objetiva plano de negocio

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28/11 a 16/12/2016
PROTOCOLO: 201612081344609E1A71FVANESA CRISTINA FERREIRA LEME - RU: 1344609 Nota: 80
Disciplina(s):
Plano de Negócios
Data de início: 08/12/2016 14:32
Prazo máximo entrega: 08/12/2016 15:32
Data de entrega: 08/12/2016 15:30
Questão 1/10 - Plano de Negócios
À medida que o grupo Timac Agro foi crescendo no país, o Departamento de Recursos Humanos também evoluiu e hoje 
possui um papel estratégico na organização, revela o diretor de Recursos Humanos, Ricardo Alves.
 
LOPES, S. S. RH: do operacional ao estratégico. Plano de Carreira, 2012. Disponível em: < 
http://www.correiodopovo.com.br/blogs/planodecarreira/?p=377>
 
Ao se analisar o exemplo apresentado na contextualização da questão, pode­se inferir que a Gestão de Pessoas 
preocupa­se com:
Nota: 10.0
A A alocação das estações de trabalho de todas as unidades da empresa, verificando a otimização do espaço e
melhor circulação das pessoas.
B O limite máximo e mínimo que uma empresa pode produzir, integrada a análise de custo.
C Os processos de contratação, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores da empresa, bem
como a política de cargos e salários e detalhamento das funções.
D O planejamento e execução dos diversos processos operacionais, bem como com o detalhamento das rotinas
administrativas e a definição dos fluxos das operações.
E A condução da equipe para o alcance dos objetivos organizacionais, sendo importante definir quais as
responsabilidades dos diretores e gerentes.
Questão 2/10 - Plano de Negócios
Você acertou!
Recursos Humanos: Os processos de contratação, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores da empresa,
também, política de cargos e salários e detalhamento das funções (Aula 04, p. 13).

Estima­se que US$ 800 milhões sejam gastos em marketing de perfume por ano, de acordo com a empresa, de 
propagandas de televisão e outdoors a amostras em lojas e anúncios em revistas. O problema é que grande parte desse 
marketing é desperdiçada. “Elas precisam pensar onde o desperdício pode ser reduzido”, disse Nemanja Babic, referindo­
se às empresas de perfume. “Porque em algum ponto isso simplesmente não é sustentável. Isso só vai prejudicar ainda 
mais as margens”. 
BHASIN, K. Marketing de perfume desperdiça US$ 800 mi em propaganda. Portal Exame, 2016. Disponível em: < 
http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/marketing­de­perfume­desperdica­us­800­mi­em­propaganda>.
 
Com o exemplo apresentado na contextualização da questão pode­se perceber a importância do Plano de Marketing, no 
contexto do Plano de Negócios. Nesse sentido, pondere se as afirmativas são verdadeiras ou falsas:
 
(  ) O Plano de Marketing deve ser pensado e elaborado levando­se em conta a maneira como o produto e/ou serviço irá 
atingir o mercado, ou seja, um segmento de mercado.
(  ) O Plano de Marketing aborda apenas uma perspectiva, a qual: a maneira como a empresa irá trabalhar seu marketing.
(  ) O empreendedor abriu seu negócio, logo ele pode empregar o plano de marketing para relatar aos agentes da 
empresa o que ela está fazendo.
(  ) O Plano de Marketing deve contemplar apenas a Análise de Mercado.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A V­V­F­F.
B F­F­V­V.
C V­F­V­F.
D F­V­F­V.
E F­F­F­V.
Questão 3/10 - Plano de Negócios
Pondere a respeito das sentenças a seguir:
 
I. A organização dos cenários pode ser dividida por uma única área de interesse, a qual: cenário político.
 
                                                   PORQUE 
 
II. Os cenários são uteis para descrever o futuro da empresa, oferecendo alternativas para a tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A As sentenças são verdadeiras e complementares.
Você acertou!
VERDADEIRO. O plano de marketing deve ser pensado e elaborado sempre levando em conta a maneira como o
produto e/ou serviço de uma dada organização irá atingir o mercado, ou melhor, um segmento de mercado (Capítulo
04, p. 103).
FALSO. O plano de marketing pode ser elaborado basicamente de duas formas, as quais: um plano que relate o que
será feito pela empresa ou elaborar um plano que relate o que a empresa está fazendo (Capítulo 04, p. 103).
VERDADEIRO. O empreendedor já abriu seu negócio. Ele está gerindo sua empresa e quer incrementar suas
vendas através de um plano de marketing, plano que irá relatar aos agentes da empresa o que ela está fazendo
(Capítulo 04, p. 105).
FALSO. Os elementos do Plano de Marketing são: análise de mercado, estratégias do produto, estratégias do preço,
estratégias da praça (Local), estratégias da promoção (divulgação); nicho de mercado e entrega (venda e pós­venda)
(Capítulo 04, p. 107).

B As sentenças são falsas.
C As sentenças são verdadeiras e contraditórias.
D A sentença I é falsa e a II é verdadeira.
E A sentença I é verdadeira e a II é falsa.
Questão 4/10 - Plano de Negócios
Acompanhar o desenvolvimento de novas tecnologias não é mais sinônimo de diferencial. Agora, é questão de 
"sobrevivência" quando se trata de negócios e seus mais variados nichos. Os supermercados, por exemplo, começam a 
apostar em outra forma de anúncio: os tabloides digitais. Indo de encontro aos tradicionais impressos que apresentavam 
os produtos de modo genérico e sem muitas novidades quanto ao formato, o setor supermercadista adota um caráter 
mais assertivo e segmentado no intuito de conectar seus produtos em promoções ao que o consumidor está, de fato, 
buscando.
 
 
A partir do exemplo apresentado na contextualização da questão, pondere se as afirmativas são verdadeiras ou falsas:
 
(  ) Para facilitar a aplicação do composto promocional, a pesquisa de mercado pode ser considerada um esforço 
planejado e organizado para obter fatos e conhecimentos novos que facilitem o processo de decisão de mercado.
(  ) Independente do tipo de propaganda que será empregada faz­se necessário contemplá­la no plano de marketing da 
empresa, para que se tenha noções dos custos/gastos que tal tipo de ação vai acarretar.
(  ) Os tipos de propaganda praticados no mercado e que podem ser utilizados como referência são similares, existindo 
apenas um tipo de propaganda para a divulgação do produto/serviço.
(  ) O valor da marca inclui apenas o seguinte ativo: a lealdade do cliente pela marca.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A F­F­V­V.
Você acertou!
FALSA. A organização de cenários pode ser dividida por áreas de interesse, as quais: cenário político, cenário
econômico, cenário tecnológico, cenário mercadológico entre outros (Capítulo 08, p. 290). VERDADEIRA. Cenários
são úteis para descrevermos sobre o futuro da empresa, oferecendo em nossa apresentação alternativa para a
tomada de decisão (Capítulo 08, p. 292).

B V­F­V­V.
C F­V­F­F.
D V­V­F­F.
E F­F­F­V.
Questão 5/10 - Plano de Negócios
O documento é indicado aos empreendedores que pretendem formar uma sociedade, seja ela uma micro, pequena, 
média ou grande empresa. Seu objetivo é formalizar uma sociedade junto ao CNPJ. Com isso, o empreendedor adquire o 
direito de abrir uma conta corrente jurídica, obter empréstimos, emitir notas fiscais e mais. O registro de uma sociedade 
exige que os sócios elaborem e registrem tal documento junto à Junta Comercial de seu estado. Se a sociedade for 
simples, esse registro é realizado por um Cartório de Registro das Pessoas Físicas.
 
PORTAL ENDEAVOR. Como fazer um contrato social para sua empresa? 2015. Disponível em: < 
https://endeavor.org.br/como­fazer­contrato­social/>.
 
Ao se analisar a contextualização da questão, qual documento da empresa se relaciona com tal apresentação?
Nota: 10.0
A Apresentação da Empresa.
B Plano da Política de Qualidade da Empresa.
Você acertou!
VERDADEIRO. Para facilitar a aplicação do composto promocional, a pesquisa de mercado, que é um esforçoplanejado e organizado para obter fatos e conhecimentos novos que facilitem o processo de decisão de mercado,
auxilia na análise das oportunidades e das ameaças do mercado (Capítulo 04, p. 133).
VERDADEIRO. Independentemente do tipo de propaganda que estivermos pensando em adotar, devemos nos
lembrar de contemplá­la em nosso plano, assim, os futuros investidores terão noção dos custos/gastos com esse
tipo de ação e veículo importante para atingirmos futuros consumidores (Capítulo 04, p. 136).
FALSO. Os tipos de propaganda que são praticados no mercado e que podemos utilizar como referência pode ser
diferenciados, existindo alguns tipos de propaganda para a divulgação do produto/serviço do empreendimento
(Capítulo 04, p. 135).
FALSO. O valor da marca para uma organização inclui, entre outras qualificações, três grandes ativos: a lealdade do
cliente pela marca; a consciência do nome da marca; e a qualidade percebida e associações de marca (Capítulo 04,
p. 139).

C Contrato Social.
D Registro em Órgãos Públicos.
E Material de Divulgação.
Questão 6/10 - Plano de Negócios
Para as empresas dos dias atuais, o planejamento é visto como um processo contínuo de interação organizacional com o 
ambiente permitindo estabelecer objetivos e aumentar o desempenho da empresa, considerando que se torna uma 
ferramenta de orientação e aproveitamento de recursos utilizados pela organização, no entanto, nem todas as empresas 
obtêm um eficiente processo de planejamento, muitas vezes pela complexidade do sistema, considerando suas 
características de gestão como estrutura, comportamento e contexto.
 
SILVA, E. C. B.; LEON, M. C. S. A importância do planejamento para o sucesso empresarial. Faculdades Integradas de 
Três Lagoas, 2013. Disponível em: 
http://www.aems.edu.br/conexao/edicaoanterior/Sumario/2013/downloads/2013/3/5.pdf.
 
Nesta conjuntura, os processos de planejamento podem ser agrupados a partir das áreas de conhecimento. Nesse 
sentido, a área de conhecimento gerenciamento dos riscos de projeto se relaciona com:
Nota: 10.0
A O desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto.
B O planejamento, a identificação, a análise quantitativa e qualitativa, e o planejamento das respostas
aos riscos.
C A estimativa do orçamento
D O planejamento da qualidade do projeto.
E O planejamento das compras e aquisições, e o planejamento das contratações.
Questão 7/10 - Plano de Negócios
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Contrato Social (resultado do plano jurídico) – constituição da empresa (Capítulo 06, p. 284).

Você acertou!
Gerenciamento dos riscos do projeto: planejar, identificar, analisar qualitativa e quantitativamente e planejar as
respostas a riscos (Capítulo 02, p. 44).

Um novo empreendedor e, portanto, futuro gestor pode utilizar ferramentas para implantar uma nova forma de planejar os 
rumos que sua organização tomará, promovendo o estudo investigatório e pormenorizado das ações a serem realizadas 
para vislumbrar o objetivo que deseja alcançar.
 
WILDAUER, E. W. Plano de Negócios: Elementos Constitutivos e Processo de Elaboração. Curitiba: Editora 
Intersaberes, 2013.
 
A partir do que se discute a respeito da necessidade de se planejar e da importância do Plano de Negócios, pondere a 
respeito das sentenças a seguir:
 
I. É uma ferramenta útil para o planejamento por propor o mapeamento e a descrição detalhada dos elementos que 
identificam os pontos fortes e fracos, as oportunidades e as ameaças ao negócio.
 
PORQUE
 
II. É uma ferramenta que possibilita identificar e sinalizar os principais indicadores a serem considerados pela 
organização.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
A As asserções são falsas.
B As asserções são verdadeiras e complementares.
C A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
D A asserção I é falsa e a II é verdadeira.
E As asserções são contraditórias, pois a I aborda a Análise SWOT e a II o BSC (Balanced Score Card).
A análise SWOT é uma ferramenta útil para o planejamento por propor o mapeamento e a descrição detalhada dos
elementos que identificam claramente os pontos fortes e fracos, as oportunidades de melhoria e as ameaças ao
negócio (Capítulo 02, p. 42).
O BSC é uma ferramenta que possibilita identificar e sinalizar os principais indicadores a serem considerados pela
organização (Capítulo 02, p. 42).

Questão 8/10 - Plano de Negócios
Afinal, o que significa ser empreendedor? Apesar de ter certa relação, é um pouco simplista associar o empreendedor 
somente a “ter um negócio próprio”. Muito mais do que uma profissão, ser empreendedor é um estilo de vida, um 
comportamento. Completando a análise do conceito de empreendedor, segue minha definição favorita, criada pelo 
Babson College: "Empreendedorismo é uma forma de pensar em agir, guiada por visão holística e liderança, focada em 
agregar valor".
 
MACHADO, M. O que significa ser empreendedor? Portal Exame, 2014. Disponível em: 
<http://exame.abril.com.br/pme/noticias/o­que­significa­ser­empreendedor>
 
 
Com o que se apresenta a respeito do ser empreendedor e dos conhecimentos adquiridos com o material da disciplina, 
analise as sentenças a seguir:
I. A busca de informações, uma característica do empreendedor que planeja, se caracteriza pela dedicação pessoal na 
obtenção de informações de clientes, fornecedores e concorrentes. 
II. Na Teoria de Necessidades de Maslow, todas as necessidades devem ser satisfeitas simultaneamente, para um melhor 
funcionamento social. 
III. No contexto do empreendedorismo, os sonhos devem ser tangíveis caracterizando­se por metas rentáveis. 
IV. A característica dos empreendedores denominada realizações é composta pelo estabelecimento de metas e 
independência e autoconfiança.
Analise a sentença correta.
Nota: 0.0
A As sentenças II, III e IV, apenas.
B As sentenças III e IV, apenas.
C As sentenças I e IV, apenas.
D As sentenças II e III, apenas.
E As sentenças I e III, apenas.
Questão 9/10 - Plano de Negócios
Imagine um cenário que seu mix de produtos conte com itens de potencial comercialização em picos de sazonalidade, 
como a volta às aulas ou o Dia das Mães, por exemplo. Como saber, de fato, se o seu cliente está disposto a comprá­lo 
nas condições e preços oferecidos por sua loja? Sem as informações e dados necessários para avaliar a demanda por 
seus produtos e a oferta da concorrência, qualquer ação tomada pode acarretar um desequilíbrio ainda maior nas vendas 
e conversões.
 
PRECIFICA. Análise de Mercado: a importância de compreender seu consumidor e sua concorrência. 2016. Disponível 
em: < http://precifica.com.br/2016/01/29/analise­de­mercado­a­importancia­de­compreender­seu­consumidor­e­sua­
concorrencia/>.
 
 
A partir do que se apresenta a respeito da importância da análise de mercado, pondere se as sentenças são verdadeiras 
ou falsas:
 
(  ) A matriz SWOT sugere que se devem maximizar as fraquezas e as ameaças;
(  ) Para se construir a Matriz SWOT se devem monitorar os itens classificados como pontos fortes nas áreas nas quais a 
empresa enfrenta ameaças e tendências desfavoráveis.
(  ) O plano de ações (7W3H) deve ser redigido para a execução em separado de alguns requisitos, os quais: 
monitoramento de riscos; gerenciamento de recursos humanos; e a seção de aquisições.
(  ) O plano de ação baseada na análise 7W3H objetiva definir, com detalhes sucintos, os requisitos, as necessidades, as 
exigências e as expectativas do contexto do negócio.
Assinale a alternativa correta:
I. CORRETA ­ A busca de informações, característica do campo planejamento, se caracteriza por dedicar­se
pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores e concorrentes (Capítulo 01, p. 30).
II. INCORRETA ­ Na Teoria de Necessidades de Maslow afirma­se que um nível de necessidade é satisfeito começa
a prevalecer outras necessidades(Capítulo 01, p. 31).
III. CORRETA ­ Em se tratando de empreendedorismo devemos prestar muita atenção nos sonhos que temos.
Nossos sonhos precisam ser tangíveis no futuro, devendo caracterizar metas realizáveis e não objetivos intangíveis,
sem fundamentação teórica, que possam dispersar­se com o tempo (Capítulo 01, p. 33).
IV. INCORRETA ­ As características realizações são compostas por: busca de oportunidades e iniciativa;
persistência; comprometimento; exigência de qualidade e eficiência; e correr riscos calculados (Capítulo 01, p. 28­29).

Nota: 10.0
A V­V­F­F.
B F­F­V­V.
C V­V­F­V.
D F­F­F­V.
E F­V­F­V.
Questão 10/10 - Plano de Negócios
Santander Brasil
Missão: Ter a preferência dos nossos clientes por ser o banco simples e seguro, eficiente e rentável, que busca 
constantemente melhorar a qualidade de tudo o que faz, com uma equipe que gosta de trabalhar junto para conquistar o 
reconhecimento e a confiança de todos.
Visão: Nossa visão e meta é a de nos tornarmos o melhor banco comercial, ganhando a confiança de nossos 
funcionários, clientes, acionistas e sociedade em geral.
Você acertou!
FALSO. A matriz SWOT sugere que se devem minimizar as fraquezas e as ameaças (Capítulo 03, p. 81).
VERDADEIRO. Para se construir a Matriz SWOT devem­se monitorar os itens classificados como pontos fortes nas
áreas nas quais a empresa enfrenta ameaças e tendências desfavoráveis no ambiente (Capítulo 03, p. 81).
FALSO. O Plano de ações (7W3H) deve ser redigido para a execução em paralelo de alguns requisitos, os quais:
monitoramento de riscos; gerenciamento de recursos humanos; e a seção de aquisições (Capítulo 03, p. 82).
VERDADEIRO. O plano de ação baseado na 7W3H tem por objetivo definir com detalhes sucintos, os requisitos as
necessidades, as exigências e as expectativas do contexto do negócio (Capítulo 03, p. 82).

SANTANDER BRASIL. Disponível em: <https://www.santander.com.br/portal/wps/script/templates/GCMRequest.do?
page=6413&entryID=7826>.
 
 
Ao analisar a missão e a visão do Banco Santander, analise as sentenças a seguir:
 
I. Espelha a relação organização­sociedade, e para que cumpra seu papel é fundamental importância que seja elaborada 
e promovida pela alta gerência da empresa, porém se todos os níveis da empresa participarem do processo, a 
declaração terá maior credibilidade.
 
PORQUE
 
II. É a definição em termos bem amplos e gerais, da razão de ser do empreendimento, devendo conter cinco pontos 
básicos, expressão do benefício externo; a contribuição para a sociedade; o benefício próprio; o caminho para realizar o 
benefício interno e externo; e os valores e princípios que embasam as atividades do grupo.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A A sentença I apresenta a visão e a II a missão.
B A sentença I apresenta a missão e a II a visão.
C As sentenças são falsas.
D A sentença I é falsa e a II é verdadeira.
E A sentença I é verdadeira e a II é falsa.
Você acertou!
A declaração da visão espelha a relação organização­sociedade, e para que cumpra seu papel é fundamental
importância que seja elaborada e promovida pela alta gerência da empresa, porém se todos os níveis da empresa
participarem do processo, a declaração terá maior credibilidade (Capítulo 03, p. 67).
Missão é a definição em termos bem amplos e gerais, da razão de ser do empreendimento, devendo conter cinco
pontos básicos, expressão do benefício externo; a contribuição para a sociedade; o benefício próprio; o caminho para
realizar o benefício interno e externo; e os valores e princípios que embasam as atividades do grupo (Capítulo 03, p.
71).
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