AV treinamento e desenvolvimento AULA 8 9 10

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AVALIANDO APRENDIZADO AULAS 8 – 9 E 10 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
AULA 8
	1a Questão (Ref.: 201603674804)
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	As técnicas de treinamento, de acordo com Chiavenato (2010), podem ser divididas quanto ao seu uso. A técnica de treinamento orientada para o conteúdo tem por objetivo:
		
	
	Possibilitar que o treinando possa conduzir palestras e outros eventos onde utilize recursos verbais elaborando mentalmente uma argumentação.
	
	Transmitir conhecimento ou informação por meio de leituras, recursos audiovisuais, instrução programada, instrução assistida por computador.
	
	Mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros e desenvolvimento de habilidades interpessoais por meio de técnicas de dramatização, treinamento de sensibilidade.
	
	Conscientizar a respeito da importância dos recursos organizacionais por meio da exposição de filmes, argumentações e participação em palestras.
	
	Dominar habilidades para executar atividades operacionais por meio do uso de simuladores, maquetes e repetição contínua de movimentos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603674813)
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	Coloque em ordem as etapas do roteiro de avaliação dos resultados de um programa de treinamento, conforme descrito por Cristina Gomes Palmeira: ( ) Cálculo do ROI ( ) Determinar os custos de treinamento ( ) Comunicar os resultados ( ) Escolha do programa de treinamento ( ) Avaliação dos resultados de treinamento por nível
		
	
	4;1;5;2;3.
	
	2;4;1;5;3.
	
	4;2;5;1;3.
	
	5;1;4;2;3.
	
	5;2;4;1;3.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603675004)
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	Helena está desenvolvendo um treinamento e deve decidir onde será realizado, quando irá acontecer o treinamento e quem será o instrutor. Sabendo disso, qual das etapas de treinamento está sendo realizada por Helena?
		
	
	Execução do treinamento
	
	Aplicação dos programas de treinamento
	
	Programação de treinamento
	
	Avaliação dos resultados do treinamento
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603675005)
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	Uma das maneiras de realizar um treinamento é no próprio local onde os funcionários trabalham. O treinamento no local de trabalho se aplica a algumas situações em que os treinandos não devam ser afastados dos seus postos de trabalho. Qual das opções abaixo NÃO representa uma dessas situações indicadas para o treinamento no local de trabalho?
		
	
	Treinamentos para a realização de rodízio de cargos.
	
	Treinamentos no qual os treinandos devam focar estritamente no tema abordado, sem distrações.
	
	Treinamento em tarefas que enriqueçam o cargo atual.
	
	Treinamento de aprendizes recém-contratados.
	
	Treinamento em tarefas que o treinando realiza no local de trabalho.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603674829)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As técnicas de treinamento, de acordo com Chiavenato (2010), podem ser divididas QUANTO AO SEU USO. A técnica de treinamento orientada para o CONTEÚDO tem por objetivo:
		
	
	Mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros e desenvolvimento de habilidades interpessoais por meio de técnicas de dramatização, treinamento de sensibilidade.
	
	Dominar habilidades para executar atividades operacionais por meio do uso de simuladores, maquetes e repetição contínua de movimentos.
	
	Conscientizar a respeito da importância dos recursos organizacionais por meio da exposição de filmes, argumentações e participação em palestras.
	
	Possibilitar que o treinando possa conduzir palestras e outros eventos onde utilize recursos verbais elaborando mentalmente uma argumentação.
	
	Transmitir conhecimento ou informação por meio de leituras, recursos audiovisuais, instrução programada, instrução assistida por computador.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603675027)
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	A programação de treinamento requer um planejamento que envolve diversos itens. É importante ressaltar que quaisquer que sejam os instrumentos que venham a ser utilizados, recomenda-se que na formulação dos objetivos de treinamento: 
		
	
	considere-se a agenda, o horário mais oportuno ou ocasião mais propícia.
	
	observe-se quais as características da clientela a ser treinada.
	
	considere-se a verificação de pontos críticos que demandam ajustamentos ou modificações no programa para melhorar sua eficácia.
	
	adote-se uma redação que aponte o comportamento (terminal/final) esperado do treinando. 
	
	verifique-se a disponibilidade de tempo para o programa de treinamento.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603675020)
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	Quanto ao uso das técnicas de treinamento podemos afirmar que aquelas que são orientadas para processo podem ser definidas como as que têm por objetivo:
		
	
	a transmissão de informação e a mudança de atitudes e comportamentos.
	
	a mudança de atitudes, o desenvolvimento da consciência de si e dos outros e o desenvolvimento da habilidades interpessoais.
	
	a execução do programa de treinamento e a avaliação dos resultados deste programa. 
	
	a transmissão de conhecimento ou informação.
	
	trata do Programa de Integração, "Ambientação!, do novo empregado na organização.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603674587)
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	Sobre os métodos utilizados nas ações de TD&E, Tannenbaum & Yukl (1992) relatam que não há estudos demonstrando porque um método em particular ou a combinação de determinados métodos pode facilitar a aprendizagem ou como determinado método pode ser usado mais eficientemente. Mas Vargas (1996) cita como os métodos mais comumente usados na atualidade: aula, Treinamento em serviço, interpretação de papel, jogos/simulações, instrução assistida por computador e videodisco interativo, entre outros (MARINS LOPES, 2008). De acordo com o texto escrito por Marins Lopes (2008) é possível concluir que: 
		
	
	O texto sinaliza que não existem métodos para as atividades do treinamento, consequentemente, esses não são usados.
	
	A etapa retroalimentação, exposta do texto, é essencial para a execução do treinamento.
	
	O texto sinaliza que para a concretização do treinamento é preciso ter passado anteriormente pela fase da Execução.
	
	O texto sinaliza que os métodos não são previamente definidos, mas existem e são usados conforme as necessidades diagnosticadas.
	
	A etapa levantamento de necessidades, exposta do texto, determina quais serão os instrumentos utilizados no treinamento.
	
	
	
AULA 9
	1a Questão (Ref.: 201603674970)
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	Este conceito: "é um sistema de formação de pessoas pautado por uma gestão de pessoas com base em competências, devendo, portanto, instalar e desenvolver nos colaboradores, internos e externos, as competências consideradas críticas para a viabilização das estratégias de negócio, promovendo um processo de aprendizagem ativo e permanente vinculado aos propósitos, valores, objetivos e metas empresariais", está associado, segundo Marisa Eboli, In: BOOG, Gustavo e BOOG, Magdalena (2007, p. 59), a:
		
	
	Desenvolvimento de Talentos
	
	Seleção de Executivos
	
	Educação Corporativa
	
	Recrutamento de Pessoas
	
	Treinamento de Pessoas
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603674793)
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	As competências individuais básicas da pessoa, conforme Chiavenato(2010, p. 131), baseiam-se em conhecimento, habilidade, julgamento e atitude. Caracteriza a habilidade:
		
	
	é o saber analisar, ponderar
	
	é o saber fazer acontecer
	
	o saber fazer
	
	é o saber
	
	é o saber julgar
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603674983)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Arnaldo faz parte do setor de Recursos Humanos de sua empresa e está preparando um treinamento específico para desenvolver as competências da área de gestão de pessoas. Com base nas competências dessa área apresentadas por Chiavenato(2010), qual das seguintes competências não deve ser trabalhada no treinamento? 
		
	
	Criatividade 
	
	Proatividade 
	
	Oferta de valor 
	
	Apoio e suporte
	
	Espírito empreendedor
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603674984)
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	Arnaldo faz parte do setor de Recursos Humanos de sua empresa e está preparando um treinamento específico para desenvolver as competências da área de produção/operações. Com base nas competências dessa área apresentadas por Chiavenato(2010), qual das seguintes competências não deve ser trabalhada no treinamento? 
		
	
	Qualidade 
	
	Produtividade
	
	Inovação 
	
	Imaginação 
	
	Logística 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603674830)
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	As competências individuais básicas, conforme CHIAVENATO (2010, p. 131), baseiam-se em conhecimento, habilidade, julgamento e atitude. Assinale a alternativa que mais se adequa à ideia de HABILIDADE:
		
	
	O saber fazer prático;
	
	É o saber fazer acontecer na imaginação;
	
	É a competência de querer fazer; um desejo de realizar coisas;
	
	É o saber julgar; inferir; avaliar;
	
	É o saber gerencial; o sentimento; a imaginação;
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603674737)
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	Educação e treinamento têm muitos significados e muitos especialistas da área discutem os conceitos, mas todos são unânimes quanto as seguintes afirmativas: I - treinar significa um meio para desenvolver a força de trabalho dentro de cargos particulares, enquanto que educar é mudar comportamento, de um modo geral. II - treinar não é diferente de educar, pois um é extemporâneo e necessário à manutenção do emprego, enquanto que o outro não é permanente. III - treinar significa preparar pessoas para o bom desempenho no cargo enquanto que educar significa preparar as pessoas para a vida em sociedade. Assinale:
		
	
	todas as afirmativas estão corretas.
	
	somente a afirmativa I está correta; 
	
	somente a afirmativa II está correta; 
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas; 
	
	somente a afirmativa III está correta; 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603674585)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	8) A competitividade é "habilidade de produzir bens e serviços que atendam as exigências dos mercados internacionais ao mesmo tempo em que mantêm níveis altos e sustentáveis de renda, ou mais geralmente, a habilidade de gerar renda relativamente alta e níveis de emprego, enquanto exposta a competição externa" (BOOG; BOOG, 2007). A Gestão competitiva é algo mais amplo que o conceito de competitividade isolado. De acordo com a Figura abaixo, assinale a alternativa que corresponde ao entendimento sobre Gestão competitiva. 
		
	
	O foco da presente figura é conseguir que a organização tenha base de conhecimento para os cargos de chefia.
	
	O foco da presente figura é conseguir que pessoas produzam em períodos do ano. Quando a procura é maior.
	
	O foco da presente figura é conseguir que pessoas produzam o ano inteiro, pois o objetivo é manter-se sempre em destaque.
	
	O foco da presente figura é conseguir que a organização tenha banco de talentos para premiações.
	
	O foco da presente figura é conseguir que pessoas estejam aptas para executarem somente as tarefas que forem exigidas.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603674654)
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	A busca do desenvolvimento de competências críticas para que as estratégias da organização sejam alcançadas é um dos objetivos:
		
	
	Da manutenção de pessoas
	
	Do treinamento de pessoas.
	
	Da metodologia pedagógica
	
	Da universidade corporativa
	
	Da metodologia andradógica
	
AULA 10
	1a Questão (Ref.: 201603674766)
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	Barreiras à comunicação são bloqueios originados por diversas causas que afetam a comunicação entre pessoas e, nas organizações. Assim sendo, pode-se dizer que: 
I Os canais formais de comunicação podem influenciar, fortemente, a comunicação em ambientes organizacionais. 
II A utilização de uma linguagem direta e simples facilita a comunicação entre as pessoas. 
III Não há barreiras à comunicação. 
Assinale a única alternativa CORRETA:
		
	
	Apenas as afirmações II e III estão corretas
	
	Apenas as afirmações I e II estão corretas
	
	Apenas a afirmação II está correta
	
	Apenas a afirmação I está correta
	
	Apenas a afirmação III está correta
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603674791)
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	Dentre as tendências futuras para a área de Treinamento e Desenvolvimento podemos destacar as opções abaixo, EXCETO:
		
	
	Queda na utilização de tecnologias de apoio (Datashow, DVD, internet,...).
	
	Prevalência da imagem (vídeo, internet,...) sobre a leitura.
	
	T&D como consultoria externa.
	
	Crescimento do conceito de competência ao invés de profundos conhecimentos de teorias e técnicas.
	
	Encurtamento dos eventos de aprendizagem.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603674823)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Alfredo Pires de Castro (In: BOOG, Gustavo e BOOG, Magdalena. 2. ed. 2006, p. 105-109) salienta cinco grandes questões que influenciarão os destinos dos países que compõem a América Latina. Segundo ele uma das questões que se coloca é que: "o número de novos empresários, empreendedores, cresceu vertiginosamente, o que demonstra uma capacidade de adequação muito grande. A pergunta é: como desenvolver programas de treinamento para muito mais gente, distribuídas em maior número de pequenas empresas". Esta situação é chamada pelo autor de: 
		
	
	Latinidade
	
	"macho-men"
	
	Geração Pit-bull
	
	Efeito privatização
	
	Novos modelos
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603674592)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O processo atual de aprendizagem transcende o papel de treinador. Aprendizagem no mundo atual é considerada como aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes que podem ser articuladas a diversos contextos, diferentes do trabalho. Num ambiente de treinamento o funcionário recebe o conhecimento e oferece seu conhecimento, por meio das experiências que possui naquela atividade. Dessa forma fica formado o processo de ensino-aprendizagem. Diante da posição atual do treinador, pode-se afirmar que seu papel além de instrutor é: 
		
	
	Educador
	
	Possuidor do conhecimento
	
	Desenvolvedor de características
	
	Estimulador
	
	Aprimorador 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603674713)
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	Após um Programa de Treinamento e Desenvolvimento realizado na Companhia de Melhoramentos Urbanos, houve a conscientização dos gestores para a importância da interdependência das partes que compõem o todo. Isto tornou os gerentes mais preocupados em investir em funcionários multitarefas, no desenvolvimento humano e no conhecimentode todas as áreas da organização, pois o corpo de gestores passou a ter uma visão
		
	
	funcional.
	
	sistêmica. 
	
	especializada. 
	
	contingencial.
	
	orgânica.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603674721)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A educação que visa adaptar a pessoa para o exercício de determinada função ou para a execução de tarefa específica, a curto prazo, chamamos de:
		
	
	Formação profissional
	
	Desenvolvimento profissional
	
	Treinamento
	
	Educação corporativa
	
	Aprendizagem
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603674723)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Lucia Costa, gerente de treinamento da empresa X, após fazer um LNT, iniciou uma etapa de identificar quem iria participar, qual metologia usaria, quando faria, entre outros detalhes. Pode-se dizer que essa etapa do ciclo de treinamento em que Lucia está se refere a :
		
	
	Controle dos resultados do treinamento
	
	Levantamento das necessidades de treinamento
	
	Execução do treinamento
	
	Programação de treinamento
	
	Avaliação do treinamento
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603674602)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Segundo o texto de Alfredo Castro, há milhares de anos, desde que o ser humano decidiu romper os limites das aldeias primitivas, caracterizando seu mundo como uma aldeia global, percebemos essa inexorável tendência da humanidade: fazer negócios além das próprias fronteiras. Muito antes de ser um fenômeno, a globalização é uma necessidade e uma conseqüência natural da constante busca do ser humano pela inovação. Portanto,a alternativa que melhor define globalização é : 
		
	
	é o modo de aprender e absorver o conhecimento dentro das organizações, capacitando pessoas em todos os países simultaneamente.
	
	é o modo como a gestão de recursos humanos passou a ser considerada como gestão do conhecimento;
	
	é o modo como os costumes locais passaram a sofrer influência de culturas de outro lado do mundo;
	
	a forma como os países lidam com a situação da rede internacional de experimentação e aperfeiçoamento.
	
	é a forma como os países de interagem e aproximam pessoas, considerando aspectos econômicos, sociais, culturais e políticos.