AVS GESTÃO DE PROCESSOS 2016.2

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Avaliação: GST0570_AVS_201403154457 » GESTÃO DE PROCESSOS 
Tipo de Avaliação: AVS 
 
Professor: JAMES DANTAS DE SOUZA Turma: 9015/AE 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 1,5 Data: 17/12/2016 14:40:49 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201403772456) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
A Gestão de Processos gera mudanças significativas nas organizações, desta forma marque a alternativa falsa, quanto às mudanças ocasionadas pela sua implementação: 
 
 
Eliminar Gargalos e Entraves do Processo; 
 
Aumento no fluxo de retrabalho. 
 
Monitoramento de Indicadores de desempenho; 
 
Eliminação de Situações de Retrabalho; 
 
Ordenação nos fluxos Organizacionais; 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201403738385) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Alguns aspectos devemos considerar quando buscamos a melhoria contínua dos 
processos: 
I. Há dois tipos de superprodução: quantitativa e qualitativa. 
II. Qualquer elemento ou processo que não adicione valor ao produto deve ser otimizado. 
III. É um desperdício antecipar-se à demanda e produzir mais, além do que o momento 
pede. 
IV. Problemas de qualidade são grandes geradores de desperdício no processo produtivo, 
pois representam perda de materiais e gastos. 
Pode-se dizer que as frases verdadeiras são APENAS: 
 
 
 
 
 
II e IV 
 
I e II 
 
I e IV 
 
I e III 
 
III e IV 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201403408910) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Processo pode ser definido como uma sequência de ações interligadas que se caracterizam por apresentarem insumos mensuráveis (inputs), atividades que agregam valor e saídas (outputs). 
Entre os componentes que fazem parte das atividades que agregam valor estão: 
 
 
Pessoas, recursos, instalações, equipamentos, projetos e recursos materiais. 
 
Planejamento, pessoas, instalações, equipamentos e projetos. 
 
Saída, pessoas, instalações, equipamentos e projetos. 
 
Situação-problema, instalações, projetos, recursos materiais e equipamentos. 
 
Foco, recursos materiais, instalações, projetos e equipamentos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403243376) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Na análise de processos como categorias podemos, dentre outras, identificar numa organização as características básicas de processos organizacionais que apresentam como característica ou 
aplicação: 
 
 
Focalizam a função hierarquia e especialização do operário; 
 
São focalizados nos gerentes e suas relações institucionais; 
 
Buscam a redução das horas trabalhadas; 
 
Incluem as ações de medição e ajuste de desempenho; 
 
Viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização; 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201403741576) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. 
Qual alternativa abaixo apresenta a definição do conceito de previsão? 
 
 
esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidades. 
 
situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica. 
 
situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle sobre seu processo e desenvolvimento. 
 
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo de planejamento. 
 
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente 
relevantes. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201403437244) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que: I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas. II - Ao modelarmos 
um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido possível. III - Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, 
consistência e segurança, cuja base seja mais científica. 
 
 
Somente a I está correta 
 
Somente a III está correta 
 
Somente a II está correta 
 
I e II estão corretas 
 
I e III estão corretas 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201403437501) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Em modelagem de processo temos um grande número de ferramentas e algumas com bases de dados, ou seja, com registro estruturado em um banco de dados. Qual seria o grande 
diferencial da utilização desta ferramenta. 
 
 
Este tipo de ferramenta permite a extração de informações e possibilidade de um número amplo de análise. 
 
Este tipo de ferramenta amplia as condições de mercado em especial para as empresas de médio e pequeno porte. 
 
Este tipo de ferramenta permite a globalização dos negócios da empresa por ser de uso universal 
 
Este tipo de ferramenta pode facilitar a implementação de processos de produção em linha. 
 
Este tipo de ferramenta cria condições para que a empresa possa ampliar de forma exponencial seus negócios . 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201403405546) 
Pontos: 0,0 / 0,5 
O fluxograma é uma representação gráfica, de forma analítica, da sequência de um trabalho, caracterizando: 
 
 
Suas operações, os recursos e as unidades organizacionais envolvidos no processo 
 
Suas operações, os responsáveis ou os gestores envolvidos no processo 
 
Suas simulações, os recursos e as unidades organizacionais envolvidos no processo 
 
Suas simulações, os responsáveis ou gestores envolvidos no processo 
 
Suas operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201403413039) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
O desempenho organizacional da empresa Master S/A depende cada vez mais de um Sistema 
de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de 
informações e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos 
administrativos. Para administração da empresa, o processamento de informações é 
particularmente importante em virtude de 
 
 Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, 
possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa. 
 Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão 
das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o 
planejamento; 
 Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando 
a um aumento de mercado; 
 Determinar o fechamento dos dados e das informações especificas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo 
de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa; 
 Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e 
verticalização estratégicas da empresa; 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201403736093) 
Pontos: 0,0 / 0,5 
Para o INMETRO a Avaliação de Conformidade consiste no processo sistematizado, acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou 
serviço, ou, ainda, um profissional, atende a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos com o menor custo para a sociedade. Com base nesse conceito podemos de dizer 
que são objetivos da Avaliação de Conformidade EXCETO: 
 
 
Facilitar o comércio internacional. 
 
Evitar a concorrência por empresas. 
 
Fortalecer o mercado interno. 
 
Informar e proteger o consumidor. 
 
Estimular a melhoria contínua da qualidade.