de decisões que envolvam o grupo e/ou a empresa em sentido mais amplo, bem como que sejam simples 
e não exijam esforço intelectual. 
 
iv- Você entende que no caso de Marina, 
sido influenciados pelas suas reações emocionais
 
Sim, tanto o desempenho quanto a satisfação no trabalho são influenciados pelas reações emocionais dos 
trabalhadores. Assim, no caso de Marina, 
influenciados por suas reações emocionais
Se o funcionário não está com boa reação emocional, 
produtividade em quantidade e qualidade altas. 
seus subordinados, porque não tinha habilidade com o trato pessoal
causou problemas no trabalho, porque os subordinados também ficaram insatisfeitos, o que afetou o 
trabalho deles também. Isso ocasionou atraso
Tal situação atingiu outros setores dependentes do trabalho deste setor dirigido por Marina
reclamaram, deixando Marina ainda mais desmotivada e piorando sua forma de tratar com as pessoas
Essas foram, portanto, algumas das reações emocionais que podem ser citadas no caso, que 
influenciaram o trabalho. 
 
 
 
responsabilidades, liderando pessoas e resolvendo problemas mais difíceis). Assim,
normatizada, ordenada e sem ambiguidades. 
A prévia analise da personalidade de Marina antes que qualquer medida a respeito fosse tomada, 
o resultado negativo da sua promoção? 
lise da personalidade de Marina, antes que qualquer medida a respeito fosse tomada, 
o resultado negativo da sua promoção, pois se saberia que, provavelmente, ela não 
conseguiria lidar com todas as atividades da nova função. 
Logo de início, ao ser comunicada sobre a promoção, Marina mostrou significativa 
Isso deveria ter sido levado em consideração. Mas, além disso, a análise prévia 
de Marina poderia ter identificado que ela prefere trabalhos que não exijam liderança, tampouco tom
que envolvam o grupo e/ou a empresa em sentido mais amplo, bem como que sejam simples 
Você entende que no caso de Marina, o seu desempenho e a insatisfação no traba
sido influenciados pelas suas reações emocionais? 
anto o desempenhoquanto a satisfação no trabalho são influenciados pelas reações emocionais dos 
Marina, o seu desempenho e a insatisfação no traba
suas reações emocionais que, no caso, foram negativas. 
está com boa reação emocional, não conseguirá realizar um bom t
produtividade em quantidade e qualidade altas. No caso, Marina estava recebendo muitas 
tinha habilidade com o trato pessoal o que, com muita probabilidade, 
causou problemas no trabalho, porque os subordinados também ficaram insatisfeitos, o que afetou o 
ocasionou atraso e queda de qualidade no trabalho do seto
atingiu outros setores dependentes do trabalho deste setor dirigido por Marina
reclamaram, deixando Marina ainda mais desmotivada e piorando sua forma de tratar com as pessoas
Essas foram, portanto, algumas das reações emocionais que podem ser citadas no caso, que 
 
ssim, a atividade indicada é 
antes que qualquer medida a respeito fosse tomada, 
antes que qualquer medida a respeito fosse tomada, 
, pois se saberia que, provavelmente, ela não 
mostrou significativa insegurança diante das 
além disso, a análise prévia 
exijam liderança, tampouco tomada 
que envolvam o grupo e/ou a empresa em sentido mais amplo, bem como que sejam simples 
insatisfação no trabalho podem ter 
anto o desempenho quanto a satisfação no trabalho são influenciados pelas reações emocionais dos 
insatisfação no trabalho foram 
conseguirá realizar um bom trabalho, com 
caso, Marina estava recebendo muitas reclamações de 
o que, com muita probabilidade, 
causou problemas no trabalho, porque os subordinados também ficaram insatisfeitos, o que afetou o 
no trabalho do setor todo em geral. 
atingiu outros setores dependentes do trabalho deste setor dirigido por Marina, que também 
reclamaram, deixando Marina ainda mais desmotivada e piorando sua forma de tratar com as pessoas. 
Essas foram, portanto, algumas das reações emocionais que podem ser citadas no caso, que