RELACOES_HUMANAS

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

1
A ESCOLA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
Teoria das Relações Humanas
DECORRÊNCIAS
Integração social
Comportamento social
Recompensas e punições
Grupos informais
Relações intergrupais
Motivação
Liderança
Comunicação
Organização Informal
Dinâmica de Grupo
Processo Decisório
Mudança Organizacional
A EMPRESA COMO SISTEMA SOCIAL
Objetivos
Tecnologia
Estrutura
Competências
Equipamentos
Organização
Formal
Normas de conduta
Grupos informais
Cultura organizacional
Conflito e cooperação
Poder e política
Ética e valores
Oganização informal
MOTIVAÇÃO
HOMEM ECONÔMICO -RACIONAL
HOMEM SOCIAL
HOMEM AUTO-REALIZADOR
HOMEM COMPLEXO
Motivação=grupo
Motivos= aceitação e
reconhecimento
Motivação= $$
Motivos= ter bens
Materiais.
Motivação= realização interior
Motivos=satisfação íntima
MAXIMIANO /TGA - Quatro hipóteses convencionais sobre a motivação humana.
Motivação= não tem causa única.
Motivos= diversos
MOTIVAÇÃO
As Necessidades Humanas Básicas
FISIOLÓGICAS
PSICOLÓGICAS
AUTO-
REALIZAÇÃO
Status / Prestígio 
Afeição 
Pertença
Segurança
Desenvolvimento
INTELECTUAL e
ESPIRITURAL
Fatores que afetam a Motivação
FATORES HIGIÊNICOS
Extrínsecos.
FATORES MOTIVACIONAIS
Intrínsecos.
 Política da Empresa;
 Supervisão;
 Salários;
 Condições de Trabalho;
 Relacionamentos com colegas.
 Realização;
 Reconhecimento a atividade;
 Responsabilidade;
Crescimento.
Teoria dos dois Fatores de Herzberg
Liderança
TO-05
8
TEORIA “X” E “Y”
(Douglas McGregor)
“X”
“Y”
 As pessoas têm aversão ao trabalho e à responsabilidade
 Preferem ser dirigidas e controladas 
 São motivadas pelo dinheiro ou elogios.
 As pessoas são criativas e competentes 
 O trabalho é tão natural como diversão ou descanso. 
 Proporcionar condições para desenvolvimento pessoal. 
TEORIA “X”
TEORIA “Y”
 - Centrada na produção
- - Autocrática
 
- Centrada no empregado
- Democrática
Papel gerencial
- Supervisão próxima, com 
 comportamento diretivo
- Supervisão ampla com 
 comportamento de apoio
Papel principal
- Ênfase no controle, na coerção
 e na punição
- Ênfase no crescimento, na 
 autonomia e na recompensa
Natureza humana
- Pessoas são preguiçosas, tem 
 falta de ambição, precisam ser
 conduzidas, baixo nível motivação
- Pessoas gostam do trabalho, 
 querem fazer o melhor e são 
 motivadas pelo desenvolvimento
Conflito de Gerações...
Geração Tradicional: (nascidos até 1946): Valorizam a lealdade, a disciplina e o respeito pela autoridade e pela hierarquia. 
Geração Baby boomers (1946-1960): filhos do pós-guerra. Garra e trabalho, tornara-se os maiores workaholics da história.
Geração X (1961-1979): Ruptura com os processos formais , são pioneiros e tem iniciativa pessoal.
Geração Y (1980-1990): Convivem com as tecnologias. São mais individualistas que as gerações anteriores e lutam por autonomia de opinião e de ação. 
Geração Z: (1990 e anos 2000): São nativos digitais, familiarizados com a Internet, YouTube, Google, telefones móveis e mp3 players. São pessoas extremamente conectadas ao mundo digital.
O maior desafio para todas as gerações é o desenvolvimento das habilidades e competências profissionais, e descobrir o que cada pessoa pode aprender com a outra.
 Liderança
Estilos de Liderança
Atingiu os objetivos?
Alcançou o sucesso?
E agora, o que fazer?
Só vida mansa!! Oiée!
TO-05
15
Reflexão
“Quando iniciamos a vida, cada um de nós recebe um bloco de mármore e as ferramentas necessárias para convertê-lo em escultura. Podemos arrastá-lo intacto a vida toda, podemos reduzi-lo a cascalho ou podemos dar-lhe uma forma gloriosa”
 Richard Bach 
*
*
*
Eu creio na
vida mansa!!