Apol-2 nota 100 Gestão e Mapeamento de Processos Sistemas de Informação Gerencial

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Disciplina(s):
Gestão e Mapeamento de Processos
Sistemas de Informação Gerencial
	Data de início:
	03/10/2016 07:11
	Prazo máximo entrega:
	- 
0:21:22
Questão 1/5
Identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação: “é à disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam uma estrutura organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos que se repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas”.
	
	A
	Sistema
	
	B
	Informação
	
	C
	Dados
	
	D
	Módulo
Questão 2/5
Para o combate aos desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o seguinte significado:
	
	A
	( )  Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, fornecedor e cliente, proporcionando a cadeia de valores.
	
	B
	(  ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo cliente, caso contrário corre-se o risco de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não deseja.
	
	C
	( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo seguinte solicitar. O objetivo é construir um processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando necessita, ou seja, o cliente é quem deve puxar o produto.
	
	D
	( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o mesmo se adaptar a filosofia de pensamento enxuto.
Questão 3/5
A evolução tecnológica e o uso cada vez mais extensivo de computadores, programas e sistemas de informação, e a manipulação de um volume de dados, nunca antes visto em nenhuma sociedade que nos antecedeu, cria novos conhecimentos e os tornam obsoletos em tempos cada vez menores. Por esta razão afirmamos que o conhecimento dos sistemas de informação gerencial e sua aplicação resultam em um aumento significativo da competitividade individual e organizacional (MUNHOZ, 2007, p.4).
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, com base no material estudado na rota e no texto acima, julgue os próximos itens em (C) CERTO ou (E) ERRADO.
I) o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes.
II) a adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do conhecimento no seio da organização.
III) dados são entendidos como estruturas sem significado.
IV) conhecimento refere-se, portanto, ao dado dotado de significado, tornando-se desta forma compreensíveis.
	
	A
	a) Todas as alternativas estão certas.
	
	B
	b) C; E; C; E.
	
	C
	c) C; C; C; E.
	
	D
	d) E; C; C; E.
Questão 4/5
Podemos definir Sistema como “o conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo” (Batista, 2004, p. 13). Para Polloni (2000, p. 23), sistema corresponde a um “conjunto de partes coordenadas que concorrem para realização de um conjunto de objetivos”. Mas independente de qual a definição melhor se enquadra para o termo Sistema, é fundamental que saibamos classificar algumas características dos sistemas, sendo assim marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta de resposta:
(  ) Uma empresa pode ser entendida, então, como um sistema fechado, pois não interage constantemente com o meio ambiente.
(   ) Informações são dados dotados de significado e relevância.
(  ) Podemos deduzir que a principal função de um Sistema de Informação é transformar dados em informações úteis para o processo de tomada de decisões.
(  ) Sistema de Informação pode ser entendido como o processo de coleta, armazenamento, recuperação e processamento de informações.
	
	A
	V – F – V – V 
	
	B
	F – V – V – F 
	
	C
	V – V – F – V  
	
	D
	F – V – V – V
Questão 5/5
Conforme Dias et. Al., 2005, p. 81, a cadeia generalista de Porter é composta pelos conjuntos de atividades primárias e de atividades de apoio desempenhadas por uma organização, pela margem de valor acrescentado em cada uma das atividades e pelas relações estabelecidas entre si. Baseado nesta afirmação, a empresa Ramos S/A solicitou o mapeamento dos processos da empresa para uma consultoria que optou pela utilização da cadeia de valor de Porter. Assinale a alternativa correta que a consultoria deve utilizar para definição das atividades da empresa conforme afirmações abaixo:
 
I- As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades primárias
II- As atividades de marketing & vendas e operação são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio.
III- As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio.
IV- As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias.
	
	A
	( )  As alternativas I e III estão corretas
	
	B
	( ) As alternativas I e II estão corretas
	
	C
	(  ) As alternativas I, III e IV estão corretas
	
	D
	(  ) As alternativas II e IV estão corretas