GESTÃO DE PROCESSOS AVALIANDO APRENDIZADO 09

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21/11/2016 BDQ Prova
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  1a Questão (Ref.: 201505968290)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Diante de um mundo onde a concorrência assumi escalas globais e a imprevisibilidade faz parte do nosso dia a
dia, precisamos utilizar instrumentos simples e de fácil aplicação para melhorar cada vez mais nossos sistemas
de produção. Um boa alternativa para fazer frente a esses ofensores é o Kaizen. Marque a alternativa que
melhor descreve a finalidade dessa prática de gestão:
Mapear os elementos de um processo e definir seu limites.
Busca implementar a documentação requerida pela norma ISO e aquela definida pela própria
organização.
  Busca o melhoramento contínuo dos processos a fim de garantir a satisfação de seus clientes.
Priorizar os problemas identificados para que a ordem de importância desses não seja baseada no
achismo.
Busca distribuir as atividades de um processo em uma seqüência lógica e identificar seus elementos.
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201506353152)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
O profissional de processos de negócios que tem como função responder pela gerência e pelo controle dos
principais processos e de suas atividades é o:
Arquiteto
  Gestor de processos
Modelador
Mapeador
Gestor de projetos
 
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  3a Questão (Ref.: 201505971349)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Em  um  mundo  tão  competitivo  como  o  atual,  as  empresas  buscam  continuamente  adaptar­se  para  atender  à  demanda
crescente do mercado. Existe uma ferramenta simples e de fácil aplicação que tem ajudado os gestores a melhorar cada vez
mais  seus  sistemas  de  produção.  Com  esta  ferramenta  (instrumento  ou  filosofia)  busca­se  praticar  uma  mudança  para
melhor, uma melhoria contínua na vida em geral ­ seja ela pessoal, familiar, social ­ e principalmente no trabalho.  De acordo
com essa filosofia, é sempre possível fazer melhor. Nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido implantada
na estrutura da empresa ou no indivíduo. Que tipo de filosofia ou ferramenta é esta?
  Kaizen.
Joint Venture.
Empowerment.
  Benchmarking.
Downsizing.
 
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  4a Questão (Ref.: 201506356781)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Assinale corretamente: São Modalidades de Certificação de Conformidade:
Compulsória e Única
Compulsória e Retroativa
21/11/2016 BDQ Prova
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Compulsória e Involuntária
  Compulsória e Voluntária
Compulsória e Planejada
 
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  5a Questão (Ref.: 201506304891)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Para o Kaizen, trabalharemos e viveremos de forma mais equilibrada e satisfatória possível se, pelo menos, três quesitos forem
atendidos no ambiente de trabalho:
I. Estabilidade financeira e emocional ao empregado.
II. Clima organizacional agradável.
III. Ambiente simples e funcional. 
Pode­se dizer que as AFIRMATIVAS são: 
 
Todas são falsas.
I, e III, são verdadeiras, e a II é falsa.
  Todas são verdadeiras.
I, e II, são verdadeiras, e a III é falsa.
II, e III, são verdadeiras, e a I é falsa.
 
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  6a Questão (Ref.: 201505981556)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A partir da visão de todos os colaboradores, o mecanismo de gestão KAIZEN de melhoria contínua permite:
Identificar procedimentos automatizados; Eliminar as falhas.
O atendimento dos requisitos da ISO 9000; Minimizar falhas.
Garantir a satisfação dos clientes; O atendimento dos requisitos da ISO 9000.
  Minimizar falhas; Garantir a satisfação dos clientes.
Eliminar as falhas; Identificar procedimentos automatizados.
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201506302322)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Aquele cuja responsabilidade é desenhar todas as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja,
descrever como eles funcionam no momento é chamado de
Gestor do Processo
Arquiteto do Projeto
Gestor do Projeto
  Mapeador do Processo
Arquiteto do Processo
 
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21/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=12172419105&p1=2534947165521530000&pag_voltar=otacka 3/3
  8a Questão (Ref.: 201506304877)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Para se manter competitiva, a organização deve focar em seus processos, a fim de criar uma visão holística do
negócio. Na busca pela competitividade é preciso que haja principalmente:
Execução dos processos.
Otimização da logística.
Análise das práticas financeiras.
  Abertura de novas idéias.
Proposição da cultura de estabilidade mercadológica.