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Sistema de Ensino Presencial Conectado BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ANA CLÁUDIA MEIRELES DE ALMEIDA FABIANO SAMPAIO BORGES TIAGO MARTINS DE OLIVEIRA INTRODUÇÃO O grande desafio deste trabalho foi mostrar como os gestores de uma empresa, seja pequena, micro, média ou de grande porte devem direcionar seus esforços para entender e utilizar os talentos humanos na empresa, de forma a se tornar mais competitiva. Podemos perceber que a gestão harmônica de pessoas, tornou-se um diferencial competitivo para que a empresa possa responder às necessidades atuais e futuras de se manter competitiva num mercado cada vez mais exigente, global e mutante. Para que isso aconteça é necessário criar e manter um clima organizacional, saudável, cuidando das pessoas e do ambiente de trabalho. Os valores éticos interferem nos conflitos e no clima de convivência porque estão relacionados com as intenções e evidenciados por meio das atitudes e comportamento de cada pessoa. Procurar aprimoramento e aperfeiçoamento de suas competências em prol do diferencial competitivo para seu negócio é sem dúvida alguma uma base para que a empresa possa se fortalecer e ser um referencial dentro da comunidade que está atuante. microeconomia e macroeconomia Uma ciência social que estuda como o indivíduo e a sociedade decidem empregar recursos produtivos escassos na produção de bens e serviços, de modo a distribuí-los entre as pessoas e grupos da sociedade, a fim de satisfazer as necessidades humanas. Em qualquer sociedade, os recursos ou fatores de produção são escassos; contudo as necessidades humanas são ilimitadas, e sempre se renovam. Isso obriga a sociedade a escolher entre alternativas de produção e de distribuição dos resultados da atividade produtiva aos vários grupos da sociedade (VASCONCELLOS; GARCIA, 2004, p. 2). FLUXOGRAMA MÉTODOS QUANTITATIVOS APLICADOS A GESTÃO EMPRESARIAL Quando se lê algo na mídia sobre questões de gestão empresarial, é comum se deparar com técnicas de pesquisas elaboradas para melhor compreendimento e gestão. Uma metodologia muito utilizada é o método quantitativo. Em uma pesquisa quantitativa, procura-se uma objetividade nos dados a serem coletados, no entanto, quando uma empresa pretende seguir o método quantitativo, seu estudo de campo guia-se por um modelo de pesquisa, onde o pesquisador parte de quadros conceituais de referência tão bem estruturados quanto possível, a partir dos quais formula hipóteses sobre os fenômenos e situações que quer estudar. Uma lista de consequências é então deduzida das hipóteses. A coleta de dados enfatizará números que permitam verificar a ocorrência ou não das consequências. Os dados são analisados com apoio da estatística ou de outras técnicas matemáticas. Descrever a informação vinda dos dados colhidos em uma pesquisa é a finalidade da estatística descritiva. Menciona que, em sentido mais restrito, o termo estatística é usado para designar os próprios dados ou números deles derivados como, por exemplo, médias. O primeiro passo para que se possa caminhar em direção à informação é organizar os dados, em conformidade com a população e/ou com a amostra em estudo. Na pesquisa empresarial coletam-se as características de pessoas, empresas, indústrias, sistemas de produção, fenômenos físicos ou químicos, com a finalidade de verificar as hipóteses lançadas sobre uma população. Essa coleta é feita com base em uma amostra. Assim a média, a mediana e a moda são medidas de tendência central, ou seja, são produzem usadas para indicar um valor que tende a caracterizar-se, ou a representar melhor, um conjunto de números. As medidas de tendência central são aquelas que um valor em torno do qual os dados observados se distribuem, e que visam sintetizar em um único número o conjunto de dados. As medidas de tendência, não necessariamente representam melhor o conjunto. Apurando então um valor médio para os elementos de um rol (tabela obtida após a ordenação dos dados brutos) torna-se necessário examinar as medidas de dispersão dos demais elementos em relação à tendência central, como meio de definir a variabilidade que os dados apresentam entre si. Medidas de variabilidade somente não haverá dispersão quando todos os elementos do rol forem iguais. As medidas de dispersão, assim, apresentam o grau de agregação dos dados. Podendo optar por uma amostragem probabilística quando cada elemento da população tem uma probabilidade conhecida e igual de ser selecionado. Caso contrário, a amostragem será não probabilística. A amostragem probabilística implica um sorteio com regras bem determinadas, cuja realização só será possível se a população for finita e totalmente acessível. Para indicar variações durante certo período, têm-se como base os números-índices registrados na pesquisa anterior. Eles sintetizam as modificações ocorridas em um espaço de tempo, através de uma razão, podendo ocorrer deflação de dados quando resultados finais forem menores que o esperado, de acordo com a pesquisa anterior. Contudo, para que uma pesquisa seja completa, deverá passar por vários processos, desde a coleta dos dados até o resultado final. Conhecendo a MERCEARIA DIAS E DOMINGOS A microempresa Dias e Domingos foi fundada em Ribeirão das Neves na década de 90 pelo senhor Otacílio Dias e Domingos, no bairro Sevilha B. A mercearia vendia apenas produtos de 1ª necessidade, mas com o passar dos anos, observando o padrão dos clientes e a procura por outros produtos que ainda não comercializava, adotou a uma estratégia simples mas que deu certo, anotar o que os clientes mais procuravam e passou a comprá-los. Fez uma tabela à mão mesmo, e passou a controlar a quantidade que comprava e o que vendia. Assim ele controlava o seu estoque. Sabia que seu negócio estava dando certo, pois a clientela havia aumentado consideravelmente. Mas quanto gastava e quanto ganhava? Passou a controlar suas despesas, impostos, água, luz, pagamento de empregados, fornecedores, enfim. O que sobrava era lucro, mas como saber de quanto era? O aumento de preço é controlado de acordo com os fornecedores, a cotação do mercado e a inflação. A forma de pagamento aos fornecedores é dinheiro ou boleto bancário, mas não deixa de fazer comparativo de preço e escolher o melhor preço, mas que atenda às expectativas da empresa. A mesma vive um momento de equilíbrio, atendendo a demanda e ofertando produtos com variedade de preço e de marcas, satisfazendo assim a comunidade. Mas não fica desatenta aos concorrentes que fazem propaganda o tempo todo, mas sem grandes rivalidades. O impacto da empresa na comunidade é considerado bom. Uma vez que gera empregos. A empresa conta com o programa de coleta seletiva, em parceria com a prefeitura da cidade e assim sendo contribuí de forma indireta com os projetos de sustentabilidade. A empresa adotou a política pública do Simples Nacional. Passamos a abordagem do assunto, para maior esclarecimento. Simples nacional – aspectos gerais O SIMPLES é uma forma simplificada e englobada de recolhimento de tributos e contribuições, tendo como base de apuração a receita bruta. O Simples Nacional foi instituído, a partir de 01.07.2006, pela Lei Complementar 123/2006. EMPRESAS ENQUADRADAS NO SIMPLES A MICROEMPRESA A Partir de 01.01.2012 considera-se microempresa a pessoa jurídica que, aufira, em cada ano-calendário, receita bruta igual ou inferior a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais); e Base: Lei Complementar 139/2011 As pessoas jurídicas que se enquadram na condição de microempresa ou empresa de pequeno porte poderão optar pela inscrição no "Sistema Integrado de Pagamento de Impostos e Contribuições das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte – SIMPLES". 31.12.2005, para as pessoas jurídicas que iniciarem suas atividades no mês de dezembro do ano-calendário será considerado como limite proporcional o valor equivalente a R$ 10.000,00 e 100.000,00, respectivamente, para a microempresa e para a empresa de pequeno porte. Empresa constituída em 30/01/2011. Receita bruta de janeiro a dezembro: R$ 198.000,00 Enquadramento: R$ 198.000,00 dividido por 11 (número de meses de janeiro a dezembro, desconsiderando-se a fração do mês de janeiro) x 12 meses = R$ 216.000,00. Esta empresa está na categoria de ME, para o ano subsequente. ALGUMAS IMAGENS DA EMPRESA ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE NAS EMPRESAS Um levantamento feito em uma empresa norte-americana aponta que 48% dos empregados entrevistados praticaram algum ato antiético no ano anterior. Se esse mesmo estudo fosse feito dentro da sua empresa, o resultado seria muito diferente? A ética tem muito a ver com os princípios e valores das pessoas que trabalham nas empresas. Como você está cuidando dos valores dos seus funcionários? Lembre-se da importância que eles têm para a longevidade da sua empresa. Sucesso verdadeiro não é algo que se constrói do dia para a noite. Portanto, se quiser ter sucesso, fique longe de tudo aquilo que esteja desalinhado com os seus valores. Lembre-se que o comportamento ético da organização é a base da responsabilidade social, expressa nos princípios e valores adotados pela empresa. E principalmente, que o exemplo precisa vir dos líderes. Só assim você pode ter a garantia de que a ética na prática pode ser um bom atalho para a sua estrada rumo ao sucesso. CONCLUSÃO Quando se trata de economia, sabe-se que sempre haverá instabilidades, como a inflação, taxa de juros, taxa de cambio, etc. No entanto estudos orientados são realizados para melhor gerenciamento, tanto da economia como um todo, quanto de empresas e consumidores, tratando-se dos estudos da macroeconomia e da microeconomia. Os empreendedores e gestores empresariais também buscam meios de constatar e traçar metodologias para que não sofram tanto com as oscilações da economia, realizando pesquisas que ajude a compreender e analisar melhor a sua gestão, uma pesquisa bastante utilizada é a quantitativa, onde os resultados são objetivos. Uma nova estratégia que tem apresentado bons resultados, é a ética empresarial, onde administradores garante as empresas um compromisso com a sociedade, dando continuidade da organização. Enfim, este trabalho foi muito importante para o meu conhecimento, uma vez que me permitiu compreender assuntos decorrentes do meu cotidiano, o compreender melhor além de me levar ao aperfeiçoamento das competências de investigação, seleção, organização e comunicação da informação. Especialmente no comércio varejista, a venda de produtos similares, e até mesmo idênticos, quando se refere a marca, as características e os preços é algo comum. Um dos principais diferenciais competitivos para o comércio está nas pessoas envolvidas nesse negócio, como se relacionam, como colaboram entre si e atendem as outras pessoas, principalmente, os clientes. Além da certeza que temos de que todas as pessoas gostam de respeito e atenção, clientes valorizam a qualidade do atendimento, como fator determinante para decisão das compras. O sucesso do comércio é importante, mas para que isso aconteça o gestor tem que saber: Atrair, manter e reter profissionais competentes em sua equipe, para que haja o mesmo com os seus clientes. Bom, chegamos no final do 1º semestre de 8. Houve dificuldades, tensão, e a ansiedade que é peculiar dos iniciantes, mas tudo passou e aqui estamos nos despedindo, cheios de expectativas e com o coração mais leve, afinal não foi tão difícil. Parecia que éramos velhos conhecidos e agora somos. Um abraço aos colegas de classe e ao Carlos, nosso tutor de sala que se revelou um grande amigo. Até o próximo semestre...Boas férias, boas festas e feliz ano novo para todos nós !!! 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