GOVERNANÇA EM TI EX 7

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1a Questão (Ref.: 201502217604)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Considere o seguinte objetivo estabelecido pelo ITGI (2008):
"Ajudar  a  gerência  a  assegurar  que  as  organizações  obtenham  o  máximo  de  retorno  dos  investimentos
habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito."
Trata­se de um objetivo que está diretamente relacionado com o seguinte framework:
PMBOK
Six Sigma
  COBIT 4.1
CMMI
  Val IT
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201501552332)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Considere as afirmativas abaixo, relacionadas ao COBIT e ao Val IT: 
I. Entrega de soluções de TI; Implantação de TI; Entrega de serviços de TI. 
II. Gerência dos serviços de TI, ativos e outros recursos. 
III. Fornecimento de uma visão geral de desempenho do portfolio.
IV. Investimento contínuo na gestão de valor de todos os processos. 
 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às afirmativas I, II, III e IV?
  COBIT; COBIT; VAL IT; VAL IT
COBIT; VAL IT; VAL IT; COBIT
  COBIT; VAL IT; COBIT; VAL IT
VAL IT; COBIT; COBIT; VAL IT
VAL IT; COBIT; VAL IT; COBIT
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201501552301)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
"A ferramenta __________ apresenta o objetivo de ajudar a gerência a assegurar que as organizações
obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de
risco conhecido e aceito". Assinale a alternativa abaixo que completa corretamente a lacuna da sentença:
ITIL
CMMI
  COBIT
  Val IT
TOGAF
 
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  4a Questão (Ref.: 201501552274)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O Val IT leva a visão de governança para a empresa e ajuda os executivos a se concentrarem em duas das
quatro questões fundamentais de TI relacionadas com a governança de TI. O COBIT, por outro lado, responde
as outras duas questões que ficam pendentes. Relacione cada uma das frases abaixo marcando um [ V ],
quando de tratar de Val IT ou um [ C ], quando se tratar de COBIT.
I. Estamos fazendo as coisas certas?
II. Estamos conseguindo fazê­las bem?
III. Estamos conseguindo benefícios?
IV. Estamos fazendo de forma certa?
 
Qual das alternativas abaixo está correta:
V, V, C, C
  V, C, V, C
  C, C, V, V
C, V, C, V
C, C, C, C
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201501552284)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Para a avaliação do desempenho financeiro da governança de TI, um indicador que fornece dados específicos para esse
propósito é:
a porcentagem de gerentes em posição de liderança que podem descrever a governança.
  o retorno sobre ativos.
  o acordo de níveis de serviços.
o grau de autonomia das unidades de negócio.
a cobrança reversa.
 
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201501695851)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Segundo o ITGI (2008), o conceito de valor é complexo, específico ao contexto e dinâmico. É o resultado
esperado de um investimento de negócio viabilizado por TI que pode ser financeiro, não financeiro ou uma
combinação entre ambos. Qual dos modelos de governança existentes foca nesta questão e visa responder as
seguintes perguntas:
Quais são os indicadores que apresentam bom desempenho?
Como os processos de gestão de valor e as atividades se relacionam?
Que papéis e responsabilidades devem ser definidos para que os processos de gestão  de valor sejam
bem sucedidos?
Quais são as principais atividades que precisam ser desenvolvidas ou melhoradas?
Como os processos de gestão de valor e as atividades se relacionam? 
  COBIT
COSO
Seis Sigma
ITIL
  Val IT
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201501552333)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os investimentos em TI vêm aumentando a cada ano. A exigência feita por ambientes de TI cada vez mais
complexos e com rápida obsolescência faz com que a substituição de hardware e software aumente
significativamente. Neste sentido, a expectativa pelo retorno de TI para o negócio também vem aumentando,
visto que, na maioria das vezes, os executivos de negócio não conseguem visualizar esse retorno. Avalie as
seguintes questões: 
I. Estamos fazendo as coisas certas? 
II. Estamos fazendo de forma correta? 
III. Estamos conseguindo fazê­las bem? 
IV. Estamos conseguindo benefícios? 
 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às questões I, II, III e IV?
  Questão estratégica; questão de arquitetura; questão de entrega; e, questão de valor
Questão de valor; questão de entrega; questão estratégica; e, questão de arquitetura
  Questão de arquitetura; questão estratégica; questão de entrega; e, questão de valor
Questão estratégica; questão de arquitetura; questão de valor; e, questão de entrega
Questão de entrega; questão de valor; questão estratégica; e, questão de arquitetura
 
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201501552275)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Para se concretizar o valor da mudança de negócio é necessário estabelecer uma comunicação eficaz. Para isto
costuma­se criar um conjunto consistente de terminologias para ser utilizado na empresa. Seguindo esta lógica
o Val IT define e padroniza o uso de alguns termos. Considere as seguintes afirmativas: 
I. Conjunto de atividades estruturadas e comprometidas com a entrega de um determinado resultado para a
empresa, com base em um cronograma e um orçamento previamente acordados. 
II. Grupo de projetos relacionados entre si, necessários e suficientes para alcançar um determinado objetivo de
negócio e criar valor. 
III. Conjunto de programas de investimento, serviços de TI, projetos de TI e ativos de TI, gerenciados e
monitorados para otimizar o valor do negócio. 
 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III:
Programa; Estrutura e Portfolio
Estrutura; Programa e Portfolio
  Portfolio; Programa e Projeto
  Projeto; Programa e Portfolio
Projeto; Portfolio e Programa