AV ADMINISTRACAO DE MARKETING

Prévia do material em texto

Avaliação:   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	UBIRATAN DOS SANTOS SILVA
	Turma: 
	Nota da Prova: 6,0        Nota de Partic.: 2        Data: 12/11/2014 
	
	 1a Questão (Ref.: 201202663900)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma loja de cosméticos que fabricava somente produtos para adultos passou a fabricar também maquiagens infantis. Os seus gestores atentaram para a sinalização de qual ambiente do mercado durante o planejamento:
		
	
	Ambiente cultural
	
	Ambiente tecnológico
	
	Ambiente Natural
	 
	Ambiente sociodemográfico
	
	Ambiente político-legal
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202670174)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Canais de distribuição: Qual dos itens a seguir NÃO representa um dos principais tipos de intermediários?
		
	
	Indústria
	 
	Produtor
	 
	Vendedor
	
	Varejista
	
	Atacadista
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202363944)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em uma reunião com profissionais de marketing, o presidente de uma rede de supermercados apresentou o plano estratégico para os próximos 4 anos. A principal ação destacada pelo presidente foi a expansão pulverizada da rede, por meio da abertura de 20 novos supermercados de bairro até o final do quarto ano.
Após sua apresentação, o presidente ouviu as seguintes três avaliações:
Funcionário A - "Esse plano se concentra em uma estratégia de segmentação geográfica, priorizando a expansão por microrregiões".
Funcionário B - "Também devemos assinalar a importância de cruzar a análise geográfica com a análise socioeconômica da região".
Funcionário C - "Por sorte as questões demográficas não precisam ser analisadas, pois o retrato socioeconômico já nos fornecerá informações suficientes sobre os mercados dessas microrregiões".
Considerando essas três avaliações, podemos concluir corretamente que: 
		
	
	Tecnicamente, apenas o Funcionário B foi preciso em sua avaliação.
	
	Os funcionários A e B foram imprudentes e precipitados em suas avaliações.
	
	Apenas o Funcionário B foi coerente em sua avaliação.
	
	Todos os funcionários foram impertinentes e imprecisos em suas avaliações.
	 
	Apenas o Funcionário C apresentou uma avaliação frágil e enviesada.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202667039)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A empresa JAC Motors chegou ao nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando seus novos lançamentos de veículos com toda modernidade, conforto e segurança. Podemos considerar a seguinte estratégia:
		
	
	Pesquisa de Mercado
	 
	Seguidora imediata
	
	Seguidora tardia
	 
	Pioneira
	
	Segmentação
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202109001)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O conceito de marketing pode ser definido como:
		
	
	A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
	 
	Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
	
	O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.
	
	O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
	
	A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202670091)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma empresa fabrica um Smartphone personalizado. Que ferramenta do Mix de Marketing descreve essa situação?
		
	 
	Promoção
	
	Merchandsing
	
	Praça
	
	Preço
	 
	Produto
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202365433)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O slogan ou uma frase é o tema de campanha que será usado para resumir o posicionamento de um produto, marca ou empresa. Ao veicular uma campanha publicitária nacional, o Banco do Brasil anunciava suas agências com nomes próprios. O que o Banco do Brasil pretendia comunicar quando mostrava: ¿ O Banco do José¿; o ¿Banco do Ricardo¿; o ¿Banco de Francisco¿, etc. ?
		
	
	Um Banco Para clientes personalizados
	
	Que oferecia condições especiais para os portadores daqueles nomes
	 
	Que o Banco era do povo
	
	Homenagem a alguns clientes
	
	O nome do gerente
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202671012)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Para que uma empresa possa continuar oferecendo os seus produtos e serviços, é necessários adaptar-se às constantes mudanças no macroambiente e criar uma estrutura que lhe permita a continuidade de suas operações visando satisfazer as necessidades de seus clientes.
Donos de bares e restaurantes de São Paulo afirmaram ter sentido uma queda significativa no movimento de seus estabelecimentos no primeiro fim de semana após a entrada em vigor da restrição e fiscalização que tem como objetivo coibir a ingestão de qualquer quantidade de álcool por parte dos motoristas, sob pena de suspensão do direito de dirigir por um ano, multa de R$ 955,00 e apreensão do veículo. Para manter o movimento, eles planejam formas de levar os clientes para casa.
O proprietário do bar e restaurante Jacaré Grill, Marcelo Jacaré Silvestre, 44 anos, está em contato com duas empresas de vans para o transporte dos clientes.
Temos de fazer alguma coisa para garantir a manutenção do movimento da casa. A ideia é ter uma van com saída a cada hora para levar os clientes que necessitarem do serviço. Com isso, garantir o retorno de quem vier ao restaurante, diz o proprietário.
Segundo ele, nos dois primeiros dias da restrição, a queda no movimento foi drástica. "Nunca vi a Vila Madalena tão vazia como esta semana." 
Porém ele ressalta que no sábado e domingo o movimento reagiu um pouco. "Pude perceber que em muitas mesas havia pelo menos uma pessoa que não estava consumindo álcool, justamente para levar os demais para casa."
Outro que planeja formas de atrair os clientes apesar da restrição é Isaldo Alves Miguel, 39 anos, gerente do bar Pero Vaz, na Vila Madalena, reduto boêmio de São Paulo. Ele afirma que o consumo de álcool no seu estabelecimento caiu praticamente pela metade neste fim de semana.
Fonte: http://noticias.terra.com.br/brasil/noticias/0,,OI2979971-EI8139,00-SP - acesso em 19/08/2014 - adaptado.
A avaliação do ambiente externo inclui todos os fatores externos como econômicos, demográficos, socioculturais, político-legal, tecnológicos, competitivos e naturais.
Qual a força do ambiente de marketing se relaciona com o texto apresentado?
		
	 
	Político-legal
	
	Tecnológico
	
	Econômico
	
	Sociocultural
	
	Demográfico
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202667545)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O plano de marketing opera em dois níveis, estratégico e tático. Comente sobre cada um deles.
		
	
Resposta: Nivel estratégico: elaboração do planejamento de marketing. Nivel tático: As formas de colocar em prática os planos de marketing, as formas de atrair clientes, agregar valor percebido ao serviço/ produto, fidelizar clientes.
	
Gabarito: No plano estratégico de marketing são traçados os objetivos e as estratégias amplas de marketing da empresa, os mesmos são baseados na análise da situação e das oportunidades atuais do mercado. No plano tático de marketing são definidas as táticas específicas de marketing para o período, incluindo as decisões relacionadas aos 4P¿s (produto, preço, ponto e promoção).
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta coerente.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202665997)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Imagine que você queira abrir um restaurante francês que venderá uma diversidade de vinhos, cervejas e massas. Atenção: Aponte os aspectos que devem ser observados, considerando os ambientes: político-legal e sócio-cultural.
		
	
Resposta: O ambiente deve ser levado em conta. Antesde abrir um negócio, deve ser verificado se existe demanda para este mercado. Um restaurante francês numa periferia não seria um bom negócio (socio cultural). A escolha da localização é muito importante. Estar atendo as proibições da venda de bebidas alcoólicas para crianças, por exemplo.
	
Gabarito: Ambiente político: é necessário verificar todas as questões legais relacionadas à abertura de um novo negócio, à contratação de funcionários, trato com os produtos (conservação e validade), questões que proíbem a venda de bebida alcoólica para menores de 18 anos, etc. Ambiente cultural: o restaurante deverá estar voltado para apreciadores da cultura francesa, possivelmente serão pessoas mais sociáveis, sofisticadas, de bom gosto, que costumam viajar e abertas ao conhecimento de novas culturas. Além disso , são pessoas extremamente exigentes, por isso a qualidade dos produtos e serviços deverá ser prioridade.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta coerente.