ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING av parcial

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 26/03/2017 21:10:30 (Fin
	1a Questão (Ref.: 201602909945)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que:
		
	 
	Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602530878)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
		
	
	Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
	
	Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	 
	Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
	
	Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
	
	Consumidores eventuais de um produto.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602564509)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas _____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta.
		
	 
	c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade.
	
	e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro.
	
	a) Marketing, vendas e propaganda.
	
	d) Observação, Percepção e Ação.
	
	b) Publicidade, endomarketing e redes sociais.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602868419)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO:
		
	
	Orientação para o Marketing
	
	Orientação para o cliente
	
	Orientação para o PRODUTO
	
	Orientação para a VENDA
	 
	Orientação para a PRODUÇÃO
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602874635)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa fabrica um Smartphone personalizado. Que ferramenta do Mix de Marketing descreve essa situação?
		
	 
	Produto
	
	Preço
	
	Promoção
	
	Praça
	
	Merchandsing
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602528527)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao mercado orientado para o cliente são:
		
	
	preço, propaganda,praça e publicidade
	
	produto, preço, merchandising e distribuição
	 
	Produto, Preço, Praça, Promoção
	
	produto, preço,praça e propaganda
	
	Cliente, entrega, cobrança, propaganda
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602315330)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto ao marketing voltado para o VALOR, é correto afirmar que:
		
	
	O consumidor sempre optará pelo menor custo.
	
	A origem deste conceito remete à filosofia de vendas.
	
	A satisfação do consumidor não é a preocupação central deste processo.
	 
	Trata-se de um processo bilateral, tendo a efetiva participação do consumidor na produção e no consumo.
	
	A origem deste conceito remete à filosofia de produção.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602467403)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No que diz respeito às bases para segmentação de mercado, existem quatro variáveis principais: socioeconômicas, geográficas, relativas ao produto e psicológicas. Marque a alternativa que NÃO apresenta um elemento da variável socioeconômica.
		
	
	Classe social.
	
	Idade.
	 
	Valores
	
	Raça
	
	Nível de escolaridade.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602528522)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Além de estarem muito bem informados, os clientes contam com diversas opções para mudar de fornecedores posto que a concorrência está cada vez mais acirrada. Sendo assim, podemos entender que a melhor estratégia a ser utilizada para conquistar e fidelizar clientes é:
		
	
	conceder-lhes os melhores descontos.
	
	dizer-lhes que seus produtos são de qualidade indiscutível.
	 
	ser honesto e transparente nas suas relações com eles.
	
	oferecer-lhes produtos mais baratos.
	
	dizer-lhe que passará a ser um cliente preferencial.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201602530924)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identifica corretamente a fase de Maturidade do CVP.
		
	 
	Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto original.
	 
	Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto
	
	Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do produto.
	
	Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos.
	
	Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado.