INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AV2

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Aluno: 201307088139 - THIAGO LIMA DA SILVA
	Professor:
	JANAINA DE CARVALHO AGUIA
	Turma: 9009/AI
	Nota da Prova: 8,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 07/12/2016 20:57:28
	
	 1a Questão (Ref.: 201307336721)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O conceito de competência considera três elementos: Conhecimento, Atitude e Habilidades. Identifique as habilidades do Administrador descritas em aula e explique uma delas:
		
	
Resposta:
	
Gabarito:
Habilidades Técnicas > relacionadas aos conhecimentos especializados e específicos aprendidos;
Habilidade Humana > capacidade de interagir com o grupo; de compreender necessidade e desejos de outros indivíduos; trabalhar em equipe;
Habilidade Conceitual > capacidade de compreender o todo, o conjunto, a complexidade, ainda que nem todos os dados (ou fatos) tenham sido apresentados.
LEMBRETE: o aluno não precisa responder exatamente com estas palavras, mas demonstrar minimamente que compreende seus conceitos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307327959)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Descreva as suas duas responsabilidades primordiais.
		
	
Resposta: Realizar pesquisar mercadologicas visando maximizar a satisfaçãodo publico alvo da empresa
	
Gabarito: Captar os recursos necessários às atividades da organização e alocá-los de forma a alcançar os objetivos empresariais.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307332678)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
		
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	 
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307326388)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função administrativa Organização envolve de forma direta a questão da distribuição do poder na empresa. A presença e a maneira com que ocorre tal distribuição é constatada na análise do desenho de estrutura adotado pela empresa, em seu modelo de gestão. A representação gráfica em que tal distribuição de poder aparece representado denomina-se:
		
	 
	Organograma
	
	Fluxograma
	
	Gráfico Setorial
	
	Todas as formas anteriores
	
	Histograma
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307798016)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Seus estudos levaram a construção da Teoria dos dois fatores de Herzberg. Sobre os fatores higiênicos dessa teoria, leia com atenção as afirmativas abaixo e depois responda o que se pede: I - Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene e os de motivação. II - Os fatores de higiene são aqueles cuja ausência cria insatisfação. III - São exemplos de Fatores de Higiene: como as condições de trabalho, salário, status e segurança), IV - Os aspectos insatisfatórios diziam respeito às condições dentro das quais o trabalho era executado (fatores extrínsecos ou higiênicos). Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta:
		
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	 
	As afirmativas I, II, III IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307339581)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A finalidade do controle é assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajusta tanto quanto possível aos resultados obtidos. O controle no nível institucional ajusta-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por meio de controles globais. Entre estes estão:
		
	
	Cerimonias planejadas e espontâneas.
	
	Gestão de relacionamentos com clientes.
	
	Criação de valor para os stakeholders.
	 
	Resumos e relatórios contábeis e orçamentários
	
	Operações de qualidade total.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307666028)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008):
		
	
	Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior.
	
	Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização.
	 
	Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis.
	
	Nas Organizações de serviços o resultado é customizado.
	
	Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307938840)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Não é fácil compreender o comportamento do consumidor, uma vez que envolve aspectos físicos, cognitivos e emocionais dirigidos para a aquisição e consumo dos produtos ou serviços escolhidos. Com relaçao ao comportamento do consumidor podemos afirmar:
I-Muitos são os fatores que influeciam a decisão de compra do consumidor, podendo ser de ordem cultural, social e psicológica.
II- A classe social do consumidor também influenciará a sua decisão de compra. Ou seja, quando alguém adquire um bem ou serviço, leva em conta o meio em que vive e as pessoas com as quais se relaciona.
III -A cultura é um dos principais fatores que influenciam o comportamento de compra, já que cada cultura possui valores, crenças, costumes e preferências que induzirão o comportamento de consumo.
Esta (s) correta(s) a seguinte(s) alternativa (s):
		
	 
	I, II e III
	
	II e III
	
	I e III
	
	I e II
	
	somente I
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307797925)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Feita a análise da estrutura de RH e previstas as necessidades futuras de pessoal, a qual dará a previsão de entradas e saídas de pessoas, de acordo com as políticas para o período em questão. Assim, pela sua importância, deve ser dedicada especial atenção à elaboração:
		
	
	Do planejamento estratégico
	
	Da reestruturação estratégica
	 
	Do planejamento de recursos humanos
	
	Do organograma
	
	Da departamentalização
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307336251)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são: a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro.Com relação estes departamentos podemos afirmar:
I-A Controladoria tem como função supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntosfiscais.
II-A Tesouraria é o departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares.
III-O Departamento de Planejamento Financeiro tem como atribuição analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas.
Assinale a alternativa correta
		
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	As afirmações I e III estão corretas.
	
	Somente a afirmação I está correta
	 
	As afirmações I, IIe III estão corretas.