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18/12/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/115771/novo/1 1/4 Matriz Discursiva – UTA C FASE II – 28/11 ATE 16/12 PROTOCOLO: 20161214906186E4C0BDANTONIO GONÇALVES NETO - RU: 906186 Nota: 86 Disciplina(s): Comunicação Empresarial Data de início: 14/12/2016 21:03 Prazo máximo entrega: 14/12/2016 22:33 Data de entrega: 14/12/2016 21:51 Questão 1/5 - Comunicação Empresarial De acordo com Latia Luizari (2012), descreva os dez lembretes importantes para o bom comunicador. Nota: 10.0 Resposta: 1 Deve ser objetivo 2 Deve saber envolver o seu público 3 Ter conhecimento do assunto a ser explanado 4 Deve se preparar antecipadamente , conhecendo previamente o local da palestra 5 Deve saber administrar o tempo para não extrapolálo ou terminar antes 6 Deve conhecer o seu público alvo 7 Apropriar a sua linguagem de acordo com sua plateia 8 Deve saber ouvir Questão 2/5 - Comunicação Empresarial De acordo com Matos (2004), defina o que é Comunicação Empresarial. Nota: 16.0 COMUNICAÇÃO, PODER E SUCESSO: (LUIZARI, K. Comunicação Empresarial Eficaz. Editora Intersaberes. Pg.20 ) 18/12/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/115771/novo/1 2/4 Resposta: Comunicação Empresarial é a denominação dada aos vários meios utilizados pelas empresas para se comunicarem entre si. Podemos citar dentre eles: A circular, o memorando, o email, carta comercial, relatório Questão 3/5 - Comunicação Empresarial Um relatório consiste na descrição de ocorrências, serviços, pesquisas ou fatos de um setor, de uma administração ou de uma empresa, com objetivo de orientar o serviço interessado para determinada posição ou atitude. Basicamente, devem constar num relatório: apresentação, texto, fecho, anexos. De acordo com Luizari (2012), cite as características de cada uma dessas subdivisões. Nota: 20.0 Resposta: Apresentação A que se destina o relatório, qual a finalidade Texto Descrição pormenorizada e detalhada do estudo realizado. Fecho Conclusão apontando o resultado do estudo ou pesquisa, indicando possíveis soluções. Anexos Planilhas, fotos, gráficos a fim de complementar o relatório Questão 4/5 - Comunicação Empresarial O email a seguir não respeita as características da comunicação empresarial. Por quê? É o conjunto de procedimentos e técnicas destinados à troca de informações, difusão de ideias e orientações sobre situações, objetivos, metas e procedimentos entre o público interno e externo de uma organização. COMUNICAÇÃO, PODER E SUCESSO: (LUIZARI, K. Comunicação Empresarial Eficaz. Editora Intersaberes. Pg.18 ) LUIZARI, K. Comunicação Empresarial Eficaz. Editora Intersaberes. Pg. 86. 18/12/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/115771/novo/1 3/4 Oi Adriana! E aí? Belê? Então, como vc faltou na sexta e não pude bater um lero pessoalmente, dá pra vc trazê aqueles relatório na segunda? Guria, estou atolado aqui e preciso de um apoio moral também kkkkkk. Te vejo segunda! Bom fimdi! Bjs Carlos Nota: 20.0 Resposta: Não foi redigido dentro dos padrões cultos da Lingua Portuguesa. Foi utilizada gíria. Mesmo sendo a correpondência através de email, o mesmo retrata o perfil do colaborador, é como se ele estivesse online, é a sua imagem se retratando para a outra pessoa, no caso o repector. Portanto no meio empresarial a comunicação deve ser concisa, coesa, objetiva, sem prolixidade. Questão 5/5 - Comunicação Empresarial De acordo com Luizari (2012), explique o que é uma Circular. Nota: 20.0 Resposta: A Circular é uma comunicação interna que é enviada a vários departamentos ou setores de uma empresa. A mesma é útilizada não só no meio empresarial mas também no setor público, contudo com uma outra denominação, qual seja: Ofício Circular. A comunicação empresarial não aceita gírias, expressões coloquiais e não admite erros gramaticais. No email há gírias, palavras escritas de forma errada e expressões de uma comunicação informal como se faz em salas de bate papo ou em mensagens rápidas realizadas por celular. Na comunicação empresarial devemos usar sempre a norma padrão da língua portuguesa. Fonte: Elaborada pela Profª Adriana Brahin Comunicação rápida de interesse geral da empresa. É emitida por um setor para conhecimento de vários outros setores. LUIZARI, Kátia. Comunicação empresarial eficaz. Curitiba: Ibpex, p. 115. 18/12/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/115771/novo/1 4/4