prova objetiva FUNDamentos GESTÃO

Prévia do material em texto

Disciplina(s):
Fundamentos de Gestão
	
	
	
	
	
	
Questão 1/10
A Teoria Contingencial apresenta como principal característica o fato de considerar as empresas como um sistema aberto, e, as organizações têm uma interação entre si e o ambiente.
Considerando a teoria contingencial, avalie as afirmações abaixo.
I.   Propõe que as organizações não conseguem alcançar eficácia a partir de um único modelo organizacional.
II.  Segundo essa teoria, variações no ambiente externo das empresas e a descoberta de novas tecnologias influenciam diretamente a estrutura organizacional.
III. A partir da descoberta das organizações mecanísticas e orgânicas, verificou-se que a primeira operava em um ambiente instável, enquanto a segunda, em um ambiente estável.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
As afirmativas I, II estão corretas. A afirmativa III está incorreta, pois associa as organizações mecanísticas a 
ambientes instável e as organizações orgânicas a ambientes estáveis, quando deveria ser o contrário nos dois
 modelos.
 CORRETA
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	I, II e III.
Questão 2/10
Para atrair, reter e motivar os talentos da sua empresa será importante que você tenha um sonho grande e saiba comunicar e engajar a todos os funcionários. Mas tudo isso só terá valor para companhia se for para motivar e alinhar as pessoas em busca da maximização (de forma sustentável) do lucro, que deve ser o objetivo de todas as empresas.
Com que se apresenta na contextualização sobre a motivação analise as sentenças:
I.   A motivação é o que leva as pessoas a agirem em direção aos seus objetivos e que as mantêm persistentes para alcançá-los.
II.  A motivação, em sua simplicidade, sofre influência de apenas uma variável central, pois as pessoas espelham-se em atingir apenas um grau de necessidade.
III. É possível motivar o ser humano a partir do emprego de técnicas e ferramentas, empregando-se recompensas tangíveis, isto é, materiais.
IV.  A motivação pode ser uma ação inerente do próprio indivíduo, ou seja, as pessoas podem ser automotivadas. 
 
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As afirmativas II e III, apenas.
	
	B
	As afirmativas I, III e IV, apenas
Você acertou!
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
I.   CORRETA. A motivação que leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos e que as mantêm persistentes
 para alcançá-los. (Aula 03, p. 17).
II.  INCORRETA. Motivação é um assunto complexo e sofre influência de diversas variáveis, pois as pessoas
 têm diversas necessidades que podem ser conflitantes e acompanhadas de expectativas com várias maneiras de 
satisfazê-las.
III. CORRETA. Acredita que é possível motivar o ser humano, por meio de técnicas e ferramentas, são
 recompensas tangíveis ou materiais, como seguro de vida, promoção, salário, benefícios. (Aula 03, p. 17).
IV.  CORRETA. A motivação é um tipo de ação que vem dos próprios indivíduos [...] de uma fonte 
autônoma de energia cuja origem se situa no mundo interior de cada um, e que não responde a qualquer tipo 
de controle do mundo exterior. Para a autora, as pessoas são automotivadas. (Aula 03, p. 17).
	
	C
	As afirmativas II, III e IV, apenas.
	
	D
	As afirmativas I e III, apenas.
	
	E
	As afirmativas II e IV, apenas.
Questão 3/10
A gestão como conhecemos e estudamos atualmente é o resultado da história e da integração de vários indivíduos que pensaram a organização da sociedade e das atividades humanas, entre eles engenheiros, sociólogos, economistas e até mesmos empresários.
A partir do que se apresenta acerca da gestão/administração, analise as afirmativas:
 
Mesmo em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, em que se destacam as atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns do cotidiano, o planejamento, a organização, a direção, e o controle se fazem presentes.
PORQUE
Os conceitos de planejamento, organização, direção e o controle foram apresentados pela primeira vez de forma sistemática por Henry Ford, um teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica da Administração
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	B
	A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
Você acertou!
Resposta Correta C. Sejam em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, onde se destacam as
 atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns de nosso dia a dia, o 
planejamento, a organização, a direção e o controle se fazem presentes. Tais conceitos foram apresentados
 pela primeira vez de forma sistemática por Henri Fayol, um teórico francês considerado como o pioneiro da 
Teoria Clássica da Administração. (Aula 01, p. 18) CORRETA
	
	D
	As afirmativas I e II são verdadeiras, e a afirmativa II é uma justificativa I.
	
	E
	As afirmativas I e II são falsas.
Questão 4/10
A Teoria da Contingência baseia-se na premissa da inexistência de um modelo que se adapte a todas as empresas em todas as circunstâncias, pois as mudanças ocorrem nos sistemas em função do impacto de determinados tipos de ocorrências.
Assinale a alternativa que aborda aspectos da Teoria da Contingência.
	
	A
	Enfatiza que nas organizações tudo é relativo, ou seja, tudo depende. Essa teoria desenvolveu-se, 
prioritariamente, a partir de trabalhos apresentados por Burns e Stalker, Lawrence e Lorsch, Chandler 
e Joan Woodward.
A Teoria da Contingência enfatiza que nas organizações tudo é relativo, tudo depende. Ela foi desenvolvida 
principalmente a partir dos trabalhos desenvolvidos por Burns e Stalker, Lawrence e Lorsch, Chandler e Joan
 Woodward. (Aula 04, p. 20). CORRETA
	
	B
	Com a Grande Depressão criada com a queda da bolsa de valores de Nova York, as empresas viram-se 
obrigadas a criar perspectivas para sua recuperação e começaram a tratar de forma mais humana os 
trabalhadores, buscando conhecer melhor suas atividades e sentimentos.
	
	C
	A divisão do trabalho conduz à especialização e à diferenciação das tarefas, ou seja, à heterogeneidade. 
A ideia era a de que as organizações com maior divisão do trabalho seriam mais eficientes do que
 aquelas com pouca divisão do trabalho.
	
	D
	A organização deve ser estudada e tratada cientificamente, pois o improviso deve ser substituído pela 
ciência, os funcionários preparados para as atividades e a supervisão do trabalho bastante rígida.
	
	E
	A organização e a administração eram o foco das pesquisas de Frederick Winslow Taylor em que a 
distribuição das tarefas aos funcionários leva em consideração sua aptidão.
Questão 5/10
A organização formal constitui um sistema estrutural, está assentada nos princípios da divisão do trabalho, da especialização, da hierarquia, da autoridade e da responsabilidade.
Assinale a alternativa que apresentam suas características de organizações formais.
	
	A
	Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes.
	
	B
	Flexibilidade, padronização e comunicação.
	
	C
	Interdependência operacional, desconcentração decisória e comandos horizontalizados.
	
	D
	Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e responsabilidade, racionalidade e 
hierarquia.
Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de encargos funcionais e 
hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. As principais características
 da organização formal são: Divisão do Trabalho; Especialização; Hierarquia; Distribuição da autoridade e da
 responsabilidade; Racionalismo, Divisão do Trabalho. (Aula 01, p. 09). CORRETA
	
	E
	Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por resultados.
Questão 6/10
Segundo Weber existe uma convenção de regras sociais que orientam e dirigemo comportamento das pessoas. E ainda, segundo ele, as organizações formais são regidas por normas e leis racionalmente determinadasAssinale a alternativa que está alinhada ao conceito:
	
	A
	Divisão do trabalho
	
	B
	Eficácia
	
	C
	Autoridade
	
	D
	Eficiência
	
	E
	Racionalidade
Você acertou!
A racionalidade é uma convenção de regras sociais que orientam e dirigem o comportamento das pessoas. 
As organizações formais são regidas por normas e leis racionalmente determinadas CORRETA
Questão 7/10
A Teoria da Contingência preconiza a ideia de que há uma série de fatores que influenciam e afetam a organização. Assim, baseado no conteúdo apresentado neste tema, leia as assertivas a seguir e, logo após, marque a alternativa correta.
Contingência quer dizer alguma coisa incerta ou eventual, que pode ou não acontecer. A verdade ou falsidade será conhecida pela experiência e não pela razão.
As organizações complexas levaram a uma nova teoria. A estrutura de uma organização e seu funcionamento é independente da interface com o ambiente externo.
Na Teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende, isto é, não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Há uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
As características organizacionais somente podem ser atendidas mediante a análise das características ambientais com as quais se defrontam.
A abordagem contingencial salienta que se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, existe uma forma única e melhor para organizar no sentido de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro de um ambiente também variado.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas as alternativas 1, 3 e 4 são verdadeiras;
A Teoria Contingencial relaciona o sucesso organizacional com os fatores de seu ambiente externo, bem 
como afirma que cada empresa deve ter sua estrutura baseada nos seus objetivos e tecnologia e não um único
modelo a ser seguido. CORRETA
	
	B
	Apenas as alternativas 1, 3 e 5 são falsas;
	
	C
	Todas as alternativas são verdadeiras, exceto as alternativas 4 e 5;
	
	D
	Todas as alternativas são verdadeiras, exceto a alternativa 3;
	
	E
	Apenas a alternativa 2 é falsa.
Questão 8/10
 O processo da gestão da qualidade é imprescindível para o desenvolvimento das organizações. Nesse sentido, alguns pontos são destacados em tal perspectiva. Assinale a alternativa que contemple a perspectiva do comprometimento e da liderança no contexto da qualidade.
	
	A
	Para ser bem sucedido na promoção da eficácia e da eficiência da empresa, o gerenciamento da
 qualidade total deve ser de fato aplicado em todas as áreas e começar pelo topo com o diretor 
executivo ou seu equivalente.
A perspectiva do comprometimento e da liderança no contexto da qualidade baseia-se no contexto: Para 
ser bem-sucedido na promoção da eficácia e da eficiência da empresa, o gerenciamento da qualidade total 
deve ser de fato aplicado em todas as áreas e começar pelo topo com o diretor executivo ou seu equivalente.
 (Capítulo 07, p. 109). CORRETA
 
	
	B
	A capacidade de atender às exigências do cliente é vital, não apenas entre duas organizações diferentes,
 mas dentro da própria empresa.
	
	C
	As organizações podem ser consideradas um ser vivo com personalidade. Seu comportamento 
traduz-se por tradição, hábitos, costumes, opiniões, atitudes e preconceitos, entre outros.
	
	D
	As atitudes e o comportamento das pessoas podem ser influenciados pela comunicação e a essência 
da mudança de atitude é ganhar aceitação por meio de processos de comunicação.
	
	E
	Os sistemas gerenciam os processos e as ferramentas são usadas para fazê-los progredir ainda mais 
no ciclo de melhoramentos, além de medirem o grau de aprimoramento para criar relações superiores 
entre cliente e fornecedor.
Questão 9/10
De acordo com a teoria da contingência os acontecimentos das atividades organizacionais não dependem apenas da organização, mas também das contingências ocorridas em seu ambiente.
Sobre o contexto acima apresentado, análise as assertivas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta elementos da teoria contingencial.
I.  As ocorrências enfrentadas pelas organizações são fixas, por isso podemos usar o mesmo repertório de respostas utilizadas em experiências anteriores.
II. São os recursos internos e a capacidade gerencial, exclusivamente, que definem as ações a serem tomadas nas organizações.
III. A situação configurada é que determinará a ação a ser tomada, mas, para isso, os gestores precisam ter visão ampla e postura desenvolta e maleável a fim de se adequarem às novas situações.
	
	A
	Apenas a assertiva I está correta.
	
	B
	Apenas a assertiva II está correta.
	
	C
	Apenas a assertiva III está correta.
Os acontecimentos das atividades organizacionais são relativos e dependem não só da organização em si, mas 
também das contingências ocorridas em seu ambiente. Veja que essas ocorrências não são previsíveis nem fixas,
 logo as formas de organização devem comportar-se como tal, sendo capazes de se adaptar às contingências. 
CORRETA
	
	D
	As assertivas II e III estão corretas.
	
	E
	As assertivas I e II estão corretas.
Questão 10/10
Elton Mayo e seus seguidores, após quase uma década de trabalho lançaram as bases para uma nova forma de pensar a administração, chamada de Escola das Relações Humanas. Nesta pesquisa foi observado que alguns fatores sociais influenciam na produtividade, como a relação com o grupo, um sistema social e o grupo informal.
Assinale a alternativa que também apresenta o resultado da pesquisa de Elton Mayo:
	
	A
	Tempo e movimento
	
	B
	Tipos de líderes
	
	C
	Eficiência e eficácia
	
	D
	Trabalho em equipe
A equipe de Elton Mayo observou a importância do trabalho em equipe na produtividade. Um dos fatores 
que motivam o trabalhador é o fato de trabalharem em equipe, de fazer parte do processo produtivo, ter 
reconhecimento e aceitação social. CORRETA
	
	E
	Estrutura organizacional