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Comunicação Social na Prática Profissional do Assistente Social
Fórum I - Pode-se afirmar que a comunicação e a linguagem são percebidas, como instrumentos de trabalho do assistente social e a forma que se apresentam na sua formação profissional, por meio de disciplinas presentes no currículo base, considerando ainda a correlação da linguagem e a comunicação como instrumentos de trabalho.
Podemos afirmar que a linguagem é o instrumento número um do Serviço Social, até porque isso é o que afirma Iamamoto (1995, p.101). O Serviço Social, como uma das formas institucionalizadas de atuação nas relações entre os homens no cotidiano da vida social, tem como recurso básico de trabalho a linguagem”.
Considerados os conteúdos dos materiais web, livro didático e demais disciplinas já estudadas. Deixo a leitura do texto “O método de Marx: a determinação ontológica da realidade social” como indicativo para construção de um breve parecer pessoal acerca da importância da disciplina de Comunicação Social para a prática profissional?!
Segue referência do texto:
PIMENTEL E SILVA, Christiane. O método em Marx: a determinação ontológica da realidade social. Serv. Soc. Soc., São Paulo , n. 134, p. 34-51, abr. 2019 . Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0101-66282019000100034&lng=pt&nrm=iso>. acessos em 07 fev. 2019. 
Entendo ser de extrema relevância o componente curricular Comunicação Social para a prática profissional, ministrado no curso de Serviço Social, pois ao exercer a profissão de assistente social é imprescindível uma inter-relação - comunicação de qualidade - com os usuários, as instituições, a categoria em si e a sociedade. Nesse sentido, a linguagem e a comunicação são considerados instrumentos de trabalho nas relações entre os homens no cotidiano da vida social.
Só a partir da realidade expressa pela linguagem do indivíduo consciente é que o profissional do Serviço Social poderá exercer o seu ofício.
Para Kosik (1995, apud PIMENTEL E SILVA, 2019, p. 44) [...] a realidade só pode ser apreendida a partir de si e, portanto, o ponto de partida deve coincidir com o resultado, pois a consciência sobre a realidade concreta forma uma unidade indissociável de objetividade e subjetividade, que é ao mesmo tempo reflexão e projeção.
De acordo com Marx a linguagem e consciência apresentam uma relação dialética, uma implicação recíproca, ou seja, não se separam.
PIMENTEL E SILVA, Christiane. O método em Marx: a determinação ontológica da realidade social. Serv. Soc. Soc., São Paulo, n. 134, p. 34-51, abr. 2019. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0101-66282019000100034&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 30 mar. 2019.
Atividades virtuais de comunicação
Av1
1b 2d 3e 4a 5a
1) 
As ideias que estão inovando a forma de _________________ e a própria linguagem, de acordo do Lewgoy (2004), merecem destaque como________________, como um novo campo para a navegação virtual que podem influenciar a complexidade das práticas profissionais que incluem a dimensão do intangível e do mensurável.
Assinale a alternativa que preenche as lacunas:
Alternativas:
· a)
Verbal, não verbal.
· b)
Comunicação, ciberespaço.
· c)
Diálogo, comunicação.
· d)
Ciberespaço, diálogo.
· e)
Internet, ciberespaço.
2) 
A internet se apresenta como uma nova forma de estabelecer relações. Através dela é possível estabelecer contatos profissionais, pessoais e se comunicar com pessoas que estejam em qualquer lugar do mundo, que também estão conectadas à internet.
Neste sentido, escolha qual(is) a(s) coluna(s) que representa(m) a internet:
Alternativas:
· a)
As colunas I, II e III estão corretas.
· b)
Apenas a coluna III está correta.
· c)
Apenas a coluna I está correta.
· d)
Apenas a coluna II está correta.
· e)
Apenas as colunas I e II estão corretas.
3) 
Leia com atenção as afirmativas que seguem:
I- A Internet é um conjunto de redes mundial, e o nome tem origem inglesa, onde inter vem de internacional e net significa rede, ou seja, rede de computadores mundial.
II- O assistente social não consegue realizar o seu trabalho sem o uso da internet.
III- Os usuários na atualidade têm acesso fácil a internet e por isso conseguem ter mais acesso a direitos sociais.
IV- A população hoje já consegue realizar todas as suas solicitações via internet, reduzindo assim o trabalho do assistente social.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
Somente a afirmativa II está correta.
· b)
Somente a afirmativa IV está correta.
· c)
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
· d)
Somente a afirmativa III está correta.
· e)
Somente a afirmativa I está correta.
4) 
A comunicação pública tem objetivos relevantes, e precisamos enquanto assistentes sociais e cidadãos ficar atentos às comunicações públicas e procurar compreende-las, em sua abrangência e motivação política. A esse respeito leia com atenção as afirmativas.
I. Contribuir para assegurar a relação social (sentimento de pertencer ao coletivo, tomada de consciência do cidadão enquanto sujeito);
II. Acompanhar as mudanças, tanto as comportamentais quanto as de organização social.
III. Não informar ou levar ao conhecimento, prestar conta e valorizar os usuários.
IV. Burocratizar os meios de comunicação que são utilizados para ouvir as demandas, as expectativas, as interrogações e o debate público.
Indique qual alternativa está correta:
Alternativas:
· a)
V, V, F, F
· b)
F, F, V, V
· c)
V, F, V, F
· d)
V, V, V, V
· e)
F, F, F, F
5) 
De acordo com o conteúdo apresentado durante o seu processo de aprendizagem, salientamos que há competências fundamentais para que o assistente social desenvolva a sua intervenção social. Quando tratamos da competência teórico-metodológica, como podemos conceituá-la?
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
A competência teórico-metodológica é entendida como a busca pela qualificação para que se conheça a realidade social, política, econômica e cultural do espaço em que atua ou da comunidade que está inserida.
· b)
A competência teórico-metodológica é entendida como a compreensão ampla do código de ética profissional.
· c)
A competência teórico-metodológica é entendida como a compreensão da questão social.
· d)
A competência teórico-metodológica é entendida como a perfeita habilidade em desenvolver metodologias e técnicas na área social.
· e)
A competência teórico-metodológica é entendida como a performance no atendimento social e na busca por direitos sociais.
Av2
1a 2a 3a 4a 5c
1) 
A informação e a notícia são a matéria-prima que impulsiona o trabalho exercido pela mídia, compreendendo que este é um desafio, pois se ao mesmo tempo a informação pode libertar, ela também pode alienar. Neste sentido, como caracterizamos o termo mídia?
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
Um conjunto de meios para exercer a comunicação.
· b)
Um espaço de comunicação dos jornalistas.
· c)
Os jornais televisivos.
· d)
Os meios digitais de comunicação.
· e)
A linguagem e comunicação digital.
2) 
Por que precisamos lutar contra o des-pensamento, por detrás e na sombra, da _____________da ______________social, ou seja, precisamos lutar contra a ideia de que não há alternativas para a ação e ______________e para os dilemas da vida em sociedade. E principalmente, argumenta, por que não podemos confiar em quem pensa por nós, em que se arroga a pensar por nós. (Santos, 2001 apud Nascimento, 2007 p.12)
Assinale a alternativa que preenche a lacuna:
Alternativas:
· a)
Despolitização, transformação, mobilização.
· b)
Sociedade, transformação, moralização.
· c)
Política, moralização, mobilização.
· d)
Polícia, transformação, mobilização.
· e)
Despolitização, moralização, mobilização.
3) 
A realidade virtual já uma realidade presente no cotidiano de diversas famílias no Brasil e no exterior, que vem se desenvolvendo de forma acelerada de acordo com o avanço tecnológico. Qual o significado da realidade virtual?
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
É uma interface avançada que o usuáriopode interagir através do computador.
· b)
É uma interface regular que pode realizada pelo usuário através do diálogo.
· c)
É uma interface espontânea que o usuário tem com o computador.
· d)
É uma interface entre o cotidiano e a realidade virtual.
· e)
É uma interface entre o profissional, a máquina e o usuário.
4) 
Texto-base:
Na sociedade brasileira há diversos espaços de participação e mobilização social que o assistente social pode ocupar, estejam eles no âmbito virtual ou material, relacionados à prática da democratização de conhecimentos e informações. Assim, quando o assistente social assume uma posição como esta, ele está assumindo:
I- A busca pela emancipação dos sujeitos que nos procuram ou aos quais temos acesso.
II- A democratização e socialização de informações, oferecendo acesso a todos.
III- A subalternização do social ao capital, pois não temos outra alternativa.
IV- Um espaço para mobilizar rebeliões e manifestações partidárias.
Avalie como Falsa (F) ou Verdadeira (V) cada afirmativa e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas:
· a)
V, V, F, F.
· b)
F, F, V, V.
· c)
V, F, V, V.
· d)
V, V, V, F.
· e)
F, F, F, V.
5) 
O termo "comunitário" é utilizado por diversos atores na sociedade brasileira e tem sido empregado em diversos discursos e expressões do cotidiano.
Pensando na comunicação, de acordo com Peruzzo (2008), o termo "comunitário" significa:
Alternativas:
· a)
Comunicação do povo e para o povo.
· b)
Comunicação da comunidade social.
· c)
Comunicação do povo.
· d)
Comunicação de todos.
· e)
Comunicação pessoal da massa.
Atividade de aprendizagem de comunicação
Aap 1
1a 2a 3a 4a 5a
1) 
Através de seus estudos você pode compreender o significado de comunicação e como ela é importante e fundamental na práxis do assistente social. De acordo com a sua leitura, o que significa comunicação?
Alternativas:
· a)
Significa a "ação de tornar comum".
· b)
Significa conversar.
· c)
Significa escutar o usuário para realizar um bom atendimento.
· d)
Significa ouvir o mínimo possível e responder ao usuário.
· e)
Significa falar incessantemente sem permitir que o usuário se expresse. 
2) 
O modelo comunicacional da nossa sociedade é moldado pelos processos de globalização comunicacional mundial, juntamente com a articulação em rede massificada e a difusão de mídias pessoais, e em consequência o aparecimento da mediação em rede. A organização de usos e a ligação em rede das mídias dentro desse modelo comunicacional parecem estar diretamente ligadas aos diferentes graus de uso de ___________ que as mídias atuais permitem. (CARDOSO 2010, p.43).
Preencha a lacuna com a alternativa que corretamente completa a sentença.
Alternativas:
· a)
Interatividade.
· b)
Comunicação.
· c)
Linguagens.
· d)
Gestos.
· e)
Canais.
3) 
Para Lewgoy (2004) entende-se pela evolução da humanidade:
Alternativas:
· a)
Evolução passando por certas técnicas fundamentais de comunicação oral e escrita, chegando hoje aos computadores, construindo saberes, apoiando-se em tecnologias revolucionárias.
· b)
Evolução passando por certas técnicas evoluídas de comunicação oral e escrita, chegando hoje aos computadores, construindo saberes, apoiando-se em tecnologias revolucionárias.
· c)
Evolução passando por certas técnicas fundamentais de comunicação oral, mas não escrita, chegando hoje aos computadores, construindo saberes, apoiando-se em tecnologias revolucionárias.
· d)
Evolução passando por certas técnicas evoluídas de comunicação oral, mas não escrita, chegando hoje aos computadores, construindo saberes, apoiando-se em tecnologias revolucionárias.
· e)
Evolução passando por certas técnicas evoluídas de comunicação escrita, chegando hoje aos computadores, construindo saberes, apoiando-se em tecnologias revolucionárias.
4) 
O assistente social em sua prática profissional tem o diálogo como fonte de construção e um trabalho comprometido com a democratização do direito. Com base nessa afirmativa, marque a alternativa que indica qual o papel do assistente social em uma entrevista?
Alternativas:
· a)
Neutro.
· b)
Ditador.
· c)
Parcial.
· d)
Autoritário.
· e)
Único detentor do saber.
5) 
Quando tratamos da linguagem, consideramos que ela é composta pela forma arquitetônica e estrutural, que são constituídas de acordo com as particularidades e singularidades dos grupos sociais. O que significa forma estrutural?
Alternativas:
· a)
A estrutura está relacionada à linguagem culta ou informal.
· b)
A estrutura está relacionada à linguagem não verbal.
· c)
A estrutura está relacionada diretamente com a arquitetura.
· d)
A estrutura está relacionada à linguagem coloquial ou informal.
· e)
A estrutura está relacionada à linguagem informal ou direta.
Aap2
1a 2a 3e 4 não tem 5b
1) 
Em que década se inicia as discussões sobre a comunicação popular?
Alternativas:
· a)
Na década de 40.
· b)
Na década de 20.
· c)
Na década de 80.
· d)
Na década de 30.
· e)
Na década de 90.
2) 
Nos estudos sobre a comunicação popular verificou-se que há duas formas de comunicação, a "horizontal" e a "vertical". Com o que se relaciona a comunicação vertical? Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
com a comunicação a nível hierárquico.
· b)
com a comunicação dos partidos políticos.
· c)
com a comunicação dos meios de comunicação televisivos.
· d)
com a comunicação dos sites de relacionamento.
· e)
com a comunicação dos jornais impressos.
3) 
Para desenvolver um Relatório de Levantamento de propostas para consulta popular são necessários: 
Alternativas:
· a)
Analisar os mecanismos para a comunicação e a mobilização de uma população; levantar as formas pelas quais o assistente social pode atuar mediando a comunicação por parte da população e; desenvolver mecanismos para verificar quais são as necessidades de determinada população no intuito de comunica-las; apenas.
· b)
Analisar os mecanismos para a comunicação e a mobilização de uma população; apenas.
· c)
Levantar as formas pelas quais o assistente social pode atuar mediando a comunicação por parte da população e; desenvolver mecanismos para verificar quais são as necessidades de determinada população no intuito de comunica-las; apenas.
· d)
Analisar os mecanismos para a comunicação e a mobilização de uma população; e levantar as formas pelas quais o assistente social pode atuar mediando a comunicação por parte da população; apenas.
· e)
Nenhuma das anteriores.
5) 
A presença de fatores endógenos e exógenos na prática profissional pode influenciar a comunicação realizada pelo assistente social em seu cotidiano profissional. O que são fatores endógenos?
Alternativas:
· a)
Fatores emocionais.
· b)
Fatores internos.
· c)
Fatores econômicos.
· d)
Fatores externos.
· e)
Fatores macro econômicos.
Aap3 
1b 2d 3c 4b 5b
1) 
Os autores Cereja e Magalhães (2009) definem que a comunicação ocorre quando interagimos com outras pessoas utilizando a linguagem. Deste modo, a importância da comunicação enquanto ferramenta de interação na prática profissional representa a relação presente em qual das alternativas:
Alternativas:
· a)
Instrumentos e elementos do Serviço Social.
· b)
Instrumentos e Instrumentalidade do Serviço Social.
· c)
Instrumentos do Serviço Social, apenas.
· d)
Instrumentalidade do Serviço Social, apenas.
· e)
Nenhuma das anteriores.
2) 
Por que precisamos lutar contra o des-pensamento, por detrás e na sombra, da despolitização da transformação social, ou seja, precisamos lutar contra a ideia de que não há alternativas para a ação e mobilização e para os dilemas da vida em sociedade. E, principalmente, argumenta por que não podemos confiar em quem pensa por nós, em que se arroga a pensar por nós (SANTOS, 2001 apud NASCIMENTO, 2007 p.12).
De acordo com a leitura do texto, analise as afirmativas a seguir:
I – Não é possível pensar livremente no Brasil.
II – Precisamos nos atentar à informação que recebemos, pois ela pode desmotivar e despolitizar o sujeito, fazendo que ele não se sinta capaz de realizar qualquer transformação social ou mobilização.
III– Quer dizer que precisamos acreditar mais nas pessoas que nos representam, muitas delas têm uma posição correta e deseja fazer o bem para todos os cidadãos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de afirmativas verdadeiras (V) ou falsas (F):
Alternativas:
· a)
V, V, F.
· b)
V, V, V.
· c)
F, F, F.
· d)
F, V, F.
· e)
F, F, V.
3) 
Enquanto profissionais do Serviço Social, ao tratamos da comunicação e da informação, precisamos nos atentar essencialmente a algumas questões importantes se pensarmos em nosso compromisso com o projeto ético-político da profissão. Nesse sentido, sobre a necessidade de atenção dos assistentes sociais, observe as colunas a seguir:
Analise as colunas e assinale a alternativa que apresente a afirmação correta(s):
Alternativas:
· a)
As colunas I e III.
· b)
Apenas a coluna II.
· c)
Apenas a coluna I.
· d)
Apenas a coluna I e II.
· e)
Apenas a coluna III.
4) 
Leia com atenção as afirmativas a seguir:
I – Como assistentes sociais, temos como matéria-prima do nosso trabalho a interação; e a relação com o outro, nos interessa muito.
II- Para o enriquecimento do trabalho do assistente social é necessária essa interação presencial, o diálogo, a linguagem, a imagem do outro, tudo se torna elemento para análise e interação.
III – A realidade virtual é algo ilusório e ainda está somente no campo da pesquisa, sendo que em um futuro próximo poderemos ter acesso aos resultados.
Assinale a alternativa que contenha a ordem correta de afirmativas falsas ou verdadeiras:
Alternativas:
· a)
V, V, V.
· b)
V, V, F.
· c)
F, F, F.
· d)
V, F, V.
· e)
F, F, V.
5) 
Sobre a informação, pode-se dizer que é uma atividade relacional do sujeito. Segundo Nascimento (2007, p.14), em que consiste essa atividade? Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
Na forma com que  o homem observa o mundo e deixa que a informação o conduza.
· b)
Na necessidade de diálogo dos sujeitos.
· c)
Na forma com que os homens percebem o mundo.
· d)
Na forma com que os seres humanos se entendem no mundo.
· e)
Na forma como os seres humanos entendem o mundo interior.
Aap 4 não está disponível
1a 2b 3b 4c 5a
1) 
A palavra comunicação tem origem etimológica no substantivo latino communicattionem, que significa:
Alternativas:
· a)
A ação de comunicar.
· b)
A ação de fomentar.
· c)
A ação de manipular.
· d)
A ação de fazer novo.
· e)
A ação de desfazer.
2) 
A compreensão da relação entre as expressões da questão social e as condições de vida e demais demandas que podem surgir da população, é resultado de um sistema capitalista que exclui a população que não detém o capital de ter acesso a bens de consumo e melhorar a sua qualidade de vida. Diante das realidades que se apresentam, o assistente social pode auxiliar no processo de transformação dos sujeitos, através do (a):
Alternativas:
· a)
Emancipação dos sujeitos.
· b)
Comunicação social.
· c)
Fomentar da autonomia dos sujeitos.
· d)
Visita Domiciliar.
· e)
Trabalho social por contato telefônico.
3) 
Informação, alienação e democracia, são elementos importantes e fundamentais no processo de acesso ao direito. Sabendo disto, podemos afirmar que:
Alternativas:
· a)
Nesse sentido, a informação ao ser difundida de forma democrática, pode viabilizar e fomentar processos de consciência, nos sujeitos, mas ainda assim não possibilita um empoderamento enquanto sujeito de direito.
· b)
Nesse sentido, a informação ao ser difundida de forma democrática, pode viabilizar e fomentar processos de consciência, nos sujeitos, possibilitando um empoderamento enquanto sujeito de direito, proporcionando um recuo na condição de alienação.
· c)
Nesse sentido, a informação ao ser difundida de forma democrática, pode viabilizar e fomentar processos de consciência, nos sujeitos, mas ainda assim não possibilita um empoderamento enquanto sujeito de direito, visto que não propicia recuo real na condição de alienação.
· d)
Nesse sentido, a informação ao ser difundida de forma democrática, necessariamente viabiliza e fomenta processos de consciência, nos sujeitos, possibilitando um empoderamento enquanto sujeito de direito, mas não propicia recuo real na condição de alienação.
· e)
Nenhuma das anteriores.
4) 
A revolução digital não só redesenha os espaços ocupacionais, mas também as competências e habilidades demandadas pela sociedade do conhecimento. As novas tecnologias transformam a relação com o espaço, dando-nos uma nova percepção de mundo e, neste contexto, observamos uma era digital marcada por uma velocidade e um estilo de vida nunca antes experimentados. Como o assistente social deve se preparar diante dessas novas tecnologias?
Alternativas:
· a)
O assistente social somente deve utilizar novas tecnologias no dia a dia de suas atribuições se houver contribuições cientificas que comprovem a eficácia do seu uso.
· b)
O assistente social não deve se preocupar, pois as novas tecnologias de informação e comunicação não interferem no dia a dia de suas atribuições.
· c)
O assistente social deve se apropriar das novas tecnologias de informação e comunicação de modo que otimizem o seu dia a dia e suas atribuições no exercício profissional.
· d)
O assistente social deve se preocupar, mas ter consciência de que as novas tecnologias de informação e comunicação não interferem no dia a dia de suas atribuições.
· e)
O assistente social deve utilizar novas tecnologias no dia a dia de suas atribuições ainda que não haja contribuições cientificas que comprovem a eficácia do seu uso.
5) 
A realidade que está ancorada em sentimentos e no ato de sentir, em que não é possível evidenciá-la de forma concreta, denomina-se:
Alternativas:
· a)
realidade subjetiva.
· b)
realidade profissional.
· c)
realidade intencional.
· d)
realidade virtual.
· e)
realidade paralela.
Atividades diagnóstica de comunicação
Adg1 
1a 2c 3b 4e 5d 
1) 
A comunicação está presente em todos os momentos da nossa vida, seja ela pessoal ou profissional. Se pensarmos na prática do assistente social, em qual espaço social-ocupacional são exigidas habilidades de comunicação social, ou seja, comunicação de massa?
Alternativas:
· a)
Movimentos sociais.
· b)
Hospitais e AMAS.
· c)
Serviço Social de empresa.
· d)
Serviço Social de Comunidade
· e)
Terceiro Setor
2) 
É possível afirmar que a comunicação é uma ferramenta essencial na prática do trabalho do assistente social. Neste sentido, identifique em qual(is) coluna(s) todos os instrumentos listados referem-se a uma prática escrita de comunicação:
Alternativas:
· a)
Coluna II.
· b)
Colunas I e II.
· c)
Coluna I.
· d)
Coluna III.
· e)
Nenhuma das anteriores.
3) 
O conceito de comunicação no sentido de um ato moral e de relacionamento interpessoal, defendido por Pasquale "Considera a comunicação como um ato ______________ e um ato de relacionamento ___________________, bem como um ato ___________ e um ato de ___________ social. Mediante seu ponto de vista, comunicação e padrões de co-existencia [sic] são dois caminhos fundamentais, essenciais e relacionados, pelos quais as pessoas se unem no relacionamento humano". (2005 apud CARVALHO, 2009).
A alternativa que preenche respectivamente as lacunas no texto é:
Alternativas:
· a)
amoral; pessoal; partidário; construção.
· b)
moral; interpessoal; político; construção.
· c)
moral; pessoal; partidário; construção.
· d)
amoral; pessoal; político; construção.
· e)
nenhuma das anteriores.
4) 
É por meio da linguagem que o ser humano organiza e dá forma às suas experiências. Identifique a linguagem utilizada em cada quadro e assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
No Quadro I, a linguagem é escrita formal.
· b)
No Quadro II, a linguagem é mista (verbal e digital).
· c)
No Quadro III, a linguagem é informal.
· d)
No Quadro I e II, a linguagem é escrita formal.
· e)
Nenhuma das anteriores.
5) 
Ao assistir o vídeo indicado nesta Webaula sobre o diálogo, é possível identificar uma reflexão sobre as diferenças que existem entre os seres humanos. Assinale a alternativa que corresponde à reflexão realizada pelo palestrante:Alternativas:
· a)
Somente a coluna II está correta.
· b)
A coluna I e II estão corretas.
· c)
Somente a coluna III está correta.
· d)
Coluna II e III
· e)
Somente a coluna I está correta.
Adg2
1a 2a 3b 4a 5a
1) 
As discussões e os debates políticos sobre a comunicação popular tiveram seu início por meio de qual instituição e quando isso ocorreu? Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
Nas comunidades eclesiais de base (CEBs) no final da década de 1960.
· b)
Durante o governo de Getulio Vargas na década de 1950.
· c)
Nos movimentos populares na década de 1940.
· d)
Somente no Governo FHC.
· e)
Nenhuma das anteriores.
2) 
"Quando se fala de participação, segundo Kaplun (1983 apud DORNELLES, 2007), entende-se tratar-se de comunicação participativa a partir de três dimensões (a ______________; a _________________; e a __________________) que têm a democratização como ponto forte."
Assinale a seguir a alternativa com a sequência de termos que preenchem corretamente as lacunas da sentença anterior:
Alternativas:
· a)
Educacional – comunicacional – social e política.
· b)
Política – educacional – comunicacional.
· c)
Partidária - educacional - comunicacional.
· d)
Politica - partidária - comunicacional.
· e)
social - educacional - comunicacional.
3) 
Para Magalhães (2011), a interação face a face permite que a enunciação de um discurso se expresse não só pela palavras, mas também pelo olhar, pela linguagem gestual, pela entonação, que vão contextualizar e, possivelmente, identificar subjetividades de uma forma mais evidenciada. Sob esse enfoque, o diálogo é:
Alternativas:
· a)
A possibilidade de se transmitir essencialmente e objetivamente, por meio do qual expressa-se a dinâmica da interação de um sujeito com o outro.
· b)
A possibilidade de se transmitir as subjetividades, por meio do qual expressa-se a dinâmica da interação de um sujeito com o outro.
· c)
A possibilidade de se transmitir objetivamente, por meio do qual expressa-se a dinâmica da interação de um sujeito com o outro.
· d)
A possibilidade de se transmitir as subjetividades, por meio do qual expressa-se a dinâmica da comunicação de um sujeito independente do outro.
· e)
Nenhuma das anteriores.
4) 
Os movimentos sociais têm criado estratégias para a mobilização de luta social, buscando hegemonia, questão central que mobiliza este processo de organização e mobilização popular (GUIMARÃES, 2015). De acordo com os estudos de Guimarães (2015), assinale a alternativa que responde corretamente o que significa esse processo.
Alternativas:
· a)
Significa fomentar a participação de qualquer sujeito.
· b)
Significa mobilizar os sujeitos para uma "bandeira" principal.
· c)
Significa fomentar a mobilização de um determinado grupo de pessoas.
· d)
Significa clarear a compreensão de que somente um grupo deve acessar direitos.
· e)
Significa mobilizar um determinado grupo de sujeitos para derrubar um outro grupo de sujeitos e seus ideais.
5) 
O assistente social precisa desenvolver em sua práxis profissional o compromisso com uma prática em que a comunicação seja uma premissa fundamental, que estabeleça com o usuário uma relação que incentive este processo democrático e de ________________ de forma plena e o menos ________________.
Identifique a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Alternativas:
· a)
Acesso ao direito, burocrática.
· b)
Liberdade, democrática.
· c)
Legalidade, burocrática.
· d)
Liberdade, consensual.
· e)
Burocrática, consensual.
Adg3
1d 2a 3c 4d 5c
1) 
Você também se comunica por gestos e expressões. Então caso você expresse determinada opinião técnica com a voz, mas com as expressões de seu rosto você diga outra, o usuário poderá perceber. A partir disso destaca-se alguns tipos de comunicação, relacione as afirmativas abaixo no que diz respeito a elas
I. Informal
II. Coloquial
III. Primária
A(    ) ocorre quando não há utilização de meios de comunicação, ou seja, utiliza-se apenas o corpo para transmitir informação. Conversas, gritos, choro, linguagem térmica, mimicas e gestos são exemplos disso.
B(    ) é aquela desenvolvida espontaneamente fora dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma, sendo todo tipo de relação social entre os colaboradores. É uma forma de funcionários obterem mais informações, através dos conhecidos boatos e rumores.
C(   ) é aquela em que não se exige a atenção total da gramática, de modo que haja mais fluidez na comunicação oral. Nesta linguagem não estão registradas palavras da linguagem formal e estas podem até possuir outro significado.
Qual a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
I-a, II-b, III-c.
· b)
I-a, II-c, III-b.
· c)
I-b, II-a, III-c.
· d)
I-b, II-c, III-a.
· e)
I-c, II-a, III-b.
2) 
Leia o texto com atenção e assinale a alternativa que preenche a lacuna:
"O conhecimento precisa ser liberado da relação restrita com o mundo das ______________. Precisamos produzir a_________________ dos bens socialmente produzidos. (Raichelis, 2000 apud Nascimento, 2007, p.12)
Alternativas:
· a)
Mercadorias, desmercadorização.
· b)
Mulheres, confusão.
· c)
Desmercadorização, mercadorias.
· d)
Mulheres, dimensão.
· e)
Mulheres, valorização.
3) 
Leia com atenção as afirmativas abaixo e identifique falsas e verdadeiras:
I. Com a chegada dos computadores nos meios de comunicação, fez aumentar a velocidade e a qualidade nos processos de informação, há redução de custo e aumento dos lucros das empresas.
II. Apesar dos diversos avanços tecnológicos a cultura midiática ainda não está disponível para toda a população, pois ainda há pessoas sem telefone, televisão e outros meios de comunicação.
III. A televisão é o maior incentivador deste processo democrático.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
F, F, V
· b)
F, V, F
· c)
V, V, V.
· d)
F, F, F.
· e)
V, V, F.
4) 
É possível verificar que, durante o processo de aprendizagem, o homem sempre viveu em rede. No entanto, existem outras questões realmente relevantes na relação entre os homens. Em razão disso, pode-se dizer que, nesse processo:
Alternativas:
· a)
A relação com as máquinas na atualidade é o mais importante.
· b)
O funcionamento das máquinas tem sido o mais importante.
· c)
As informações obtidas nas redes sociais são mais importantes para compreender o outro.
· d)
A relação com os outros seres humanos, com o mundo e também com as tecnologias são muito importantes.
· e)
Somente a relação com a tecnologia é importante.
5) 
Na atuação profissional do assistente social, quando o mesmo trabalha para democratizar a informação, percebe-se que esta funciona como?
Alternativas:
· a)
Um grande catalizador, fazendo convergir para si toda a atividade relacional dos sujeitos.
· b)
Um grande catalizador, fazendo com que a informação seja divergente entre os sujeitos.
· c)
Um grande catalizador, fazendo convergir para a relação com os sujeitos a prática da atividade relacional.
· d)
Um catalizador, fazendo divergir a informação.
· e)
Um catalizador, que além de divergir a informação, provoca a divergência também entre os usuários.
Adg4
1c 2c 3e 4d 5a
1) 
Como se constitui a instrumentalidade no cotidiano do trabalho do assistente social?
Alternativas:
· a)
Uma condição de atribuições privativas.
· b)
Um conjunto de instrumentos.
· c)
Uma condição que envolve técnicas, instrumentos e atribuições.
· d)
Um conjunto de instrumentos e nenhuma técnica.
· e)
Muita técnica e nenhum instrumento relevante.
2) 
Como se caracteriza a comunicação no dia a dia do assistente social?
Alternativas:
· a)
A comunicação faz parte do cotidiano apenas dos sujeitos, e o profissional assistente social a utiliza remotamente em seu dia a dia.
· b)
A comunicação não é algo tão essencial no dia a dia do assistente social, sendo utilizada apenas em situações emergenciais.
· c)
A comunicação faz parte do cotidiano dos sujeitos, e o profissional assistente social a utiliza rotineiramente em sua práxis.
· d)
A comunicação é algo essencial no dia a dia do assistente social, mas é utilizada apenas em situações emergenciais.
· e)
Nenhuma das alternativascaracteriza a comunicação no dia a dia do assistente social.
3) 
Existem diversas estratégias que podem ser utilizadas como forma de garantir que pessoas, grupos e comunidades tenham seus direitos preservados e/ou garantidos e participem dos processos decisórios. Um dos desafios que se apresentam nesta prática é de utilizar nesse processo de mobilização a comunicação social e a sistematização dos dados coletados e, posteriormente, a realização dos atendimentos efetivados.
Sabendo disto analise as afirmações abaixo:
I.É fato que o tempo todo estamos nos comunicando e, portanto este é mais um desafio que deve ser enfrentado pelo assistente social.
II.Os processos de participação, mobilização e realização do trabalho social requerem técnicas e metodologias adequadas para que efetivamente essas atividades se desenvolvam em processos.
III.Habilidade de comunicação, de acesso a novas tecnologias, de articulação, do uso da linguagem e criatividade são fundamentais para a atividades do cotidiano profissional.
É correto que:
Alternativas:
· a)
Apenas a afirmação I está correta.
· b)
Apenas a afirmação III está correta.
· c)
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
· d)
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
· e)
As afirmações I, II e III estão corretas.
4) 
Na contemporaneidade, as novas tecnologias têm colaborado para a flexibilização das relações de trabalho, inclusive para os assistentes sociais que pertencem à classe trabalhadora e ao atuarem nos postos de trabalho no âmbito do Estado, que hoje ainda é um importante empregador dos assistentes sociais do país. Essas alterações geram como consequências para essa categoria de profissionais (adaptação de ENADE 2010):
Alternativas:
· a)
Maior liberdade para o assistente social que souber se situar e vencer a concorrência.
· b)
Novas possibilidades de atuação de trabalho, pois poderão ocupar espaços antes destinados a profissionais com formações técnicas diversas.
· c)
retração dos postos de trabalho, com melhoria salarial.
· d)
obrigação de permanente qualificação profissional, visto a mutação e variação das demandas a que precisa responder.
· e)
oportunidades diferenciadas de inserção no mercado, sempre com possibilidades concretas de maior incremento salarial.
5) 
A educação é inseparável da categoria trabalho, porque é através dela que o indivíduo pode se apropriar de todo o conhecimento acumulado historicamente e se objetivar como ser ________________. Contudo, na sociedade __________________, dividida em classes, o grupo dominante detém o monopólio da ____________________, e o capitalismo, em consequência de sua natureza excludente, não contribui para a transformação social, mas, sim, para a reprodução do sistema vigente" (TONET, 2007 apud ZAMBON, 2011, p. 14). 
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas:
Alternativas:
· a)
humano, capitalista, educação.
· b)
educação, transitória, polícia.
· c)
Internet, virtual, educação.
· d)
educado, atual, televisão.
· e)
tranquilo, marginalizada, televisão.
Forum 2 - Comunicação na Prática do Assistente Social
Para além da discussão, realizada anteriormente e, após a leitura do texto “Uma nova leitura da comunicação no Serviço Social”, você deve desenvolver uma breve argumentação de diálogo entre os textos – do primeiro ciclo e a nova leitura proposta – e a práxis profissional, destacando as possibilidades na atuação cotidiana profissional no que diz respeito a Comunicação.
Texto: CORDEIRO, ANA GISELE MARTINS; MARTINS, AUDREY DO NASCIMENTO SABBATINI. UMA NOVA LEITURA DA COMUNICAÇÃO NO SERVIÇO SOCIAL. Revista do Instituto de Pesquisas e Estudos: Construindo o Serviço Social, v. 17, n. 32, 2016.
· UMA NOVA LEITURA DA COMUNICAÇÃO NO SERVIÇO SOCIAL.pdf (389123 bytes) 
, destacando as possibilidades na atuação cotidiana profissional no que diz respeito a Comunicação.
possibilidades na atuação cotidiana profissional
A comunicação é uma característica primordial na práxis profissional do Assistente Social. Se trata de um aspecto relevante que precisa ser muito bem trabalhado na graduação e aperfeiçoado durante toda a vida profissional. 
Se comunicando com qualidade com os usuários e no seu meio profissional o Assistente Social será capaz de “[...] conhecer melhor seus usuários e melhorar a qualidade dos serviços prestados à comunidade, visando a transformação da sociedade local, pautado no Projeto Ético Político do Serviço Social (PEPSS), rumo a uma sociedade com vistas à emancipação e garantias de direitos e deveres sociais (CORDEIRO, 2016, p. 4)”.
Sendo conhecedor das técnicas de comunicação o profissional irá produzir os seus instrumentais com mais qualidade, a acolhida ao usuário será mais eficiente, a observação conseguirá compreender mais detalhes, a entrevista será melhor direcionada, as reuniões serão mais proveitosas, os relatórios sociais serão mais bem elaborados, nas visitas domiciliares será possível perceber claramente as informações necessárias, o estudo social possibilitará conhecer de forma profunda e crítica uma determinada situação ou questão social, poderá produzir uma perícia social bem feita, será capaz de orientar os encaminhamentos para atendimento em outras estruturas, e elaborar pareceres sociais éticos e inclusivos.
CORDEIRO, ANA GISELE MARTINS; MARTINS, AUDREY DO NASCIMENTO SABBATINI. UMA NOVA LEITURA DA COMUNICAÇÃO NO SERVIÇO SOCIAL. Revista do Instituto de Pesquisas e Estudos: Construindo o Serviço Social, v. 17, n. 32, 2016.