GESTAO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS BDQ Prova 2016

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1a Questão (Ref.: 158569) Pontos: 0,0 / 1,0
Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator
FLEXIBILIDADE ?
Resposta: a capacidade de atender determinada demanda/pedido , pela disponibilidadedos produtos no
lugarcerto e na hora certa, por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtem aquilo que necessitam e
o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negocicção de produtos e serviços.
Gabarito: Flexibilidade é a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço
do cliente. A competencia da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações
inesperadas,de ser ¿maleável¿.
 2a Questão (Ref.: 49252) Pontos: 1,0 / 1,0
Descreva a importância da informação e da tecnologia da informação em uma cadeia de suprimento.
Resposta: importante gestao do fluxo de informaçoes, que só é possivel com o apoio incondicional da TI, os
diversos processo e operacoes e controles poderao ser efetivados, possibilitandoganhos na cadeia de
suprimentos como agilidade, velocidade de resposta a novas demandas e flexibilidade.
Gabarito: O aluno deverá tangenciar: A informação é crucial para a tomada de boas decisões da cadeia de
suprimento porque oferece um escopo amplo necessário para decisões ótimas. A tecnologia da informação
oferece as ferramentas para agrupar as informações e analisá-las, possibilitando as melhores decisões de
cadeia de suprimento.
 3a Questão (Ref.: 139178) Pontos: 1,0 / 1,0
A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços
de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA
 Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de
forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização.
Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como
os novos sistemas de informações integrados.
Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes.
Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos
especializados.
Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal
tecnologia possibilitou o aumento do nível de integração entre os membros da cadeia.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 16236) Pontos: 0,0 / 1,0
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de
atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a
atividade logística denominada ESTOQUES.
 Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de
produtos.
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação
no âmbito de todo o canal.
 São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco
e do custo total proibitivos.
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de
custos fazem parte dos requisitos desta atividade.
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 175780) Pontos: 1,0 / 1,0
É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá
definir como é possível oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de
pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação
de produtos e serviços de valor com outros. O texto define o papel de :
Produção
Finanças
 Marketing
Logistica
Planejamento de Produção.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 139224) Pontos: 1,0 / 1,0
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de
competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e
Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada
em atender os requisitos indicados pelos clientes.
 Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à
movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa,
que se refere ao processo de distribuição.
É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o
que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado
e o potencial de lucro do mesmo.
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os
serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 175800) Pontos: 0,5 / 0,5
As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades periódicas de avaliação.
Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do
Sistema de Informações ?
Tempo Hábil
 Precisão
Flexibilidade
Transacional
Disponibilidade
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 756830) Pontos: 0,0 / 0,5
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão
do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações
e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Competitividade¿.
 É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos
que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam
agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
 Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta
as novas demandas e Flexibilidade.
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende
a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 577027) Pontos: 0,5 / 0,5
Escolha a alternativa a seguir que descreve as características dos Centros de Distribuição no sistema CROSS
DOCKING ?
A operação procura coordenar o fluxo dos componentes, gerenciando os respectivos lead times de
produção e transporte, para que estes sejam consolidados em instalações próximas aos mercados
consumidores.
Avançam-se os estoques para um ponto próximo aos clientes e os pedidos são então atendidos.
é localizado de forma a atender uma determinada área de mercado distante dos armazéns centrais e
opera como uma instalação de passagem,
Permite rápido atendimento às necessidades dos clientes de uma determinada área geográfica distante
dos centros produtores.
 As instalações de cross-docking que operam com alto nível de eficiência possuem apenas plataformaS
com as docas de recebimento de um lado e as docas de expedição no outro. Os produtosapenas
atravessam a plataforma para serem embarcados.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 159906) Pontos: 0,5 / 0,5
Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o giro dos estoques. Assinale a
alternativa correta relacionada à definição do indicador GIRO DOS ESTOQUES:
Empresas com foco na produção de bens de consumo devem manter estoques balanceados.
Mede a percentagem de itens corretos em estoques, tanto em quantidade como em valor.
É decorrente de variações do mercado e comportamento da concorrência.
 Corresponde ao número de vezes em que o estoque se renovou durante um determinado período
(normalmente um ano).
Aumento ou redução dos níveis de estoques gera forte impacto nas finanças da empresa.