AV3 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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21/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=205855020&p1=201408169193&p2=2086903&p3=GST0260&p4=102552&p5=AV3&p6=17/12/2016&p10=56304806 1/3
 
 
Avaliação: GST0260_AV3_201408169193 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV3
Aluno: 201408169193 ­ DANIEL DEVERLI DE JESUS RAMOS
Professor: RAFAEL DALL AGNOL Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 17/12/2016 11:01:48
 
  1a Questão (Ref.: 201408426720) Pontos: 1,0  / 1,0
A estratégia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de orientar as
atividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Fazem parte do
proceso de estruturação da estratégia organizacional os seguintes elementos:
Controle financeiro e de estoque.
Reduzir o nível de inadimplência, criar um novo programa de treinamento e desenvolvimento.
  Análise do ambiente externo e interno da organização, incluindo os recursos disponíveis,
acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.
Compra de equipamentos e contratação de pessoal.
Diminuir a rotatividade de pessoal em 20% e aumentar a produtividade dos colaboradores em 5%.
 
  2a Questão (Ref.: 201409021535) Pontos: 1,0  / 1,0
A função administrativa de organizar prevê a alocação dos recursos humanos, tecnológicos e financeiros,
criando assim a estrutura organizacional. Contudo essa estrutura pode apresentar dois tipos a formal e a
informal. Assinale abaixo a alternativa que descreve essas estruturas e sua importância para a organização:
A estrutura organizacional formal é aquela registrada por escrito e a estrutura informal consiste nas
interações sem uma documentação que as descreva , normalmente encontradas em pequenas empresas
.
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são
normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A Estrutura informal é
aquela não registrada nos documentos legais da organização .
A estrutura organizacional formal é aquela que somente pode ser representada nos organogramas. A
estrutura informal consiste em empresa não regulamentadas legalmente .
  A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são
normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A estrutura informal
consiste na estrutura social, os comportamentos, as interações e as conexões sociais que ocorrem
dentro de uma organização.
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as pessoas envolvidas usam posturas mais
serias par lidar com as atividades diárias organizacionais . A estrutura informal consiste nos
comportamentos mais liberais e despojados aceitos na organização .
 
  3a Questão (Ref.: 201408418083) Pontos: 1,0  / 1,0
A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão
diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina
corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:
Siderúrgica ­ elaboração de contracheque dos funcionários.
Fábrica de móveis ­ compra de computadores para utilização pela administração.
Supermercados ­ gerenciamento do estacionamento
Concessionária ­ contratação do pessoal de vendas pelo RH.
  Universidade ­ apresentação de aulas pelo professor.
21/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=205855020&p1=201408169193&p2=2086903&p3=GST0260&p4=102552&p5=AV3&p6=17/12/2016&p10=56304806 2/3
 
  4a Questão (Ref.: 201408451714) Pontos: 1,0  / 1,0
Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: (
) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão
de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o
planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades
necessárias ao alcance dos objetivos.
V, V, V, V
V, F, V, F
F, F, V, V
  V, V, F, F
F, F, F, F
 
  5a Questão (Ref.: 201408450437) Pontos: 1,0  / 1,0
De acordo com a teoria dos dois fatores de Douglas McGregor, assinale a opção que NÃO representa uma
caracterísitca da Teoria Y.
O gestor Y acredita que as pessoas são dedicadas e possuem iniciativa.
Teoria Y McGregor descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais.
O gestor Y tende a agir de forma mais participativa.
  Por confiarem em seus líderes, os funcionários Y preferem ser dirigidos.
O gestor Y tende a dar mais liberdade e responsabilidade aos subordinados.
 
  6a Questão (Ref.: 201408454140) Pontos: 1,0  / 1,0
Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada, a gerente industrial Idalina Mesquita mencionou: "Bem, na
nossa indústria Massa dos Deuses a gente procura trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do
produto. Os processos de fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as
funções, que desenvolvem atividades específicas durante o processo de produção, cada qual em sua linha de
produtos. Com isso a gente consegue ter uma padronização maior dos nossos produtos e principalmente a
qualidade que o consumidor espera na sua mesa." Com base nesta entrevista podemos afirmar que este tipo de
controle por nível organizacional é:
  controle operacional
controle organizacional
controle gerencial
controle tático
controle estratégico
 
  7a Questão (Ref.: 201408415050) Pontos: 1,0  / 1,0
José Carlos, gerente experiente em suas atividades profissionais, realiza periodicamente reuniões com sua
equipe de trabalho. Em uma das reuniões semanais, um colaborador perguntou: ­ qual a área de conhecimento
da Administração que garante os recursos e produtos entregues na quantidade e na quantidade planejada, no
lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos sistemas comerciais?
Agora identifique qual seria a resposta do José Carlos a essa solicitação do colaborador ?
Finanças
Marketing
Pesquisa
  Logística
Programação
21/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=205855020&p1=201408169193&p2=2086903&p3=GST0260&p4=102552&p5=AV3&p6=17/12/2016&p10=56304806 3/3
 
  8a Questão (Ref.: 201408423512) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere­se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma
organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De
acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do
marketing:
Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei.
Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado.
Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a
fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos.
  Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos
organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
 
  9a Questão (Ref.: 201408375831) Pontos: 1,0  / 1,0
"Como será uma organização que atinge a execelência ? Que características precisa ter para conseguir o
sucesso ? Chegar a execelência é difícil , agora manter seus talentos isso é ainda muito mais ". (S.Jordão) A
constatação apontada pela articulista evidencia sobretudo , para o mundo empresarial , a importância e o papel
de seus :
Recursosfinanceiros
Métodos e controle empregados
Produtos e preços praticados
Recursos materiais
  Recursos humanos
 
  10a Questão (Ref.: 201408422009) Pontos: 1,0  / 1,0
Dentre as decisões a serem tomadas pelo administrador financeiro, aquelas que definem a melhor estrutura de
ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o
retorno dos investimentos, são chamadas de:
Decisões de estruturamento.
Decisões de pagamento.
Decisões de relacionamento.
  Decisões de investimento.
Decisões de financiamento.
Período de não visualização da prova: desde 12/12/2016 até 20/12/2016.