Apol 2 Fase C Gestão e Mapeamento de Processos e Sistemas de Informação Gerencial Nota 100

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Questão 1/5
Para o combate aos desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o seguinte significado:
	
	A
	( )  Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, fornecedor e cliente, 
proporcionando a cadeia de valores.
	
	B
	(  ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo cliente, caso contrário corre-se o 
risco de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não deseja.
	
	C
	( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo seguinte solicitar. O objetivo é 
construir um processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando necessita, ou seja, o
 cliente é quem deve puxar o produto.
	
	D
	( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o mesmo se adaptar a filosofia 
de pensamento enxuto.
Questão 2/5
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser representado como um sistema.  A figura a seguir é a representação genérica de um sistema:
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um sistema de informação com os exemplos de uso e depois marque a alternativa correta:
 1.Entrada
 2.Processamento
 3. Saída
 4. Ambiente
(     ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas
(     ) Cálculo do giro de estoque
(     ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes
(     ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente
 
	
	A
	4-2-3-1
	
	B
	4-2-1-3
	
	C
	1-4-2-3
	
	D
	2-4-1-3
	
	E
	3-2-1-4
Questão 3/5
Possibilitar que os profissionais adquiram o conhecimento relativo aos ambientes informatizados e seus respectivos sistemas de informação, que saibam diagnosticar o contexto da organização e que tenham condições de apresentar alternativas de solução que visem a melhorias e/ou inovações, também tem constituído o desafio das instituições de formação profissional. Para que isso ocorra, podemos compreender melhor um Sistema se estudarmos seus componentes de forma detalhada. Baseado nos conceitos sobre as características dos sistemas marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta:
(   ) Um sistema aberto possui interação com o ambiente externo, resultando em um processo de troca em que sofre e imprime mudanças em relação a este.
(  ) Um sistema é fechado se nenhum material entra ou deixa-o, é aberto se há importação e exportação e, consequentemente, mudança dos componentes.
(  ) Uma empresa pode ser entendida, então, como um sistema fechado, pois não interage constantemente com o meio ambiente. 
(  ) No sistema empresa, podemos identificar três componentes básicos: entradas, processamento e saídas.
	
	A
	F – V – V – V
	
	B
	V – F – V – V 
	
	C
	V – V – F – V
	
	D
	F – F – V – F
Questão 4/5
Refere-se ao tempo que um produto ou um serviço leva para mover-se ao longo de todo um processo ou um fluxo de valor, desde o começo até o fim. Esta afirmação é relativa ao conceito de:
	
	A
	( )  Cadeia de valor de Porter
	
	B
	( ) Tempo de Processamento
	
	C
	(  ) Lead Time
	
	D
	(    )  Fluxo de Valor
Questão 5/5
A evolução tecnológica e o uso cada vez mais extensivo de computadores, programas e sistemas de informação, e a manipulação de um volume de dados, nunca antes visto em nenhuma sociedade que nos antecedeu, cria novos conhecimentos e os tornam obsoletos em tempos cada vez menores. Por esta razão afirmamos que o conhecimento dos sistemas de informação gerencial e sua aplicação resultam em um aumento significativo da competitividade individual e organizacional (MUNHOZ, 2007, p.4).
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, com base no material estudado na rota e no texto acima, julgue os próximos itens em (C) CERTO ou (E) ERRADO.
I) o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes.
II) a adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do conhecimento no seio da organização.
III) dados são entendidos como estruturas sem significado.
IV) conhecimento refere-se, portanto, ao dado dotado de significado, tornando-se desta forma compreensíveis.
	
	A
	a) Todas as alternativas estão certas.
	
	B
	b) C; E; C; E.
	
	C
	c) C; C; C; E.
	
	D
	d) E; C; C; E.