excelente 2016 comunicaçao vera grupo

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
serviço social
Alaides de sousa oliveira
MARICÉLIA GOMES COSTA BARRETO
TEREZA CRISTINA FRANCISCA BORGES
VERA LÚCIA DA SILVA SOUZA
PRÁTICAS DE COMUNICAÇÃO POPULAR E COMUNITÁRIA.
IRECÊ
2016
PRÁTICAS DE COMUNICAÇÃO POPULAR E COMUNITÁRIA.
Trabalho apresentado ao Curso SERVIÇO SOCIAL da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como Atividade Interdisciplinar com eixo integrador das disciplinas: : Gestão Social e Analise de Politicas Sociais,Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso, Comunicação na Prática do Assistente Social.
Orientador: Amanda Boza; Clarice KemKamp; Rodrigo Zambon.
IRECÊ
2016
SUMÁRIO
31 INTRODUÇÃO	�
42 DESENVOLVIMENTO	�
3 CONCLUSÃO	6
4 REFERÊNCIAS	7
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1 INTRODUÇÃO
No trabalho que será apresentado a seguir, abordaremos o tema comunicação social na prática do assistente social, sua importância no âmbito de trabalho cotidiano desses profissionais na sua relação com o usuário das políticas públicas. Conheceremos a importância da comunicação no relacionamento interpessoal, aprender como ocorre o processo de transmissão e recepção das mensagens, o meio e o processo pelo qual ela se dá e a importância e conhecimentos com o emissor e o receptor entre assistente social e usuário e vice-versa de maneira eficaz. 
Atualmente a utilização de tecnologias modernas, vem produzindo uma transformação na comunicação e isto inclui a comunicação comunitária que , é a comunicação dos segmentos populares da sociedade, é  outra forma de comunicação que vem sendo construída pelas classes subalternas. A riqueza da comunicação está na conexão que se pode  construir com os movimentos sociais e as organizações da sociedade civil organizada. Lutando entre outras coisas, contra o cerceamento da liberdade de expressão, contra o sistema de controle. As redes sociais podem, também ser utilizadas com espaço para  manifestações, provocações e reflexões em relação a construção de uma nova proposta de sociedade.
Ressalta-se, pois, que meios de comunicação, genericamente conhecidos como “mídia”, evoluíram, tornaram-se sem fronteiras, sendo, assim o serviço social não pode desprezar a importância da comunicação como direito e como espaço fundamental e estratégico de ação política,
A comunicação como instrumento de trabalho, projeta-se nas três dimensões prático-crítico do instrumental: técnico-operativo, teórico-metodológico e ético-política do serviço social, estas que concebem um profissional capaz de produzir respostas às demandas da realidade histórico-social.
2 DESENVOLVIMENTO
Comunicar é partilhar, associar, participar na troca de mensagens, emissão ou recebimento de informações, para que a comunicação aconteça é necessário que se obedeça um processo, nesse caso composto pelo emissor da mensagem, a mensagem e o receptor da mensagem. Sem esses componentes é impossível que se estabeleça um bom nível de comunicação e ao final satisfatório.
O emissor é o remetente da mensagem, o receptor é a quem a mensagem é destinada, a mensagem é o conteúdo das informações transmitidas. 
O canal de mensagem ou contato é transferido por meio de uma mídia, pelo qual a mensagem é transmitida (imagens, sons, fala, gostos, etc.); o código é o sistema que será utilizado para que o receptor consiga decodificar a mensagem enviada pelo emissor; o contexto, que é justamente o tema da mensagem enviada e o feedback que faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem, é ele que determina se a compreensão foi ou não obtida. Todo esse processo necessita de habilidades, atitudes, conhecimento do sistema sociocultural, onde o sucesso da comunicação inclui habilidades de fala, escrita, escuta e raciocínio. Dessa forma também a comunicação bem-sucedida depende do conhecimento que temos sobre os diversos assuntos. O processo comunicativo é de suma importância, pois através dele é que apreendemos a cultura, isto é, os modos de pensamento e de ação, as crenças e valores, hábitos e tabus, ou seja, as qualidades essenciais da sociedade e a natureza do ser social a quem o trabalho do assistente social é mais amplamente dirigido. 
Para que possamos transferir e adquirir conhecimento, é necessário o intercambio de informação através da comunicação e devemos ter muito cuidado na hora de transmitir a nossa mensagem. No âmbito profissional do Serviço Social, há que se rever ainda mais esse conceito, uma vez que nos relacionamos diretamente com o usuário das políticas públicas sendo necessário que se estabeleça um bom relacionamento entre o emissor e o receptor, dessa maneira comunicar bem é transferir a informação e ser compreendido. Salientamos que a comunicação tem algumas funções básicas em uma instituição de assistência social. Esse processo é importantíssimo, uma vez que a orientação transmitida pelo assistente social age no controle do comportamento dos usuários, facilitando a motivação em busca de justiça e ao mesmo tempo provoca interação entre os indivíduos usuários dos serviços, uma vez que a comunicação fornece o meio para a expressão emocional de sentimentos e de atendimento das necessidades sociais de cada individuo. Todo esse processo de comunicação quando adequado ao ambiente de trabalho do assistente social, traz à lembrança dessa troca a importância da boa comunicação. 
A comunicação limpa, clara e objetiva quando se tratar da troca de informação com usuários de baixa renda, que são os mais marginalizados e sujeitos a exclusão social, informacional, cultural e emocional. Nessa troca e partilha de informações, o assistente social e o usuário são ao mesmo tempo emissores e receptores da mensagem, uma vez que essa transmissão é cíclica e permanente dentro de um diálogo. 
No mundo moderno a forma de comunicação mudou totalmente, a interação eletrônica reduziu radicalmente a comunicação pessoal face a face. Estamos a todo momento sendo alvos de novas tecnologias eletrônicas, que vêm remodelando as formas de comunicação, não necessitando mais que o emissor esteja presente no ambiente, podendo transmitir sua mensagem através de várias mídias, como email,rede social,e vários outros meios pela internet, telefone, videoconferência, etc., reduzindo assim as barreiras na troca de informações através das novas tecnologias de informação e comunicação. A comunicação ocorre a todo momento, o extraordinário progresso humano e tecnológico representam o despertar para a necessidade de rever velhos conceitos, analisando e potencializando a comunicação e as relações interpessoais. 
Devemos considerar a ética, como pilar principal de respeito e organização no relacionamento com o usuário, buscando um equilíbrio satisfatório e eficaz para que nossa mensagem enquanto agente promotor de justiça e equidade social para a sociedade usuária dos serviços seja captada e bem compreendida sem falhas ou ruídos, para que assim o trabalho por nós construído seja efetivados com satisfação e eficácia.
3 CONCLUSÃO
Assim, essa interação por meio da linguagem – verbal ou não verbal –, ou seja, a comunicação, a transferência de informações e a compreensão estão diretamente ligadas e constantemente presentes no trabalho do assistente social. É, por conseguinte, por meio dessa e de outras atividades que, o profissional do Serviço Social tem como instrumento básico de trabalho, o conhecimento e a linguagem. Entretanto, vários são os instrumentos utilizados pelo profissional. Para que o uso deles seja eficaz, o assistente social deve levar em conta o conhecimento adquirido na formação profissional e na prática, ou seja, em seu dia a dia de trabalho, como também a sua capacidade criativa ambos os aspectos compõem a instrumentalidade do Serviço Social. Dessemodo, é possível afirmar que o exercício profissional do assistente social, como trabalhado especializado, encontra-se intimamente associado à sua formação teórico-metodológica, técnico-profissional e ético Dessa maneira, importa salientar que várias são as formas e possibilidades de intervenção profissional. 
Quando se está com o usuário do Serviço Social, o atendimento às necessidades do sujeito se dará por meio dos instrumentais – instrumentos e técnicas – que pressupõem interações de comunicação. Então, nessa relação usuário e assistente social, a comunicação acontece com a transferência de informações e direitos tanto solicitados e demandados pelo indivíduo quanto percebidos na abordagem. Esse processo de forma explícita ou implícita, por meio da linguagem, como já foi dito, é frequente nas atividades diárias do profissional.
Além disso, nos últimos anos, com as novas tecnologias, tais práticas também têm se apoderado de diferentes plataformas, como redes sociais, blogs, sites, vídeos, rádios pela internet etc. . Os espaços gerados pelos veículos comunitários têm-se configurado favoráveis à inclusão e à participação dos cidadãos, promovendo a diversidade cultural e o pluralismo. A liberdade de expressão, o pluralismo dos meios de comunicação, o multilinguismo, a igualdade de acesso às expressões artísticas, ao conhecimento científico e tecnológico – inclusive em formato digital – e a possibilidade, para todas as culturas, de estar presentes nos meios de expressão e de difusão, são garantias da diversidade cultural. 
A comunicação comunitária, tem, ainda, estimulado a difusão de conteúdos criados pela própria população, dando visibilidade midiática à diversidade e pluralidade cultural das minorias e propiciando a liberdade de expressão e opinião, e o direito de participar livremente da vida cultural da comunidade.
REFERÊNCIAS
FIGUEIREDO, Kênia Augusta. O assistente social na era das comunicações. In: APOLINARIO & LEE (Orgs.), Mídia, Questão Social e Serviço Social. Ed. São Paulo: Cortez, 2009. p. 344 – 357.
230 COMUNICAÇÃO COMUNITÁRIA: TRAJETÓRIAS E INOVAÇÕES Revista UNINTER de Comunicação |vol. 2, n.3, p. 217-232 | jul - dez 2014 
SOUZA, Charles Toniolo de. A prática do assistente social: conhecimento, instrumentalidade e intervenção profissional. Rio de Janeiro: [ s.n.], [2008
: http://www.webartigos.com/artigos/como-aplicar-o-processo-comunicativo-no-trabalho-do-assistente-social/59321/#ixzz48xX2lcFb
http://www.webartigos.com/artigos/relacao-entre-servico-social-e-a-comunicacao-o-comportamento-ideologico-da-midia-em-relacao-a-questao-social/86108/#ixzz491wzoXVc