AV2 INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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Avaliação: GST0260_AV2_201201004624 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201201004624 - SAMUEL MATOS CORREIA
Professor: JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO Turma: 9014/N
Nota da Prova: 5,0 de 8,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: 2 Data: 29/11/2013 20:29:34
 1a Questão (Ref.: 201201032622) Pontos: 1,0 / 1,0
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção,
assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de segurança:
horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
 segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
 2a Questão (Ref.: 201201032614) Pontos: 0,5 / 0,5
É a predisposição do indivíduo de empreender ações na busca de objetivos e metas organizacionais e/ou
pessoais. Esse é o conceito de:
 Motivação.
Trabalho em equipe.
Teoria X e Y.
Empowerment.
Liderança.
 3a Questão (Ref.: 201201023732) Pontos: 0,0 / 0,5
O controle financeiro, os sistemas de informação gerencial, a auditoria, o balanced scorecard e o benchmarking
são instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional. Qual desses
instrumentos foi introduzido pela Xerox, em 1979:
A auditoria.
O controle financeiro.
 Benchmarking.
 Balanced scorecard
Sistemas de informação gerencial.
 4a Questão (Ref.: 201201040631) Pontos: 0,5 / 0,5
Eunice Kwasnicka (2004, p. 115) diz que para se analisar o ambiente organizacional interno deve-se considerá-
lo como subsistemas, que seriam o técnico, o organizacional, o normativo e o humano. Quais das características
a seguir fazem parte do subsistema técnico?
A definição de valores, filosofias e objetivos.
O surgimento de leis antitrustes.
Aos tipos de personalidade, relações grupais e ao estilo de liderança utilizados pelos membros da
organização.
A forma de relacionamento entre os membros da organização e de quais padrões devem ser seguidos.
A forma de relacionamento entre os membros da organização e de quais padrões devem ser seguidos.
 A tecnologia utilizada para atingir seu objetivo principal.
 5a Questão (Ref.: 201201019085) Pontos: 0,0 / 0,5
Uma das principais contribuições das teorias comportamentais tem a ver com a definição dos estilos de
liderança (autocrático, democrático e laissez-faire), que, por sua vez, vão influenciar as atitudes e o
desempenho das pessoas. Das alternativas apresentadas abaixo, qual não condiz com as conclusões acerca
desses estilos de liderança?
A qualidade do trabalho e a satisfação são maiores sob o estilo democrático.
 O estilo laissez-faire é efetivo.
O estilo de liderança autocrático está orientado para o desempenho.
O estilo de liderança democrático está orientado para as pessoas.
 A quantidade do trabalho é igual sob os estilos autoritários e democráticos.
 6a Questão (Ref.: 201201022933) Pontos: 0,5 / 0,5
Para Sobral e Peci, "Organizar é distribuir tarefas e recursos pelos membros da empresa, que determina quem
tem autoridade sobre quem, e quanto e onde se devem tomar decisões". Organizar, então, é o processo de
dividir, integrar e coordenar. Qual dos conceitos a seguir significa a integração dentro das organizações.
Pode levar à perda da visão da organização como um todo, fazendo com que cada departamento possa
se centrar apenas em suas próprias atividades ou objetivos.
 Agrupamento e associação das tarefas, atividades e recursos organizacionais em unidades de trabalho a
fim de permitir melhor coordenação.
Mecanismos que buscam a colaboração entre os vários departamentos, a fim de alcançar os objetivos
globais da organização.
Se manifesta na especialização vertical e horizontal das tarefas sob responsabilidade de um trabalhador,
na hierarquia e na consequente disposição de autoridades e responsabilidades ao longo da cadeia de
comando, e nas diferenças horizontais que existem entre os departamentos de uma organização.
Tem o objetivo de evitar conflitos interdepartamentais, sem reduzir as diferenças.
 7a Questão (Ref.: 201201032633) Pontos: 0,5 / 0,5
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale
a alternativa correta referente ao Fator Motivacional:
evitam a insatisfação.
são fatores ambientais esperados nas relações de trabalho.
 incentivam o melhor desempenho.
são fatores de manutenção da satisfação.
são extrínsecos ou insatisfacientes.
 8a Questão (Ref.: 201201185415) Pontos: 1,0 / 1,0
O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de
operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste
profissional da administração.
Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e
posicionamento da marca.
Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa.
 Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se
 Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se
envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística.
Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa.
Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização.
 9a Questão (Ref.: 201201073576) Pontos: 1,0 / 1,5
1) O que é um ambiente organizacional?
Resposta: Local em uma empresa onde se desenvolve toda a administração da empresa, desenvolvendo a
coordenaçao entre departamentos para melhor gerir-la.
Gabarito: É a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem e interagem nesse
ambiente.
 10a Questão (Ref.: 201201065307) Pontos: 0,0 / 1,5
A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento; para melhorar sua
administração, ela está pensando em departamentalizar; para tanto, começou a estudar as vantagens e
desvantagens de cada tipo de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela
escolheu departamentalizar por clientes, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, uma
empresa prestadora de serviços de telecomunicações. Quais seriam estas vantagens?
Resposta:
Gabarito: R. As vantagens da departamentalização por clientes é contar com funcionários que conhecem bem
as expectativas e as demandas dos clientes. Atendimento personalizado.
Observação: Eu, SAMUEL MATOS CORREIA, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s)
ou salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 29/11/2013 20:48:55