Administração e mercado de trabalho aula 8

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Administração e mercado de trabalho aula 8
 A importância do terceiro setor.
Introdução
As mudanças sociais, econômicas e ambientais ocorridas nos últimos anos pressionam as empresas a demonstrar um maior senso de responsabilidade social.
É nesse contexto que o Administrador pode dar uma enorme contribuição à sociedade, implementando medidas que tornem as organizações espelho daquilo que merece uma sociedade sadia.
As organizações não lucrativas
 O que o Museu de Arte Moderna, a Fundação Padre Anchieta, a Cruz Vermelha e o Greenpeace têm em comum?
Todos são exemplos de organizações não lucrativas, às quais Peter Drucker deu o nome de “terceiro setor” da economia. Essa comunidade de organizações inclui hospitais, igrejas, escolas, museus, orquestras sinfônicas, corais, centros culturais ou de artes, entidades filantrópicas e beneficentes e outros milhares de organizações – locais, regionais, nacionais e mundiais – que visam objetivos de serviços sociais em oposto ao desempenho lucrativo das empresas. Sem falar nas organizações não governamentais (ONGs) que estão se proliferando no mundo moderno em atividades que vão desde preocupações ecológicas e ambientais a atividades relacionadas com educação, pobreza e assistência social.
Voluntariado
As organizações não-lucrativas envolvem motivação não-financeira de voluntários que trabalham como dirigentes ou operacionais e que se identificam com a comunidade e desenvolvem um suporte financeiro com ajuda própria ou de terceiros para levar adiante projetos sociais.
O voluntariado está em plena expansão. Até as organizações lucrativas estão estimulando e ajudando seus colaboradores a se empenharem em atividades de apoio e suporte às comunidades carentes. É comum encontrar empresas que planejam e organizam jornadas de voluntariado para dedicar um dia de trabalho exclusivamente para oferecer serviços essenciais ou ajuda financeira para comunidades pobres. O retorno em termos de satisfação moral é muito grande.
Responsabilidade Social
Responsabilidade social é o grau de obrigações de uma organização em assumir ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade na medida em que ela procura atingir seus próprios interesses. Refere-se ao grau de eficiência e eficácia que uma organização apresenta no alcance de suas responsabilidades sociais. A organização socialmente responsável é aquela que desempenha as seguintes obrigações, de acordo com Harry Lipson:
Incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento.
Aplica normas comparativas de outras organizações em seus programas sociais.
Apresenta relatórios aos membros organizacionais e aos parceiros sobre os progressos na sua responsabilidade social.
Procura medir os custos dos programas sociais e o retorno dos investimentos em programas sociais.
O instituto Ethos analisa o nível de comprometimento com a responsabilidade social. Empresarial a partir de sete aspectos.
Valores e Transparência
A noção de responsabilidade social empresarial decorre da compreensão de que a ação das empresas deve, necessariamente, buscar trazer benefícios para a sociedade, propiciar a realização profissional dos empregados, promover benefícios para os parceiros e para o meio ambiente e trazer retorno para os investidores. A adoção de uma postura clara e transparente no que diz respeito aos objetivos e compromissos éticos da empresa fortalece a legitimidade social de suas atividades, refletindo-se positivamente no conjunto de suas relações.
 Público Interno
A empresa socialmente responsável não se limita a respeitar os direitos dos trabalhadores consolidados na legislação trabalhista. A empresa deve ir além e investir no desenvolvimento pessoal e profissional de seus empregados, bem como na melhoria das condições de trabalho e no estreitamento de suas relações com os empregados. Também deve estar atenta para o respeito às culturas locais, revelado por um relacionamento ético e responsável com as minorias e instituições que representam seus interesses.
Meio Ambiente
A empresa deve criar um sistema de gestão que assegure que ela não contribui com a degradação do meio-ambiente. Alguns produtos utilizados no dia a dia como papel, embalagens, lápis etc. têm uma relação direta com este tema e isso nem sempre fica claro para as empresas. Outros materiais como madeiras para construção civil e para móveis, óleos, ervas e frutas utilizadas na fabricação de medicamentos, cosméticos, alimentos etc. devem ter a garantia de que são produtos naturais extraídos legalmente contribuindo assim para a saúde dos usuários e o combate à corrupção neste campo.
Fornecedores
A empresa socialmente responsável envolve-se com seus fornecedores e parceiros, cumprindo os contratos estabelecidos e trabalhando pelo aprimoramento de suas relações de parceria. Cabe à empresa transmitir os valores de seu código de conduta a todos os participantes de sua cadeia de fornecedores.
Consumidores e Clientes
A responsabilidade social em relação aos clientes e consumidores exige da empresa o investimento permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis que minimizem os riscos de danos à saúde dos usuários e das pessoas em geral. A publicidade de produtos e serviços deve garantir seu uso adequado. Informações detalhadas devem estar incluídas nas embalagens e deve ser assegurado suporte para o cliente antes, durante e após o consumo. A empresa deve alinhar-se aos interesses do cliente e buscar satisfazer suas necessidades.
Comunidade
A comunidade em que a empresa está inserida fornece-lhe infraestrutura, empregados e parceiros, contribuindo decisivamente para a viabilização de seus negócios. O investimento da empresa em ações que tragam benefícios para a comunidade é uma contrapartida justa, além de reverter em ganhos para o ambiente interno e na percepção que os clientes têm da própria empresa. O respeito aos costumes e culturas locais e o empenho na educação e na disseminação de valores sociais devem fazer parte de uma política de envolvimento comunitário da empresa, resultado da compreensão de seu papel de agente de melhorias sociais.
Governo e Sociedade
É importante que a empresa procure assumir o seu papel natural de formadora de cidadãos. Programas de conscientização para a cidadania, para seu público interno e comunidade no entorno, por exemplo, são um grande passo para que a empresa possa alcançar um papel de liderança na discussão de temas como participação popular e corrupção.
Sustentabilidade
Utilização de recursos para atender as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em atender as suas próprias necessidades. “ Conceito desenvolvido por Gro Brutland em 1990 e aprovado na Rio 92”
 Desenvolvimento econômico
 Sustentabilidade
Gestão ambiental responsabilidade social
 Tripé bottom Line
Níveis de Responsabilidade Social
Cada organização forma uma intensa rede de relacionamento com outras organizações e instituições para poder funcionar satisfatoriamente. Nesse contexto, a responsabilidade social e a obrigação de uma organização de atuar de maneiro a servir tanto aos seus interesses quanto aos interesses dos diferentes público envolvidos.
Existem dois pontos de vista a respeito da responsabilidade social das organizações:
Clássico: fazer com que o negócio proporcie lucros máximos para a empresa.
Socieconomico: estar ligada ao bem-estar social e não apenas aos seus lucros.
Em termos de comprometimento com a responsabilidade social, as organizações podem adotar quatro níveis, indo desde uma estratégia obstrutiva até uma estratégia proativa, de acordo com Carrol.
Estratégia proativa: Responsabilidades espontâneas e voluntárias
Toma liderança nas iniciativas sociais. Assume voluntariamente responsabilidades econômicas, legais, éticas, espontânease antecipatórias.
Estratégia acomodativa: Responsabilidades éticas
Faz o mínimo exigido eticamente
Assume responsabilidades econômicas, legais e éticas
Estratégia defensiva: Responsabilidades legais
Faz o mínimo exigido legalmente.
Assume responsabilidades econômicas e legais.
Estratégia obstrutiva: Responsabilidades econômicas
Rejeita demandas sociais
Assumi responsabilidades econômicas apenas.
 A ênfase em valores sociais e morais está criando novas demandas sobre as decisões administrativas que refletem padrões éticos e de alto desempenho. O administrador deve aceitar a responsabilidade pessoal para fazer as coisas certas também sob o ponto de vista ético e de responsabilidade social. Os critérios sociais e morais devem ser usados para examinar os interesses dos múltiplos grupos de interesse (stakeholders) envolvidos em um ambiente dinâmico e complexo.
Compete aos administradores uma tarefa preponderante em sua atuação organizacional, no sentido de disciplinar, conscientizar, motivar e aplicar os preceitos, éticos e de responsabilidade socioambiental que devem reger o relacionamento entre os indivíduos que trabalham numa mesma empresa ou com outros públicos com os quais se relacionam.
 Vídeo- aula 8
Estrutura organizacional
As transformações ocorridas no ambiente e empresas afetam diretamente o comportamento das pessoas.
As dimensões que afetam o desempenho e desenvolvimento das atividades dos indivíduos estão relacionadas com os aspectos de personalidade e de vivência.
A complexidade permeia as relações de trabalho afetando a motivação que tem implicações diretas na eficiência e eficácia organizacional.
Evolução da complexidade humana
Homem completo
Homem social teoria das relações humanas
Homem organizacional teoria estruturalista
Homem administrativo teoria comportamental
Homem funcional teoria dos sistemas
Homem economicus adm. Cientifica
Homem complexo
A eficiência e eficácia está ligada diretamente à produtividade que depende de três forças básicas:
 Expectativas
 Recompensas
 Relação entre expectativa e recompensa
Produtividade
Expectação resultado intermediário resultado final
Esforço e capacidade das pessoas produtividade elevada dinheiro
 Benefícios sociais
 Apoio do gerente
 Promoção
 Aceitação do Grupo 
Para aumentar a produtividade, a pessoa tem que compreender e confiar que recompensas virão com o alcance do desempenho.
O resultado final tende a ser melhor à medida que as pessoas compreendem o valor dos possíveis retornos e recompensas.
Estrutura organizacional
Inter-relação empresa-indivíduo
 
Ser humano organização
A mudança nas organizações só é possível se mudarmos as pessoas
Os treinamentos trabalham o processo do pensar, mas são insuficientes, pois ignoram o sentir e o agir no dia a dia
A solução está dentro das organizações e não fora.
A origem de tudo é o ser humano, se obtiver excelência das pessoas, a excelência empresarial será consequência.
Processo da Excelência Organizacional
Processo da Excelência Organizacional
Modelo de gestão orgânico
Pessoas estão envolvidas no processo decisório
Melhor aproveitamento dos recursos para atender o mercado.
Melhoria contínua de produtos/serviços, pessoas e estrutura