SIMULAO GESTÃO DA QUALIDADE

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GESTÃO DA QUALIDADE
	
	Simulado: GST1269_SM_201101370491 V.1 
	Aluno(a): LUCIANA SOUZA CLEMENTE
	Matrícula: 201101370491
	Desempenho: 0,3 de 0,5
	Data: 29/09/2016 12:02:00 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201101479724)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As varáveis qualitativas se dividem em nominais e ordinais podendo ser destacadas como diferenças a sua indicação:
	
	 
	As qualitativas nominais não possuem ordenamento ou hierarquia dos atributos considerados já as ordinais diferenciam-se por incluírem ornamento e hierarquia;
	
	As qualitativas ordinais não possuem ordenamento ou hierarquia dos atributos considerados já as nominais diferenciam-se por incluírem ornamento e hierarquia;
	
	As qualitativas nominais possuem ordenamento e não possuem hierarquia dos atributos já as ordinais não possuem ordenamento e possuem hierarquia dos atributos;
	
	As qualitativas nominais não possuem ordenamento, mas possuem hierarquia dos atributos considerados já as ordinais possuem ordenamento e não possuem hierarquia dos atributos;
	
	As qualitativas ordinais possuem sequência lógica determinada pelo valor crescente já as nominais não possuem sequencia lógica sendo ordenadas pelo valor descrente;
	
	
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	 2a Questão (Ref.: 201101452535)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O Diagrama de Dispersão é uma ferramenta da qualidade que permite a visualização da correlação entre duas grandezas e é utilizado para:
	
	 
	Estudar a possibilidade da correlação entre custo e produtividade.
	
	Estabelecer a possiblidade da correlação entre duas variáveis distintas, produtividade e habilidades técnicas visando a maior produtividade.
	 
	Estudar a possibilidade de relação entre duas variáveis ou relação causa e efeito.
	
	Estabelecer a relação causa e efeito entre duas variáveis distintas, preço de vendas e custo para o melhor aproveitamento dos insumos.
	
	Estudar a possibilidade da correlação de duas variáveis distintas, custo e preço visando maior lucratividade.
	
	
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	 3a Questão (Ref.: 201101452470)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Na Cia. Industrial Novos Tempos, uma das recomendações para a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade é:
	
	
	Recorrer à auditoria externa antes da Assembéia Geral de Acionistas.
	 
	Quebrar as barreiras entre os Departamentos.
	
	Concentrar todo o controle na Alta Administração
	
	Analisar semestralmente a redução de defeitos de produtos constatados nas vendas.
	
	Deixar a gestão da empresa a cargo do sindicado dos trabalhadores.
	
	
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	 4a Questão (Ref.: 201101475558)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela considerada correta quanto à pergunta: Historicamente, na evolução do processo de Gestão, qual foi o primeiro conceito de qualidade aplicado nas empresas?
	
	
	O primeiro conceito foi da melhoria da estratégia de mercado.
	 
	O primeiro conceito foi de conformidade às especificações.
	
	O primeiro conceito foi de vencer desafios a qualquer custo.
	
	O primeiro conceito foi de excelência organizacional.
	 
	O primeiro conceito foi de satisfação do cliente.
	
	
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	 5a Questão (Ref.: 201101479709)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A qualidade vê em cada resultado diferente do desejado uma oportunidade para se estabelecer um processo de melhoria, ou seja, a melhoria só é possível face a observação de um problema ou oportunidade, definido como:
	
	
	A variação, diferença ou gap, entre o resultado desejado, identificado como meta, e, o resultado apresentado;
	
	A variação entre o planejamento e a execução quando há igualdade de resultados;
	
	A soma dos resultados desejado e alcançado para o processo de melhoria;
	
	A variação do controle da soma entre o resultado real e o desejado identificado como meta, e, o controle real dos resultados;
	 
	A diferença entre os resultados desejados e alcançados para a melhoria contínua;