Teoria Geral da ADM

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Questão 1/10 - Teoria Geral da Administração
Elton Mayo foi responsável pela coordenação e realização de um famoso estudo, que forneceu uma série de descobertas sobre o comportamento humano no trabalho. Nenhum estudo ou pesquisa, na história da administração, foi tão divulgado, interpretado, aceito e criticado como os experimentos conduzidos na fábrica da Western Eletric Co., no bairro de Hawthorne, em Chicago, Illinois. Como este estudo foi denominado? Assinale a alternativa correta.
	A
	Estudo do Comportamento Humano.
	B
	Estudo de Chicago.
	C
	Estudo de Mayo.
	D
	Estudos de Hawthorne.
Questão 2/10 - Teoria Geral da Administração
Para Taylor, a Administração Científica consistia, fundamentalmente, de certos princípios gerais que poderiam ser aplicados de muitos modos. Dentre as principais características da administração científica, assinale a alternativa correta.
	A
	A administração científica favorecia o empirismo em lugar da ciência.
	B
	A administração científica buscava a máxima produção e não restrição de produção.
	C
	A administração científica privilegiava o individualismo em vez da cooperação.
	D
	A administração científica contribua para a discórdia em vez da harmonia no ambiente de trabalho.
Questão 3/10 - Teoria Geral da Administração
Além dos diversos objetivos básicos do Desenvolvimento Organizacional, existem várias suposições subjacentes, que referem-se à pessoas e coisas. A respeito destas suposições, assinale a alternativa correta.
	A
	A colaboração é mais eficaz que a ação individual - um grupo de pessoas trabalhando juntas sobre um problema, ao mesmo tempo, 
é melhor do que diversas pessoas trabalhando sozinhas em um mesmo problema.
	B
	A competição ou conflito é mais eficaz que a cooperação - a busca pelos próprios interesses e os conflitos podem aumentar a 
eficácia da empresa.
	C
	A mudança ao acaso é mais eficaz que a planejada - o planejamento prejudica a antecipação de problemas e imprevistos.
	D
	As organizações mecanísticas são mais eficazes que organizações orgânicas - por serem mais flexíveis, as organizações 
mecanísticas respondem melhor ao ambiente que está em constante mudança.
Questão 4/10 - Teoria Geral da Administração
Como conceito, a qualidade é conhecida há alguns milênios. Como disciplina, ainda está em formação. Nos países do Ocidente podem ser identificadas quatro eras da qualidade: inspeção, controle estatístico da qualidade, garantia da qualidade e gerenciamento estratégico da qualidade. A que era da qualidade corresponde o texto a seguir?   “Nos séculos XVIII e XIX não existia o controle da qualidade como hoje em dia, visto que quase tudo era fabricado por artesãos habilidosos. A inspeção formal só passou a ser necessária com o surgimento da produção em massa e da necessidade de peças que servissem a vários conjuntos de processo de produção que se estavam automatizando. Foi criado, então, um sistema racional de medidas, gabarito, para padronizar o formato de cada peça produzida, garantindo a precisão necessária.”
	A
	Inspeção.
	B
	Controle estatístico da qualidade.
	C
	Garantia da qualidade.
	D
	Gerenciamento estratégico da qualidade.
Questão 5/10 - Teoria Geral da Administração
Para que o administrador consiga desempenhar com êxito suas funções, é necessário que ele mantenha uma boa comunicação com as pessoas que o cercam. A comunicação nas organizações pode ser percebida de três maneiras. Quais são elas?
	A
	Vertical, horizontal e informal.
	B
	Lateral, formal e transversal.
	C
	Escrita, oral e corporal.
	D
	Por e-mail, carta e telefone.
Questão 6/10 - Teoria Geral da Administração
Podemos entender a administração como um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos, buscando alcançar os objetivos e metas da organização. De forma geral, a administração pode ser dividida em quatro funções básicas: planejamento, organização, direção e controle. A respeito da função direção, assinale a alternativa correta.
	A
	A direção corresponde à influência para que outras pessoas realizem suas tarefas de modo a 
alcançar os objetivos estabelecidos.
	B
	A direção envolve a determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional 
futuro e a decisão das tarefas e recursos utilizados para alcance desses objetivos.
	C
	A direção corresponde à função que se encarrega de comparar o desempenho atual com o desempenho planejado.
	D
	A direção envolve o processo de designação e de agrupamento de tarefas em departamentos e 
de alocação de recursos para os departamentos.
Questão 7/10 - Teoria Geral da Administração
Podemos entender a administração como um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos, buscando alcançar os objetivos e metas da organização. De forma geral, a administração pode ser dividida em quatro funções básicas: planejamento, organização, direção e controle. A respeito da função organização, analise as opções a seguir e assinale a alternativa correta.
	A
	A organização corresponde à influência para que outras pessoas realizem suas tarefas de modo
 a alcançar os objetivos estabelecidos.
	B
	A organização envolve a determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional
 futuro e a decisão das tarefas e recursos utilizados para alcance desses objetivos.
	C
	A organização corresponde à função que se encarrega de comparar o desempenho atual com o desempenho planejado.
	D
	A organização envolve o processo de designação e de agrupamento de tarefas 
em departamentos, e de alocação de recursos para os departamentos.
Questão 8/10 - Teoria Geral da Administração
Um processo é uma sequência de atividades/tarefas arranjadas em um procedimento ou conjunto de arranjos de trabalho, talvez envolvendo vários departamentos, máquinas e pessoas. Alguns desses processos organizacionais são: reengenharia, downsizing, empowerment e gestão participativa.   A qual processo organizacional corresponde o texto a seguir? Assinale a alternativa correta.   “Corresponde ao repensamento fundamental e redesenho radical dos processos de negócios, para alcançar drásticas melhorias em medidas críticas de desempenho como custo, qualidade, serviço e velocidade.”
	A
	Reengenharia.
	B
	Downsizing.
	C
	Empowerment.
	D
	Gestão participativa.
Questão 9/10 - Teoria Geral da Administração
Peter Senge, em seu livro “A quinta disciplina”, apresenta cinco competências ou tecnologias que contribuem para e empresa inovar, que aprendem que, apesar de desenvolvidas separadamente, cada uma é essencial para o sucesso das outras. Senge chama essas tecnologias de disciplinas: domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico.   A cerca destas cinco disciplinas, assinale a alternativa correta.
	A
	Pensamento Sistêmico: é a disciplina de continuamente compreender e aprofundar 
a visão pessoal, de concentrar as energias, de desenvolver paciência e de ver a realidade de maneira objetiva.
	B
	Aprendizagem em equipe: são generalizações ou pressupostos arraigados que influenciam a forma 
que as pessoas têm de ver o mundo e de agir.
	C
	Visão compartilhada: corresponde a uma liderança que traduz uma visão individual em uma 
visão compartilhada, que impulsionam a organização com um conjunto de princípios e práticas de orientação.
	D
	Modelos mentais: as equipes podem aprender, visto que sua inteligência pode exceder 
inteligência de seus membros, em que o grupo desenvolve capacidades excepcionais de ação coordenada.
Questão 10/10 - Teoria Geral da Administração
A Pesquisa Operacional se manifestou, inicialmente, durante a Primeira Guerra Mundial (1914-1918) com F. W. Lawrence, na tentativa de estudar as operações militares sob forma quantitativa, e Thomas A. Edson, na análise do processo envolvido na Guerra Antissubmarina. Dentre as alternativas a seguir, qual apresenta, corretamente, uma dascaracterísticas fundamentais da pesquisa operacional?
	A
	Solução subjetiva do problema, nunca racional.
	B
	Orientação por critérios intuitivos e irracionais.
	C
	Uso de modelos e técnicas qualitativas.
	D
	Uso de computadores como suporte à tomada de decisões.