Banco de questoes Gestao da Qualidade em Projetos

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Para o PMBOK, os processos de gerenciamento de projetos estão organizados em cinco grupos, iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Analise as alternativas abaixo e aponte aquela que representa uma ação do grupo de processos de execução. Recomendações de ações corretivas É extremamente importante definirmos o sequenciamento das atividades, identificando os tipos de precedências entre elas. Sendo assim, quando uma atividade sucessora depende do término da atividade predecessora qual é tipo de dependência que existe entre as atividades. Término para Início. Considerando todos os aspectos de um projeto, podese dizer que um projeto bem sucedido aquele que: É realizado conforme planejado Qual das opções apresentadas NÃO É um processo da área de Gerenciamento da Integração Definição da EAP Em termos de planejamento de projetos podemos dizer que................marque a única opção correta o conteúdo da EAP (Estrutura Analítica do Projeto) encontra-se também na Declaração de Escopo Qual é o método utilizado para a contrução de um diagrama de rede do cronograma de projeto que usa setas para representar atividades e as conecta nos nós para mostrar suas dependências? MDS Para realizar o controle de Qualidade podemos fazer uso das ferramentas: Diagrama de Causa e Efeito, diagrama de dispersão e diagrama de Pareto Podemos citar como atividades da fase de Execução dos projetos: F - Realizar estudo de viabilidade detalhado para que o projeto não seja executado de forma não planejada F - Elaborar matriz de riscos do projeto V - remover conflitos da equipe F - Criação de cronograma para acompanhamento do projeto V - Remover impedimentos para que o projeto seja executado conforme planejado Para um projeto que pretende desenvolver um sistema de Folha de Pagamento, um dos principais itens contemplados com a verificação do escopo é aceitação formal parcial ou total das entregas do projeto por parte do cliente ou seu representante Marco Túlio gerencia um projeto para construção de um sistema de gerenciamento de sócios de clubes. Para justificar seu mérito como um excelente profissional ele executa as atividades conforme o PMBOK indica, exceto (Indique a única afirmativa errada) 
a solicitação do cliente para avaliação das mudanças solicitadas no projeto Cláudio, investidor e patrocinador de um projeto, solicitou uma reunião com Sandro, gerente do projeto. Este se reúne com a equipe e solicita uma série de informações sobre o andamento do projeto. Qual informação terá mais relevância para o patrocinador? (assinale a opção correta) Custo das máquinas e equipamentos necessários ao projeto Dão uma visão do histórico e padrão de variação, oferecendo uma abordagem temporal, traçando na ordem a ocorrência de execução, com eles é possível obter tendências, percepção de melhorias ou degradação, podendo ser empregado para monitorar tanto o desempenho técnico como o de custos e prazos. Essa definição se refere a: Gráfico de execução O Planejamento da Qualidade preocupa-se com a identificação e definição de padrões de qualidade e métricas de produtividade O processo de Garantia da Qualidade utiliza algumas técnicas e ferramentas empregadas no planejamento da qualidade, tais como : (ASSINALE A OPÇÃO CORRETA) I. Auditoria de qualidade II. Ativos de processos organizacionais III. Plano de gerenciamento do projeto Todas Assinale a opção que apresenta o diagrama gráfico usado para identificar e avaliar não conformidades: Diagrama de Pareto Os processos de gerenciamento de qualidade em sua interação devem considerar as questões abaixo, EXCETO: A decomposição das entregas do projeto. Quantificação dos resultados e probabilidades de projeto, Avaliação das probabilidades de sucesso, Identificação dos riscos que demandam maior atenção, Estabelecimento de metas plausíveis e Determinação das melhores decisões, são técnicas que visam: A Qualificação dos riscos Partir do nivel 3 para o nivel 4 na EAP pode resultar em: Melhor controle do projeto Marque a alternativa correspondente: ¿é o agrupamento e decomposição de todas as tarefas que serão realizadas no projeto definindo o seu escopo. Work Breakdown structure (ou EAP); O Analista está trabalhando no desenvolvimento do cronograma do Projeto e precisa utilizar as ferramentas e técnicas para essa tarefa. Das opções abaixo, marque a que contém somente a opção que represente essas ferramentas e técnicas. Análise de rede do cronograma, Método do caminho crítico 
Considere o seguinte planejamento referente a determinado projeto. A atividade L inicia o projeto e tem duração de 10 horas. A atividade M deve começar imediatamente após o término da atividade L e tem duração de 12 horas. A atividade N deve começar imediatamente após o término da atividade L e tem duração de 16 horas. A atividade O só pode começar após o término das atividades M e N e também tem duração de 08 horas. A atividade P é a última atividade a ser executada, começa imediatamente após o término da atividade O e tem duração 
de 12 horas.
Qual a sequência 
de atividades do caminho crítico?
 L, N, O e P Abaixo, são apresentados os 6 passos para realizar o Gerenciamento de Tempo de um Projeto. Numera as lacunas com a ordem que os fatos devem ocorrer: ( ) Sequenciamento das atividades ( ) Desenvolvimento do Cronograma ( ) Definição da atividade ( ) Controle do Cronograma ( ) Estimativa de recurso da atividade ( ) Estimativa de duração da atividade. Analise os passos e assinale a única opção que representa a ordem correta dos fatos. 2, 5, 1, 6, 3, 4 Escritório de projetos (PMO) é uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos. De acordo com o PMBOK há vários tipos de estruturas de PMO variando de acordo com a influência e grau de controle dos projetos nas organizações. Qual das alternativas abaixo apresenta os tipos mais comuns de PMO de acordo com o PMBOK? Suporte, controle e diretivo Para um projeto de construção de um sistema de Folha de Pagamento, temos, no termo de abertura do projeto______________________ a concessão para o gerente do projeto aos recursos necessários para a realização do projeto. Analise as assertivas e classifique-as em V (verdadeiro) ou F (falso). I. A gerência da integração possui atividades distribuídas nos 5 processos do PMBOK. II. A gerência do escopo possui atividades distribuídas em apenas 2 processos do PMBOK. III. A criação da EAP pertence a gerência de escopo IV. Escopo de produto e projeto tem o mesmo significado. Com base em sua análise, assinale a opção que contem a correta sequencia de V e F para cada assertiva. I - V ; II - V ; III - V ; IV - F Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e suas entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os requisitos relevantes e/ou padrões de qualidade. Qual é o principal benefício desse processo? É o fornecimento de orientação e instruções sobre como a qualidade será gerenciada e validada ao longo de todo o projeto 
 O guia PMBOK estabelece um conjunto de boas práticas para gerenciamento de projetos. Em sua estrutura, as atividades fundamentais para gestão de um projeto estão dispostas em grupos de processos, quais são esses grupos? Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento Você é um dos quatro gerentes de projeto que trabalham em tempo integral em projetos na sua organização. Vocês compartilham uma pessoa para tarefas administrativas. A empresa executa de 8 a 10 projetos por ano e existem pelo menos 25% de pessoas da organização envolvidas permanentemente com projetos, entretanto estas pessoas não trabalham com você. Qual o tipo desta organização ? Matricial Forte A estrutura organizacional matricial está subdividida dividida em três formatos, matricial fraca, matricial balanceada e matricial forte. Em qual subdivisão o gerente de projetos tem alçada sobre o orçamento do projeto? Matricial forteO que é o processo de verificação do escopo? Processo contínuo que visa garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente; Assinale a assertiva que contém atividades realizadas na fase de encerramento de um projeto Avaliar os resultados finais do projeto com a equipe e os demais envolvidos no projeto No que concerne a área de conhecimento de custos. Dá-se o nome de ____________ ao o dinheiro que já foi gasto e não pode ser recuperado, o qual não deve ser considerado na tomada de decisão se continua ou aborta o projeto. sunk costs Assinale o processo, dentre os apresentados, que não pertence a gerência de Integração. Elaboração do orçamemto detalhado Com relação ao conceito de auditorias, analise as sentenças apresentadas e em seguida assinale a alternativa correta: I. Análise estruturada e independente para determinar não conformidade das atividades do projeto II. Sua aplicação tende a resultar no aumento do custo da qualidade III. Sua aplicação tende a aumentar a aceitação do produto IV. As auditorias são realizadas apenas por auditores externos Está correta apenas a sentença III Ciclo de vida de projeto é o conjunto de etapas ou fases que o projeto passa desde o seu início até o término dos trabalhos. As etapas são geralmente sequenciais e a quantidade vai depender das características do projeto. Sobre o custo com pessoal em relação ao ciclo de vida do projeto, é correto afirmar que: 
É menor no início do projeto devido a não definição de todo o trabalho dentre as opções abaixo, assinale a única que NÃO REPRESENTA uma finalidade do documento chamado Termo de abertura do Projeto: Identifica critérios de aceitação do produto do projeto não faz parte da lista de entradas do processo de identificação de risco Especificação de requisitos O gerente de um projeto de software identificou atraso em seu Cronograma. O que ele pode fazer para que os prazos desse cronograma sejam cumpridos? Adicionar recursos especializados às tarefas do caminho crítico do projeto no que se refere ao Termo de Abertura do Projeto, analise as assertivas que seguem 1) Requisitos com todos os detalhes 2) Necessidades de negócio 3) Objetivos do projeto 4) Designação da equipe 5) Premissas Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa que contenha apenas as assertivas corretas. 2, 3 e 5 após definir as atividades para desenvolvimento do projeto, precisamos colocá-las em sequência e definir os relacionamentos lógicos entre as atividades. Isto porque Precisamos saber quais atividades necessitam dos resultados de outras atividades para serem realizadas. Mudanças percebidas no acompanhamento do cronograma podem acarretar Necessidade de revisão de estimativas de recursos um gerente de projetos identificou a necessidade de usar um___________ cuja finalidade é garantir que a equipe saiba claramente qual trabalho (atividades) é incluído em cada pacote de trabalho definido. Marque a opção que preenche corretamente a frase Um dicionário EAP um dicionário Aurélio Assinale a única opção que representa corretamente o conceito das áreas de conhecimento do projeto (ou gerências): Consistem em nove áreas distintas que abordam todos os processos de gestão de projetos No âmbito do PMBOK, a técnica a seguir é usada no gerenciamento de Riscos. Um facilitador circula um questionário entre os especialistas para solicitar ideias sobre os riscos de um determinado projeto. Os especialistas respondem de forma anônima. As respostas são compiladas e distribuídas entre os especialistas participantes para posterior avaliação, sem que o avaliador seja identificado. Pode levar algumas iterações até que um consenso geral seja alcançado. C omo é chamada essa técnica? 
Delphi Seria considerado risco específico de um projeto para construção de um sistema de folha de pagamento: Arquivo de transação do dia corrompido Você esta trabalhando na especificação de escopo de um novo projeto e lembra que o mesmo se parece com um projeto já desenvolvido no passado. Assinale a alternativa que pode ser considerada dentre desse contexto: Utilizar a EAP do projeto anterior como modelo A linha base do Cronograma é uma versão específica de um Cronograma que é constituído a partir da análise de ____________ do Cronograma. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente. Rede A respeito das técnicas empregadas no Planejamento da Qualidade, conforme o PMBOK, a análise de processo inclui uma técnica específica para analisar um problema/situação, determinar as causas subjacentes que conduziram a ele e criar ações preventivas para problemas semelhantes. Tal técnica é chamada de analise da causa-raiz Um dos objetivos da auditoria de qualidade é Identificar politicas ineficientes e ineficazes em uso, no projeto Assinale a opção que apresenta uma saída do processo Realizar o Controle de Qualidade. Medições de Controle de Qualidade. O gráfico de Pareto vem sendo muito utilizado para identificar e avaliar não-conformidades, e por meio de sua classificação podemos orientar as escolhas de ação (prioridade) para eliminação de problemas e consequente aumento da qualidade. Ele está diretamente ligado a conhecida Lei de Pareto, principio 80/20, ou seja, de forma geral 80% dos problemas se devem a 20% das causas. Essa definição se refere Histograma Podemos afirmar que NÃO faz parte da fase de Controle da gestão de projetos: Encerrar as atividades e apreender com a experiência vivenciada no projeto. O PMBOK prevê a realização dos seguintes passos (processos), para o Gerenciamento da Qualidade: Marque a única opção correta. Planejamento da qualidade, Garantia da qualidade, Controle da qualidade As atividades de monitoramento para determinação de conformidade ou não do que está sendo desenvolvido em um projeto é denominada de: Controle da Qualidade. 
O conjunto de processos do gerenciamento de qualidade que permite a redução de riscos e prejuízos é chamado de Controle da Qualidade. As ações e atitudes que deverão ser tomadas dada a ocorrência de um evento identificado como risco deverão ser testadas e comunicadas a todos na empresa ¿Gerenciar riscos inclui todo e qualquer processo relacionado a: identificação, análise, resposta, monitoramento e controle dos riscos de um projeto. Para se gerenciar os risco é necessário também _________ esse gerenciamento. Como objetivo principal do gerenciamento de riscos temos: a intenção de ___________ a probabilidade de ocorrências de riscos positivos, ou seja, aqueles que trariam benefícios ao projeto e __________ a chance de ocorrências de riscos negativos, aqueles que impactariam de forma adversa o projeto.¿ Complete os espaços em branco com a única opção correta: Planejar, aumentar, diminuir O gerente de projeto da empresa SoftN precisa realizar o sequenciamento das atividades para um projeto de desenvolvimento de um sistema de gestão acadêmica. Para isso ele precisa levar em consideração apenas a sequência de execução do trabalho e não os limites de recursos disponíveis. Qual é o objetivo espero pelo gerente de projeto em realizar esse tipo de tarefa? Mostrar a sequência lógica dos acontecimentos e indicar quais pacotes de trabalho podem ser feitos em paralelo e quais precisam ser feitos em série. Para conceituarmos e compreendermos riscos devemos te em mente que o risco é um evento ou condição incerta, ou seja, dada a sua ocorrência teremos efeito positivo ou negativo possivelmente sobre uma das seguintes dimensões: escopo, ____________, custo ou qualidade. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente. Tempo João é gerente de um projeto para desenvolvimento de um sistema altamente complexo, envolvendo multi empresas. A equipe do projeto trabalha no regime de trabalho remoto (em casa) e o mesmo encontra-se na fase de execução, próximo do início dos testes integrados quando o analista senior do projeto sofre um acidente e deverá ficar 3 meses de licença. O que João deve fazer em relação ao projeto? Tomar uma ação corretiva imediatamente para evitar atrasosno projeto. A definição ¿Conjunto de processos que devem ser seguidos para um bom gerenciamento¿ se refere a que opção abaixo? Ciclo de Vida do Gerenciamento do projeto Analise a seguinte definição de uma fase de projeto: "reconhecimento formal de que um projeto deve começar". A qual fase essa definição se refere? Iniciação Sobre a verificação do escopo assinale a alternativa errada 
Recebe como entrada o termo de gerenciamento da qualidade Qual ferramenta não seria adequada como entrada para realizar a garantia da qualidade? Estrutura analítica do projeto Assinale, dentre as opções apresentadas, aquela que NÃO APRESENTA uma área de conhecimento do PMBOK: Integralização São fontes exclusivas de risco em projetos de TI: inovações com tecnologia de programação não testada A técnica decomposição pode ser utilizada no seguinte conjunto de processos da gerencia de tempo do projeto ..... marque a única opção Correta definição da atividade sequenciamento das Dentre as principais técnicas e ferramentas de resumos e finalizações do gerenciamento da qualidade de projeto, qual das alternativas abaixo corresponde a: "O OBJETIVO PRINCIPAL É A DETERMINAÇÃO DA ESTABILIDADE E DESEMPENHO DE UM PROCESSO"? Gráfico de controle De acordo com a definição de projeto encontrada no PMBOK, qual das seguintes situações se caracteriza como um projeto? Um coordenador de curso elabora o currículo de um novo curso de graduação. Fabiana é responsável pela identificação de riscos do projeto que está gerenciando. Para tanto ela convocou uma reunião a fim de identificar os riscos do projeto. Ela pensa em utilizar a técnica Brainstorming. Qual das atividades abaixo não condizem com a técnica utilizada? Validar as respostas dos presentes Quando realizamos o planejamento de tempo, em especial, a definição das atividades envolvidas, devemos levar sempre em consideração a _______________________ da natureza do projeto, incorporando, sempre que possível, métodos e processos disponíveis nas áreas específicas onde se encontram o projeto. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente. especificidade O gerenciamento de riscos em um projeto rele dos riscos requer identificação, analise, resposta, monitoramento e controle dos riscos. No processo Análise Quantitativa dos Riscos, qual a saída desse processo? Registro de Riscos. A cultura de uma organização, bem como os aspectos relacionados com a infraestrutura, políticas de gestão de pessoal, o ambiente externo (mercado) e demais aspectos que podem, de alguma maneira, afetar o escopo do projeto, são denominadas de: Fatores ambientais da empresa e ativos de processos organizacionais. 
 Com o foco da Gestão da Qualidade, podemos afirmar que: ¿ Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.¿ Verdadeiro De acordo com o PMBOK, projetos são divididos em cinco fases. Assinale a assertiva que apresenta essas cinco fases. Iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento A técnica decomposição pode ser utilizada no seguinte conjunto de processos da gerencia de tempo do projeto ..... marque a única opção correta definição da atividade Assinale a opção que não corresponde a um processo da gerencia do escopo. Termo de abertura do escopo A tabela abaixo descreve o conjunto total de tarefas a serem realizadas em um projeto, sua duração e suas sucessoras. Qual o caminho crítico no projeto descrito pela tabela acima? MPRTU Monitorar e controlar um projeto inclui atividades de ......marque a única opção INCORRETA Gerar respostas de risco para eventual ocorrencia de riscos Quais as fases do processo de gerenciamento de projetos, segundo o PMBoK? Iniciação, Controle, Planejamento, Execução e Conclusão Necessidades de negócios, plano estratégico e descrição do escopo do produto são elementos de (assinale a opção correta): Termo de Abertura do Projeto No caso de projetos atuais relacionados à área de TI, estes devem, na definição de suas atividades, considerar não somente as característica intrínsecas de projeto de TI, mas também, modelos, métodos e processos já consagrados e revisados que possibilitam uma melhor abordagem e consistência na _________________ desses projetos. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente. realização das atividades As ferramentas de planejamento da qualidade são usadas para definir os requisitos de qualidade e planejar atividades de gerenciamento da qualidade eficazes, quais das ferramentas abaixo NÃO preenchem este requisito? V - Sharronstorming técnica para controlar o cruzamento de dados. (as demais são falsas) Qual das seguintes afirmações descreve corretamente o processo de execução, segundo o PMBOK: Os planos do projeto são postos em ação. 
Podemos enquadrar como entendimento sobre a gestão de projetos: V - Pode ser dita pela arte de mover pessoas, a alcançar objetivos, dentro de um prazo limitado e recursos predefinidos. V - Gestão de projetos é um processo através do qual um projeto/objetivo é levado a uma conclusão. F - É a busca da melhoria continua de uma operação, com o objetivo de aperfeiço-la cada vez mais. F - É um processo pelo qual, pessoas executam atividades, através de ferramentas, com o objetivo de entregar um produto ou serviço único, mesmo que o orçamento não seja delimitado. V - gestão de projetos é o processo através do qual se aplicam conhecimentos, capacidades, instrumentos e técnicas às actividades do projeto de forma a satisfazer as necessidades e expectativas dos diversos stakeholders que são indivíduos ativamente envolvidos no projeto ou cujo resultado do mesmo poderá afetá-los positivamente ou negativamente; Com relação ao processo de "Desenvolver o Cronograma" as atividades "Análise de rede do cronograma, Método do caminho crítico e Compreensão do cronograma", fazem parte de que fase deste processo gerencial do PMBOK? Ferramentas O plano de melhorias no processo detalha as etapas de análise dos processos de gerenciamento de projetos e desenvolvimento de produtos para identificar as atividades que aumentam o seu valor. As áreas a serem consideradas incluem: V - Metas para melhoria do desempenho. Orientam as atividades de melhorias no processo. V - Métricas do processo. Junto com os limites de controle, permite a análise da eficiência do processo V - Limites do processo. Descrevem a finalidade do processo, seu início e fim, suas entradas e saídas o responsável pelo processo e as partes interessadas do processo. F - Configuração do processo. Fornece uma representação gráfica dos processos, com interfaces identificadas, usada para facilitar a análise. F - Benchmarking envolve para identificar as piores práticas, para não repetir os mesmos erros. O objetivo do Gerenciamento da Integração é ? estruturar todo o projeto e garantir que as demais áreas estejam integradas. O controle do cronograma relaciona: (Marque a alternativa INCORRETA) A aprovação dos recursos para execução das alterações no novo cronograma do projeto São ferramentas/técnicas da gerência de tempo: Relatórios de progresso, análise da variação e medição de desempenho. 
Um projeto de sucesso é aquele que ATINGE AOS OBJETIVOS DENTRO DO PLANEJAMENTO REALIZADO. Qual das opções abaixo não faz parte do sucesso de um projeto Sem alteração em seu escopo Gerenciar riscos envolve atividades de identificação, análise, resposta, monitoramento e controle dos riscos de um projeto. Gerenciamos riscos para: (marque a resposta mais completa) Gerenciarmos mudanças ao invés de surpresas. Mudanças percebidas no acompanhamento do cronograma podem acarretar necessidade de revisão e estimativas de recursos Para todo e qualquer projeto, é necessário desenvolver o cronograma das atividades que serão executadas. No cronograma algumas informações devem ser levadas em consideração. São elas: (ASSINALE A OPÇÃO INCORRETA) Responsabilidades do gerente de projetos. As ferramentas _______________ e ___________ são apresentadas pelo PMI,como práticas bem sucedidas na área de controle e administração de projetos, que visam estabelecer uma rede de atividades (nós) que devidamente identificadas e com a clara caracterização das relações de precedência entre as atividades. MDP (Método do diagrama de precedência) e MDS (Método do diagrama das setas) PMBOK e MS-Project (software de controle de projetos) Quais das fases a seguir Não fazem parte das fases de um projeto, segundo o PMBoK ? Iniciação, Monitoramento e Encerramento Quando elaborada corretamente, a SWOT, usada na administração estratégica expressa os seguintes dados a respeito da empresa: Forças e fraquezas encontradas em seu ambiente interno ; oportunidade e ameaças oferecidas pelo ambiente externo . Uma fase do projeto é constituída por atividades correlacionadas e dispostas de maneira lógica a favorecer uma entrega do projeto. Sobre fases de projeto, é correto afirmar que: Um projeto pode ser dividido em qualquer número de fases Como é denominada a análise estruturada e independente para determinar se as atividades do projeto estão de acordo com as políticas, processos e procedimentos do projeto e da empresa? Auditoria de qualidade. Em relação a riscos, marque a única opção correta: Os riscos estão presentes durante todo o projeto. Para o PMBOK, os processos de gerenciamento de projetos estão organizados em cinco grupos, iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Analise as alternativas abaixo e aponte aquela 
que representa uma ação do grupo de processos de monitoramento. Aprovação das solicitações de mudanças do projeto Um projeto de reforma de uma casa, tem como atividade colocar 60m2 de carpete na sala de estar. A empresa responsável pelo fornecimento e colocação do carpete informou que leva 1 hora para colocação de cada 10m2 de carpete. Com base nesste tipo de informação o gerente de projeto estimou que a atividade será realizada em 6 horas. Qual a técnica que o gerente de projetos utilizou para fazer essa estimativa? Estimativa Paramétrica. Complete a lacuna na frase abaixo: Ao definirmos as atividades necessárias para realizar as entregas de um projeto devemos levar sempre em consideração a especificidade da ........................do projeto, incorporando, sempre que possível, os métodos e processos disponíveis nas áreas específicas onde se encontram o projeto. Natureza. No âmbito do gerenciamento de escopo de projetos com base no PMBOK, que artefato tem como responsabilidade subdividir em elementos menores as principais entregas do projeto e do trabalho do projeto? Estrutura analítica do projeto. Assinale a única alternativa correta. Um projeto é considerado bem sucedido quando: O projeto atende ou excede as expectativas dos interessados (stakeholders). A técnica de estimativa de duração de tempo de uma atividade que considera as possibilidades para cálculo de uma estimativa média e ponderada entre as estimativas mais provável, otimista e pessimista é chamada de .......MARQUE A OPÇ ÃO C ORRETA estimativa de três pontas Diferente da gestão de projetos, o gerenciamento de operações em organizações é responsável pela supervisão das ações cotidianas de uma empresa. Qual das alternativas abaixo não é um exemplo de rotina operacional? Aquisição do novo sistema de RH Marque a alternativa correta em relação a ações corretivas. São ações que visam corrigir desvios na execução do projeto em relação a seu planejamento As partes interessadas são os envolvidos que podem ser afetados de forma positiva ou negativa pelo resultado do projeto. Um exemplo de categoria de partes interessadas são os stakeholders operacionais. Analise as alternativas abaixo e escolha aquela que apresenta exemplos desse grupo de interessados. Vendedores, Supervisor de linha de produção e Analistas de sistemas 
Marque a alternativa que não representa um objetivo do WBS: Realizar a escolha do gerente e identificálo; Como gerente de projetos você introduziu na empresa onde trabalha, a criação de EAP. Algumas pessoas estão insatisfeitas, pois acham que aumentou muito a burocracia. Que argumento usaria para convencê-los a usar a EAP (assinale a opção correta) Mostrar que o uso da EAP previne que o trabalho seja esquecido Não faz parte do conjunto de ferramentas do planejamento de qualidade: Auditoria de Qualidade "Uma auditoria de qualidade é uma análise estruturada e independente para determinar se as atividades do projeto estão de acordo com as políticas, processos e procedimentos do projeto e da empresa." A alternativa que apresenta a justificativa correta sobre a sentença acima é: Correto, porque o objetivo de uma auditoria de qualidade é identificar políticas, processos e procedimentos ineficiente e ineficazes em uso no projeto Dentro do conceito de Qualidade, assinale quais dos itens abaixo são Componentes da Qualidade. 1) Desempenho 2) Confiabilidade 3) Durabilidade 4) Exclusividade 5) Flexibilidade 1, 2 e 3 Em relação aos custos da qualidade assinale a alternativa correta O custo da qualidade inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos na prevenção do não cumprimento dos requisitos, na avaliação do produto ou serviço quanto ao cumprimento dos requisitos, e ao não cumprimento dos requisitos (retrabalho) Para um projeto de construção civil, temos o Termo de Abertura do Projeto, entre outras coisas, As premissas e restrições, o orçamento sumarizado e o nome do Gerente de Projeto O modelo de gerenciamento de projetos do PMI envolve um conjunto de áreas do conhecimento a serem consideradas como forma de melhorar o processo de gestão de um projeto. Levando em consideração o desenvolvimento de um sistema de estoque para uma empresa de atuação no ramo de comércio, que o seu orçamento inicial tenha extrapolado em 90% e que a equipe conclui o sistema com 06 meses de atraso. Durante as reuniões com os usuários constatou que o sistema não atende aos requisitos solicitados pelos usuários. Nesta situação, evidenciam-se áreas de conhecimento que compõem a chamada tripla restrição, que são áreas de gerenciamento de: Custo, tempo e escopo 
Um programa é definido como um grupo de projetos, subprogramas e atividades correlatas que visam obtenção de benefícios amplos que não seriam possíveis no nível de gestão de projetos isolados. Sobre gestão de programas é correto afirmar que: Pode conter atividades operacionais Conforme vimos na Gerencia de Risco, em termos de árvore de decisão, identifique a única opção correta É uma ferramenta que mostra as eventuais probabilidades de cada alternativa Assinale qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao estabelecimento das restrições e premissas de projetos. As restrições limitam a ação da equipe do projeto e as premissas são consideradas verdadeiras para fins de planejamento. Qual dos processos abaixo NÃO está relacionado com o gerenciamento do escopo? Sequenciamento de atividades. Sua empresa fabrica roupas para adultos, vestuário masculino e feminino, e está se planejando lançar uma nova de linha, agora infantil para o verão. Esta linha, após criada, será oferecida indefinidamente a partir do lançamento do catálogo de verão. Qual das seguintes afirmações é verdadeira? Trata-se de um projeto, porque a linha de produtos nunca foi fabricada nem vendida por esta empresa PODEMOS DEFINIR COMO VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DA EAP: (ASSINALE A ÚNICA CORRETA) 1) NÃO DIFERENCIA, VISUALMENTE, O PRAZO E A DURAÇÃO DE CADA PACOTE, BEM COMO SUA IMPORTÂNCIA; 2) ENTREGAS AGRUPADAS DE FORMA SIMPLES; 3) FÁCIL DESMEMBRAMENTO EM PACOTES; 4) NÃO MOSTRA AS INTERDEPENDÊNCIAS ENTRE ENTREGAS E OS PACOTES; 5) FÁCIL ATRIBUIÇÃO DE RESPONSABILIDADES. ANALISE AS ASSERTIVAS E ASSINALE A ÚNICA RESPOSTA QUE CORRESPONDA AS ASSERTIVAS CORRETAS 2, 3 E 5 No MDP ¿ Método do Diagrama de Precedência, se estabelece os quatro tipos de dependências ou relações de precedência entre as atividades. Marque a opção correta que representa esses quatro tipos. Início para início, início para término,término para término, término para início De acordo com as boas práticas de gerenciamento de projeto, o desenvolvimento de um cronograma de projeto deve sempre ser visto como um processo: Iterativo. Você é um gerente de projetos que está trabalhando no levantamento de requisitos na elaboração de estimativas 
para o projeto. Em que grupo de processos você se encontra (assinale a opção correta): Planejamento De acordo com o PMBOK, a definição da meta é tarefa inicial de um projeto. Deve conter fatos claros, razoáveis e precisos sobre o conteúdo do projeto e anteceder a definição da Carta do Projeto. A meta de um projeto deve possuir como critérios básicos o objetivo do projeto, seus resultados e sua data de conclusão O PMBOK está dividido em nove áreas de conhecimento. Todos os processos e atividades realizadas no projeto que servem para definir, combinar e coordenar estão reunidas na área denominada: Gerência de Integração. A única área de conhecimento que apresenta processos nos cinco grupos de processos, ou seja, há processos na iniciação, no planejamento, na execução, no monitoramento e controle, e no encerramento é a de gerenciamento: Da integração; Marque a opção que representa corretamente o nome que se dá ao nível mais baixo da EAP, que será uma entrega a ser feita ao cliente. Pacote de trabalho O gerenciamento da qualidade do projeto trabalha para garantir que os requisitos do projeto, incluindo os requisitos do produto, sejam cumpridos e validados. Quais são os processos segundo o PMBOK? Planejar o gerenciamento da qualidade, Realizar a garantia da qualidade e Controlar a qualidade Assinale a única opção que não corresponde a ferramentas e técnicas usadas no Planejamento do escopo Plano de Contingência Qual é o processo do gerenciamento da qualidade que tem como objetivo garantir que o projeto utiliza todos os processos pertinentes para atendimento dos seus requisitos? Realizar a garantia da qualidade. Um gerente de projeto descobre, ainda durante o planejamento, que parte do escopo de trabalho ainda esta indefinido. Diante de tal fato a atitude que deve tomar é (assinale a opção correta): Fazer tudo que for necessário para ter o escopo todo definido. O Plano do Projeto é composto de duas partes. O Plano propriamente dito e as linhas de base, pelas quais o desempenho do projeto será avaliado. As linhas de base do escopo são: Declaração do Escopo, EAP e Dicionário da EAP; Assinale a opção que apresente corretamente os processos preconizados pelo PMBOK: 
Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e controle e Encerramento Você é um gerente de projetos que está trabalhando no levantamento de requisitos na elaboração de estimativas para o projeto. Em que grupo de processos você se encontra (assinale a opção correta): Planejamento O gerenciamento da integracao do projeto inclui o seguinte processo: (assinale a opçao correta) Plano de gerenciamento do projeto Qual dos seguintes itens está incluído em um Termo de Abertura do Projeto? Necessidade do negócio, premissas e restrições Escopo do produto resultante de um projeto refere-se: ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto ou serviço. Escopo do produto resultante de um projeto refere-se: Ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto ou serviço. Em projetos de software são comuns erros nas etapas de especificação, projeto e codificação/programação. Em relação a esses erros, assinale a assertiva correta: Os erros mais caros de serem corrigidos são os que ocorrem na etapa especificação, pois impactam no projeto e na codificação No que se refere à estrutura analítica de projetos (EAP) e aos componentes de projetos, assinale a opção correta A EAP é uma ferramenta empregada na elaboração de projetos, na comunicação de aspectos do projeto a outros interessados, na avaliação e no acompanhamento da implantação do projeto e na racionalização dos recursos alocados. Gerenciamento de tempo do projeto é o conjunto de processos necessários para realizar o projeto no prazo. A identificação das atividades de um projeto está entre o gerenciamento do tempo do projeto. A definição de quais atividades devem ser realizadas no projeto e previstas no cronograma envolve as ações de identificar e documentar o trabalho planejado que será realizado. Essas entregas de trabalho podem ser subdivididas de acordo com suas características e sequenciadas como: Entradas; Ferramentas e Técnica; Saída. No gerenciamento de tempo podemos ter folgas nas atividades. A definição de uma delas é "Tempo que uma atividade pode atrasar sem comprometer a tarefa sucessora. Folga de uma atividade.". Qual é esta folga? Folga Livre O esforço temporário empregado para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo é denominado de: projeto 
 Para o PMBOK, os processos de gerenciamento de projetos estão organizados em cinco grupos, iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Analise as alternativas abaixo e aponte aquela que representa uma ação do grupo de processos de encerramento. Arquivamento dos registros e arquivos do projeto Todas as opções descritas a seguir acontecem após a definição do escopo, EXCETO (assinale a opção correta): Planejamento do Escopo Segundo o PMBOK, os processos executados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar objetivos e desenvolver o curso de ação requerido para obter esses objetivos pertencem ao grupo de processos de planejamento. Segundo o guia PMBOK, o processo de gerenciamento do Tempo de um projeto possui algumas entradas, tais como: (ASSINALE A OPÇÃO INCORRETA) Lista de atividades. Para realizarmos em um projeto o desenvolvimento do cronograma, se faz uso de um conjunto de técnicas e ferramentas. Em relação às entradas, ou seja, informações que servem de subsídios para aplicação de técnicas e ferramentas para obtenção das saídas do desenvolvimento do cronograma, destacam-se os seguintes elementos: Ativos de processos organizacionais; Declaração do escopo do projeto; O plano de gerenciamento do projeto. Sobre a "Declaração de escopo do projeto", podemos afirmar que: Define de fato o que poderá ser contemplado no projeto. A técnica que determina prioridades em relação aos riscos identificados chama-se: Analise qualitativa de riscos Assinale a opção que contem o diagrama que mostra a cadeia de casualidade de problemas: Diagrama de causa e efeito Todas as opções a seguir são exemplos do processo Realizar o controle da qualidade, exceto: Custo de não conformidade Dentre as alternativas abaixo, não é considerada uma das ferramentas da qualdiade: Diagrama de rede Ao fazermos o cronograma, identificamos que algumas atividades são independentes e podemos executá-las em paralelo com outras atividades. Como consequência, teremos: (Marque a única alternativa correta) uma redução no prazo do projeto Assinale a opção que nãoi representa uma saída do processo de definição da EAP: Cronograma do projeto 
 Assinale a alternativa falsa em relação aos processos que constam em Gerenciamento de Escopo: Desenvolver o termo de abertura do projeto, Coletar requisitos, Definir o escopo A aceitação do gerenciamento de projetos como uma profissão, indica que a aplicação do conhecimento, processos, habilidades, ferramentas e técnicas podem ter um impacto significativo no sucesso do projeto. Observando os conceitos inerentes a Gestão de Projetos, leia as alternativas apresentadas e escolha a alternativa ERRADA De acordo com as definições do PMBOK existem 5 fases no desenvolvimento de um projeto: Iniciação, Planejamento,Execução, Monitoramento e Homologação O gerente de projetos é a pessoa alocada pela organização executora para liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto. O papel do gerente de projetos é diferente de um gerente funcional ou gerente de operações. Normalmente, o gerente funcional se concentra em proporcionar a supervisão de gerenciamento de uma unidade funcional ou de negócios,e os gerentes de operações são responsáveis pela eficiência das operações de negócios. Dentre as alternativas apresentadas, escolha a que NÃO refere-se a uma habilidade interpessoal para um gerente de projetos: Coaching. A EAP tem como objetivo o gerenciamento do projeto. Especificamente, não podemos citar como objetivo da EAP Analisar o tempo decorrido de cada atividade; Quando realizamos o planejamento do tempo, em especial, a definição das atividades envolvidas, devemos levar sempre em consideração: A especificidade da natureza do projeto. Os níveis mais baixos dos ramos da EAP são denominados: Pacotes de trabalho; Qual a técnica que utiliza para a estimativa de duração de uma atividade de um projeto uma estimativa média, poderando uma duração mais provável, otimista e pessimista? Estimativa de Três Pontos. A ___________________ baseia-se na duração real de uma atividade anterior semelhante, ou seja, aplicase como estimativa de duração de uma atividade a mesma realizada em um caso real de uma atividade anterior de características similares Estimativa análoga. Na estimativa de custos de um projeto apresentadas pelo PMI, destacamos: Estimativa análoga - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos 
Podemos afirmar que NÃO faz parte do processo de Planejamento da gestão de projetos Estudar a viabilidade de realizar um projeto A ferramenta que estima a duração de uma atividade multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade chama-se Estimativa paramétrica Qual opção esta correta para : Um projeto cria entregas exclusivas, que são produtos, serviços ou resultados. O PMI (Project Management Institute) que é reconhecidamente a organização mais importante da área de gerenciamento de projetos em todo mundo. A principal publicação do PMI é o ________________ considerado a ¿Bíblia¿ de gerência de projetos. PMBOK Em relação a projetos, marque a alternativa incorreta: Um projeto pode ser facilmente considerado uma operação, uma atividade rotineira e repetitive; Um projeto inclui: Identificação das necessidades; Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis; Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo; Adaptação das especificações, dos planos e da abordagem às diferentes preocupações e expectativas das diversas partes interessadas. Podemos ainda afirmar que: I. Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. II. O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. III. Os projetos são utilizados como um meio de atingir o plano estratégico de uma organização, seja a equipe do projeto formada por funcionários da organização ou um prestador de serviços contratado. IV. A equipe de gerenciamento de projetos possui uma responsabilidade profissional com suas partes interessadas, inclusive clientes, a organização executora e o público. (assinale a opção correta) I - verdadeira; II - verdadeira; III - verdadeira; IV - verdadeira Podemos afirmar que NÃO faz parte do processo de Iniciação da Gestão de projetos as seguintes atividades: Elaborar um cronograma e um orçamento viável para alocar recursos às atividades necessárias para concluir o projeto Planos, processos, políticas, procedimentos, bases de conhecimento e lições aprendidas são exemplos de: Ativos de processos organizacionais Qual das alternativas completa corretamente a afirmação? "________________ consiste na aplicação de conhecimentos, ferramentas, habilidades e técnicas as atividades do projeto com a finalidade de atender aos seus requisitos." Gerenciamento de projetos 
A função fundamental do processo de Encerramento, segundo PMBOK é (assinale a opção correta): Formalizar a conclusão do projeto, o que inclui reunir as lições aprendidas e disseminar tais informações aos participantes. Qual dos seguintes itens está incluído em um Termo de Abertura do Projeto? Necessidade do negócio, premissas e restrições. Um gerente de projetos de desenvolvimento de sistemas sociotécnicos deve ser competente e eficiente nas funções básicas que caracterizam o processo de administração de qualquer tipo de empreendimento que são planejamento, controle, organização e liderança de equipe. Todos os processos e atividades realizadas para definir e coordenar o projeto que construirá um tunel na Rodovia BR-116 (Dutra) estão reunidos na área de conhecimento denominada Gerenciamento de Integração Para um sistema que pretende construir um sistema de crediário (emissão de carnês, pagamento e controle de saldo credor) para uma rede lojista de roupas femininas, seria considerada restrição do projeto O diretor da rede de lojas diz que o sistema deve ficar pronto em 120 dias Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta um processo de gerenciamento da integração do projeto. Desenvolvimento do termo de abertura do projeto Qual opção abaixo NÃO é parte do termo de abertura ? Mudança dos prazos e custos Analise as afirmativas abaixo: I - O conjunto das fases de um projeto é conhecido como ciclo de vida do projeto e este engloba as fases que conectam o início de um projeto ao seu final. II - As fases do ciclo de vida de um projeto são exatamente iguais aos grupos de processos de gerenciamento de projetos. III - A transição de uma fase para a outra dentro do ciclo de vida de um projeto em geral é definida por alguma forma de transferência técnica ou entrega IV ¿ O ciclo de vida de um projeto é exatamente coincidente com o ciclo de vida do produto (produto este resultado final do projeto em questão). Quantas das afirmativas acima estão CORRETAS? 2 Um projeto para o desenvolvimento de um software já concluiu algumas etapas. Qual é o processo do gerenciamento do escopo que deve ser executado e que formaliza a aceitação das entregas do projeto que foram finalizadas? Verificação do escopo. Assinale, dentre as opções apresentadas, a que apresenta uma informação que deve constar no Termo de Abertura do Projeto: O cronograma e orçamento sumarizados 
 Escopo do produto resultante de um projeto refere-se: Ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto ou serviço. Um Gerente de Projeto está concentrado em garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para completar o projeto com sucesso. Assinale a opção que representa a gerência responsável pela definição do trabalho necessário. Gerenciamento de Escopo Qual das alternativas a seguir NÃO é uma fonte de informações sobre restrições e premissas específicas do projeto? O plano de gerenciamento do escopo do projeto Assinale a opção que corresponde a atividade que pertence a área de gerenciamento do escopo. O plano de gerenciamento do escopo De acordo com o Project Management Institute - PMI, a área que se refere a Escopo do projeto assegura que o projeto contemple todo o trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o projeto com sucesso Na Declaração do escopo temos alguns itens contemplados, qual a opção abaixo não faz parte desses itens Prototipo Um gerente de projetos identificou a necessidade de usar um___________ cuja finalidade é garantir que a equipe saiba claramente qual trabalho (atividades) é incluiído em cada pacote de trabalho definido. Marque a opção que preeche corretamente a frase. um dicionário EAP Após criar a EAP a equipe ou indivíduo responsável por cada pacote de trabalho deve desmembrar este pacote para criar um cronograma. Qual é o nome deste processo de desmembramento do pacote de trabalho? Definir as atividades Segundo o PMBOK, os processos executados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar objetivos e desenvolver o curso de ação requerido para obter esses objetivos pertencem ao grupo de processos de planejamento Complete: A ___________ é uma estrutura hierárquica, podendo ser representada como uma lista ou na formagráfica. É a ferramenta utilizada para a representação do escopo do projeto. EAP Considerando o gerenciamento do tempo de um projeto, definir as atividades, sequenciar as atividades, estimar os recursos das atividades, estimar as durações das atividades e desenvolver o cronograma, fazem parte de que momento do gerenciamento? 
Planejamento Um gerente de projetos decide mudar o escopo do projeto em andamento, de forma a agregar mais valor do produto a ser entregue ao cliente. Qual deve ser sua primeira atitude antes de autorizar qualquer mudança? (assinale a opção correta) Preparar um relatório de impacto das mudanças O escopo do produto, em geral, é constituído de (assinale a opção correta) Declaração detalhada do escopo, EAP e dicionario EAP O guia PMBOK define que um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Já as operações são contínuas, repetitivas e não necessariamente, geram resultados únicos. Analise as alternativas abaixo e aponte aquela que apresenta semelhanças entre projetos e operações. Tanto projetos quanto operações são planejados, executados e controlados Qual a definição de Escopo de Produto ? Características e funções que especificam e caracterizam um produto , serviço ou resultado A decomposição hierárquica dos pacotes de trabalho necessários para a execução de um projeto é denominada: EAP O __________ é o Instituto formado por profissionais da área de projetos e tem como finalidade divulgar boas práticas de gerenciamento de projetos, editou o __________ que é um livro onde tais conhecimentos são explicitado e onde o trabalho de gerenciamento de projetos é dividido em __________ gerências. Assinale a opção que completa corretamente as 3 lacunas existentes no texto acima: PMI, PMBOK, 9 Podemos afirmar que NÃO faz parte do processo de Execução da gestão de projetos: Monitorar os desvios do programado. Marque a opção que apresenta o nome o processo de escolher e documentar a melhor abordagem para alcançar os objetivos do projeto: Planejamento do escopo Sabemos que a EAP (Estrutura Analitica do Projeto) subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente gerenciáveis, em que cada nível descendente representa uma descrição mais detalhada do trabalho a ser realizado. Se estivermos trabalhando em um projeto que irá organizar uma festa de formatura, na entrega CONVITES poderemos ter etapas descendentes tais como: Identificar gráficas, escolher gráfica, escolher modelo de convite, solicitar orçamento, encomendar convites. A técnica que subdivide uma etapa maior em etapas menores chama-se: decomposição 
 Para realizarmos em um projeto o desenvolvimento do cronograma, que engloba a análise de recursos necessários, restrições, durações e sequenciamento das atividades, se faz uso de um conjunto de ferramentas e técnicas para elaboração do cronograma. Marque a opção que contempla somente ferramentas e técnicas para a elaboração do cronograma. Análise de rede do cronograma, aplicação de calendários, nivelamento de recursos Para gerenciarmos riscos é necessário que seja feita a identificação, análise, resposta , monitoramento e controle de riscos de um projeto. Também precisamos planejar esse gerenciamento de riscos, objetivando: I - Aumentar a probabilidade de ocorrência de riscos positivos II - Diminuir o impacto de ocorrência de riscos positivos III - Aumentar a probabilidade de ocorrência de riscos negativos IV - Diminuir a probabilidade de ocorrência de riscos negativos Identifique as afirmativas falsas e verdadeiras. (V, F, F, V) Quando fazemos o diagrama de redes de um projeto usando a técnica MDP (Método de Diagrama de Precedencia), podemos ter 4 tipos de dependencias oui relações de dependencias. Uma delas é a Término para Início que significa: O inicio da atividade sucessora depende do término da atividade predecessora Dentre as características de um projeto, analise as seguintes sentenças: I. Realizado e gerenciado por pessoas. II. Restrito por recursos. III. São contínuos como rotinas. IV. Ilimitado, pelo tempo. Com base em sua análise, assinale a única resposta correta. Estão corretas as sentenças I e II A sub-divisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e, mais facilmente gerenciáveis faz-se na Estrutura Analítica do Projeto (EAD) Com relação ao Sequenciamento das Atividades de um projeto de TI, ferramentas e técnicas são apresentadas pelo PMI, como técnicas derivadas de outros diagramas anteriores e também de práticas bem sucedidas na área de Controle e Administração de Projetos, que visam estabelecer uma rede de atividades (nós) devidamente identificadas e com a clara caracterização das relações de precedência entre as atividades. Esses dois diagramas são MDP e MDS São consideradas SAIDAS dos processos da Gerencia de Tempo do projeto: linha de base do projeto (baseline) São consideradas ENTRADAS dos processos da Gerencia de Tempo do projeto Lista de atividades 
 O que é Mitigação de Risco ? Reduzir a probabilidade e/ou impacto de um evento de risco negativo, a um nível aceitável ¿Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização. E les implementam o sistema de gerenciamento da qualidade através da política, dos procedimentos e dos processos de planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade, com atividades de __________________ dos processos conduzidas do início ao fim, conforme adequado.¿ Complete com a opção correta. Melhoria contínua Baseline de um cronograma é uma versão específica do cronograma, constituida a partir da análise de rede do cronograma Observando as fontes possíveis de risco em um projeto de TI, assinale a única opção completamente correta: Possibilidade de obsolescência, descontrole de gastos com inovações tecnológicas, dependência de mão de obra altamente especializada O Método do caminho Crítico determina: 1) A data mais cedo e mais tarde que uma atividade pode começar e ser finalizada 2) O caminho mais curto no diagrama de rede 3) O caminho mais longo no diagrama de rede 4) A data mais tarde que uma atividade pode começar e ser finalizada 5) A data mais cedo que uma atividade pode começar e ser finalizada Assinale a única resposta correta: 1 e 3 ______________________ serve como elemento norteador no gerenciamento do projeto, com a finalidade de servir como elemento de aprovação por parte dos gerentes e aceita e aprovada pela equipe de gerenciamento de projetos com datas de início e datas de término. Linha base do cronograma Como é denominada a base para medição e emissão dos relatórios de desempenho de prazos? Linha de base do cronograma. Ao inserirmos música ambiente no processo de montagem de um automóvel e medirmos o tempo de montagem do mesmo verificamos que este tempo diminuiu. Passamos a adotar a música ambiente como melhor prática de trablalho e a partir de então a música ambiente faz parte do processo de montagem dos automóveis. Todo este processo refere-se a melhoria de processo A Principal preocupação do patrocinador do projeto é o(a): (assinale a opção correta) Custo do projeto 
Assinale a única opção que não corresponde a ferramentas e técnicas usadas no Planejamento do escopo Plano de Contingência Assinale a opção que corresponde a saída do Planejamento do escopo Plano de gerenciamento do escopo Dentre os benefícios do desenvolvimento do termo de abertura do projeto podemos destacar: Formalização do início do projeto e seus limites Um projeto pode ter premissas e restrições. É exemplo de premissa de projeto: O setor de Recursos Humanos informou que o mestre-de-obras estará disponivel para o projeto a partir de dezembro. Segundo o PMBOK, em que processo do gerenciamento de riscos de projetos os riscos devem ser priorizados e avalia- dos quantoà sua probabilidade de ocorrência e impacto? Análise qualitativa de riscos.
 O conjunto de processos do gerenciamento de qualidade que permite a redução de riscos e prejuizos é chamado de Controle de Qualidade Qual a opção correta para: Ciclo de Vida do Gerenciamento do projeto Conjunto de processos que devem ser seguidos para um bom gerenciamento Para a equipe de projeto, o documento mais impotante para integrar as atividades durante a execucao do projeto é o (asinale a opção correta): Plano de gerenciamento do projeto Avalie se são Falsas ou Verdadeiras as seguintes afirmações com relação ao gerenciamento de riscos: I - Riscos estão presentes em ambientes da organização, do projeto ou de ambientes externos à organização. II - Os riscos serão sempre negativos e podem afetar qualidade, custos e prazos de um projeto. III - Os riscos conhecidos são aqueles devidamente identificados e analisados. IV - Para os riscos desconhecidos resta apenas uma alocação de margens de segurança para tentar minimizar os efeitos negativos decorrentes. Assinale a alternativa correta: V, F, V, V O diretor de Marketing do Laboratório Bom Remédio nos contratou para que organizássemos um seminário nacional de vendas na cidade de Angra dos Reis - RJ para o seu corpo de vendedores. Muitas recomendações foram feitas, algumas exigências e outros requisitos que seriam bem aceitos se fossem plausíveis. Após a definição do escopo e da declaração de escopo, precisamos ter a validação do escopo por parte do Lab. Bom Remedio Sobre os níveis de qualidade, podemos afirmar 
Nivel 2 [Melhorado], Nível 3 [Definido], Nível 4 [Organizado], Nível 5 [Otimizado] (Marcar todos menos esse) Assinale, dentre as opções apresentadas, a que representa um projeto, conforme características do mesmo. Elaborar pesquisa para abertura de nova fábrica Com base na descrição assinale a alternativa correta. É um documento que serve como elo de ligação entre as operações rotineiras da organização empreendedora do projeto e a aprovação do início das atividades do projeto. Termo de abertura. Segundo o PMBOK, o objetivo de unificar e coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento do projeto é tratado no gerenciamento da integração O que define de fato o que deverá ser contemplado pelo projeto é a declaração de escopo Na definição do escopo devemos também considerar as politicas organizacionais (ou administrativas) porque seu cumprimento é obrigatório por todos envolvidos com a empresa Em termos de planejamento de projetos podemos dizer que................marque a única opção correta o conteúdo da EAP (Estrutura Analítica do Projeto) encontra-se também na Declaração de Escopo Das técnicas e ferramentas apresentadas pelo PMI, destacamos algumas estimativas. A estimativa ___________________ estima, de forma quantitativa, multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade. paramétrica. Assinale a opção que mostra qual processo envolve subdividir os maiores produtos do projeto em componentes menores e mais falcilmente gerenciáveis. Criação da EAP Assinale a opção que corresponde a atividade que pertence a área de gerenciamento do escopo. Criar a EAP Analise e classifique cada sentença abaixo como V (verdadeira) ou F(falsa) e em seguida assinale a alternativa correta correspondente: I. As atividades mensais de gestão do estoque não representam um projeto II. O desenvolvimento de um novo sistema para substituir o atual não pode ser caracterizado como projeto III. A criação de um software que sirva para a empresa prestar um serviço pode ser considerado um projeto 
IV.As atividades necessarias para aplicação de um pesquisa com clientes de uma empresa, para decisão de abrir uma nova fábrica deve ser encarada como um projeto I - V ; II - F ; III - V ; IV - V Uma grande empresa de desenvolvimento de software situada em Recife resolveu promover dois programadores para o cargo de gerente de projetos, onde cada projeto tem seu gerente. O critério utilizado por essa empresa foi a de escolher funcionários que sempre entregaram os cronogramas em dia. Ao assumir o primeiro projeto, os desenvolvedores foram informados que suas funções eram garantir a entrega do produto conforme cronograma estabelecido no contrato. Com base nesse fato, podemos afirmar que os gerentes de projetos deverão coordenar processos de: Definição e seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos e duração da atividade, desenvolvimento e controle do cronograma. O gerenciamento de tempo do projeto é o conjunto de processos necessários para realizar o término do projeto no prazo estabelecido com o cliente. Assinale a alternativa CORRETA. I. Gerenciar o tempo é gerenciar atividades e recursos procurando atender o prazo estabelecido. II. A definição das atividades está entre os processos de gerenciamento de tempo do projeto. III. Gerenciar os stakeholders é uma forma de não ocorra atrasos no projeto. Apenas I e II Para todo e qualquer projeto, é necessário desenvolver o cronograma das atividades que serão executadas. No cronograma algumas informações devem ser levadas em consideração. São elas: (ASSINALE A OPÇÃO INCORRETA) Responsabilidades do gerente do projeto. Em relação aos custos da qualidade assinale a alternativa correta O custo da qualidade inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos, na avaliação do produto ou serviço quanto ao cumprimento dos requisitos, e ao não-cumprimento dos requisitos (retrabalho). O gerenciamento da integracao do projeto inclui o seguinte processo: (assinale a opçao correta) Plano de gerenciamento do projeto Estamos no meio de um projeto quando o cliente nos telefona e nos solicita a inclusão de novos relatórios gerenciais no projeto. Nossos procedimentos, como gerentes de projeto, deverão seguir o que estiver descrito no plano de gerenciamento de escopo Segundo o guia PMBOK, o processo de gerenciamento do Tempo de um projeto possui algumas entradas, tais como: (ASSINALE A OPÇÃO INCORRETA) Lista de atividades. 
A linha de base do cronograma do projeto fornecea base para _____________ que utilizaremos mais tarde, como entrada, para acompanhar o projeto. Complete: medição e emissão dos relatórios de desempenho Após a elaboração do cronograma , é necessário exercer o monitoramento e o controle do projeto, cujas atividades fazem parte do processo de gerenciamento de: Tempo. Em qual dos conjuntos de processos do gerenciamento da Qualidade tratamos de processos que acompanham os resultados do trabalho executado no intúito de verificar se os mesmos se encontram em conformidade com os padrões? Controle da Qualidade Dentre as características de um projeto, analise as seguintes sentenças: I. Realizado e gerenciado por pessoas. II. Restrito por recursos. III. São contínuos como rotinas. IV. Ilimitado, pelo tempo. Estão corretas as sentenças I e II "Um projeto pode gerar um __________ como o software, a capacidade de __________ ou um __________ como uma pesquisa de mercado". Marque a opção que completa corretamente as lacunas da sentença. produto, prestar um serviço, resultado A identificação das partes interessadas do projeto é um processo que deve ocorrer continuamente durante todo o projeto. Qual das alternativas abaixo representa uma possível consequência de não identificação dos stakeholders? Atraso no cronograma e aumento dos custos A empresa de desenvolvimento de software SoftN contratou um novo gerente para um projeto de desenvolvimetno de um sistema de controle acadêmico. A primeira função designada para esse gerente é fazer o levantamento das partes interessadas nesse projeto. Em qual documento o gerente pode ter acesso a essas informações? Termo de abertura do projeto. Bernardo é gerente de projetos de uma empresa multinacional. Ele foi designado para desenvolver o projeto que construirá um projeto de integração da contabilidade de todas as filiais da empresa, ao redordo mundo. Pelo ciclo padrão de planejamento, não faz parte do gerenciamento de integração do projeto e, portanto, Bernardo não precisará fazer, nesta fase: os casos de teste do projeto Os componentes de mais baixo nível da EAP (Estrutura Analitica do Projeto) de um projeto que visa a construção de uma casa são chamados de pacotes de trabalho Analise as alternativas abaixo e marque a que não representa uma área de conhecimento do PMBOK. 
Gerenciamento do cronograma Necessidades de negócios, plano estratégico e descrição do escopo do produto são elementos de (assinale a opção correta): Termo de Abertura do Projeto São atividades importantes que precisam ser realizadas na fase de planejamento do projeto: F- Acompanhar todos as atividades em andamento para garantir que nenhum desvio prejudique o sucesso do projeto F - Realizar o estudo de viabilidade do projeto. (As demais são verdadeiras) Você como gerente de um projeto, acaba de aprovar uma mudança de escopo. Tal mudança pode acontecer como resultado de todas as opções listadas, exceto uma, que é: Revisões de cronograma 
SUBJETIVAS 
 1 - Como podemos definir um PROJETO ? Gabarito: Esforço temporário empregado para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. 2 – O que são e quando planejamos as ações corretivas? Gabarito: São técnicas para detectar e corrigir Planejamos sempre que tive a necessidade melhorar. 3 - Voce está definindo o planejamento do escopo para o projeto que construirá um sistema de administração de cartões de crédito para o Banco Povão. Voce precisará contratar um DBA (Administrador de Banco de Dados). Para tanto voce deve consultar as politicas organizacionais de contratação de pessoal. Por que? Gabarito: Porque as politicas organizacionais são de carater compulsórios, todos devem obedece-la. Para o projeto, só poderemos contratar alguém conforme a politica de pessoal. 4 - Segundo o PMBOK, na Declaração do Escopo definimos o que deve ser contemplado pelo projeto. Neste documento encontramos as premissas e as restrições. Diga e exemplifique o que são premissas e restrições no contexto do PMBOK. Gabarito: premissas - valores assumidos quando eles não existem. Permitem que prossigamos no planejamento. Ex: o analista senior começará a trabalhar em novembro. Restrições - valores impostos ao projeto. Ex: o projeto deve custar até R$ 5.000,00. A linguagem utilizada no projeto deve ser COBOL. 5 - Quais são os objetivos de fazer o WBS para um projeto? Gabarito: É estruturar todo o projeto com todos os produtos organizados de forma hierárquica. Devendo conter todo o 
escopo do projeto, desde a contratação de recursos, compra de equipamentos, funcionalidades a serem implementadas, testes a serem executados, etc. 6 - Os riscos em geral são ocasionados por um conjunto de causas e sua ocorrência poderá acarretar um ou mais impactos. Podemos assumir que os riscos são sempre oriundos de fora da empresa, de fatores exógenos à organização? Justifique sua resposta Gabarito: Não, os riscos também podem vir de dentro da empresa como por exemplo fraudes, quebra do servidor, etc 7 - Como o gerente de projeto pode influenciar e motivar a sua equipe? Gabarito: O gerente deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa da equipe e tentar torná-las metas de realizações da equipe, tendo cada membro da equipe no controle do seu proprio trabalho. 8 - Após o registro do risco, procedemos à qualificação do risco onde identificaremos os riscos a serem tratados a curto prazo, aqueles riscos que exigem análise e respostas adicionais e as tendências dos resultados da análise. Feito isso, passamos à quantificação do risco. No que ela consiste? Gabarito: Consiste em fornecer um número de modo a priorizar o risco. Uma das técnicas utilizadas é a matriz de risco onde consideramos a probabilidade de ocorrencia do risco vezes o impacto que ele pode gerar na empresa/projeto, caso o risco ocorra. 9 - Você está gerenciando um projeto e já concluiu 52% do mesmo. O cliente telefona para voce e solicita que voce anule um conjunto de relatórios gerenciais. O que voce faz? (Quais seriam suas atividades para que seu projeto continuasse com um bom gerenciamento?) Gabarito: Primeiramente pediria ao cliente que solicitasse tal alteração por escrito. Voce iria viabilizar a solicitação, verificando quais os impactos no trabalho já realizado e faria o planejamento de tempo e custo para fazer tais mudanças. Avisaria ao cliente por escrito e solicitaria ratificação ou retificação da solicitação. 10 - A alocação de recursos para um projeto é o único caminho possível para um gerente de projetos assumir a definição de metas tanto de prazo quanto de custo. Quais são os fatores que o gerente de projetos precisa levar em conta no momento de alocar os recursos? Gabarito: Escopo do trabalho; disponibilidade do recurso; custo; capacidade profissional e produtividade do recurso. 11 - Segundo nossas aulas, como podemos definir EAP? Gabarito: É uma decomposição hierárquica do trabalho a ser executado e entregue pela equipe 12 - O que é Mitigação de Risco? Gabarito: Reduzir a probabilidade e/ou impacto de um evento de risco negativo, a um nível aceitável 13 - Quais são os benefícios de se utilizar um WBS (Work Breakdown Structure, ou EAP) em um projeto? 
Gabarito: Os benefícios são: facilitar comunicação entre todos os "stakeholders"; fornece uma base segura para estimativas de custo, tempo e recursos; previnir o esquecimento e a falta de entendimento sobre as atividades; fornecer uma visão gráfica do escopo do projeto 14 - O que significa preparar plano de Contingência para as atividades de um Projeto? Gabarito: Utilizar a técnica de preparar resposta aos riscos, que garante um plano de continuidade às tarefas, em caso de emergência. 15 - Para que serve o termo de abertura de projeto? Gabarito: É um documento que tens como finalidade ser o elo de ligação entre as operações rotineiras da organização empreendedora do projeto e a aprovação do início das atividades do projeto. 16 - Dentre as diversas técnicas de representação e coleta de dados constantes nos processos de análise quantitativa de riscos temos a técnica conhecida como Árvore de Decisão. Forneça um exemplo e explique como ela funciona. Gabarito: Levantamento dos riscos contidos ao se executar atividades em uma siderúrgica, como exemplo, o trabalho de um operador em pontes rolantes. 17 - Caracterize Escopo do Projeto e Escopo do Produto Gabarito: O escopo do produto está relacionado com todas as características do produto. Em contrapartida, o escopo do projeto está relacionado com todas as atividades necessárias para executar o projeto 18 - Considera um projeto de sucesso aquele que foi entregue no prazo e dento do orçamento. Contudo, somente um bom planejamento não é garantia de sucesso, sendo necessário a identificação de todas as incertezas, como serão monitoradas e contramediadas. Qual é a principal forma de identificar essas incertezas dentro de um projeto e como gerencia-las? Gabarito: A principal forma é através do brainstorming com todos os participantes do projeto. O gerenciamento pode acontecer através da identificação e um simples registro sobre o risco ou através de um processo mais formal, com vários papéis e responsáveis e com um maior rigor na análise e no gerenciamento dos planos de respostas dos riscos. 19 - Qual a finalidade do processo de definição do escopo? Gabarito: Sua finalidade é dar um detalhamento do que será disponibilizado em partes menores, com um nível de detalhamento maior e gerenciáveis. 20 - O guia PMBOK apresenta nove áreas de conhecimento no gerenciamento de projeto. Uma delas é o gerenciamento de Qualidade do Projeto. Explique o que representa a qualidade em um projeto. Gabarito: Projeto com qualidade é aquele que apresenta desempenho desejado, confiabilidade, Durabilidade, suporte, Estética, funcionalidades, Conformidade com Especificações e com mínimo de alterações em seu escopo. 
 21 - Das 5 fases da Gestão de projetos, escolha 3 efaça uma associação entre cada fase e ao menos uma atividade pertencente a esse grupo: Gabarito: Criar uma associação entre as fases de Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e conclusão s algumas de suas atividades principais. 22 - Quais as principais atividades que englobam a elaboração do Plano ou Cronograma de um Projeto? Gabarito: Análise dos recursos, Restrições, Durações e Sequenciamento das atividades. 23 - É possível afirmar que o planejamento do projeto acaba com o início da execução do projeto? Gabarito: O planejamento do projeto é um processo contínuo que não acaba com o início da execução, precisando ser mantido atualizado para refletir a realidade do projeto e as mudanças autorizadas. 24 - Como você conceituaria um RISCO? Gabarito: Risco é um evento ou condição incerta, ou seja, dada a sua ocorrência teremos efeito positivo ou negativo possivelmente sobre uma das seguintes dimensões: escopo, tempo, custo e qualidade. 25 – Por que devemos considerar como entrada no processo de elaboração de um cronograma o calendário de recursos, conforme sugerido pelo PMBOK? Gabarito: Porque precisamos saber quando os recursos humanos estarão disponíveis para o projeto, sem períodos de ferias ou licença maternidade, bem como a disponibilidade de recursos tecnológicos/hardware/software a serem adquiridos para o projeto 26 – Com relação ao gerenciamento de projeto, defina o significado de PMI e qual o seu objetivo? Gabarito: PMI (Project Management Institute) é um instituto com sede nos EUA, sociedade sem fins lucrativos que visa auxiliar os profissionais envolvidos em gerenciamento de projetos da área e ampliando o conhecimento em GP e melhorando o desempenho dos profissionais da GP. 27 – Qual é o primeiro processo de planejamento necessário para o plano de gerenciamento de projeto e a sua finalidade? Gabarito: Realizar o levantamento das partes interessadas no projeto. Sua finalidade principal é gerar uma relação com os principais stakeholds do projeto e obter informações relevantes sobre eles. 28 - Uma das técnicas utilizada nos processos de controle do cronograma é o gráfico de barras de comparação do cronograma. Como ela funciona? Gabarito: É uma técnica formada por duas barras, que correspondem ao tempo. Inicialmente temos uma barra que representa o tempo planejado. Conforme o trabalho seja executado, uma segunda barra, de outra cor, é 
construida, logo abaixo/ao lado da atividade, a fim de que possamos visualizar o trabalho executado versus o trabalho realizado. 29 - A empresa BluSoft está com alta rotatividade da sua equipe, algo em torno de 70%. O que o gerente dessa empresa pode fazer para tentar amenizar esse risco critico do projeto? Gabarito: Levantar as causas da rotatividade da equipe através de reuniões e desenvolver técnicas para assegurar a continuidade quando as pessoas saírem através da padronização de documentos e revisões em pares, para ter alguém que entenda aquela parte do projeto. 30 - Durante um projeto, os stakeholders solicitaram entregas além das originalmente planejadas. O papel do Gerente do Projetos é aceitar ou recusar as modificações solicitadas? Explique como deve ser sua atuação. Gabarito: Não é papel do Gerente de Projetos aceitar ou recusar pedidos de Mudanças de Escopo. Seu papel é simular os impactos sobre o Projeto caso a mudança seja efetivada. Após a identificação dos impactos, apresentar ao Comitê que tem poderes de aprovar as mudanças para aprovação ou não dessas mudanças. Caso o Comitê aprove, o Gerente de Projetos deve atualizar o Planejamento, gerando uma nova versão que passa a ser a oficial. As partes interessadas devem ser comunicadas sobre as mudanças, caso sejam aprovadas. 31 -+ Como principais elementos de entrada para realização da estimativa de Recursos, devemos considerar além dos fatores ambientais e ativos da Empresa, as saídas da definição das atividades, que são: Gabarito: Lista e atributos da atividade, a disponibilidade de recursos e o Plano de Gerenciamento do Projeto 32 - Um projeto cria entregas exclusivas, quais são ? Gabarito: produtos, serviços ou resultados. 33 - Ao desejarmos ter um projeto com qualidade, podemos seguir apenas um dos tres conjuntos de processos sugeridos pela Gerencia de Qualidade do PMBOK (Planejamento da Qualidade, Garantia da Qualidade e Controle da Qualidade) e assegurarmos que nosso projeto terá qualidade? Justifique sua resposta. Gabarito: Não. Cada um desses conjuntos possui atividades com finalidades distintas e os conjuntos de processos se complementam. O PLANEJAMENTO DE QUALIDADE identifica os padrões de qualidade a serem seguidos pelo projeto, a GARANTIA DE QUALIDADE aplica atividades relacionadas à qualidade, conforme foi planejado para que o projeto atenda aos seus requisitos e o CONTROLE DE QUALIDADE é composto por processos que monitoram os resultados do projeto e também identificam as formas de eliminação das causas que afetaram o desempenho dos requisitos. 34 - Cite e explique sucintamente um dos documentos que o Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge) define como os mais importantes de um projeto. 
Gabarito: O aluno poderia ter escolhido um dos três ¿ Termo de abertura do projeto: Autoriza formalmente o projeto. ¿ Declaração do escopo do projeto: Determina qual trabalho deverá ser realizado e quais entregas precisam ser produzidas. ¿ Plano de gerenciamento do projeto: Determina como o trabalho será realizado. 35 - Cite três das cinco Ferramentas e técnicas utilizadas para o Gerenciamento de Tempo de um Projeto Gabarito: Decomposição, Modelos, Planejamento em ondas sucessivas, Opinião especializada e Componente do Planejamento 36 - Você gerencia um projeto de construção de uma casa. Logo após um final de semana prolongado, seu mestre-de obras sofre um acidente e deverá ficar ausente do trabalho por 30 dias. Você adotará alguma ação corretiva? Precisarei observar quais planos? Gabarito: Sim. Este período e muito longo para o projeto e pode afetar. É necessário contratar um novo mestre ou promover um outro funcionário. Sempre observando o cronograma e o plano de custo. 37 - Cite 05 ações que devem ser executadas, na fase de planejamento do projeto, com o objetivo de torná-lo adequado para sua execução e monitoramento: Gabarito: 1. Criação de cronograma do projeto 2. Geração da matriz de riscos 3. Planejamento atividades concorrentes 4. Detalhamento do escopo 5. Planejamento de qualidade 6. Determinação dos marcos do projeto. etc.etc.