Exercicio Teoria geral da administração

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	sábado, 29 Out 2016, 00:04
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Questão 1
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Texto da questão
A teoria dos dois fatores de Herzberg apresenta duas abordagens para a motivação: a dos fatores motivacionais, que se baseia em necessidades subjetivas de caráter intrínseco, e a dos fatores higiênicos de caráter extrínseco. Um profissional que procure por estímulos intrínsecos terá redução na satisfação em função de
Escolha uma:
a. condições do ambiente de trabalho inadequadas. 
b. delegação de atividades.
c. sensação de não estar realizando-se.
d. incremento de responsabilidade.
e. condições do ambiente de trabalho climaticamente adequadas.
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A resposta correta é: sensação de não estar realizando-se..
Questão 2
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Texto da questão
Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir:
I.A Teoria da Burocracia de Weber procurou utilizar métodos quantitativos na busca de soluções para problemas complexos.
II.A Visão Sistêmica da Administração considerou a organização como um sistema fechado, sem necessidade de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível.
III.A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização.
IV.A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho.
Estão CORRETAS as afirmativas
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. Todas as alternativas são corretas.
c. I, III, e IV.
d. II e IV. 
e. III e IV.
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A resposta correta é: III e IV..
Questão 3
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Texto da questão
A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
Escolha uma:
a. Aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais.
b. Valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento. 
c. Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização.
d. Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais.
e. Aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos.
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A resposta correta é: Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização..
Questão 4
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Texto da questão
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são falsas.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
c. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
e. A primeira afirmativa e falsa, e a segunda verdadeira.
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A resposta correta é: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Sobre a figura abaixo que representa o processo de comunicação, pode-se afirmar:
I - A fonte de comunicação inicia o processo de comunicação, traduzindo um pensamento ou mensagem em forma simbólica.
II – Esta conversão denomina-se codificação.
III – A decodificação é um novo início de mensagem para que o receptor torne-se um novo transmissor.
IV – O elo final do processo de comunicação é o feedback, que trata-se da verificação se a transferência das mensagens foi bem sucedida.
Estão corretas as alternativas:
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. II e III. 
c. I e II.
d. Todas as afirmativas estão corretas.
e. II, III e IV.
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A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Para otimizar a produção fabril no século XIX, duas teorias se destacaram: o taylorismo (Winslow Taylor – 1856-1915) e o fordismo (Henry Ford – 1863-1947). Leia e analise as afirmativas sobre os desdobramentos concretos dessas teorias.
I – O taylorismo propunha uma série de normas para elevar a produtividade, por meio da maximização da eficiência da mão-de obra, aprimorando a racionalização do trabalho e pagando prêmios pela produtividade.
II – O fordismo impunha uma série de normas para aumentar a eficiência econômica de uma empresa. Entre elas, exigia que a produção fosse especializada e verticalizada.
III – Produção especializada significa produzir um só produto em massa, ou em série, apoiando-se no trabalho especializado e em uma tecnologia que aumente a produtividade por operário.
IV – O taylorismo foi muito benéfico à organização dos trabalhadores europeus que, por isso, criaram vários sindicatos e várias leis de proteção ao trabalhador.
V – Tanto o taylorismo como o fordismo só chegaram ao Brasil em 1980.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
c. Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
d. Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.
e. Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.
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A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Sobre os tipos de autoridade de Weber, assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma:
a. Liderança cativa: quando a autoridade advem do comportamento de lider cativante do chefe que acaba se tornando mais do que um supervisor, mas um amigo dos seus subordinados. 
b. Carismática: A aceitação da autoridade advém da lealdade e confiança nas qualidades de quem governa. Em presença de um líder ou chefe que personifique um carisma invulgar ou excepcional, qualquer subordinado aceitará a legitimidade da sua autoridade.
c. Racional-legal: A aceitação da autoridade se baseia na crença na legalidade das leis e regulamentos.
d. Tradicional: A aceitação da autoridade se baseia na legitimidade da tradição e dos costumes. Nesse tipo de dominação, os subordinados aceitam como legítimas as ordens superiores que emanam dos costumes e hábitos tradicionais ou de fatos históricos imemoriais.
e. Racional-legal: A aceitação da autoridade se baseia na crença na legalidade das leis e regulamentos. Esta autoridade pressupõe um tipo de dominação legal que vai buscar a sua legitimidade no caráter prescritivo e normativo da lei.
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A resposta correta é: Liderança cativa: quando a autoridade advem do comportamento de lider cativante do chefe que acaba se tornando mais do que um supervisor, mas um amigo dos seus subordinados..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Analisando a figura abaixo, assinale a alternativa FALSA sobre sua explicação:
Escolha uma:
a. No nível operacional, acontece o desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa ou atividade. Existe muita certeza e previsibilidade. E o planejamento é operacional.
b. No nível intermediário, ocorrem a tradução e interpretação das decisões estratégicas emplanos concretos ao nível departamental. O planejamento neste nível é o planejamento tático.
c. No nível institucional existe o mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização. Neste nível há muita incerteza e imprevisibilidade. E o planejamento neste nível é o planejamento estratégico da organização.
d. Os três níveis tem a mesma importância para a organização, apenas a forma como são distribuídos que interferem na análise, mas todos devem ter a mesma distribuição de competências. 
e. No nível intermediário o planejamento é tático.
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A resposta correta é: Os três níveis tem a mesma importância para a organização, apenas a forma como são distribuídos que interferem na análise, mas todos devem ter a mesma distribuição de competências..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Sobre o ambiente que podemos visualizar na figura abaixo, assinale a alternativa correta no que se refere a sua interpretação:
Escolha uma:
a. Os maquinários são utilizados apenas no estágio de processamento, mas são contraindicados para utilização em recursos de entradas, pois não criarem um processo adequado.
b. O estágio de produto não deve ser realizado diretamente nos clientes, pois a preocupação é da empresa depois que os produtos foram liberados no mercado.
c. É necessário que o sistema se retroalimente, sendo as vendas geradoras de entradas de recursos de capital para que a empresa possa obter novos insumos e recomeçar o processo. 
d. O estágio de insumo representa as saídas de matérias primas prontas da organização para o ambiente.
e. O estágio de produto deve ser realizado diretamente nos clientes, não é mais preocupação da empresa depois que os produtos foram liberados no mercado.
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A resposta correta é: É necessário que o sistema se retroalimente, sendo as vendas geradoras de entradas de recursos de capital para que a empresa possa obter novos insumos e recomeçar o processo..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
São papéis Interpessoais dos Administradores:
I. Símbolo ou Chefe representa a função de estar presente em locais e momentos importantes, como comparecer a eventos, onde o Administrador representa a organização.
II. Líder é o papel que o Administrador representa o tempo todo, pois ele é responsável por seus atos e de todos seus subordinados.
III. Elemento de Ligação é o papel que o Administrador representa ao possibilitar relacionamentos que auxiliam o desenvolvimento de sua empresa e de outros. Ele faz o intercâmbio entre pessoas que irão gerar novos negócios ou facilitar os negócios existentes.
Então, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. O Símbolo ou Chefe, como o nome mesmo já diz é um símbolo desta organização, e ela será conceituada à partir do Administrador, por isso deve-se cuidar com quem desempenha este papel. 
b. O Símbolo ou Chefe, como o nome mesmo já diz é um símbolo desta organização, e ela será conceituada à partir do Empregado, por isso deve-se cuidar com quem desempenha este papel.
c. O elemento de ligação é o mais importante, pois de nada adianta um bom administrador que não souber se relacionar com o mercado.
d. Estes não são papeis interpessoais e sim papeis informacionais de Administradores.
e. Líder não é um papel, pois ou se é líder e se desenvolve esta função ou é apenas um chefe.
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A resposta correta é: O Símbolo ou Chefe, como o nome mesmo já diz é um símbolo desta organização, e ela será conceituada à partir do Administrador, por isso deve-se cuidar com quem desempenha este papel..
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	segunda, 7 Nov 2016, 13:42
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	segunda, 7 Nov 2016, 14:39
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Qualquer organização, em sua essência, possui as seguintes características em relação às atividades administrativas. Assinale a resposta INCORRETA sobre essas características:
Escolha uma:
a. A administração é propositada: complementação de atividades com outras pessoas e por elas, com o uso adequado dos recursos disponíveis.
b. A administração é uma força coordenada: coordenação de esforços de empregados, cada um com seus próprios valores e aspirações, em um programa organizacional.
c. A administração é propositada; a administração é uma força coordenada;
d. A administração é uma atividade: que exige discernimento, para distinção dos conhecimentos e habilidades exigidas para o seu desempenho.
e. A administração é concernente sem os esforços de equipe: o alcance de certos objetivos é mais fácil por uma pessoa trabalhando sozinha do que em equipe. 
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A resposta correta é: A administração é concernente sem os esforços de equipe: o alcance de certos objetivos é mais fácil por uma pessoa trabalhando sozinha do que em equipe..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
As organizações são condicionadas pelos estilos com os quais seus administradores as conduzem, na forma como eles conduzem as pessoas, na maneira como dividem o trabalho, como fazem o planejamento, a organização das atividades e o controle que implantam. As teorias administrativas colocam à disposição formas de Administração em função do que pensam sobre o comportamento das pessoas e maneiras de projetar as organizações.
Em relação aos objetivos organizacionais, a teoria estabelece que a eficiência da organização é medida pelo grau de objetivos atingidos, os quais podem ser considerados uma indicação do futuro da organização e estabelecer as diretrizes de conduta, podem ser a fonte de legitimidade da sua existência e suas ações, são os padrões que medem a eficiência e servem como a unidade de medida da produtividade. Estabelecer objetivos é, para as organizações, uma forma da interação destas com o ambiente e as relações entre eles. Desse modo, as alterações no ambiente externo devem levar a um novo estabelecimento de objetivos.
Com base nas informações no que se refere que a administração é relacionada com o alcance de objetivos, por meio do esforço de outras pessoas, simples, mas objetiva, relacione as colunas das escolas (teorias) e seus conceitos correspondentes:
I - Escola Funcional (Abordagem Clássica)
II - Escola das Relações Humanas (Abordagem Humanística)
III - Escola da Tomada de Decisão
(__) administração é, simplesmente, o processo de tomada de decisão e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas pré-determinadas.
(__) administração é um processo distinto, que consiste no planejamento, organização, atuação e controle, para determinar e alcançar os objetivos da organização, pelo uso de pessoas e recursos.
(__) administração é o alcance de resultados, por meio dos esforços de outras pessoas.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. III, II, I.
b. I, II, III. 
c. II, III, I.
d. I, III, II.
e. III, I, II.
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A resposta correta é: III, I, II..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Frederick Taylor foi o criador e principal destaque da Administração Científica. Em 1895 ele apresentou o primeiro trabalho da Administração Científica: “Um sistema de pagamento por peça”. As ideias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram inspirando outros estudos e pensamentos, como o “operário-padrão” e o conceito de Kaizen. Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administração científica eram:
Escolha uma:
a. Criação do núcleo operacional das organizações, tecnoestrutura (composta por especialistas e dirigentes) e sistema em fluxo e transformação.
b. Cartão de instruções, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de trabalhos autogeridos.
c. Padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronização de ferramentas e instrumentos.d. Padronização de movimentos, tecnoestrutura (composta por especialistas e dirigentes), sistemas de pagamento baseado no desempenho. 
e. Revisão dos movimentos, aumento da necessidade da força muscular, aumento do tempo de trabalho sem interrupção.
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A resposta correta é: Padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronização de ferramentas e instrumentos..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
São algumas conclusões da Experiência de Hawthorne:
I. Nível de Produção é Resultante da Integração Social e não da capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a teoria clássica), mas por normas sociais e expectativas do funcionário. Quanto mais integrado socialmente no grupo de trabalho, tanto maior será a sua disposição em produzir.
II. Comportamento Social dos Empregados se apoiam totalmente no grupo. Os trabalhadores não tomam atitudes isoladamente, mas como membros de um grupo. Percebeu-se que o grupo que define a meta de produção, da mesma maneira que o grupo pune o indivíduo que foge das normas grupais.
III. Grupos informais – Os pesquisadores de Hawthorne concentraram suas pesquisas sobre os aspectos informais da organização. A empresa passou a ser visualizada como uma organização social formada por diversos grupos sociais informais. Esses grupos informais estabelecem suas regras de comportamento, suas formas de recompensas, suas sanções sociais, seus objetivos, seus valores sociais, suas crenças e expectativas.
IV. Ênfase nos aspectos racionais. Os aspectos emocionais, não planejados e mesmo irracionais do comportamento humano não devem ter nenhuma interferência a partir dos estudos da Teoria das Relações Humanas.
Escolha uma:
a. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas a afirmativa II está correta.
c. Todas as afirmativas estão corretas.
d. As afirmativas I, II e III estão corretas. 
e. As afirmativas, I, III estão corretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Na primeira metade do século XX prevaleceram os ideais burocráticos cujas crenças eram a possibilidade de controle administrativo sobre a realidade e o racionalismo baseado na ordem, uniformidade e padronização o que deu origem a estruturas rígidas e estáticas. Indique a opção que identifica o rompimento com essas ideias. (páginas 116 – 125)
Escolha uma:
a. A abordagem contingencial da administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, adotando práticas voltadas para eficácia e flexibilidade. 
b. A abordagem clássica de administração foge do ambiente organizacional.
c. A abordagem humanística da administração percebe o indivíduo como recurso organizacional, motivando-o através de recompensas de cunho material.
d. A abordagem sistêmica da administração percebe a organização como um sistema técnico e fechado, estabelecendo o estudo de mercado como primordial.
e. A abordagem clássica de administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, estabelecendo regras genéricas de funcionamento e adotando a descentralização administrativa.
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A resposta correta é: A abordagem contingencial da administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, adotando práticas voltadas para eficácia e flexibilidade..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se:
Escolha uma:
a. Nível Institucional.
b. Desenvolvimento Organizacional. 
c. Clima Organizacional.
d. Estilo de Liderança.
e. Cultura Organizacional.
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A resposta correta é: Cultura Organizacional..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Compreendendo então que as questões de estrutura e tamanho são relevantes para os estudos das organizações, precisamos também classifica-las dentro desses requisitos. No que se refere a determinação da estrutura da organização, podemos identificar quatro componentes:
Alocação de responsabilidades e de tarefas para os indivíduos e departamentos;
Relacionamento de subordinação dentre os níveis de hierarquia e a amplitude de controle dos gerentes e supervisores;
Agrupamento dos indivíduos em departamentos e destes no que se considera a organização como um todo;
Mecanismos de coordenação e de integração dos esforços na realização das atividades organizacionais.
Escolha uma:
a. As alternativas, I, IV.
b. Todas as alternativas são verdadeiras. 
c. Nenhuma das alternativas é verdadeira.
d. As alternativas I, II e III são verdadeiras.
e. As alternativas II e II apenas são verdadeiras.
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A resposta correta é: Todas as alternativas são verdadeiras..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
Escolha uma:
a. Valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento.
b. Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais.
c. Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização. 
d. Aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos.
e. Aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais.
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A resposta correta é: Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Para otimizar a produção fabril no século XIX, duas teorias se destacaram: o taylorismo (Winslow Taylor – 1856-1915) e o fordismo (Henry Ford – 1863-1947). Leia e analise as afirmativas sobre os desdobramentos concretos dessas teorias.
I – O taylorismo propunha uma série de normas para elevar a produtividade, por meio da maximização da eficiência da mão-de obra, aprimorando a racionalização do trabalho e pagando prêmios pela produtividade.
II – O fordismo impunha uma série de normas para aumentar a eficiência econômica de uma empresa. Entre elas, exigia que a produção fosse especializada e verticalizada.
III – Produção especializada significa produzir um só produto em massa, ou em série, apoiando-se no trabalho especializado e em uma tecnologia que aumente a produtividade por operário.
IV – O taylorismo foi muito benéfico à organização dos trabalhadores europeus que, por isso, criaram vários sindicatos e várias leis de proteção ao trabalhador.
V – Tanto o taylorismo como o fordismo só chegaram ao Brasil em 1980.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.
b. Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.
c. Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
d. Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
e. Todas as afirmativas estão corretas.
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A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A organização é um sistema complexo, com características próprias, um conjunto de variáveis (fatores humanos, políticos, econômicos, culturais, sociais e tecnológicos), que, ao entrar em funcionamento, geram aperfeiçoamento, produtividade e motivação para o alcance de resultados. São característicasdas organizações:
Escolha uma:
a. Redução da integração entre os participantes – motivação e interação entre todos os participantes da empresa são ideias do passado, o objetivo é apenas produzir.
b. Adaptabilidade – capacidade de resolver problemas de maneira flexível, integrar novas atividades, ser transparente, aceitar novas ideias de dentro e de fora da organização. 
c. Perspectiva aproximada do meio ambiente – a organização deve ter percepção para planejar suas ações para sua realidade e para seu meio ambiente, porém deve cuidar para não criar ideias estereotipadas do ambiente e acabar se antecipando.
d. Adaptabilidade a organização deve ter conhecimento do passado e do presente e não pode repassar as informações a nenhuma outra organização.
e. Senso de individualidade – a organização deve ter conhecimento do passado e do presente e não pode repassar as informações a nenhuma outra organização.
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A resposta correta é: Adaptabilidade – capacidade de resolver problemas de maneira flexível, integrar novas atividades, ser transparente, aceitar novas ideias de dentro e de fora da organização.
Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se:
Escolha uma:
a. Desenvolvimento Organizacional.
b. Clima Organizacional.
c. Nível Institucional.
d. Estilo de Liderança.
e. Cultura Organizacional. 
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A resposta correta é: Cultura Organizacional..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Na primeira metade do século XX prevaleceram os ideais burocráticos cujas crenças eram a possibilidade de controle administrativo sobre a realidade e o racionalismo baseado na ordem, uniformidade e padronização o que deu origem a estruturas rígidas e estáticas. Indique a opção que identifica o rompimento com essas ideias. (páginas 116 – 125)
Escolha uma:
a. A abordagem clássica de administração foge do ambiente organizacional.
b. A abordagem contingencial da administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, adotando práticas voltadas para eficácia e flexibilidade. 
c. A abordagem clássica de administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, estabelecendo regras genéricas de funcionamento e adotando a descentralização administrativa.
d. A abordagem humanística da administração percebe o indivíduo como recurso organizacional, motivando-o através de recompensas de cunho material.
e. A abordagem sistêmica da administração percebe a organização como um sistema técnico e fechado, estabelecendo o estudo de mercado como primordial.
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A resposta correta é: A abordagem contingencial da administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, adotando práticas voltadas para eficácia e flexibilidade..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Sobre os tipos de autoridade de Weber, assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma:
a. Racional-legal: A aceitação da autoridade se baseia na crença na legalidade das leis e regulamentos. Esta autoridade pressupõe um tipo de dominação legal que vai buscar a sua legitimidade no caráter prescritivo e normativo da lei.
b. Racional-legal: A aceitação da autoridade se baseia na crença na legalidade das leis e regulamentos.
c. Tradicional: A aceitação da autoridade se baseia na legitimidade da tradição e dos costumes. Nesse tipo de dominação, os subordinados aceitam como legítimas as ordens superiores que emanam dos costumes e hábitos tradicionais ou de fatos históricos imemoriais.
d. Liderança cativa: quando a autoridade advem do comportamento de lider cativante do chefe que acaba se tornando mais do que um supervisor, mas um amigo dos seus subordinados. 
e. Carismática: A aceitação da autoridade advém da lealdade e confiança nas qualidades de quem governa. Em presença de um líder ou chefe que personifique um carisma invulgar ou excepcional, qualquer subordinado aceitará a legitimidade da sua autoridade.
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A resposta correta é: Liderança cativa: quando a autoridade advem do comportamento de lider cativante do chefe que acaba se tornando mais do que um supervisor, mas um amigo dos seus subordinados..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Das questões abaixo qual NÃO se refere aos princípios de cibernética que foram vistos na aula sobre Administração de Sistemas de Informação?
Escolha uma:
a. Cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja no animal (homem, seres vivos), seja na máquina. A comunicação é que torna os sistemas integrados e coerentes e o controle é que regula o seu comportamento.
b. A Cibernética não compreende os processos e sistemas de transformação da informação, ela apenas resume alguns estudos de informática e engenharias. 
c. O campo de estudo da Cibernética são os sistemas. Sistema é qualquer conjunto de elementos que estão dinamicamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre entradas, (informação, energia e matéria) e fornecendo saídas (informação, energia ou matéria) processadas.
d. A Cibernética é uma teoria dos sistemas de controle baseada na comunicação (transferência de informação) entre o sistema e o meio e dentro do sistema, e do controle (retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente.
e. Cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja no animal, seja na máquina.
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A resposta correta é: A Cibernética não compreende os processos e sistemas de transformação da informação, ela apenas resume alguns estudos de informática e engenharias..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
A aplicação dos conceitos da Administração, em um período no qual a concorrência global é acirrada, é essencial tanto para o aumento da produtividade das nossas organizações, quanto para a utilização racional dos recursos escassos.
Existe na organização uma estrutura hierárquica que estabelece os diferentes
Graus de autoridade e poder, a qual é composta de três níveis.
Com base nas informações, sobre os níveis organizacionais, verifique as afirmações e assinale a alternativa correta:
A organização divide-se em três níveis, que aqui vamos chamar de Nível Operacional, Nível Tático ou Gerencial e Nível Estratégico.
Sendo que:
Nível estratégico: correspondente à alta administração, à cúpula da empresa. O Nível tático: correspondente à média administração tem em seu escopo o desenvolvimento gerencial da organização e Nível operacional: correspondente ao nível de supervisão da organização, tendo em seu escopo decisões de implementação imediata, de curto prazo.
Escolha uma:
a. A primeira alternativa é verdadeira, mas a segunda é falsa, pois não se relaciona ao conteúdo da primeira.
b. Apenas a segunda alternativa é verdadeira, pois a primeira e a terceira não se enquadram como níveis da organização.
c. As duas alternativas são falsas, pois os níveis são correspondentes as necessidades de Maslow.
d. As duas alternativas são verdadeiras, mas a segunda apresenta características diferentes dos níveis da primeira. 
e. As duas alternativas são verdadeiras e a segunda explica os níveis da primeira corretamente.
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A resposta correta é: As duas alternativas são verdadeiras e a segunda explica os níveis da primeira corretamente..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
No início do século XX, o ambiente vivido nas indústrias era de grande desorganização, descontentamento e falta de uniformidade na produção. A partir dos estudos de Taylor em relação à busca da melhoria da eficiência por meio da divisão do trabalho, do estudo dos tempos e movimentos, da padronização de equipamentos e ferramentas,da seleção criteriosa dos operários e treinamentos específicos para as funções e da supervisão e planejamento, a Administração começou a ter método científico e as empresas puderam se beneficiar dos princípios que dava forma ao estabelecimento desta como uma função separada das outras funções da empresa e, principalmente, da engenharia, como era naturalmente associada até
então. A complementaridade das visões de Taylor, na tarefa e no trabalho, e a de Fayol, na estrutura e na função, foram os pilares de sustentação da criação da moderna Administração e contribuíram para que ela se tornasse uma ciência.
Na administração, os princípios ajudam o gestor a pensar e agir sobre um determinado problema, sobre uma determinada questão. Os princípios são considerados aproximações da generalização, a partir da experiência, não sendo, portanto, um conjunto de regras rígidas e inflexíveis. Com base nas informações, assinale a alternativa correta dos princípios.
Escolha uma:
a. Concisos, Relativos, Práticos e Genéricos.
b. Dinâmicos, Coerente, Precisos e Universais. 
c. Coerentes, Precisos, Correspondentes e Práticos.
d. Dinâmicos, Generalizações, Relativos, Precisos e Universais.
e. Dinâmicos, Generalizações, Relativos, Inexatos e Universais.
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A resposta correta é: Dinâmicos, Generalizações, Relativos, Inexatos e Universais..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Para otimizar a produção fabril no século XIX, duas teorias se destacaram: o taylorismo (Winslow Taylor – 1856-1915) e o fordismo (Henry Ford – 1863-1947). Leia e analise as afirmativas sobre os desdobramentos concretos dessas teorias.
I – O taylorismo propunha uma série de normas para elevar a produtividade, por meio da maximização da eficiência da mão-de obra, aprimorando a racionalização do trabalho e pagando prêmios pela produtividade.
II – O fordismo impunha uma série de normas para aumentar a eficiência econômica de uma empresa. Entre elas, exigia que a produção fosse especializada e verticalizada.
III – Produção especializada significa produzir um só produto em massa, ou em série, apoiando-se no trabalho especializado e em uma tecnologia que aumente a produtividade por operário.
IV – O taylorismo foi muito benéfico à organização dos trabalhadores europeus que, por isso, criaram vários sindicatos e várias leis de proteção ao trabalhador.
V – Tanto o taylorismo como o fordismo só chegaram ao Brasil em 1980.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.
c. Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
d. Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.
e. Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
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A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A partir do século XX, a organização eficiente do trabalho tornou-se a base do desenvolvimento da teoria e da prática da administração, dando origem à chamada escola clássica da administração, quando:
Escolha uma:
a. as pessoas deixaram de ser consideradas como recursos de produção;
b. se deu ênfase à linha de montagem são consideradas como recursos de produção.
c. se deu ênfase à linha de montagem, com a fixação do trabalhador no posto de trabalho; 
d. o desempenho das pessoas passou a ser determinado não apenas pelos métodos de trabalho, mas também pelo comportamento;
e. se passou a verificar que a qualidade do tratamento dispensado pela gerência influenciava o desempenho dos trabalhadores.
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A resposta correta é: se deu ênfase à linha de montagem, com a fixação do trabalhador no posto de trabalho;.
Questão 9
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Texto da questão
A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
Escolha uma:
a. Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização.
b. Valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento.
c. Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais. 
d. Aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais.
e. Aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos.
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A resposta correta é: Precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Sobre os estudos da Universidade de Aston, o tamanho de uma organização tem implicações óbvias para o desenho de sua estrutura. Em toda e qualquer pequena empresa existe pouca necessidade de uma estrutura formal, mas com o aumento do tamanho e dos problemas, a organização pode ser dividida em departamentos e unidades ou em unidades de negócios. São algumas características, exceto:
Escolha uma:
a. Especialização – o grau em que as tarefas organizacionais são divididas em cargos distintos;
b. Padronização – a extensão em que as atividades similares de trabalho são realizadas de maneira uniforme; 
c. Descentralização – não importa o nível hierárquico em que as tomadas de decisão são feitas.
d. Formalização – nível de documentação escrita na organização;
e. Formalização, descentralização e formalização são algumas das características.
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A resposta correta é: Descentralização – não importa o nível hierárquico em que as tomadas de decisão são feitas..