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TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO Profº Loris Neves TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Frederick Taylor 1856 - 1915 Iniciada no começo do século passado pelo engenheiro americano Frederick Winslow Taylor, considerado o fundador da moderna TGA, provocando uma verdadeira revolução no pensamento administrativo. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 3 LORIS NEVES FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915) • Engenheiro americano, nasceu na Filadélfia e iniciou a sua vida profissional como operário em 1878 na Midvale Steel. 4 LORIS NEVES • Nessa empresa observou os problemas das operações. • Seu trabalho é dividido em duas etapas: 1.º e 2.º períodos. Frederick Taylor (1856-1915) Desenvolveu princípios e técnicas de eficiência para minimizar esses problemas Aplicou métodos e técnicas da engenharia industrial Preocupações básicas de Taylor: – eliminar o desperdício; – elevar os níveis de produtividade. Nasce o Conceito de Homo Economicus X ORT ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 5 LORIS NEVES Profº Loris Neves 6 O operário não poderia pensar ou sugerir qualquer mudança, apenas executá-la (ORT). Quem trabalhava mais, ganhava mais. Surgiu aqui a figura do “homo economicus”. Administração Científica ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO Administrador pensa Operário executa Organização Racional do Trabalho Divisão de responsabilidades: À administração cabe pensar; planejar e supervisionar Ao trabalhador cabe executar. 8 LORIS NEVES A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO • A tentativa de substituir métodos empíricos pelos métodos científicos. • A ORT se fundamenta nos seguintes princípios: 9 LORIS NEVES A Organização Racional do Trabalho 1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos 2. Estudo da fadiga humana 3. Divisão do Trabalho e especialização do operário 4. Desenho de cargos e tarefas 5. Incentivos salários e prêmios por produção 6. Homem econômico 7. Condições ambientais de trabalho 8. Padronização de métodos e máquinas 9. Supervisão funcional LORIS NEVES 10 Nove Princípios Princípios da ORT 1 - Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos padrões. Divisão e subdivisão dos movimentos para se fazer estudo dos tempos e movimentos das tarefas e atividades do trabalhador Para eliminar o trabalho desnecessário e simplificar outros, com melhores resultados. Movimentos inúteis – eliminados. Movimetos úteis – simplificados ou fundidos. Busca-se economia de tempo e esforço do operário. 11 LORIS NEVES 2 - Estudo da Fadiga Humana. Gilbreth (1868 – 1924), estudou os efeitos da fadiga na produtividade do operário, considerando que ela é um redutor de eficiência propôs princípios para reduzi-la. A fadiga diminui produtividade e qualidade Leva a perda de tempo, aumento do turnover, incidência de doenças, e acidentes Diminui a capacidade de esforço do operário. Principios da ORT 12 LORIS NEVES A empresa produziu 100 peças utilizando 10 pessoas, então com eficiência foram 10 peças por pessoa: E= 100/10 = 10 peças por pessoa O conceito de eficiência: 13 LORIS NEVES Ocorre é que algumas pessoas produzem mais que outras 3 - Divisão do Trabalho e a Especialização do Operário Ao realizar tarefas específicas o trabalhador torna-se especializado, ficando limitado a realização de tarefas restrita, contínua e repetitiva. Surge a linha de produção (linha de montagem). Princípios da ORT 14 LORIS NEVES 4 - Desenho de cargos e tarefas. Tarefa: toda e qualquer atividade executada por uma pessoa no seu trabalho. É a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho. Cargo: conjunto de tarefas executadas cíclica e repetidamente. Cada cargo tem um ou mais ocupantes, que são as pessoas que executam tarefas. Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo (tarefas), os métodos de executar e as relações com os demais cargos existentes. Princípios da ORT 15 LORIS NEVES Qualificação mínima, salário menor. Minimiza-se custo de treinamento. Redução de erros na execução. Facilidade na supervisão. Aumento da eficiência do operário. Maior produtividade. Princípios da ORT Objetivos do Desenho de Cargos e Tarefas 16 LORIS NEVES 5 - Incentivos Salariais e Prêmios de Produção Incentivar o operário a trabalhar mais e melhor. EX: incentivo salarial adicional aumentava à medida que aumentava a eficiência do operário. Produz pouco, ganha pouco. Produz mais, ganha na proporção. Princípios da ORT 17 LORIS NEVES 6 – O conceito do Homem Econômico (Taylor) O trabalhador é influenciado exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. Procura o trabalho não porque gosta dele, mas como meio de ganhar a vida. É motivado a trabalhar pelo medo da fome e necessidade de dinheiro para sobreviver. 18 LORIS NEVES Princípios da ORT Homem Econômico (Taylor) Motivado apenas por recompensas salariais Trabalha, não porque gosta, mas por necessidade de dinheiro para sobreviver. 19 LORIS NEVES Princípios da ORT 7 - Ambiente de Trabalho. A eficiência depende, também, do conjunto de condições de trabalho que garantam o bem- estar físico do trabalhador e diminuam a sua fadiga. Conforto do operário e melhoria do ambiente físico são valorizados, essenciais à melhoria da eficiência do trabalhador. Princípios da ORT 20 LORIS NEVES 8 - Padronização de Métodos e Máquinas Visa reduzir variações no processo produtivo e eliminar o desperdício e aumentar a eficiência. Princípios da ORT 21 LORIS NEVES 9 - Supervisão Funcional Proposta de diversos supervisores, cada qual especializado em determinada área, com autoridade sobre os mesmos subordinados. Taylor era contrário à centralização da autoridade e propunha a supervisão funcional. Eliminado o contato com a administração, agora mediado pela supervisão. Princípios da ORT 22 LORIS NEVES A identificação de que existia nas fábricas da época a vadiagem dos operários, foi fundamental para a elaboração dos Princípios da ORT Princípios da ORT 23 LORIS NEVES Baixar na Internet (Youtube)Trecho do Filme – Tempos Modernos Charles Chaplin – Já trabalhado • Procure identificar no fragmento do filme alguns dos 9 princípios da ORT de Taylor? LORIS NEVES 24 Rápida Produção - Linha de Montagem PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA DE TAYLOR Planejar – Preparar – Controlar Tratar a Exceção - Execução Vimos os Princípios da ORT Princípios da Administração (Taylor) PLANEJAR: Substitui a atuação baseada na experiência do operário por uma ação de planejamento baseada em procedimentos científicos. PREPARAR: Seleciona e treina os operários conforme suas aptidões, e preocupação com o arranjo físico e disposição racional de materiais. (Layout) 26 LORIS NEVES Princípios da Administração (Taylor) CONTROLAR: Para se certificar de que tudo é executado de acordo com os métodos estabelecidos. TRATAR EXCEÇÃO: É preciso analisar as ocorrências que se afastam dos padrões, ou seja, as exceções, para corrigi-las. EXECUSÃO As tarefas precisam ser distribuídas para que o trabalho seja executado pelo operário. 27 LORIS NEVES Um dos maiores seguidores das propostas Tayloristas. Empreendedor dos USA, fundadorda Ford Motor Company. Primeiro empresário a aplicar a montagem em série de forma a produzir em massa automóveis em menos tempo e a um menor custo. 28 LORIS NEVES Henry Ford (1863 – 1947) A introdução do modelo Ford T revolucionou os transportes e a indústria dos USA. Como único dono da Ford Company, ele se tornou um dos homens mais ricos e conhecidos do mundo. 29 LORIS NEVES A ele é atribuído o “fordismo", Isto é, a produção em grande quantidade de automóveis a baixo custo por meio da linha de montagem. Na qual tinha condições de fabricar um carro a cada 98 minutos, 30 LORIS NEVES Fordismo Pagava altos salários aos seus operários. Notavelmente o valor de 5 dólares por dia, adotado em 1914. O maior da época. 31 LORIS NEVES O empenho de Ford para baixar os custos resultou em muitas inovações técnicas e de negócios, Incluindo um sistema de franquias que instalou uma concessionária em cada cidade da América do Norte, e nas maiores cidades do mundo. 32 LORIS NEVES Henry Ford 1863-1947 33 LORIS NEVES Iniciou a vida como mecânico, Seu sonho era popularizar a venda de carros. Entre 1905 e 1910, promoveu a grande inovação do século XX: a produção em massa. Um maior número de produtos acabados, com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possível. Em 1913 fabricava 800 carros/dia. Em 1926 tinha 88 fábricas, 150.000 empregados e fabricava 2milhões de carros por ano (5.500/dia). Adotou três princípios para obter um esquema caracterizado pela aceleração da produção por meio de um trabalho ritmado, coordenado e econômico: Princípios da Administração (Henry Ford) Henry Ford (1863-1947) 34 LORIS NEVES INTENSIFICAÇÃO: Emprego imediato dos equipamentos e matérias-primas, com rápida colocação do produto no mercado. ECONOMIA: Redução do estoque de matéria-prima. Pagamento do automóvel pelo cliente antes de vencido o prazo de pagamento da matéria-prima e dos salários. PRODUTIVIDADE: Aumento da capacidade de produção do operário, por especialização e da linha de montagem. Princípios da Administração (Henry Ford) 35 LORIS NEVES Henry Ford • Criou o primeiro sistema de produção em massa, que produzia carros padronizados e baratos. • Baseado na interdependência das peças, e a colocação das mesmas em locais diferentes de acordo com seu momento, criou a linha de montagem. • Seu trabalho baseou-se na intensificação, economia e alta produtividade. LORIS NEVES 36 Filme – People’s Century A Retrospectiva do Século Parte I – 22 min. • Da era do vapor à eletricidade • As mudanças nos meios de produção • Surge o automóvel e o aumento na produção em massa. • Henri Ford e sua contribuição para esse aumento, surge o Fordismo. LORIS NEVES 37 A evolução da linha de montagem • Identificar no filme fatores que contribuíram para o surgimento de Teorias Administrativas. • Qual a contribuição que a linha de montagem trouxe à indústria? • Cite duas convergências entre o pensamento de Taylor e as práticas de Henry Ford? LORIS NEVES 38 Exercício Trios 1 ponto Folha com nomes matrículas LORIS NEVES 39 LORIS NEVES 40 CRÍTICAS Á ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA DE TAYLOR CRÍTICAS MECANICISMO: Pouca atenção ao elemento humano. Concebeu-se a organização como uma máquina. O homem como uma engrenagem. 41 LORIS NEVES CRÍTICAS SUPER-ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO Cada empregado é percebido individualmente, ignorando que o trabalhador é um ser social. Com divisão e subdivisão da operação, alcança- se padronização no desempenho dos operários. 42 LORIS NEVES SUPER-ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO Porém, essas formas de organização de tarefas privam os operários de satisfação no trabalho, e violam a dignidade humana. Os tornam alienados; desconestados do todo. 43 LORIS NEVES CRÍTICAS AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO CIENTÍFICA: Pretendeu criar ciência administrativa, sem comprovar científicamente suas teses. Refere-se ao COMO e não ao PORQUE da ação do operário. 44 LORIS NEVES CRÍTICAS É UMA BORDAGEM INCOMPLETA DA ORGANIZAÇÃO: Se restringe apenas aos aspectos formais da organização, Omite a organização informal e os aspectos humanos da empresa. 45 LORIS NEVES CRÍTICAS CRÍTICAS CAMPO DE APLICAÇÃO LIMITADO: Observações restritas aos problemas de produção localizados no “chão da fábrica”, Não consideram os demais aspectos da vida de uma empresa, como financeiros, comerciais, etc. 46 LORIS NEVES A ABORDAGEM É PRESCRITIVA E NORMATIVA: Padroniza situações e a maneira como elas deverão ser administradas. Visualiza a organização como ela deveria funcionar; não explica seu funcionamento. 47 LORIS NEVES CRÍTICAS ABORDAGEM DE SISTEMA FECHADO: Visualiza a empresa como entidade autônoma, absoluta e hermeticamente fechada à qualquer influência vinda de fora dela. Ausência de percepção sistêmica. 48 LORIS NEVES CRÍTICAS Reações a parte, Taylor causou grandes transformações no processo administrativo Taylorismo e a Atualidade Mario Sergio Cortellla Filósofo; Professor e Consultor LORIS NEVES 51
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