APOL 4 GESTÃO EMPRESARIAL E VENDAS E NEGOCIAÇÃO

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Questão 1
	VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Um contrato é um vínculo jurídico entre dois ou mais sujeitos de direito correspondido pela vontade, da responsabilidade do ato firmado, resguardado pela segurança jurídica em seu equilíbrio social, ou seja, é um negócio jurídico bilateral ou plurilateral. É o acordo de vontades, capaz de criar, modificar ou extinguir direitos. 
Analise a descrição abaixo. 
Antes de apresentar o contrato à outra parte, o negociador deve estuda-lo e estar preparado para explicar o porquê de cada cláusula, se isso for questionado pela outra parte. Esta, por sua vez, deve pedir um tempo para analisar cuidadosamente o contrato e solicitar o auxílio do departamento jurídico que dará o parecer sobre o documento ou participará da negociação. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a característica contratual descrita acima.
	
	• Negociação das cláusulas do contrato PÁG. 227
	
	• Contratos com órgãos públicos
	
	• Assinatura do contrato
	
	• Condições de rescisão e alteração do contrato
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 2
	GESTÃO EMPRESARIAL
A capacidade de liderança é dada por um conjunto de características intrínsecas ao ser humano, que se sobressaem mais em uns que em outros indivíduos em decorrência de sua educação social, sua cultura, suas crenças e seus valores.
Ainda, de acordo com o que estudamos sobre Liderança, observe as sentenças abaixo assinalando V para Verdadeiro e F para Falso e após selecione a alternativa correta: 
I - Liderança deve ser entendida como autoridade formal, determinada pela estrutura hierárquica das organizações.
II - O cargo de supervisor, diretor ou gerente não torna a pessoa que ocupa um líder, ela é obedecida por uma obrigação formal e não por suas características de liderança.
III - O cargo confere à pessoa uma autoridade formal.
IV - O cargo confere à pessoa a liderança sobre os subordinados. 
É correto:
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas. PÁG. 195
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 3
	VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Um contrato é um acordo entre duas pessoas (contraentes ou outorgantes), individuais ou coletivas, em que uma das partes se submete a determinadas obrigações, usufruindo em trocas de certos direitos. Segundo o Código Civil, os outorgantes têm a liberdade de estabelecer as condições do contrato, desde que estejam conformes com a lei. 
Analise a descrição abaixo. 
São os que assinarão o contrato pelas respectivas empresas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a característica contratual descrita acima.
	
	• Vigência do contrato e reajustes
	
	• Limitação de responsabilidade
	
	• Representantes das partes PÁG. 226
	
	• Cláusula de confidencialidade
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 4
	GESTÃO EMPRESARIAL
De acordo com Scatena (2011, p. 189), ao longo da evolução das teorias da administração, sempre houve um esforço para identificar o que satisfaz e o que motiva o homem a ter determinado comportamento.  
De acordo com as teorias apresentas e o fator de motivação de cada uma delas, analise as proposições a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.  
I-             De acordo com a teoria da administração cientifica o que motiva o homem são as recompensas salariais, econômicas e materiais.
II-            Para a teoria das relações humanas o que motiva o homem são os sentimentos e critérios não racionais, recompensas simbólicas e não materiais.
III-           De acordo com a teoria estruturalista o fator motivacional é a competitividade e a busca pela prosperidade.
IV-          De acordo com a teoria administração científica (homem administrativo) o fator de motivação é a busca por recompensas que satisfaçam tanto materialmente, quanto recompensas não materiais.
	
	F – V – V - F
	
	V – V – V – F PÁG. 191
	
	V – F – V – V
	
	V – V – F – V
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 5
	VENDAS E NEGOCIAÇÃO
O termo e a ação do contrato existe desde a época romana. Um contrato é uma convenção, um acordo que se faz entre partes interessadas sob determinadas condições. A maioria dos contrato tem caráter jurídico, ainda que um contrato pode ser também algo mais coloquial que um acordo judiciário. Este tipo de acordo pode ser verbal ou escrito, no entanto, os contratos de caráter judicial sempre são escritos para que possam ter validade. Nele, duas ou mais pessoas se obrigam a uma determinada ação. Em resumo , é um acordo das vontades de cada um dos membros participantes do contrato que faz com os contratantes tenham direito ou obrigações. 
Analise a descrição abaixo. 
Esses são elementos que devem ser acordados após a apresentação da proposta. Pode ser adicionado também um cronograma de pagamentos para facilitar o controle pelo cliente. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a característica contratual descrita acima.
	
	• As obrigações das partes
	
	• O preço, as condições de pagamento e a vigência PÁG. 223
	
	• As multas e as penalidades
	
	• O objeto do contrato
Múltipla escolha (Resposta única)
Parte superior do formulário
	Questão 6
	VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Um contrato é um acordo entre duas pessoas (contraentes ou outorgantes), individuais ou coletivas, em que uma das partes se submete a determinadas obrigações, usufruindo em trocas de certos direitos. Segundo o Código Civil, os outorgantes têm a liberdade de estabelecer as condições do contrato, desde que estejam conformes com a lei. 
Analise a descrição abaixo. 
Poderão ocorrer caso as condições previstas no contrato não sejam cumpridas. Por exemplo, um atraso no pagamento, a inadimplência, o não cumprimento de alguma condição do contrato ou de alguma lei, ou o aparecimento de informações que possam ter sido omitidas durante a negociação. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a característica contratual descrita acima.
	
	• As obrigações das partes
	
	• O preço, as condições de pagamento e a vigência
	
	• As multas e as penalidades PÁG. 225
	
	• O objeto do contrato
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 7
	GESTÃO EMPRESARIAL
De acordo com Scatena (2011) há algumas características potenciais que o ser humano precisa exercitar para se tornar líder, tais como: motivação, vontade e energia, justiça, humildade, servidão, capacidade de se comunicar, paciência, honestidade, amor incondicional e altruísmo.
Assim sendo, relacione as Coluna 1 às suas descrições na Coluna 2 e após assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.  
	COLUNA 1
	COLUNA 2
	I – PACIÊNCIA
	(   ) Para se colocar em seu lugar e no lugar do outro; perceber que não tem mais nem menos valor que o liderado, qualquer que seja a discrepância cultural ou social que exista entre os dois; para entender que, sendo humano, é passível de erro tanto quanto o outro.
	II – HUMILDADE
	(  ) Para lidar com as situações adversas, não se atropelar em ansiedade em momentos de tensão natural nos relacionamentos com as pessoas.
	III – JUSTIÇA  
	(  ) Para ser imparcial e não privilegiar a si ou a alguém e para enxergar o caminho correto a trilhar. 
	IV – MOTIVAÇÃO, VONTADE E ENERGIA  
	(  ) Para realizar coisas, influenciar pessoas, descobrir o que motiva o outro a segui-lo. 
	
	II, I, III, IV
	
	IV, I, II, III
	
	III, IV, I, II
	
	II, III, IV, I
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 8
	GESTÃO EMPRESARIAL
Motivação é uma força que impulsiona as pessoas a ter um determinado comportamento. Entretanto, o que motiva uma pessoa pode não motivar a outra, podendo gerar reações contrarias às desejadas. Ressaltamos aqui a importância que os estudos sobre motivação têm para os administradores, visto que para os gestores, a motivação é umfator de grande importância na conquista de dos resultados organizacionais (SCATENA, 2011, p. 189). Nos estudos sobre a motivação, é apresentada uma divisão de dois grupos, classificados como Teorias de Processos e Teorias de Conteúdo e cada grupo é composto por teorias distintas.   
Com relação às teorias e grupos que pertencem, relacione a coluna A com a coluna B e a seguir  assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
	Coluna A
	Coluna B
	A- Teorias de Processos (TP)
	(  b ) Teoria da hierarquia das necessidades
	B- Teorias de Conteúdo (TC)
	(   ) Teoria da Equidade.
	 
	( b  ) Teoria dos dois Fatores.
	 
	(   ) Teoria Expectativa.
	 
	(  b ) Teoria dos Motivos Humanos.
	
	B-A-B-A-B
	
	A-A-A-B-B
	
	B-B-A-A-A
	
	A-B-A-B-B
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 9
	GESTÃO EMPRESARIAL
Scatena (2011) apresenta dois grupos de teorias para estudo da motivação, sendo eles o grupo das Teorias de Processos e o Grupo das Teorias de Conteúdo.
De acordo com o que estudamos sobre as teorias dos processos, leia abaixo e após assinale a alternativa que corresponde a teoria que esta sendo citada: 
“Diz que as pessoas esperam receber recompensas iguais para esforços iguais realizados por duas ou mais pessoas. Caso haja desigualdade, ocorrerá dissonância cognitiva, incompreensão e as pessoas se sentirão desestimuladas.” 
É correto:
	
	TEORIA DA EQUIDADE; PÁG. 193
	
	TEORIA DA HIERARQUIA;
	
	TEORIA DOS SOIS FATORES;
	
	TEORIA EXPECTATIVA;
Múltipla escolha (Resposta única)
	
Parte superior do formulário
	Questão 10
	GESTÃO EMPRESARIAL
Ao longo da evolução das teorias da administração, houve um esforço para identificar o que nos satisfaz e o que nos motiva a ter um determinado comportamento, simplesmente porque é sabido que todo comportamento humano é iniciado por algo que o motiva. Nos estudos sobre a motivação são abordados os conceitos de algumas teorias relacionadas à motivação dos indivíduos. 
Diante do exposto e com base no conteúdo trabalhando no decorrer da disciplina, relacione corretamente as teorias às suas respectivas características e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
	A.   Teoria da Expectativa
	( a ) Diz que é possível alcançar um objetivo a partir da crença de que o esforço produz resultado. 
( c ) Diz que todo comportamento é motivado por alguma causa, que pode ter origem no indivíduo ou no ambiente.
(  b) Diz que as pessoas esperam receber recompensas iguais para esforços iguais realizados por duas ou mais pessoas.
	B.   Teoria da Equidade
	
	C.   Teoria do Modelo do Comportamento
	
A sequencia correta é:
	
	A - C – B
	
	B – A – C
	
	C – B – A
	
	A – B – C
Múltipla escolha (Resposta única)