AV CIM NA ERA DIGITAL

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Disciplina: CIM NA ERA DIGITAL 
1a Questão Por que é importante compreender o ambiente da Cibercultura dentro do planejamento integrado de 
comunicação? 
 
 
Porque a Cibercultura permite a substituição de antigas por novas tecnologias digitais que estão 
interferindo diretamente no ambiente das relações de trabalho e vida 
 Porque a Cibercultura marca a mudança de uma era pré-digita para a pós-digital, em que os homens 
intensificaram as trocas comunicacionais pessoalmente 
 
Porque a Cibercultura marca um momento em que o indivíduo domina a técnica da cultura digital, 
permitindo compreender como lidamos com novas tecnologias digitais 
 
Porque a Cibercultura deve ser uma das etapas da pesquisa no planejamento estratégico de marketing 
de todas as marcas 
 
Porque a Cibercultura nos faz compreender como as tecnologias digitais surgiram e dependem 
exclusivamente dos homens para seu desenvolvimento 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 663067) Pontos: 0,5 / 0,5 
Marque a alternativa que corresponde a sequência para funcionamento das plataformas de busca: 
 
 
Buscar, verificar e apresentar o resultado. 
 
Rastrear, analisar e apresentar o resultado. 
 Rastrear, indexar, ranquear e apresentar o resultado. 
 
Buscar, indexar e apresentar o resultado. 
 
Rastrear, desejar, analisar e apresentar o resultado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 656547) Pontos: 0,5 / 0,5 
O conteúdo é a peça chave de todas as estratégias nas plataformas digitais. Marque a opção que NÃO 
corresponde a um dos papéis do conteúdo: 
 
 
Identificar sua marca com um propósito. 
 
Motivar os consumidores a se envolver com a marca. 
 
Alinhar sua comunicação de marca. 
 
Ser compartilhado nas plataformas digitais conseguindo maior alcance e visibilidade para a marca. 
 Desestimular a participação dos consumidores nas ações promovidas pela marca. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 1046653) Pontos: 0,5 / 0,5 
No Brasil e no mercado internacional existem milhares de marcas disponíveis buscando chamar atenção para 
seus produtos, tentando fazer com que os consumidores se tornem fiéis a seus produtos e passem a comprá-los 
com frequência. Neste contexto, as organizações devem posicionar e diferenciar seus produtos conforme 
desejado pelo consumidor. Considerando o conceito as características de posicionamento e diferenciação, 
assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
A decisão de compra dos consumidores exige mais do que atributos físicos dos produtos, sendo um 
grande desafio para as organizações nos dias atuais. 
 
A tecnologia avança muito rápido, a cada dia surge um novo produto com uma promessa diferente. 
Existe uma dificuldade em lidar com a grande quantidade de ofertas. 
 Internet e mídias sociais não interferem diretamente sobre essa decisão de compra. O marketing boca a 
boca é fraco e não influencia decisões dos consumidores. 
 
A embalagem ainda faz a diferença, pode interferir na decisão de compra, mas o consumidor de hoje tem 
acesso a uma infinidade de informações a respeito do produto que permitem, por exemplo, pesquisar na 
internet outras opiniões. 
 
Há cada vez mais consumidores preocupados com o desenvolvimento de negócios sustentáveis, que não 
provoquem danos ao meio ambiente e à sociedade em geral. Isso também faz com que os consumidores 
busquem informações a respeito dos métodos utilizados pelas companhias. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 219712) Pontos: 0,5 / 0,5 
André Lemos acredita que a sociedade passou por três fases em seu desenvolvimento tecnológico até 
chegarmos ao ambiente da Cibercultura. Quais são essas fases? 
 
 
Fase do conforto (até o Renascimento); fase da indiferença (até a Revolução Industrial); fase da 
ubiquidade (Modernidade) 
 
Fase da indiferença (antes da Idade Média); fase da ubiquidade (Renascimento); fase da pós-
modernidade (cibercultura) 
 
Fase da indiferença (até o Renascimento); fase do conforto (pós-Idade Média); fase da pós-modernidade 
(dias atuais) 
 
Fase da ubiquidade (até a Idade Média); fase do conforto (Renascimento); fase da indiferença (pós-
modernidade) 
 Fase da indiferença (até a Idade Média); fase do conforto (Modernidade); fase da ubiquidade (Pós-
modernidade) 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 219722) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em qual das alternativas abaixo não está presente nenhuma estratégia digital? 
 
 portais, sites, e-mail, plataformas digitais de busca 
 
presença digital, SMM, SMO, e-mail marketing 
 
SEM, SEO, SMM, SMO 
 
e-mail marketing, SEO, SMO, blogs 
 
mobile marketing, hotsites, portais, SMO 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 219721) Pontos: 0,5 / 0,5 
O que é mais marcante na passagem da Web 1.0 para a Web 2.0? 
 
 
O diálogo com as marcas deixou de ser transparente com o surgimento das plataformas digitais 
 
Os consumidores passaram a exigir mais agilidade nas respostas das empresas através da internet 
 
No primeiro momento somente os mercados do Primeiro Mundo acessavam a internet 
 A colaboração dos consumidores na construção de conteúdo e no relacionamento com as marcas 
 
A velocidade da internet para acessar os conteúdos das marcas 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 663058) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sobre tecnologias mobile, marque a opção VERDADEIRA: 
 
 
Livescreen envolvem as mensagens comuns de texto com 160 caracteres, e têm a necessidade de estar 
integradas a operadoras ou intermediárias. 
 QR Code é uma imagem em código que após ser lido por um leitor específico levará a conteúdo (texto, 
imagem, vídeo). 
 
SMS pode ser utilizado por marcas para o envio de informações sobre o local, como descontos em um 
shopping em que a pessoa está passeando. 
 
SMS é o envio de conteúdo (widgets, texto, imagem e vídeo) para aparelhos que estejam à espera, 
permitindo o usuário interagir com o material. 
 
Bluetooth é utilizado em programas de TV para votações, mas quem paga é o cliente e também para a 
assinatura de canais de saúde, novelas, horóscopo etc. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 219723) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual o principal objetivo da marca em relação a seu público-alvo dentro das estratégias digitais? 
 
 promover a interação dos consumidores com a marca de forma engajada nas plataformas digitais 
 
espalhar conteúdo viral que possibilite maior alcance de público nas mídias sociais 
 
conseguir o maior alcance de público e ser capaz de atingir a rede social afiliada a ele 
 
pessoas com maior capacidade de contribuição na produção de conteúdo 
 
distribuir o conteúdo para o público que mais tem afinidade com os produtos da marca 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 219720) Pontos: 0,0 / 0,5 
Qual a diferença entre USP, ESP e XSP quando se fala das etapas por que passamos até chegarmos ao 
relacionamento entre produtos/marcas e consumidores como estabelecido nos dias de hoje? 
 
 Evoluímos de um estágio em que os atributos da marca tinham mais relevância para um estágio em que 
a voz do consumidor ganha mais destaque; por fim, vivemos o estágio em que o mais importante é 
construir uma comunicação focada nas plataformas digitais 
 
Evoluímos do estágio em que as plataformas digitais permitiam melhor comunicação com as marcas para 
um estágio de estagnação nesse relacionamento; hoje, vivemos o momento em que os consumidores 
anseiam por produtos com melhor comunicação offline 
 
Passamos do momento em que as características sociais da marca tinham mais relevância para o 
momento em que a relação digital delas com consumidores é mais importante; finalmente estamos no 
estágio em que os produtos precisam destacar melhor seus atributos 
 Passamos do momento em que o mais importante eram os atributos do produto para, em seguida, um 
sentimento para envolver o consumidor; e, por fim, o momento em queas experiências de marca são 
mais importantes no relacionamento com consumidores 
 
Saímos do estágio em que o mais importante era ter um produto com os melhores atributos para um 
estágio em que importa mais a comunicação digital; por fim, chegamos ao estágio em que interessa a 
participação social das marcas