Avaliação Adm marketing

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Avaliação: GST0581_AV_201501951742 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201501951742 - CRISTIANE SANTOS AZEVEDO DA SILVA 
Professor: FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN Turma: 9004/AA 
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 1,5 Av. Parcial 1,5 Data: 14/09/2016 17:58:12 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502629344) Pontos: 0,0 / 1,0 
Para o alcance dos objetivos organizacionais, é necessário determinar as necessidades e desejos do mercado-
alvo e proporcionar as satisfações desejadas de maneira mais efetiva e eficiente do que seus concorrentes. 
Assume uma visão de-fora-para-dentro o que não ocorre com o Conceito de Vendas. Diante do exposto, 
justifique a comparação feita entre Visão de Marketing e a Visão sobre o conceito de Vendas. 
 
 
Resposta: A visão do marketing é além de divulgar, estabelecer vínculos entre o produto e o cliente final quanto 
a visão do conceito de vendas não se preocupa com a divulgação do produto e sim com o preço estipulado para 
o mesmo e consequentemente o histórico de vendas, visando sempre a lucratividade. 
 
 
Gabarito: O Marketing atua trazendo impressões do cotidiano sobre situações de comportamento social, níveis 
de consumo, qualidade e valor percebido pelo consumidor num determinado mercado. A visão de vendas é 
aproveitar e adequar internamente suas estrituras para efetivar negócio. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502274647) Pontos: 1,0 / 1,0 
O ambiente de Marketing é constituído por agentes e forças fora do controle da empresa, que afetam seus 
negócios.Podem oferecer tanto ameaças quanto oportunidades.Se divide em microambiente e macroambiente. 
Fale resumidamente sobre eles. 
 
 
Resposta: Macroambiente: se divide em 06 forças principais ( ambiente demográfico, ambiente natural, 
ambiente político, ambiente tecnológico, ambiente econômico e ambiente cultural); Microambiente: situações de 
pequeno desempenho sobre o controle da empresa. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá abordar, para o microambiente, fatores ligados diretamente à empresa(stakeholders). 
Para macroambiente o aluno deverá abordar forças sociais(/economia, política,tecnologia,dentre outras).Poderá 
abordar também os atos da natureza(enchentes, vendavais, terremotos, dentre outros 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502219063) Pontos: 1,0 / 1,0 
Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação 
para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre 
quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as 
expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito? 
 
 
Produto. 
 
Mercado. 
 
Necessidade. 
 
Praça. 
 
Serviço. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502614516) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para 
fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de 
abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o 
mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO: 
 
 
Orientação para a VENDA 
 
Orientação para o cliente 
 
Orientação para o PRODUTO 
 
Orientação para o Marketing 
 
Orientação para a PRODUÇÃO 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502061995) Pontos: 0,0 / 1,0 
Assinale a única opção correta: 
 
 
A empresa orientada pelo marketing é aquela que apresenta vários departamentos ligados à produção. 
 
Um bom produto não necessita de estratégia de marketing, caso sua qualidade seja indiscutível 
 
Produto, preço, distribuição e comunicação são algumas das principais estratégias de marketing 
utilizadas pelas empresas 
 
Os 4 Ps (produto, preço, ponto e promoção) devem funcionar de maneira independente para que a 
empresa consiga cumprir a sua missão 
 
A empresa orientada pelo marketing se preocupa somente em proporcionar lucro aos seus acionistas. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502059713) Pontos: 1,0 / 1,0 
A estratégia de segmentação de mercado consiste em separar os consumidores diferentes em grupos que se 
assemelham e respondem da mesma maneira a um mesmo "imput" de marketing. Nesse sentido, um segmento 
de mercado é: 
 
 
Um grande grupo de consumidores que é identificado a partir de suas preferências, poder de compra, 
localização geográfica. atitudes de compra e hábitos de compra. 
 
Um grupo pequeno de consumidores com características semelhantes cujas necessidades não estão 
sendo satisfeitas. 
 
Um grupo grande de consumidores chamado de massa e que representa um mercado potencial e possui 
custos mais baixo para a organização. 
 
Um grupo grande de clientes que representa a totalidade de consumidores da organização. 
 
Um grupo médio de clientes chamado de nicho e que possuem necessidades específicas. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502280217) Pontos: 0,0 / 0,5 
Estratégia é a maneira utilizada pelas empresas para atingir seus objetivos. Uma boa 
estratégia de marketing deve integrar os objetivos, políticas e sequências de ações 
(táticas) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é 
colocar a organização numa posição de cumprir eficaz e eficientemente a sua missão. 
As definições de estratégia são fundamentadas na inseparabilidade entre a organização e 
o ambiente onde ela está inserida, que, se por um lado, representa algumas ameaças ou 
contingências quanto às suas atividades, por outro, lhe oferece oportunidades que devem 
ser aproveitadas. 
As empresas podem adotar três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição: 
liderança, custo total, diferenciação e enfoque. 
A qual é o tipo de estratégia que concentra suas atenções em um grupo específico de 
compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada 
área geográfica? 
 
 
Análise de Swot 
 
Matriz BCG 
 
Diferenciação do produto 
 
Enfoque 
 
Liderança de custos 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502214904) Pontos: 0,0 / 0,5 
Segundo Kotler (1998), posicionamento é o ato de desenvolver um conceito único para o produto ou para a 
imagem da empresa, diferenciado da proposição dos demais competidores, que faz com que se ocupe posição 
de destaque na mente dos consumidores. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO: 
 
 
analisar concorrentes. 
 
definir o mercado-alvo 
 
promover o maior número possível de diferenciais mesmo sem o mercado necessitar. 
 
atender as necessidades e expectativas do mercado 
 
segmentar o mercado 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502061406) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa que apresenta somente produtos intangíveis: 
 
 
Pasta de dente, sabonete, achocolatado. 
 
Curso universitário, assistência médica, serviço jurídico. 
 
Show musical, cerveja, cigarro. 
 
Selos, água, refrigerante. 
 
Carro, moto, bicicleta. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502619677) Pontos: 0,0 / 0,5 
Os principais membros de um canal de marketing são: 
 
 
Associações, Cooperativas e Sindicatos. 
 
Sistema Legal, Aspectos Culturais e Dimensões Internacionais. 
 
Fabricantes, intermediários (atacadistas, varejistas e especialistas) e usuários finais ( clientes de 
empresas e consumidores individuais) 
 
Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
Distribuição Direta, Exclusiva e Intensiva 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 09/09/2016 até 21/09/2016.