AV1 - Treinamento e desenvolvimento em RH

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19/06/2021 AV1 - Treinamento e desenvolvimento em RH
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Questão 1
Correto
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0,80
Iniciado em sábado, 17 Abr 2021, 17:04
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 17 Abr 2021, 18:00
Tempo
empregado
55 minutos 17 segundos
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Ao realizar essa pesquisa, as empresas demonstram que estão se esforçando para criar um ambiente de trabalho mais
agradável, tanto para os seus funcionários, como também para os seus colaboradores, algo que é essencial para que a
empresa consiga se destacar e obter resultados positivos no mercado. Em resumo, uma Pesquisa de Clima
Organizacional, além de revelar quais são os maiores problemas daquele ambiente, também destaca quais são os seus
pontos favoráveis, pois ela é capaz de observar de forma precisa como funciona aquela instituição através das opiniões
daqueles que nela estão inseridos.
 
DINO. Como fazer Pesquisas de Clima Organizacional. 2016. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre indicadores e métricas em T&D marque a opção que se refere ao está
relacionado aos fatores indicativos do resultado de um treinamento:
Escolha uma opção:
a. pesquisar o clima organizacional é um indicador para fins de comportamento das pessoas.
b. ao pesquisar o clima da organização é difícil mensurar o aumento da produtividade da organização.
c. a redução de custos e retrabalhos na pesquisa de clima pode ser visto em itens de satisfação no trabalho.
d. a melhoria do clima organizacional pode ser dimensionada por uma pesquisa de clima. 
e. aplicabilidade da pesquisa de clima passa a ser um medidor de habilidades individuais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a melhoria do clima organizacional pode ser dimensionada por uma pesquisa de clima.
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1092
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Questão 2
Incorreto
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0,80
Novos modelos de desenvolver pessoas tornam constante a evolução da área de T&D, uma área que além de mudar de
nomenclatura ainda agrega novas ideias de como ela pode ser estratégica na organização. As mudanças constantes no
meio empresarial se tornam o grande desafio da área de treinamento e desenvolvimento, onde algumas questões devem
ser observadas como a resiliência, que é uma forma de se adaptar as mudanças de forma eficaz e também as questões
de empregabilidade, que é o valor profissional que uma pessoa tem frente ao mercado.
 
A partir do excerto e dos estudos do tema a evolução da área de RH e T&D no Brasil, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O processo de educação e aprendizagem profissional são a mesma coisa e por isso tem suas evoluções relacionadas a
aprendizagem.
II. Quando verificamos o perfil de um colaborador também deve-se considerar seu futuro na organização, ou seja, seu
padrão de desempenho, remuneração e qualificação.
III. As Normas ISO (International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização)
surgiram como um acompanhamento de determinantes internos para a organização.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. II e III. 
c. III.
d. I.
e. II.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Um dos fatores “que influencia na qualidade e na eficácia do treinamento é a possibilidade que o colaborador tem em
escolher o que pode ajudar a melhorar o seu desempenho. ‘É fundamental ouvir o que a equipe tem a dizer sobre o que
deseja aprender, porém, a empresa precisa mapear as competências necessárias para cada cargo (com suas forças e
fraquezas). Trata-se de uma via de mão dupla, onde as vontades de ambos devem estar conectadas para que o
desenvolvimento, de fato, aconteça’”.
DINO. Pequenas e grandes empresas devem apostar em treinamentos para retomar o crescimento. 2017. 
 
A partir do excerto e dos estudos sobre a captação das necessidades no ambiente organizacional, analise as afirmativas
a seguir.
 
I. O levantamento de necessidades de treinamento é uma verificação do aprendizado que o indivíduo obteve em uma
capacitação.
II. O levantamento de necessidades de treinamento é um diagnóstico realizado pela área de T&D quanto às pessoas,
tarefas e empresa.
III. O levantamento de necessidades de treinamento envolve ações no presente, no futuro e correções quanto a situações
do passado.
 
Sobre o levantamento de necessidades de treinamento (LNT) é correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II.
b. II e III. 
c. III.
d. I e II.
e. I.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Ao programar um treinamento, seja ele de longo ou curto prazo, é preciso definir quem serão os instrutores, ou seja, as
pessoas capacitadas a treinar os participantes do processo. Tais profissionais devem ser qualificados quanto às suas
competências, entre elas: ter domínio dos assuntos, seja pela formação ou pelo tempo de experiência; ter a habilidade
chamada aplicabilidade, a facilidade de exemplificar; e serem reconhecidos pelas boas atitudes, que é como são vistos
em sua atuação profissional.
 
A partir do texto e dos estudos sobre a importância dos instrutores no processo de ensino-aprendizagem, analise as
afirmativas a seguir e, após, assinale V, para verdadeiro, e F, para falso.
 
I. ( ) Um instrutor deve ser potencialmente qualificado, ou seja, vir de uma visão externa da organização, pois
internamente é difícil encontrar um multiplicador pronto.
II. ( ) O instrutor precisa ser tecnicamente muito bom e transmitir a parte técnica aos participantes, sendo as
competências comportamentais uma análise desnecessária à programação de um treinamento.
III. ( ) O instrutor deve transmitir segurança e estar motivado ao trabalhar o conteúdo com os participantes, pois dessa
forma se cria um vínculo de aprendizagem.
IV. ( ) A utilização de exemplos por parte do instrutor durante o treinamento é fundamental, porém ele deve ser ético e
não ferir a imagem de pessoas, concorrentes ou da própria empresa.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta de respostas.
Escolha uma opção:
a. 
V, V, V e F.
b. 
V, F, F e V.
c. F, F, V e V. 
d. 
V, F, V e V.
e. 
F, V, V e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V e V.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Quando se trata de desenvolver um treinamento atrativo e eficaz, os profissionais acabam por passar horas em tentativas
frustradas em frente ao computador, é preciso que as equipes de T&D transformem o modelo mental existente, buscando
inovar e inspirar novas ideias. A inovação nesta área deve focar nas ações estratégicas, mapeando e definindo a melhor
forma de transmitir determinado conhecimento não com base no conteúdo em si, mas principalmente levando em conta o
público-alvo de determinada mensagem.
 
A partir do excerto e dos estudos do tema sobre o conceito sobre inovação e aprendizagemno ambiente organizacional,
analise as afirmativas a seguir e em seguida, assinale V para verdadeiro e F para falso.
 
I. ( ) A área de treinamento e desenvolvimento neste movimento de inovação tem um papel de renovação, buscando
alternativas para as aprendizagens organizacionais.
II. ( ) A área de treinamento e desenvolvimento tem a preocupação de treinar, a curto e longo prazos, os profissionais
baseados nas necessidades técnicas onde as competências são consequências neste processo.
III. ( ) No desenvolvimento de pessoas se busca ampliar as competências, e com visão sistêmica, buscar um ambiente
com liberdade de expressão, maior rapidez no fluxo de comunicação e trabalhar a intuição.
IV. ( ) A inovação é uma consequência interna que impacta nos recursos tecnológicos, gerando um modelo burocrático e
de fragmentação de tarefas.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, F, V, e V.
b. V, V, V e F.
c. V, F, F, e V.
d. F, V, V, e V.
e. V, F, V, e F. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, e F.
É cada vez mais importante e valorizado um bom ambiente de trabalho, no que tange aos seus resultados expressivos no
aumento da produtividade e melhoria na qualidade de vida dos funcionários. Por isso, a gestão de pessoas nas empresas
é fundamental para que se tenha um ambiente desta maneira. Eduardo Sirotsky Melzer, presidente do Grupo RBS, mais
conhecido como Duda Melzer, ressalta, então, que tal atribuição não é mais exclusiva do “pessoal do RH”, mas sim de
todos os integrantes da empresa – notadamente os cargos de chefia.
Equipe de Imprensa. Duda Melzer ressalta a importância da gestão de pessoas. 2016. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre as cinco abordagens na execução do treinamento, marque a opção que se refere
corretamente às cinco abordagens de Chiavenato:
Escolha uma opção:
a. O supervisor com orientação é totalmente responsável pelo treinamento e não pode delegar a outras áreas.
b. O supervisor faz tudo é aquele que deixa ao cargo do administrador do treinamento a responsabilidade por este.
c. A equipe de gestão de pessoas é responsável por papéis e burocracias que envolvem a área.
d. O supervisor que delega é aquele que recebe instrução para realizar o treinamento e o repassa a outra pessoa. 

e. A equipe de gestão de pessoas pode ser responsável por treinamentos sem a supervisão fazer parte.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A equipe de gestão de pessoas pode ser responsável por treinamentos sem a supervisão fazer
parte.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Treinamento e Desenvolvimento: o bicho papão chamado budget, pouca mensuração de resultados, aula tradicional onde
todos são tratados na mesma régua sem levar em consideração particularidades de aprendizado. Assim são os desafios
da área de T&D onde o ciclo de aprendizagem vivencial considera sair da forma tradicional e efetivar a experimentação
como alternativa de aprendizagem na organização.
DUARTE, L. Indústria 4.0 e o Projeto Chamado: “O Futuro da Aprendizagem Não é o Treinamento”?. 2018. 
 
Conforme o excerto e o que foi estudado, marque a opção que se refere a um dos processos do CAV (Ciclo de
Aprendizagem Vivencial).
Escolha uma opção:
a. Para agir diretamente nas mudanças, exercemos uma experiência concreta.
b. Ao revisar conceitos focamos naquilo que desejamos e em uma tarefa.
c. A experiência concreta nos faz testar novas situações e nossas reações.
d. A nossa percepção envolve uma observação reflexiva dos indivíduos.
e. Quando compartilhamos o que sentimos nos permitimos uma observação reflexiva. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando compartilhamos o que sentimos nos permitimos uma observação reflexiva.
Quanto à programação da estrutura de um treinamento, é preciso identificar os objetivos e o conteúdo que serão
trabalhados quando da sua execução, definir a avaliação do processo de aprendizagem para que os resultados sejam
medidos, estar atento às metodologias e técnicas que serão aplicadas no treinamento teórico e inserir as referências no
material para aperfeiçoamento ou consulta posterior.
 
A partir do texto e dos estudos sobre definição dos objetivos de aprendizagem, analise as afirmativas a seguir.
 
I. No conteúdo do treinamento é preciso identificar os conceitos acerca do treinamento e as metodologias a serem
aplicadas.
II. As referências são um elemento do modelo de um programa de treinamento, para que se indiquem livros, revistas e
outras fontes de pesquisa.
III. Da avaliação de um treinamento constam dinâmicas, exercícios e exposição, ou seja, as técnicas a serem utilizadas.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I.
b. III.
c. II e III.
d. II. 
e. I e II.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e II.
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Questão 9
Incorreto
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0,80
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“A maneira como as pessoas se comunicam e compartilham o conhecimento também tem mudado e se transformado.
Uma das inovações no mundo corporativo que já é acessível para muitos são as novas plataformas e ferramentas que
incentivam a interação e o engajamento, como aplicativos de recursos humanos para tablets e celulares.”
GUERRA, M. Inovação em tecnologia de RH: o futuro da gestão de talentos. 2016. 
 
A partir do excerto e dos estudos sobre os passos para um programa de treinamento e desenvolvimento, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. A rentabilidade e os processos confiáveis fazem parte da análise ao se implantar um programa de treinamento.
II. Na era do conhecimento, as tecnologias são as novas aliadas do processo de aprendizagem.
III. A aprendizagem vai capacitar o indivíduo de forma técnica, sendo a sua conduta uma responsabilidade individual.
 
Em relação a um programa de T&D é correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II. 
b. I e II.
c. III.
d. II e III.
e. I.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e II.
Há exatos 25 anos, Peter Senge falou sobre a aprendizagem no meio empresarial onde cita que: “nas organizações que
aprendem, as pessoas expandem continuamente sua capacidade de criar resultados que elas realmente desejam, onde
maneiras novas e expansivas de pensar são encorajadas e a aspiração coletiva é livre, assim as pessoas estão
constantemente aprendendo a aprender coletivamente”.
Disponível pela Revista T&D Inteligência Corporativa - Educação Corporativa
 
Considerando análise apresentada, e refletindo sobre como a adulto aprende, avalie as afirmações a seguir.
 
I. A aprendizagem do adulto tem suas práticas desde a escola, ou seja, não se alteram para o profissional.
II. A andragogia é o processo que garante a evolução da organização, e/ou também podemos dizer que é o processo de
treinamento formal.
III. A aprendizagem para o adulto só existe se for uma aprendizagem experiencial, ou seja, que relacione o dia a dia e
abra um espaço de transformação e contínua recriação.
IV. Hoje algumas atividades utilizadas na aprendizagem do adulto são as dinâmicas de grupos, os jogos e até mesmo
grupos de estudos de casos.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e IV. 
b. III e IV.
c. I.
d. II e III.
e. III.
Sua resposta está incorreta
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: III e IV.
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