GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO

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GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO
	
	Simulado: NPG0104_AV_201604090987 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 201604090987
	Desempenho: 1,6 de 2,0
	Data: 14/11/2016 08:31:09 (Não Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201604676859)
	Pontos: 0,0  / 0,4
	A oferta e a demanda de informação em determinada empresa podem ser representadas pelas informações armazenadas e disponíveis em um sistema de informação.
A categoria de sistemas de informações utilizadas na maioria das organizações que monitora, coleta, armazena, processa e distribui os dados das diversas operações realizadas dentro da empresa, servindo de base para os demais sistemas nela existentes, são os sistemas de:
		
	 
	informações gerenciais.
	
	apoio à decisão.
	
	apoio executivo
	 
	processamento de transação.
	
	gestão do conhecimento e automação do escritório.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201604363890)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Considere os fatores abaixo:
I. Informações organizacionais.
II. TI e seus recursos: software, hardware, sistemas de telecomunicações, gestão de dados e informações.
III. Sistemas de informação estratégicos gerenciais e operacionais.
IV. Pessoas envolvidas.
V. Infra-estrutura necessária para o atendimento das decisões, ações e respectivos processos da organização. O Planejamento Estratégico de Informações − PEI é um processo dinâmico e interativo para estruturar estratégica, tática e operacionalmente o que consta em um plano estratégico de uma organização
Das afirmações anteriores qual ou quais estão correras.
		
	 
	I, II, III, IV e V.
	
	I, II, III e IV, apenas.
	
	I, II e III, apenas.
	
	I, apenas.
	
	I e II, apenas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201604363888)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Na sociedade do conhecimento, o capital intelectual é o principal diferencial competitivo das organizações. O setor de Treinamento lida com pessoas, isto é, com aprendizagem no nível individual. As quatro etapas de um processo de treinamento sistemático e contínuo, são:
		
	
	definição da missão, escolha dos objetivos pelas equipes, reforço e alinhamento organizacional para melhoria;
	
	criação de um sentimento de mudança, implementação da mudança, estabilização da mudança e avaliação da mudança;
	 
	levantamento das necessidades, elaboração do programa, implementação e avaliação;
	
	análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise dos cargos e análise do treinamento;
	
	motivação do time de trabalho, retroação, aplicação da filosofia adotada e avaliação dos resultados.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201604747219)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Modelo de Framework para Business Intelligence engloba um conjunto de ferramentas e aplicativos que oferece aos tomadores de decisão possibilidade de organizar, analisar, distribuir e agir, ajudando a organização a tomar decisões melhores e mais dinâmicas. Além das ferramentas de modelagem analítica e de previsões, outras três principais utilizadas em BI são
		
	
	E-business, Drill Up e Downsizing.
	
	Database, E-commerce e Outsourcing.
	
	Benchmarch, Drill Through e Walkthrough.
	
	E-Learning, ERP e Data Marts.
	 
	Data Warehouse, Olap e Data Mining.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604363787)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Uma empresa de e-commerce. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para que isso ocorra, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma forma de segmentação de clientes para, assim, utilizar esta informação na personalização do acesso ao seu Portal de Vendas. Que tipo de sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	
	Mineração de Dados ¿ Data Mining;
	
	Call Center;
	 
	Gerenciamento de Clientes ¿ CRM;
	
	Integrado de Gestão ¿ ERP.
	
	Produção ¿ MRP;