SIMULADOS ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2016

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2016
	
	
1a Questão (Ref.: 201407893239)
	Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
		
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	
	Gerente de uma área funcional.
	
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	
	 2a Questão (Ref.: 201407244545)
	Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
		
	
	Modelo do Sistema Integrado
	
	Modelo de Sistema Aberto
	
	Modelo de Sistema Fechado
	
	Modelo do Sistema de Regulações
	
	Modelo do Sistema Probabilístico
	
	 3a Questão (Ref.: 201407599168)
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
		
	
	responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
	
	habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
	
	focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	 4a Questão (Ref.: 201407185717)
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	
	software
	
	pessoas
	
	dados
	
	redes
	
	hardware
	
	 5a Questão (Ref.: 201407893237)
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	O uso de Data Mining.
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	
	 6a Questão (Ref.: 201407703881)
	Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
		
	
	É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da pesquisa booleana;
	
	Campo da Ciência da Informação que recupera a informação;
	
	É um instrumento usado para controlar e medir a informação.
	
	É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários;
	
	É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações;
	
	 7a Questão (Ref.: 201407259460)
	Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização.
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão.
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação
		
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	
	Está correta apenas a assertiva II
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e IV
	
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e III
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
	 8a Questão (Ref.: 201407743634)
	Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema.
		
	
	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras
	
	Expedição, folha de pagamento e contas a receber
	
	Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição
	
	Contas a pagar, compras e recebimento
	
	Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque
	
	 9a Questão (Ref.: 201407247449)
	Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
		
	
	SIG - SAD - SAD -SIG
	
	SIG - SAD - SAD - SAD
	
	SAD - SIG - SIG - SAD
	
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	
	 10a Questão (Ref.: 201407252289)
	Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
		
	
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	1a Questão (Ref.: 201407578064)
	Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
		
	
	É o meio que envolve externamente o sistema.
	
	É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
	
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	
	É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	 2a Questão (Ref.: 201407771132)
	Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.
		
	
	Ambiente.
	
	Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
	
	Saídas, produtos, resultados (outputs).
	
	Entradas, insumos, impulsos (inputs).
	
	Processamento, processador, transformador (throughput).
	
	 3a Questão (Ref.: 201407879133)
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Recursos Humanos.
	
	Recursos de Processamento.XXXXXX
	
	Recursos de Rede.
	
	Recursos de Hardware.
	
	Recursos de Dados.
	
	 4a Questão (Ref.: 201407061747)
	Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físico sde armazenagem, exceto:
		
	
	DVD
	
	TCP/IP
	
	ROM
	
	Hard Disk
	
	RAM
	
	 5a Questão (Ref.: 201407247277)
	Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I.             A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
II.            A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
III.          Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado.
IV.          A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
 
		
	
	Apenas I e II.
	
	Apenas I e III.
	
	Apenas I e IV.
	
	Apenas II e III.
	
	Apenas II, III e IV.
	
	 6a Questão (Ref.: 201407717722)
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	 7a Questão (Ref.: 201407593580)
	Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a utilização do conceito de:
		
	
	Rede Local.
	
	Intranet.
	
	BI - business intelligence.
	
	Rede Wi-Fi.
	
	Extranet.
	
	 8a Questão (Ref.: 201407771137)
	Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
		
	
	SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
	
	SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
	
	SIO (Sistema de Informações Operacionais)
	
	SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo)
	
	ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais).
	
	 9a Questão (Ref.: 201407615277)
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
	
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	 10a Questão (Ref.: 201407259461)
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
		
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
	
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
	 1a Questão (Ref.: 201407609054)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando:
		
	
	Operações
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Estratégia
	
	Clientes
	
	Lucro
	
	 2a Questão (Ref.: 201407879112)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
		
	 
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo.
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	 
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
	 3a Questão (Ref.: 201407185724)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
		
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ouobservações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	 
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	 4a Questão (Ref.: 201407879133)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	 
	Recursos de Processamento.
	
	Recursos de Hardware.
	
	Recursos de Dados.
	
	Recursos de Rede.
	
	Recursos Humanos.
	
	 5a Questão (Ref.: 201407703872)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para os sistemas de informação, definem-se dados como
		
	
	decisões tomadas pelos gestores da organização.
	
	resultado da análise do ambiente de negócios.
	
	melhoria contínua de processos organizacionais.
	 
	sequências de fatos ainda não analisados.
	
	fatos organizados e apresentados de forma útil
		
	
	 6a Questão (Ref.: 201407212786)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como:
		
	 
	Sistema de Informações
	
	Conjunto de recursos estruturais de comunicação
	
	Conectividade integrada
	
	Protocolo de Transações
	
	Estruturas organizacionais tradicionais
	
	 7a Questão (Ref.: 201407743638)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
		
	
	Intranet e Internet
	 
	Internet e Intranet
	
	Extranet e Internet.
	
	Intranet e Extranet
	
	Extranet e Intranet
	
	 8a Questão (Ref.: 201407721964)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA:
		
	 
	V,V,V,V
	
	V,V,F,V
	
	V,V,V,F
	
	F,F,F,F
	
	F,V,V,F
	
	 9a Questão (Ref.: 201407918676)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
		
	
	Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	precisasse controlar melhor seu estoque
	
	Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
	 
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
		
	
	 10a Questão (Ref.: 201407259461)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
		
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.