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Fechar Avaliação: GST0581_AV_201607434164 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201607434164 - WELLYSSON YURI DE OLIVEIRA SILVA Professor: PATRICIA CRISTINA GOMES Turma: 9003/AC Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 29/11/2016 15:51:08 1a Questão (Ref.: 201608060468) Pontos: 1,0 / 1,0 Peter Drucker, certa vez comentou que "o sucesso ou fracasso de uma empresa vai depender essencialmente do que ela é capaz de oferecer ao mercado¿. Sobre o que ele estava falando? Resposta: Cada vez mais os mercados consumidores estão mais exigentes, é essencial se sobressair para alcaçar o sucesso pois se não fizerem nada podem chegar ao fracasso.As eprsas devem oferecer produtos e serviços atrativos para seus consumidores então cada vez mais as empresas investem e elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento Pois se as mesmas não aderirem a essas estrategias chegam ao fracasso. Gabarito: Sobre o portfólio de produtos e serviços que ela oferece ao mercado 2a Questão (Ref.: 201607707697) Pontos: 0,5 / 1,0 Os canais de Distribuição ou "Praça", constituem-se no quarto elemento do composto de Marketing. Por distribuição entende-se aspectos como: Resposta: Dos 4p's. Canais, locais, estoque, transporte, logística Gabarito: A localização física de pontos de varejo, a localização física de produtores de bens e serviços, a cadeia de intermediários utilizada desde o fabricante até o consumidor final e os aspectos de logística envolvidos na distribuição Fundamentação do(a) Professor(a): A localização física de pontos de varejo, a localização física de produtores de bens e serviços, a cadeia de intermediários utilizada desde o fabricante até o consumidor final e os aspectos de logística envolvidos na distribuição 3a Questão (Ref.: 201608043371) Pontos: 0,0 / 1,0 Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em: Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível. Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura. Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente. Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita. Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa. 4a Questão (Ref.: 201608058903) Pontos: 1,0 / 1,0 Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale: se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira. se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. se as duas são falsas. se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 5a Questão (Ref.: 201608045208) Pontos: 1,0 / 1,0 Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing: Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque. Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento. Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising. 6a Questão (Ref.: 201607490571) Pontos: 1,0 / 1,0 A segmentação de mercado é uma poderosa estratégia para aumentar a precisão do marketing de uma empresa. Considerando as estratégias de marketing existentes, assinale a afirmativa correta. Somente as grandes empresas podem usar a estratégias de marketing de nicho. No marketing de massa, a empresa deve ser altamente especializada pois atende a um seleto grupo de clientes que possui necessidades específicas. Os nichos são segmentos de mercado de grande porte e não necessitam especialização por parte do fornecedor de serviços. No marketing de segmento, a empresa procura atrair um grupo de consumidores, identificado a partir de suas preferências, poder de compra e localização geográfica, entre outros fatores. Na estratégia de segmentação de mercado, não é essencial a identificação do perfil do grupo de clientes que se deseja atingir. 7a Questão (Ref.: 201607492704) Pontos: 0,5 / 0,5 Assinale a alternativa INCORRETA: A diferenciação não é uma estratégia viável para obter retornos acima da média em uma indústria porque ela não cria uma posição defensável para enfrentar as cinco forças competitivas. A diferenciação produz margens mais altas com as quais é possível lidar com o poder dos fornecedores. A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva devido à lealdade dos consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço. Os métodos para a diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca, tecnologia, serviços, rede de fornecedores ou outras dimensões. A diferenciação ameniza o poder dos compradores, dado que lhes faltam alternativas comparáveis, sendo, assim, menos sensíveis aos preços. 8a Questão (Ref.: 201607490301) Pontos: 0,5 / 0,5 O ambiente de marketing, no qual uma organização atua, é definido como: É o termo que designa o que satisfaz a necessidade e o desejo do cliente. O conjunto de ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente. O conjunto de fatores externos ou internos à empresa e que podem interferir nas decisões e nos resultados das ações de marketing a serem realizadas. É o resultado da participação do produto na demanda de mercado. Estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. 9a Questão (Ref.: 201607487930) Pontos: 0,5 / 0,5 O produto Mon Bijou estava sendo inferiorizado pelos concorrentes no PDV, e todas as demais ações estavam sendo comprometidas. O primeiro passo para a proposição das ações relativas ao produto (design) foi realizar um diagnóstico das embalagens concorrentes na categoria. Foram avaliadas a forma, a cor, as imagens, os logotipos, e a utilização de contrarrótulos. Com base neste diagnóstico, os elementos buscados no novo design seriam: Forma exclusiva que incorporasse os atributos de anatomia, ergonomia, design integrado, além da inclusão de um contrarrótulo para aumentar a área de comunicação na embalagem Cor também exclusiva passando a ser um componente efetivo da personalidade do produto. Com a ajuda de um software, foi escolhida uma tonalidade de azul perolizado, que passou a ser denominada "Azul Mon Bijou". A imagem adotada foi uma combinação de céu e bebê que se integre perfeitamente ao logotipo e ao frasco a ser desenvolvido. Considerando o texto acima, assinale a alternativa que NÃO se relaciona diretamente com as estratégias de produto/embalagem adotadas pela Bombril: O preço de venda abaixo do real e a fabricação de produtos que dão pouco lucro podem levar a empresa por um desvio estratégico em relação ao Marketing Mix. O sistema de embalagem de uma empresa pode ser transformado em uma poderosa ferramenta de competitividade da empresa e seus produtos. A embalagem é o vendedor silencioso. O programa de Inteligência de Embalagem é o integrador de três subprogramas específicos que reúnem todas as ações que são executadas para se alcançar objetivo central estabelecido para o projeto e para tanto cada um dos subprogramas foi trabalhado individualmente e depois integrado aos demais no final do processo É importante apresentar o Mon Bijou de forma diferenciada e mostrar a capacidade da marca de agir ofensivamente, superando seu concorrente. 10a Questão (Ref.: 201607723151) Pontos: 0,5 / 0,5 A empresa NoteX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes para concorrerem ao sorteio de um automóvel e outras ações que buscam propiciar informação e visibilidade dos produtos no PDV (ponto de venda), durante o mês de aniversário da marca. Kotler e Cobra no livro Marketing essencial, definem essas ações da empresa como "um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade" ou "técnica e ação usada no PDV que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos clientes". De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela empresa NoteX classifica-se como: Promoção de Vendas e Merchandising. Propaganda e Publicidade. Assessoria de imprensa e Relações Públicas. Telemarketing e Assessoria de Imprensa. Marketing e Propaganda .
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