gerenciamentoderecursoshumanos 140520190552 phpapp01

Prévia do material em texto

1 
Gerenciamento dos 
Recursos Humanos 
do Projeto 
Daniel Arruda e Éder Junio Moraes 
2 
Objetivos 
 O gerenciamento dos recursos humanos do 
projeto inclui os processos que organizam e 
gerenciam a equipe do projeto. Determinando as 
funções, as responsabilidades e a hierarquia das 
pessoas no projeto. 
3 
Processos 
de RH 
Gerenciar a 
equipe de 
projeto 
Desenvolver o 
plano de RH 
Contratar ou 
mobilizar a 
equipe de 
projeto 
Desenvolver a 
equipe do 
projeto 
4 
Desenvolver o Plano de Recursos 
Humanos 
 É o processo de identificar e documentar papéis, 
responsabilidades, habilidades necessárias e relações 
hierárquicas do projeto, e criar um plano de 
gerenciamento de pessoal. Com esse planejamento pode-
se determinar e identificar recursos humanos com as 
habilidades necessárias para o êxito do projeto. 
5 
Também pode incluir treinamento, estratégias para 
construção da equipe, planos para programas de 
reconhecimento e recompensas, questões de segurança e 
o impacto do plano de gerenciamento de pessoal sobre a 
organização. 
 
É importante considerar a disponibilidade de recursos 
humanos escassos ou limitados, ou a concorrência por 
eles. 
Desenvolver o Plano de Recursos 
Humanos 
6 
Entradas 
- Necessidades de 
recursos da atividade; 
- Fatores ambientais da 
empresa; 
- Os ativos de processos 
organizacionais; 
Ferramentas e Técnicas 
- Organogramas e 
descrições de cargos; 
- Rede de 
relacionamentos 
- Teoria organizacional; 
Saídas 
- Plano de recursos 
humanos; 
Desenvolver o Plano de RH 
7 
Entradas 
1. Requisitos de recursos das atividades 
2. Fatores ambientais da empresa 
 Cultura e estrutura da organização; 
 Recursos humanos existentes; 
 Políticas de administração de pessoal e 
 Condições do mercado. 
8 
Entradas 
3. Ativos de processos organizacionais 
 
 
 Processos e políticas padrão da organização e 
descrições de papéis padronizados; 
 Modelos para organogramas e descrições de cargos 
 Informações históricas sobre estruturas 
organizacionais que funcionaram em projetos 
anteriores. 
9 
Ferramentas e técnicas 
 
1. Organogramas e descrições de cargos 
 
10 
Ferramentas e técnicas 
 Gráficos hierárquicos. 
 Gráficos matriciais. 
 Em formatos de texto. 
 Outras seções do plano de gerenciamento do projeto. 
 
2. Rede de relacionamentos 
3. Teoria organizacional 
 
 
 
11 
Saídas 
1. Plano de recursos humanos 
 Papéis e responsabilidades. 
 Papel. 
 Autoridade. 
 Responsabilidade. 
 Competência. 
 
 Organogramas do projeto. 
12 
Saídas 
 Plano de gerenciamento de pessoal. 
• Mobilização do pessoal. 
• Calendários de recursos. 
• Plano de liberação de pessoal. 
• Necessidades de treinamento. 
• Reconhecimento e recompensas. 
• Conformidade. 
• Segurança. 
13 
Mobilizar a equipe do projeto 
• O gerente de projetos ou a equipe de gerenciamento deve negociar com eficácia e 
influenciar outras pessoas para fornecerem os recursos humanos necessários para o 
projeto. 
• Deixar de mobilizar os recursos humanos: pode afetar os cronogramas e orçamentos, a 
satisfação do cliente, a qualidade e os riscos; reduzir a probabilidade de êxito e, em 
última instância, resultar no cancelamento do projeto. 
• O gerente de projetos ou a equipe do projeto pode precisar designar recursos 
alternativos, talvez com menos competências, desde que não ocorra infração de 
requisitos jurídicos, regulatórios, obrigatórios ou outros critérios específicos. 
14 
Entradas 
- Plano de gerenciamento de 
projetos; 
- Fatores ambientais da 
empresa; 
- Ativos de processos 
organizacionais; 
Ferramentas e Técnicas 
- Pré-designações; 
- Negociação; 
- Contratação; 
- Equipes virtuais; 
Saídas 
- Designações do pessoal do 
projeto; 
- Calendário de recursos; 
- Atualizações no plano de 
gerenciamento do projeto; 
Mobilizar a equipe do projeto 
15 
Entradas 
1. Plano de gerenciamento do projeto: 
• Papéis e responsabilidades definindo os cargos, as 
habilidades e as competências que o projeto demanda; 
• Organogramas do projeto indicando quantas pessoas 
são necessárias e 
• Plano de gerenciamento de pessoal delineando os 
períodos de tempo em que cada membro da equipe do 
projeto será necessário e outras informações 
importantes para mobilizar a equipe do projeto. 
16 
Entradas 
2. Fatores ambientais da empresa 
• Informações existentes para recursos humanos, incluindo 
quem está disponível, seus níveis de competência, a 
experiência anterior, o interesse em trabalhar no projeto 
e sua referência de custos; 
• Políticas de administração de pessoal, por exemplo, as 
que afetam a terceirização; 
• Local ou vários locais. 
 
3. Ativos de processos organizacionais 
 
17 
Ferramentas e técnicas 
1. Pré-designação 
 
2. Negociação 
• Gerentes funcionais: pessoal com as competências adequadas; prazo 
necessário; capazes, dispostos e autorizados a trabalhar no projeto até que suas 
responsabilidades sejam concluídas; 
• Outras equipes de gerenciamento de projetos na organização executora, para 
designar de forma apropriada recursos humanos escassos ou especializados e 
• Organizações, fornecedores, prestadores de serviços e contratados externos. É 
necessário dedicar atenção especial ao negociar políticas, práticas, processos, 
diretrizes, normas jurídicas e outros critérios com partes externas. 
18 
Ferramentas e técnicas 
3. Contratação 
4. Equipes virtuais 
• Formar equipes com pessoas da mesma empresa que moram em áreas 
geográficas dispersas; 
• Acrescentar conhecimentos especiais mesmo quando o especialista não está na 
mesma área geográfica; 
• Incorporar funcionários que trabalham em escritórios residenciais; 
• Formar equipes com pessoas que trabalham em turnos ou horários diferentes; 
• Incluir pessoas com limitações de mobilidade ou incapacidades; 
• Implementar projetos que teriam sido ignorados devido aos custos com viagens. 
19 
Saídas 
1. Designações de pessoal do projeto 
2. Calendários de recursos 
3. Atualizações no plano de gerenciamento do projeto 
20 
Desenvolver a equipe do projeto 
- Melhoria de competências; 
- Treinamentos; 
- Motivar para alcançar desempenho e rendimento; 
- Cumprir os objetivos do projeto; 
- Criar ambiente para facilitar o trabalho; 
- Fornecer desafios; 
- Apoiar, reconhecer e recompensar; 
- Confiança e comunicação; 
- Mobilizar recursos necessários; 
- Comunicação clara, eficaz, oportuna; 
21 
Entradas 
- Designações da equipe de 
projeto; 
- Plano de gerenciamento de 
projetos; 
- Calendários de recursos; 
Ferramentas e Técnicas 
- Habilidades interpessoais; 
- treinamento 
- Atividades de construção da 
equipe; 
- regras básicas; 
- Agrupamento; 
- Reconhecimento e 
recompensas; 
Saídas 
- Avaliação de desempenho 
da equipe; 
- atualizações nos fatores 
ambientais da empresa; 
Desenvolver a equipe do projeto 
22 
Entradas 
- Designações da equipe do projeto: lista de membros 
da equipe; 
- Plano de gerenciamento de projeto: identifica 
estratégias e planos de treinamentos, recompensas, 
ações disciplinares; 
- Calendário de recursos: datas para treinamentos, 
atividades em equipe, formações; 
23 
- Habilidades interpessoais: habilidades não técnicas – empatia, 
cooperação, sentimentos e preocupações; 
- Treinamento: aprimorar competências, criar confiança; 
- Atividades de construção da equipe: atividades para fortalecer o 
trabalho em conjunto (equipe); 
- Regras básicas: comportamento aceitável dos membros – 
rendimentoe produtividade; 
- Agrupamento: agrupar membros para aprimorar o trabalho em 
equipe; 
- Reconhecimento de recompensas: somente para 
comportamentos desejáveis: dedicação, disposição e 
disponibilidade; 
Ferramentas e técnicas 
24 
Saídas 
- Avaliações do desempenho da equipe: verificar a 
eficácia e eficiência da equipe do projeto; 
- Atualizações nos fatores ambientais da empresa: 
atualizações nos registros de treinamentos, fatores de 
administração de pessoal, avaliação das habilidades; 
25 
Gerenciar a equipe do projeto 
- Acompanhar o desempenho; 
- Dar feedback; 
- Resolver conflitos; 
- Otimizar o desempenho; 
- Avaliar o desempenho; 
- Gerenciar mudanças; 
Habilidades de gerenciamento 
26 
Entradas 
- Atribuições da equipe de 
projeto; 
- Plano de gerenciamento de 
projeto; 
- Avaliação de desempenho da 
equipe; 
- Relatório de desempenho; 
- Ativos de processos 
organizacionais 
Ferramentas e Técnicas 
- Observação e comunicação; 
- Avaliações de desempenho 
do projeto; 
- Gestão de conflitos; 
- Registro de problemas; 
- Habilidades interpessoais; 
Saídas 
- Atualizações de fatores 
ambientais da empresa 
- Atualizações de ativos de 
processos organizacionais; 
- solicitações de mudanças; 
- Atualizações no plano de 
gerenciamento do projeto; 
Gerenciar a equipe do projeto 
27 
- Designação de pessoal do projeto: relação da 
equipe; 
- Plano de gerenciamento do projeto: atribuições e 
responsabilidades; 
- Avaliação do desempenho da equipe: avaliação 
periódica do fluxo do projeto; 
- Relatórios de desempenho: documentos: situação 
atual x previsões x cronograma; 
- Ativos de processos organizacionais: certificados de 
gerenciamento, bônus; 
Entradas 
28 
- Observação e conversas: comunicação, contato, atitudes; 
- Avaliações de desempenho: esclarecimento de papéis, 
treinamentos, planos alternativos; 
- Gerenciamento de conflitos: recursos, cronograma, 
atitudes, estilo de trabalho, relacionamentos...; 
- Registro dos problemas: documentar para monitorar; 
- Habilidades interpessoais: priorizar os pontos fortes: 
liderança, influência, decisão eficaz; 
Ferramentas e técnicas 
29 
- Atualizações nos fatores ambientais da empresa: 
avaliações e habilidades pessoais; 
- Atualizações em ativos de processos organizacionais: 
informações históricas, documentação, modelos, 
processo padrão da empresa; 
- Solicitações de mudanças: transferência ou 
substituição de pessoal; 
- Atualizações no plano de gerenciamento do projeto: 
plano de gerenciamento de pessoal; 
Saídas 
30 
Conclusão 
1. Orientações para o bom gerenciamento de um 
projeto; 
 
2. Fornecer subsídios, padrões, regras, critérios, 
planejamentos; 
 
3. Complexas para projetos simples; 
31 
1. Como criar um melhor relacionamento na equipe? 
 
2. A confirmação da disponibilidade dos recursos humanos para o projeto 
é uma etapa cumprida pelo processo de mobilizar a equipe do projeto, 
em que são negociadas e contratadas equipes que se mantenham 
trabalhando fisicamente em um mesmo ambiente. Não está 
contemplado nesse processo o uso de equipes virtuais, isto é, equipes 
que não se encontram presencialmente para a execução das atividades. 
 ( ) Certo ( ) Errado 
 
3. As habilidades interpessoais são relevantes no gerenciamento dos 
recursos humanos e da comunicação. Por quê? 
Exercícios