Aula sobre o livro Business Model Generation

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1
Curso de Administração
Disciplina: Gestão de Projetos
Profa. Iria M Garaffa, Ms.
Campus/Elsevier, 2013
Business Model Generation
• Livro escrito por Alexander Osterwalder e Yves Pigneu (2011).
• Descreve a metodologia do Business Model Canvas, que tem por 
objetivo facilitar a criação e análise de modelos de negócios.
Business Model Canvas / Modelo
Canvas
Alexander Osterwalder e Yves Pigneu (2011)
2
Canvas de Proposta de Valor 
Campus/Elsevier, 2013
Project Model Canvas PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE 
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
POR 
QUE?
O 
QUE?
QUEM? COMO?
QUANDO
e 
QUANTO?
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
A maneira mais simples de descrever o 
seu projeto é usar o mínimo de palavras 
possível.
O Pitch é a primeira parte a ser 
preenchida do seu PM Canvas. 
PITCH É UMA FRASE PEQUENA 
E RÁPIDA QUE CONSEGUE 
SUMARIZAR O PROJETO.
Nele, você deverá resumir seu projeto em 
apenas uma frase. 
: Projeto ??
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
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GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Por que fazer o projeto?
Coloque OS PROBLEMAS que a organização 
ATUALMENTE ENFRENTA e quais 
necessidades não estão sendo atendidas no 
momento e oportunidades não exploradas. 
Para justificar a defesa do projeto é importante 
analisar a situação atual da empresa, 
identificando quais são suas principais dores 
ou problemas estão enfrentando com essas 
dores e quais necessidades é preciso atender. 
: Projeto ??
POR 
QUE?
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
OBJETIVO: Finalidade para mobilizar todos os esforços e 
recursos necessários ao projeto. São os objetivos de sua 
realização. Se cumpridos, nos transportarão da situação 
atual para um futuro de geração de valor (benefícios). 
Definir o objetivo do projeto de maneira que fique “SMART”. 
Isso significa:
Specific – específico – foco do projeto.
Measurable - mensurável – esforço necessário ou 
resultados principais
Attainable - atingível – competências ao alcance da org.
Realistic - realista – mostre que haverá tempo e recursos 
(fiananceiros ou não) para realizar o projeto.
Time Bound - delimitado no tempo – data de conclusão do 
projeto.
Direto, resumido, persuasivo e pertinente.
Exemplo: implantar o escritório de projetos até 30 de 
novembro de 2016 com valor máximo de R$40.000,00, 
capacitando os gerentes de projeto na metodologia 
definida.
: Projeto ??
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Descrever o que a empresa irá conquistar após a 
implantação do projeto – benefícios futuros 
com o projeto.
Exemplo: aumento de faturamento/receita em 
10%; ampliação da satisfação do cliente; redução 
de custos em 15 %; melhoria da imagem da 
empresa; uso mais eficiente dos ativos 
existentes; diminuir impactos social e ambiental.
Sempre que possível usar métodos 
quantificáveis, especialmente aqueles que 
serão usados para posteriormente para medir 
o êxito do projeto.
Se tiver objetivos estratégicos, listar para os 
quais o projeto contribui.
: Projeto ??
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
O quê o projeto produz!O quê o projeto produz!
Quais necessidades serão 
atendidas?
Nessa etapa, serão listados quais 
PRODUTOS, SERVIÇOS ou 
RESULTADOS serão entregues ao 
cliente no final do projeto. Ex. novo 
software (produto); migração da 
base de dados para o novo sistema 
(serviço); Implantar escritório de 
projetos, definir metodologia e 
capacitar gestores.
Produto do projeto é o resultado 
final do projeto. Um projeto pode 
também gerar um serviço.
O produto do projeto é único no 
sentido que nunca foi feito 
exatamente dessa maneira antes. 
: Projeto ??
O 
QUE?
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
4
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
REQUISITOS: Necessidade- é a maneira de o 
clientes e partes interessadas comunicar para 
a equipe do projeto aquilo que é necessário no 
produto que vai ser entregue ao término do 
projeto.
Os requisitos definem o produto, suas 
características e suas funções principais, a 
qualidade que o produto (serviço/resultado) deve 
ter para gerar valor para o cliente, seu 
desempenho e confiabilidade, etc. 
Podem ser aspectos físicos, técnicos ou 
funcionalidades que o produto deve oferecer.
Dedicar tempo para gerar bons resultados.
: PROJETO ??
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
RISCOSPREMISSAS
QUEM TRABALHA NO PROJETO?
Quem são as pessoas ou organizações 
que executam cada parte desse projeto, 
além da equipe do projeto? Podem ser 
externos ou internos.
Cliente do projeto: aquele que receberá 
o produto do projeto e define principais 
requisitos. 
Patrocinador do projeto : providenciará 
recursos para o projeto ou usará sua 
autoridade para liberar os recursos. 
Stakeholders externos – aqueles que 
não trabalham no projeto, mas são 
importantes de alguma maneira para o 
projeto.
Fatores externos – que podem afetar o 
projeto e devem ser listados para 
monitoramento. Ex. variação cambial, 
fatores climáticos, normas regulatórios, 
disponibilidade de tecnologia, etc.
: Projeto ??
Q
U
E
M
?
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Todos os participantes do 
projeto, que trabalham e são 
responsáveis por produzir as 
entregas do projeto. 
Exemplos: gerente do 
projeto; analista do PMO; 
consultor de projeto; analista 
de processos; instrutor.
: Projeto ??
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
: Projeto ??
Colegas doHappy hour
EU (gerente 
do projeto)
Médico
Treinador 
físico
Nutricionista
COMO vamos entregar o projeto?
Define-se como o trabalho será feito,as 
entregas e as condições para produzi-las 
(premissas e restrições).
PREMISSAS: são suposições sobre componentes 
que não estão sob o controle e a influência do 
gerente de projeto, ex. stakeholders externos; fatores 
externos ao projeto, apenas podemos supor o que 
esperamos de cada um deles, em relação ao projeto.
Tais suposições são dadas como certas no plano do 
projeto e não estão sob controle do gerente de 
projeto. “É assumido que” a documentação de 
liberação das obras estará disponível até o final 
de fevereiro de 2017. É assumido passaporte 
será liberado pelo consulado americano.
Ex. Construção de uma nova unidade de um fábrica em Manaus -
É assumido que:
1)A tecnologia do trator Yuga 300 permite trabalhar 100 m2 de 
terreno por dia; 
2)até o final de 2015 o dólar não irá ultrapassar o limite de $ 3,20; 
3)o regime de chuvas típico do 2º semestre terá um desvio 
máximo de 10%. 
COMO?
5
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
: Projeto ??
RESTRIÇÕES - São limitações 
de qualquer origem, impostas 
ao trabalho realizado pela 
equipe, que diminuem sua 
liberdade de opções. 
•Algumas restrições são originadas 
em entidades externas, outras de 
membros da equipe, de 
componentes internos ao próprio 
projeto, Sponsor, empresa, etc..
•Devemos listar as limitações do 
projeto, de qualquer natureza e 
origem, que impactam no 
desenvolvimento do trabalho da 
equipe.
•Ex. custos, prazos, restrições em 
relação a logística de 
movimentação de materiais e 
cargas. Com relação ao descarte 
de resíduos gerados; 
homologação de fornecedores; 
padrões técnicos ou tecnologicos
que devem obrigatoriamente ser 
seguidos .......
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
: Projeto ??
Esposa
Amigos 
esportistas
Colegas do 
Happy hour
Clima (fator 
externo)
Ritmo de 
trabalho 
(fator 
externo)
QUANDO o projeto será concluído e QUANTO custará?
Tempo, custos e riscos estão intimamente associados –
Riscos são eventos futuros e incertos que podem afetar os 
objetivos do projeto, ou que têm relevância para o projeto. (colocar 
os críticos). Ex, desvalorização da moeda nacional, afeta os custos 
dos produtos importantes. Para a análise do risco considerar:
Risco: evento futuro que pode ou não acontecer revelando uma 
ameaça ou uma oportunidade relevante para o projeto.
Causa: fato ou condição que provoca o acontecimento do risco.
Efeito: consequências em termos dos acro-objetivos do projeto.
Exemplo:
Risco: trabalho na obra interrompido por longos períodos
Causa: ocorrência de chuvas além do que previsto inicialmente
Efeito: atraso na obra.
Nessa etapa identificamos e analisamos os riscos do projeto e, para 
os mais relevantes, devemos avaliar e ter respostas: eliminar, 
mitigar, transferir. 
Custos dos riscos: também é importante avaliar o custo do 
risco, caso concretize. 
QUANDO
e 
QUANTO?
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Project Model Canvas 08
: Projeto ??
COMO?
ENTREGAS: para gerar o ENTREGAS: para gerar o 
produto do projeto é 
necessário pensar, 
primeiro, em suas etapas, 
as partes menores que, 
uma vez integradas, 
garantirão que o projeto 
seja concluído.
Ex.: Construção de uma nova 
unidade de um fábrica em 
Manaus, algumas entregas: 
Fundação 
Alvenaria 
Cobertura 
Acabamento
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
08
:
Treinador 
físicoLINHA DE TEMPO: QUANTO tempo é 
necessário para executar cada etapa 
do projeto?
Nesse momento definimos quando vão 
ocorrer as entregas, ou seja, 
ELABORAMOS O CRONOGRAMA DO 
PROJETO. 
6
GRUPOS DE 
ENTREGAS
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
08
:
Treinador 
físico
Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
entregas pré-definidos.
CUSTOS: calcula-se a partir dos 
recursos necessários para executar o 
projeto.
Quanto será gasto para concluir esse 
projeto? 
No PM Canvas coloca-se de forma resumida, 
identificando os custos por grupos de 
entregas pré-definidos.
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE 
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
OBJETIVO SMART: 
Transportar a organização de 
um passado com problemas, 
para um futuro com benefícios 
e geração de valor.
12Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE 
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Verificar se o produto do 
projeto está claro e se as 
necessidades do cliente 
estão traduzidas em 
requisitos.
13Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier) 
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE 
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Pesquisar o ambiente fora 
do controle na busca de 
premissas.
Project Model Canvas 14
7
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE 
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
As entregas são produzidas 
pelos membros da equipe. 
Project Model Canvas 15
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE 
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Conferir se as restrições 
limitam o trabalho (entregas) 
realizado pela equipe.
Project Model Canvas 16
RISCOSPREMISSAS
GRUPOS DE 
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
TODA PREMISSA GERA UM 
RISCO.
Verificar se os principais 
riscos associados às 
premissas e as entregas 
foram relacionados.
Project Model Canvas 17
RISCOSPREMISSAS
GRUPOS DE 
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
A espinha dorsal do 
cronograma deve ser as 
entregas.
Project Model Canvas 18
8
CUSTOSRESTRIÇÕES
RISCOSPREMISSAS
GRUPOS DE 
ENTREGAS
LINHA DO TEMPOGP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
EQUIPE
PRODUTO
BENEFÍCIOS
Futuro
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
O orçamento deve ser 
organizado conforme a 
estrutura de entregas. 
Project Model Canvas 19
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS 
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE 
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & 
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
Caçar a baleia 
cachalote branca 
conhecida como 
MD, que matou 17 
arpoadores e 
destruiu 3 barcos . 
de1851 a 1853
Maior segurança 
p trabalhadores 
da ind. pesqueira
Moby Dick 
Eliminada
A morte deve-
se dar por 
combate com 
arpoadores
Dono do Navio 
Pequod
Uma Baleia como 
MB pode ser morta 
com arpões de 2ª 
geração
O Navio deve 
ter ao menos 3 
botes de 
arpoadores
MD destruir o 
barco e matar a 
todos
• (1) 500k
• (2) 700k
• (3) 1.2mi
• (4) 900k
• (5) 400k
Custo base entre 3 e 
4 milhões 
Capitão Ahab Caçar e Eliminar baleia Moby Dick
Melhoria da 
imagem do 
Capitão Ahab
Redução de 
custo 
associado a 
destruição de 
barcos
Deve existir 
inequívoca 
identificação 
que trata-se de 
Moby Dick
O Coração de 
Moby Dick 
deve ser 
extraído como 
troféu
A Baleia Moby 
Dick
O dono do barco 
concederá o 
barco para 
campanha de 
1852 do capitão 
Ahab
Os arpoadores 
selecionados 
precisam ter ao 
menos 10 anos 
de experiência
Furacão no 
pacifico destruir o 
navio
Dono do navio 
não conceder a 
embarcação
Moby Dick 
destrói ativos 
dos pescadores
Moby Dick 
ameaça vida 
dos 
trabalhadores
Imediatos
Gerente
de 
projeto
Arpoadores
Mari-
nheiros
Ferreiro
1 Navio
2 Selec. 
tripulação
3 Produzir 
Arpões
especiais
4 Busca
5 
Enfrent
a-mento
e morte
21Project Model Canvas (José Finocshio Júnior, 2013, Elsevier)