PROVAS ANTIGAS SIG

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Questão 1/10 
Desenvolver o planejamento em uma empresa envolve diversas etapas e estas têm sua devida 
importância em um planejamento integrado dentro da companhia. As informações se 
apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível funcional e das situações de 
decisão enfrentadas pelos gestores. Identifique na coluna da direita o nível que correspondem 
à coluna da esquerda. 
 
Assinale a sequência correta: 
 
 
A 2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3; 
 
B 1 – 2 – 1 – 3 – 2 – 3; 
 
C 2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3; 
 
D 1 – 1 – 2 – 3 – 3 – 2; 
 
E 1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3; 
 
 
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Realce
Questão 2/10 
Com relação a um exemplo da transformação de dados em informação, podemos comparar os 
resultados de uma planilha com os de planilhas anteriores recebidas transformando essa 
informação em conhecimento que demanda algumas operações, caracterizadas da seguinte 
maneira por Davenport e Prusak (1999): 
 
1. Comparação 
2. Consequências 
3. Conexão 
4. Conversação 
 Relacione as questões chave com os termos respectivos sobre a transformação de informação 
em conhecimento e depois marque a alternativa correta. 
 
( ) Quais as relações deste novo conhecimento com o conhecimento já acumulado? 
( ) De que forma as informações relativas a esta situação se comparam a outras situações 
conhecidas? 
( ) O que as outras pessoas pensam desta informação? 
( ) Que implicações estas informações trazem para as decisões e tomadas de ação? 
 
A 3-2-4-1; 
 
B 2-1-4-3; 
 
C 4-1-3-2; 
 
D 3-1-4-2; 
 
E 2-4-1-3; 
 
 
 
 
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
Questão 3/10 
Segue figura que representa os tipos de SI relacionados a seus níveis funcionais: 
 
 
Analisando a figura podemos deduzir que: 
A Os Sistemas de Apoio aos Executivos não se compõem de dados ou informações 
B Sistemas de Processamento de Transações não podem ser acessados pela alta gerência. 
C Os gerentes intermediários são usuários dos SIG, mas podem acessar os SPTs. 
D Funcionários do nível operacional podem e devem usar também os SAE 
E Os SPTs são usados exclusivamente pelos colaboradores do setor operacional. 
 
Questão 4/10 
Embora os SPTs sejam utilizados no cotidiano pelos colaboradores dos níveis operacionais, 
seus dados são fontes primárias e fundamentais para os SAD – Sistemas de Apoio à Decisão e 
SAE – Sistemas de Apoio Executivo. Por isso os SPTs devem ter atributos de qualidade 
mensurados em atributos funcionais, que dizem respeito à sua operação. 
Com relação aos atributos de qualidade dos SPTs, assinale V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as falsas e marque a alternativa que representa a sequência 
correta: 
( ) O desempenho de um SPT está associado a sua capacidade de processar muitas transações 
em um período de tempo. 
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Realce
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Realce
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Realce
( ) Uma loja virtual é um SPT, portanto a disponibilidade de tempo no ar em feriados não é 
algo crucial, já que poucas pessoas costumam comprar nesses dias 
( ) Um sistema de reserva de passagens aéreas deve ter absoluta integridade de dados, pois 
não deve permitir duas pessoas comprarem o mesmo assento. 
( ) A facilidade de uso é importante em um SPT, especialmente em sistemas na internet, 
acessados por muitas pessoas 
A V-F-V-V 
B V-V-F-F 
C V-F-F-V 
D F-V-V-V 
E V-V-V-F 
 
Questão 5/10 
Os sistemas de BI – Business Intelligence surgiram devido ao fato de que a grande quantidade 
de informações presentes nos sistemas tipo SPT, SAD e SAE, podem responder a diversas 
questões que podem auxiliar o nível estratégico a embasar melhor suas decisões. Contudo a 
dispersão e diferença entre estas informações não faz com que este processamento seja feito 
em tempo hábil, sem softwares de BI. 
Assim, os sistemas de BI têm certas características que os diferenciam dos demais SIG. 
Avalie estas informações e assinale a alternativa correta: 
I. Um sistema de BI necessita de tecnologias específicas, que não são encontradas nos 
sistemas de informação convencionais. 
 
II. Sistemas de BI auxiliam os gestores a analisar e acompanhar seus negócios, por meio de 
informações consolidadas e relevantes para suas tomadas de decisão. 
 
III. Uma das tecnologias de sistemas BI é o data warehouse, cuja função principal é 
armazenar dados em formatos homogêneos. 
 
IV. O data warehouse se baseia no princípio de que as informações necessárias para um 
gestor acompanhar o seu negócio são diversificadas, volumosas, dispersas e em formato 
inadequado ao bom entendimento. 
 
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Realce
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Realce
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Realce
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Realce
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Realce
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Realce
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Realce
São corretas: 
A I, II, III e IV 
B I e II somente 
C I, II e IV, somente 
D I e III somente 
E IV somente 
 
Questão 6/10 
Os conceitos de dado e informação têm significados diferentes, embora sejam usados no 
cotidiano para representar elementos iguais. Mas esses conceitos devem estar claros no 
contexto de sistemas de informação, pois são os conceitos originais para o entendimento do 
assunto S.I. 
Dentro deste prisma - diferença entre dado e informação- avalie as alternativas e assinale a 
correta: 
 
I. O número 16 isoladamente e apenas um dado. 
II. Se tenho uma data e associo-a com o aniversário de uma pessoa, tenho uma informação. 
III. A informação dá valor, um significado ao dado. 
IV. Pode haver dados que por si só sejam informações. 
Estão corretas as alternativas: 
A I e II, somente 
B II e III, somente 
C III somente 
D I, II e III somente. 
E I, II, III e IV 
 
Questão 7/10 
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser representado 
como um sistema. A figura a seguir é a representação genérica de um sistema: 
 
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
 
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada relacione as partes de um sistema de 
informação com os exemplos de uso de depois marque a alternativa correta: 
1. Entrada 
2. Processamento 
3. Saída 
4. Ambiente 
 
( ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as 
principais paradas. 
( ) Cálculo do giro de estoque. 
( ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes. 
( ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente. 
A 4-2-3-1 
B 4-2-1-3 
C 1-4-2-3 
D 2-4-1-3 
E 3-2-1-4 
 
Questão 8/10 
Os sistemas de gestão de projetos visam a apoiar o gerente de projetos em suas atividades por 
meio de interfaces, ferramentas e relatórios gerenciais que facilitam o seu trabalho e de toda a 
equipe do projeto. Esses sistemas dão suporte às três principais atividades realizadas por um 
gerente de projetos: o gerenciamento de tarefas, o gerenciamento orçamentário e o 
gerenciamento da colaboração. Cada tipo de atividade é gerenciado por um módulo do 
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
sistema. Com base nesse enunciado e em nossos estudos, relacione os seguintes tipos de 
sistemas de informação para gestão de projetos e depois assinale a alternativa correta: 
1. Gerenciamento de tarefas 
2. Gerenciamento orçamentário 
3. Gerenciamento da colaboração 
( ) Permite a comunicação, a colaboração e o compartilhamento de recursos entre a equipe 
do projeto 
( ) Cuida do cronograma de execução do projeto 
( ) Possibilita o acompanhamento das receitas e custos do projeto 
( ) Acompanhamento do status de cada atividade e controleos caminhos críticos 
A 3-1-2-2 
B 2-1-3-1 
C 3-1-2-1 
D 3-2-2-1 
E 2-1-2-3 
 
Questão 9/10 
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o 
processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Podemos dizer que 
tudo o que ocorre em um sistema computacional está previamente descrito nas linhas de 
código do software. Os softwares são desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações 
– específicas, por isso eles são chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente 
‘aplicativos’. O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de 
três camadas, cada qual desempenhando uma função específica: 
1. Camada 1 (Interface de usuário) 
2. Camada 2 (Código) 
3. Camada 3 (Banco de Dados) 
 São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione os 
conceitos a seguir e depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida: 
( ) Gráfico apresentado em um tablet 
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Realce
( ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal 
( ) Consulta no cadastro de clientes 
( ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque 
( ) Cálculo do somatório de vendas do mês 
A 1-2-3-3-2. 
B 1-3-2-2-3 
C 1-2-1-3-2 
D 2-1-3-3-1 
E 2-2-3-3-1 
 
Questão 10/10 
Nas últimas décadas, a gestão dos recursos humanos tornou-se uma atividade estratégica das 
organizações, e um dos principais ingredientes para o sucesso de seu negócio. Assim como 
nas outras áreas funcionais, os sistemas de informação são valiosas ferramentas para os 
gestores de recursos humanos no apoio às atividades de planejamento, administração, controle 
e tomada de decisão. Relacione os seguintes tipos de sistemas de informação para gestão 
de pessoas e depois assinale a alternativa correta: 
1. Administração de Pessoal 
2. Treinamento e Desenvolvimento 
3. Gestão Salarial 
( ) Levantamento das necessidades de capacitação 
( ) Folha de pagamento 
( ) Planejamento da necessidade de pessoal 
( ) Administração de benefícios 
A 2-2-1-3 
B 2-3-1-3 
C 1-3-1-3 
D 2-3-1-2 
E 2-1-1-2 
adilsilva
Realce
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Questão 1/10 
A grande dificuldade para tomar decisões acontece frequentemente em qualquer situação, seja 
ela no ambiente profissional ou pessoal. Uma vez consumada, a decisão é uma estrada sem 
volta. 
 Sobre as decisões avalie as afirmativas: 
 I - Toda decisão é compartilhada, pois é possível decidir pelos outros e culpa-los pelas 
nossas más ações/decisões. 
II – Toda decisão é perfeita porque podemos analisar todas as alternativas e consequências. 
III - Ao optar por uma alternativa, temos de renunciar às outras e isso gera sempre um 
sentimento de perda. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A I, apenas. 
B I e II, apenas. 
C I e III, apenas. 
D II e III, apenas. 
E III, apenas. . 
 
Questão 2/10 
Com a popularização da internet, os sistemas de informação ganharam força e se estenderam 
para além das fronteiras corporativas. Atento a esse cenário, leia os seguintes textos e 
classifique de acordo com a aplicação de sistemas de informação: 
1. ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e 
integrando as atividades de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, 
Recursos Humanos, Produção e logística, no contexto empresarial. 
2. O LinkedIn é uma empresa de capital aberto e tem um modelo de negócios bem 
diversificado, onde a receita provém de assinaturas de usuários, vendas de publicidade e 
Soluções de Talentos. 
3. A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-gov) são 
estratégias para aproximar a sociedade dos governos, buscando superar os obstáculos de 
comunicação entre as duas esferas. O Serpro em sua atividade finalística busca facilitar a 
relação entre os cidadãos e empresas com o governo federal, por meio de sistemas 
tecnológicos. 
 ( ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas 
( ) Sistemas de informação na esfera pública 
( ) Sistemas de informação nas empresas 
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
 Assinale a sequência correta: 
A 3-2-1 
B 2-1-3 
C 3-1-2 
D 2-3-1. 
E 1-2-3 
 
Questão 3/10 
Todos os dias as empresas realizam ações e tomam decisões. Estas decisões podem ser de 
nível básico – referentes às operações diárias e corriqueiras da empresa – como decisões 
complexas, não usuais. As decisões do primeiro tipo são chamadas estruturadas e as do 
segundo tipo são conhecidas como não estruturadas. 
Avalie as decisões a seguir: 
I - Decidir pela aquisição de participação acionária em empresa de produtos complementares 
II - Emitir ordem de compra de matéria prima, em função de ordens de produção 
programadas. 
III - Investir sobras de capital em fundos de ações 
IV - Lançamento de novo produto, com base em pesquisas de mercado e dados econômicos. 
 
São decisões não estruturadas: 
A I e II, apenas. 
B II e III, apenas. 
C I, II e III, apenas. 
D I, III e IV, apenas. 
E II, III e IV, apenas. 
 
Questão 4/10 
Relacione os seguintes tipos de sistemas de informação para gestão de pessoas (coluna A) as 
suas respectivas descrições (coluna B): 
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 1-A; 2-B; 3-C 
B 1-A; 2-C; 3-B 
C 1-C; 2-A; 3-B 
D 1-B; 2-C; 3-A 
E 1-B; 2-A; 3-C 
 
Questão 5/10 
Analise a imagem: 
 
 
O destaque da imagem apresenta que o sistema de informação é composto pelo software, 
hardware e banco de dados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de HARDWARE. 
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
A É a parte lógica de um sistema de informação, também conhecido como software 
aplicativo. 
B São os elementos físicos, ou eletrônicos, do sistema. Enquadram-se nessa categoria 
todos os tipos de computadores e também os equipamentos periféricos, como 
monitores, teclados, impressoras, mouses etc. 
C É ele que comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de 
dados 
D |Uma ou mais entradas (matéria-prima, insumos e informações) provenientes do 
ambiente que influenciam o sistema 
E Produtos e informações resultantes de um processamento enviados de volta ao sistema 
 
Questão 6/10 
Analise a imagem a seguir: 
 
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de ENTRADA(S). 
 
A um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo 
unificado; também podemos conceituá-lo como um grupo de componentes inter-
relacionados que trabalham rumo a uma meta comum 
B elementos externos ao sistema, por exemplo, os usuários e outros sistemas 
C uma ou mais entradas (matéria-prima, insumos e informações) provenientes do 
ambiente que influenciam o sistema 
adilsilva
Realce
adilsilva
Realce
D produtos e informações resultantes de um processamento enviados de volta ao sistema. 
E as informações na saída do sistema são realimentadas à entrada, visando o 
balanceamento das operações internas em direção ao objetivo 
 
Questão 7/10 
Nos dias atuais as empresas utilizam as informações como base em seu processo decisório. 
Sabendo que as decisões acontecem em todos os níveis da empresa e em todas elas as 
informações são a base para a tomada de decisão, avalie as afirmações e assinale a única 
resposta correta: 
A No nível operacional a informação é detalhada e analítica. 
B Nos níveis hierárquicos médios, as informações são utilizadas em situações e cenárioscomplexos. 
C Nos níveis mais altos da empresa, os gestores trabalham com informações em 
cenários complexos, fazendo simulações e analisando tendências. 
D No nível médio as informações possibilitam a tomada de decisões que impactam de 
forma significativa a estratégia da organização. 
E É no nível operacional que são tomadas decisões como entradas em novos mercados ou 
construção de uma nova fábrica. 
 
Questão 8/10 
A qualidade de uma informação é avaliada pelos seguintes atributos: relevância, precisão, 
confiabilidade e temporalidade. 
 Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta de CONFIABILIDADE. 
A indica o grau de confiança na fonte produtora da informação. 
B indica a proximidade (ou margem de erro) da informação em relação ao fato em si. 
C reflete a importância da informação para a tomada de decisão. 
D refere-se ao tempo que a informação leva para ser apresentada ao tomador de decisão. 
E reflete a relevância da informação para a tomada de decisão. 
 
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Questão 9/10 
Vários são os fatores críticos que têm impacto sobre o planejamento e a estruturação de uma 
área de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação). 
 Nesse contexto, assinale a alternativa correta que trata da obsolescência programada. 
A Novos equipamentos já saem de fábrica com um prazo para término da fabricação 
definido. 
B Os sistemas contratados devem possuir uma agenda de atualização, tanto para novas 
características a serem atendidas pelo software quanto para atualizações de segurança ou 
adequação a equipamentos. 
C À medida que novos softwares e equipamentos são lançados, é necessário que as pessoas 
sejam bem capacitadas para operar tais sistemas e extrair a eficiência desejada. 
D Empresas com estratégias de fusão ou aquisição precisam lidar com a integração, substituição 
ou desmobilização de outros sistemas já implantados. 
E As organizações precisam adaptar suas plataformas e infraestruturas para novas modalidades 
de contrato, conciliando-as com projetos já implantados. 
Questão 10/10 
As informações podem ser divididas em dois grandes grupos: informações quantitativas e 
qualitativas. As informações qualitativas têm natureza subjetiva e são representadas de forma 
descritiva, expressando julgamentos de valor ou opinião. As informações quantitativas, por 
sua vez, geralmente são usadas para comparar metas e resultados, especificar recursos ou 
produtos finais. 
 De acordo com os nossos estudos, assinale “1” para as informações quantitativas e “2” para 
as informações qualitativas listadas abaixo. 
 ( ) O serviço prestado não foi apreciado pelo cliente 
( ) As vendas superaram em 24% o ano anterior 
( ) Em 7 dos 12 meses do ano houve produção acima do planejado 
 Marque a sequência correta: 
A 2-1-1 
B 2-2-1 
C 1-2-2 
D 1-2-1 
E 2-1-2 
 
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Realce
adilsilva
Realce