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22/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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ATIVIDADE PEDAGÓGICA ON LINE 04
PROTOCOLO: 201611221268841DA6B8ERAFAEL PEDRO VIDAL JÚNIOR - RU: 1268841 Nota: 80
Disciplina(s):
Planejamento Estratégico
Produção de Textos e Comunicação Empresarial
Data de início: 22/11/2016 17:02
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 22/11/2016 17:19
Questão 1/5 - Planejamento Estratégico
Analise as proposições e assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a ferramenta que está sendo 
descrita a seguir.
“Os  autores Kaplan  e Norton  (1997)  acreditam  que  esta  ferramenta  pode  ser  potencializada  a  um  sistema  de  gestão 
estratégica, podendo ser usado para: estabelecer o consenso em relação a estratégia, comunicar a estratégia a toda a 
empresa, alinhar as metas departamentais e pessoais à estratégia , associar os objetivos estratégicos com as metas de 
longo prazo e os orçamentos anuais,  identificar e preparar  iniciativas estratégicas e  realizar  revisões estratégicas. Seu 
objetivo  principal  é  a  comunicação  da  estratégia  para  toda  a  organização,  de  forma  clara,  e  também  a  avaliação  da 
estratégia com base nas quatro perspectivas (a financeira, a dos clientes, a dos processos internos e as do aprendizado e 
do crescimento).”
Nota: 0.0
A Balanced scorecard. 
B Liquidez. 
C Feedback. 
D Matriz SWOT.
Questão 2/5 - Produção de Textos e Comunicação Empresarial
De acordo com SILVA, Laine de Andrade e, no livro Redação: qualidade na comunicação escrita, (2013, p.118) “O 
feedback designa o conjunto de sinais perceptíveis que permitem conhecer o resultado da emissão de uma mensagem, 
ou seja, se ela foi bem recebida ou não. É o que chamamos de realimentação do processo comunicacional oral”.
Analise as proposições e marque a  sequência correta
Os autores Kaplan e Norton(1997) acreditam que o balanced scorecard pode ser potencializado a um sistema de
gestão estratégica, podendo ser usado para: estabelecer o consenso em relação a estratégia, comunicar a estratégia
a toda a empresa, alinhar as metas departamentais e pessoais à estratégia , associar os objetivos estratégicos com
as metas de  longo prazo e os orçamentos anuais,  identificar e preparar  iniciativas estratégicas e  realizar  revisões
estratégicas. Seu objetivo principal é a comunicação da estratégia para toda a organização, de forma clara, e também
a avaliação da estratégia com base nas quatro perspectivas (a financeira, a dos clientes, a dos processos internos e
as do aprendizado e do crescimento). (SERTEK et. al., 2012, p. 216)

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Sobre as diferentes formas de  feedback podemos afirmar:
I – O feedback não ocorre por meio de sinais não verbais do(s) receptor(es), como expressões faciais.
II – Pode ocorrer por meio de perguntas feitas pelo(s) receptor(es), desde que o emissor dê espaço para isso.
III – Ocorre pela repetição completa e sistemática de informações.
IV – Verificação final por meio de pergunta feita pelo emissor (todos entenderam).
Estão corretas, somente
Nota: 20.0
A I – II – IV
B II – III
C II – III – IV
D I – II
Questão 3/5 - Produção de Textos e Comunicação Empresarial
De acordo com SILVA, Laine de Andrade e, no livro Redação: qualidade na comunicação escrita, (2013, p.119) 
“Brainstorming é um termo conhecido como “tempestade de ideias” ou “tempestade cerebral”.
Analise as proposições marque (V) verdadeira e (F) falsa em seguida marque a sequência correta.
O brainstorming possui dois métodos: de caso e exposição­participação.
No que se refere ao método de exposição­participação, é correto afirmar que:
 
(     ) Não é necessário que o coordenador conheça a fundo o assunto e o público ouvinte.
(    ) O coordenador deve cuidar de não permitir que os participantes fujam ao tema, e seus elementos principais.
(    ) É necessário que o tema exposto exija da plateia um conhecimento especializado.
(    ) Na primeira etapa, o coordenador tenta mostrar a importância do tema em questão e suscitar o interesse dos 
participantes.
Você acertou!
Vide página 119: Verificação por meio de sinais não verbais do(s) receptor(es), como expressões faciais, que
possibilitam ao emissor ajustar seu discurso.
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Nota: 20.0
A V – F – F – V
B F – V – V ­ F
C F – V – F – V
D F – F – V – F
Questão 4/5 - Produção de Textos e Comunicação Empresarial
De acordo com SILVA, Laine de Andrade e, no livro Redação: qualidade na comunicação escrita, (2013, p.123) 
“Homonímia é a relação entre duas ou mais palavras que, apesar de possuírem significados diferentes, têm a mesma 
estrutura fonológica”.
Escolha a opção que completa corretamente as frases a seguir:
Esta _____________ da loja é só para mulheres.
O presidente da câmara vai ________________ um novo vereador.
Há cerca de cinco detentos em cada _________________.
Fui ao banco pagar a _____________ que constava no documento.
O soldado pediu __________________ depois de servir o país em duas guerras.
Nota: 20.0
A seção – empossar – cela – taxa – dispensa
B seção – empossar – sela – tacha – despensa
C sessão – empoçar – cela – taxa – despensa
D secção – empossar – sela – taxa – dispensa
Você acertou!
Vide páginas 120 e 121: É uma maneira interessante de conduzir uma exposição desde que o tema a ser exposto
não exija da plateia um conhecimento especializado. O coordenador deve conhecer muito bem o  assunto a ser
apresentado e o público ouvinte.

Você acertou!
Vide página 123:  Homófonas heterográficas: são as palavras iguais na pronúncia e diferentes na escrita.

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Questão 5/5 - Planejamento Estratégico
Uma das ferramentas gerenciais com base no uso de indicadores de desempenho que não podemos deixar de analisar é 
o balanced scorecard, Kaplan e Norton (1997) a desenvolveram, traduzindo a ideia de criar um sistema de gestão 
estratégica que visa expressar a missão/visão e a estratégia em um conjunto de indicadores de desempenhos financeiros 
e não financeiros, todos equilibrados e desenvolvidos com base em quatro importantes perspectivas: a financeira, a do 
cliente, a dos processos internos e a de aprendizagem e crescimento.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual dessas perspectivas está sendo descrita no enunciado a 
seguir.
“Essa perspectiva privilegia a análise de indicadores focada no crescimento e na capacidade da organização em criar e 
agregar valor pela análise de processos, procedimentos e acesso à informação necessária, a fim de atingir as estratégias 
do negócio.”
Nota: 20.0
A Financeiro. 
B Cliente. 
C Processos internos. 
D Aprendizagem e crescimento.
Você acertou!
Aprendizagem e crescimento: essa perspectiva privilegia a análise de indicadores focada no crescimento e na
capacidade da organização em criar e agregar valor pela análise de processos, procedimentos e acesso à
informação necessária, a fim de atingir as estratégias do negócio. (SERTEK et. al., 2012, p. 212)
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