Prova Sistemas de Informação Gerencial_Nota 90

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NOTA 90 
 
Questão 1/10 - prova Sistemas de Informação 
Considere a figura abaixo que se refere aos componentes de sistemas: 
 
Avaliando o conceito representado pela figura, assinale a alternativa correta: 
A – A saída pode ser uma entrada de um outro sistema 
B - Entradas de um sistema não se relacionam com o ambiente externo. 
C - Saídas não podem ser entradas de outros sistemas. 
D - As entradas podem vir do ambiente externo à empresa, apenas, não do interno. 
E - Saídas não podem ser direcionadas a outros sistemas. 
 
Questão 2/10 - Sistemas de Informação 
Um tema que está sendo muito discutido ultimamente é a geração de informações que agreguem valores às 
instituições, isto é, informações com qualidade e que deve ser uma das principais preocupações que uma instituição 
deve ter. Essas informações podem ser divididas em dois grandes grupos: informações quantitativas e qualitativas. De 
acordo com os nossos estudos, assinale “1” para as informações quantitativas e “2” para as informações qualitativas 
listadas abaixo. 
( ) O serviço prestado não foi apreciado pelo cliente 
( ) As vendas superaram em 24% o ano anterior 
( ) Em 7 dos 12 meses do ano houve produção acima do planejado 
( ) A quebra de máquinas no setor aumentou muito em relação ao mês anterior 
( ) As medidas de segurança adotadas foram mínimas no período 
Agora, marque a sequência correta: 
A – 2- 1- 1- 2-2 
B -2-2-1-2-2; 
C- 1-2-2-2-1; 
D - 1-2-1-1-2; 
E- 2-2-1-2-1; 
 
Questão 3/10 - Sistemas de Informação 
Com a popularização da internet, os sistemas de informação ganharam força e se estenderam para alem das fronteiras 
corporativas. Atento a esse cenário, leia os seguintes textos e classifique de acordo com a aplicação de sistemas de 
informação: 
1-ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e integrando as atividades de 
Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Recursos Humanos, Produção e logística, no conceito 
empresarial. 
2- O LinkedIn é uma empresa de capital aberto e tem um modelo de negócios bem diversificado, onde a receita provém 
de assinaturas de usuários, vendas de publicidade e Soluções de Talentos. 
3- A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-gov) são estratégias para aproximar a 
sociedade dos governos, buscando superar os obstáculos de comunicação entre as duas esferas. O Serpro em sua 
atividade finalística busca facilitar a relação entre os cidadãos e empresas com o governo federal, por meio de sistemas 
tecnológicos 
( ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas 
( ) Sistemas de informação na esfera pública 
( ) Sistemas de informação nas empresas 
Assinale a sequencia correta: 
A - 3-2-1 
B - 2-1-3 
C - 3-1-2 
D – 2-3-1 
E - 1-2-3 
 
Questão 4/10 - Sistemas de Informação 
Em um computador, as memórias (RAM e ROM) desempenha um papel tão importante quanto o da CPU. A memória 
ROM refere-se a Read Only Memory, ou memória somente de leitura. Baseando-se nos conceitos sobre a memória Rom 
marque V (verdadeiro) para as sentenças corretas e F (falso) para as incorretas e em seguida, assinale a alternativa com 
a sequencia correta: 
( V ) Neste tipo de memória as informações são gravadas pelo fabricante uma única vez. 
( V ) São registradas as configurações do hardware na memória ROM 
( F ) O desempenho do computador é diretamente afetado de acordo com a quantidade de memória ROM 
( F ) Essa memória permite a leitura e escrita, porem perde o conteúdo quando o computador é desligado 
A – F, V, F, V 
B – V, F, F, V 
C – V, V, F, F 
D – F, F, V, F 
 
Questão 5/10 - Sistemas de Informação 
Os dados são geralmente coletados em grandes volumes e em formatos inadequados para serem usados diretamente 
pelas pessoas. Para que se tornem úteis, é necessária a sua conversão por meio de algum tipo de formatação ou 
configuração que permita sua interpretação. De acordo com o exposto, podemos exemplificar uma situação, onde José 
é um gerente de vendas e recebe uma planilha de vendas na região Sul no semestre corrente. 
Como constam todas as vendas, José decide fazer uma análise dividindo as vendas por cidade. Esta tarefa é um tipo de 
transformação de dados em informação, ou seja: 
A - Categorização; 
B - Cálculo; 
C - Condensação; 
D - Correção; 
E - Contextualização 
 
Questão 6/10 - Sistemas de Informação 
É comum usar o termo sistema para se referir a qualquer conjunto de procedimentos organizados, máquinas, processos 
etc. Sistemas se aplicam a praticamente todos os ramos da ciência e atividades humanas. Como acontece com muitas 
outras palavras que compõem nosso idioma, o termo sistema também é usado em diferentes campos e disciplinas. Por 
exemplo, na astronomia, é comum ouvir falar sobre o sistema solar (sol e demais planetas: Plutão, Netuno, Urano, 
Saturno, Júpiter, Marte, Terra..., além de satélites, asteroides, cometas etc.). Partindo da análise acima, em uma 
definição mais formal, Sistemas são: 
A - Conjunto de dados que interagem isoladamente com a finalidade de produzir um resultado específico. 
B - Conjunto de partes interdependentes que, em seu todo, constitui três unidades: entrada, processamento e saída. 
C - Procedimentos formados de elementos onde cada um desses elementos é independente e uma parte não afeta o 
todo. 
D - Conjunto de partes interdependentes que, em seu todo, constitui uma unidade e possui três funções básicas de 
interação: entrada, processamento e saída. 
E - Conjunto de elementos que interagem com a finalidade de produzir resultados específicos, mas também resultados 
inesperados. 
 
Questões 7/10 - Sistemas de Informações 
É fundamental reconhecer que o conceito de Sistemas nem sempre se relaciona com comutação, embora, por diversas 
vezes seja vinculado á informática. Interagimos com sistemas inúmeras vezes, no dia a dia sistema de transporte, 
sistema de comunicação, sistema escolar, sistema de energia elétrica, entre outros. Baseando-se nos conceitos sobre as 
características dos sistemas, marque V (verdadeiro) para as sentenças corretas ou F (falso) para as incorretas e, em 
seguida, assinale a alternativa correta. 
( ) Um sistema pode ser dividido em partes menores, que, no entanto, permanecem com as mesmas características de 
sua totalidade são os chamados subsistemas 
( ) Um conjunto de subsistemas forma um sistema. Como por exemplo, o sistema de transporte de uma cidade, o qual é 
composto por diversos subsistemas (ônibus, metrô e trem) 
( ) Quanto a´sua natureza, um sistema pode ser aberto ou fechado 
( )Um sistema fechado apresenta interação com o ambiente externo e, assim, influencia e é influenciado por ele 
A – F – V – V - V 
B – V – V – V – F 
C – V- F – V - V 
D – F – V – F - F 
 
Questão 8/10 - Sistemas de Informação 
Sistemas de Informação Gerenciais(SIG), Sistema de Apoio à decisão (SAD) e Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE) são 
termos largamente utilizados por executivos, sendo então muito importante o nosso entendimento sobre os respectivos 
conceitos. 
De acordo com o que foi estudado, relacione os conceitos a seguir e depois assinale a alternativa correta: 
1 – SIG 
2 – SAD 
3 – SAE 
( 3 ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral da organização 
( 1 ) Destinam-se à gestão cotidiana das organizações por meio de relatórios gerenciais 
( 2 ) Buscam solucionar problemas complexos por meio de simulações de cenário e analise estatística. 
A 3­1­2; 
B 3­2­1; 
C 2­1­3; 
D 2-3-1 
 
Questão 9/10 - Sistemas de Informação 
Em todas as etapas do processo de decisão, as informações desempenham um papel central, fornecendo diferentes 
tipos de orientação ao gestor, conforme ilustra a figura abaixo. 
 
De acordo com o que foi estudado, temos uma situação envolvendo uma tomada de decisão, onde Mário descobriu que 
houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa,o que pode ser um indício da razão do consumo ter 
aumentado. Mário decide conversar com o mecânico chefe sobre isto, porém ainda desconfiado com a qualidade do 
combustível dos postos conveniados com a empresa. 
Com relação a este caso mostrando uma situação envolvendo tomada de decisão, assinale V para verdadeiro e F para 
falso, e depois marque a alternativa correta: 
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado 
com a média dos últimos 3 meses. 
( ) A fase da implementação ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Mário descobriu que houve troca de 
mecânicos no setor de manutenção da empresa. 
( ) A fase de concepção ocorreu quando, conforme as reuniões de Mário com a equipe, foram levantadas a suspeita 
quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota. 
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado. 
A - V-F-V-V; 
B - V-F-V-F 
C - F-F-V-F; 
D - V-V-V-F; 
E - V-V-V-V; 
 
Questão 10/10 Sistemas de Informação 
As informações organizacionais são tratadas em um processo cíclico envolvendo, antes de qualquer coisa, a 
identificação da sua necessidade, passando pela sua aquisição, organização, armazenamento, distribuição e utilização 
(Choo, 2003). A cada etapa em que as informações são manipuladas, elas tendem a circular entre pessoas e sistemas, 
seguindo os denominados fluxos informacionais. Assinale os itens com (V), que são considerados Verdadeiros para os 
fluxos que ocorrem de maneira FORMAL e com (F) para os que são Falsas. 
(V ) estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das informações. 
(F ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de 
comunicação. 
( V) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus participantes, conforme previsto no 
termo de abertura e em conformidade com a política de comunicação da organização. 
( V) seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da 
organização. 
(F) são as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os fóruns de discussão e os 
ambientes de relacionamento. 
D - V – F – V – V – F