questões discursivas planejamento e textos

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Prova discursiva Planejamento Estratégico e Elaboração e Produção de Textos
1) O que são stakeholders?
São todos os que dependem ou que estão envolvidos no negócio, ou seja, são todos aqueles que tem algum tipo de 
interesse na organização – acionistas, funcionários, fornecedores, clientes, governo, concorrentes, etc.
2) Para qual finalidade utilizamos a Análise SWOT?
A análise SWOT é uma técnica de análise dos ambientes interno e externos, comumente empregada para avaliação 
do posicionamento da organização e de sua capacidade de competição. 
3) “Porter (1986) sugere três estratégias competitivas genéricas para enfrentar as forças competitivas: liderança de 
custo; diferenciação e enfoque; e nicho de mercado, de modo a criar uma posição defensável a longo prazo e superar os
concorrentes nas empresas”.
Em referencia ao texto acima explique sobre diferenciação e enfoque.
Diferenciação e Enfoque: A empresa objetiva ser a única em seu setor e em algumas dimensões amplamente 
valorizadas pelos compradores, devendo escolher atributos que sejam realmente diferentes.
4) “Porter (1986) sugere três estratégias competitivas genéricas para enfrentar as forças competitivas: liderança de 
custo; diferenciação e enfoque; e nicho de mercado, de modo a criar uma posição defensável a longo prazo e superar os
concorrentes nas empresas”.
Em referencia ao texto acima explique nicho de mercado.
“Nicho de Mercado: É a busca de um segmento especifico do mercado total, que pode ser definido pela 
singularidade geográfica, por exigências especiais no uso do produto ou por atributos particulares do produto com 
força de apelo para um determinado e restrito público.
5) Conforme Oliveira (2004) “a avaliação da estrutura organizacional é um procedimento pelo qual se verifica o que a
estrutura organizacional tem de bom e de ruim.”
Dentro da estrutura organizacional dividimos o esquema em 3 partes sendo eles: nível estratégico, tático e operacional.
Explique sobre o nível estratégico.
O nível estratégico representa as funções e as atividades de tomada de decisão na empresa, ou seja, são as ações que 
a direcionam. Geralmente, esse nível é composto por diretores, assessores, consultores, gerentes etc.
6) Produção de Textos e Comunicação Empresarial
De acordo com SILVA, Laine de Andrade e, no livro Redação: qualidade na comunicação escrita, (2013, p.17) “A 
linguagem é usada para que possamos atingir um objetivo, pois sabemos que não há comunicação neutra, ou seja, há 
sempre um contexto, uma necessidade e uma situação determinando o que dizemos e como dizemos”. De acordo com a 
referida autora quais são as seis funções de linguagem?
• REFERENCIAL OU DENOTATIVA
• FUNÇÃO EMOTIVA OU EXPRESSIVA
• CONOTATIVA OU APELATIVA
• FUNÇÃO FÁTICA
• FUNÇÃO METALINGUÍSTICA
• FUNÇÃO POÉTICA
7) Produção de Textos e Comunicação Empresarial
De acordo com SILVA, Laine de Andrade e, no livro Redação: qualidade na comunicação escrita, (2013, p.147).
De acordo com a autora, qual a importância de estudar a regência verbal?
PERMITE A AMPLIAÇÃO DE SUA CAPACIDADE DE EXPRESSÃO, JÁ QUE OFERECE OPORTUNIDADE 
DE CONHECER OS DIVERSOS SIGNIFICADOS QUE UM VERBO PODE ASSUMIR COM A SIMPLES 
MUDANÇA OU RETIRADA DE UMA PREPOSIÇÃO.
8) Produção de Textos e Comunicação Empresarial
De acordo com SILVA, Laine de Andrade e, no livro Redação: qualidade na comunicação escrita, (2013, p.97) “Trata-se
de uma petição ou solicitação endereçada a uma autoridade do serviço público na qual se solicita algo permitido por lei 
ou que se supõe ser”.
De acordo com a autora, como é composto um requerimento?
• INVOCAÇÃO
• TEXTO
• LOCAL E DATA
• ASSINATURA.
9) Produção de Textos e Comunicação Empresarial
De acordo com SILVA, Laine de Andrade e, no livro Redação: qualidade na comunicação escrita, (2013, p.19).
Segundo a autora, qual é a diferença entre língua falada e língua escrita?
A LÍNGUA FALADA É MAIS ESPONTÂNEA, MAIS SOLTA E MAIS NATURAL.
A LÍNGUA ESCRITA É UM CÓDIGO MAIS ELABORADO E NÃO É UMA REPRESENTAÇÃO DA LÌNGUA 
FALADA.
10) Produção de Textos e Comunicação Empresarial
De acordo com SILVA, Laine de Andrade e, no livro Redação: qualidade na comunicação escrita, (2013, p.109) 
“Relatório é o documento por meio do qual se expõem os resultados de atividades variadas”.
Segundo a autora, como se compõem o relatório?
CAPA – FOLHA DE ROSTO – SUMÁRIO – SINOPSE – INTRODUÇÃO – CONTEXTO – CONCLUSÃO – 
ANEXOS.
11) Cite os casos em que se empregam os dois-pontos.
• Antes de uma citação;
• Antes de uma enumeração;
• Antes de uma explicação, uma síntese ou uma consequência do que foi enunciado, ou ainda, antes de uma 
complementação.
12) Descreva a perspectiva dos “Processos Internos” do Balanced Scorecard (BSC):
Nessa abordagem são analisadas as atividades, os processos e os programas nos quais a organização deve buscar a 
excelência.
13) Explique os que os gestores precisam para tomar decisões mais acertadas:
Para tomar decisões mais acertadas os gestores precisam de informação, não só de sua área de responsabilidade 
mas também das demais áreas da organização de forma a permitir uma comunicação organizacional efetiva para 
permitir que os gestores possam se embasar para tomar a melhor decisão.
14) A ordem de serviço faz parte de que tipo de instituição?
Faz parte da rotina de instituições públicas e privadas.
15) Descreva o que é a funções de linha e de assessoria.
• as unidades de linha (isto é, os executivos) têm por atribuição administrar as funções básicas da empresa e têm 
responsabilidade e autoridade perante as atribuições relacionadas com a operacionalização das atividades 
principais da organização;
• as funções de assessoria, por sua vez, estão ligadas às atividades de aconselhamento, de análise e de estudos de
novos negócios.
16) Descreva a Administração Estratégica:
A Administração Estratégica surge para satisfazer a necessidade das organizações de adequação ao seu
ambiente, de maneira a assegurar a criação de riquezas para os acionistas e a satisfação dos seus stakeholders”.
Todo o processo de Diagnóstico, Planejamento, Execução e Controle é o que chamamos de administração 
estratégica.
17) Descreva a Departamentalização:
O processo de departamentalização procura separar as pessoas dentro da empresa em blocos de funções afins e 
relacionadas. Essa separação auxilia no desenvolvimento e no controle das atividades realizadas pelos funcionários 
na empresa. 
18) Quais os requisitos essenciais da redação do Telegrama.
• texto claro e objetivo;
• preferência por formas simples em detrimento das compostas;
• não permite a divisão de palavras;
• deve ser escrito em caixa-alta, ou seja, letras maiúsculas;
• não se coloca hífen, mesmo que as palavras tenham;
• não se coloca acento;
• não se usa preposição;
• a pontuação é escrita.
19) Em quais casos emprega-se a vírgula.
• para separar termos da mesma função sintática;
• para isolar o aposto explicativo;
• para isolar o vocativo;
• para se separar a localidade da data e nos endereços;
• para marcar a supressão do verbo numa oração (zeugma); 
• para separar orações coordenadas assindéticas, isto é, separar orações que não apresentam conjunções que as 
interliguem;
• para isolar certas expressões exemplificativas e de retificação.
20) Para que serve o parênteses e quando ele deve ser usado?
O parêntese serve para fazer um comentário ou explicação a respeito do que se escreve. Deve ser usado como parte 
independente de uma sentença ou parágrafo. 
21) Descreva sobre possuir uma visão sistêmica:
Ver o todo e não somente o próprio negócio. Dessa forma, é necessário analisar todos os setores que estão ligados 
ao empreendimento e procurar deixar seus respectivos clientes e fornecedores satisfeitos.
22) Descreva quais problemas são intensificados pela dita “tecnologia sem alma”.
O uso de um “tecnologia sem alma” não resolve problemas de ordem social, tais como:desemprego, concentração 
de renda e a violência.