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Parte superior do formulário Parte inferior do formulário Questão 1 de 5 Gestão Empresarial (20 pontos) A Teoria Comportamental surgiu como um desdobramento da teoria das relações humanas, porém utilizando apenas alguns pontos fundamentais desta e desprezando seus aspectos ingênuos e idealistas. Destacamos três contribuidores: Douglas McGregor, com a Teoria X e Y, em 1960, Abraham Maslow, com a Teoria da Pirâmide das Necessidades Humanas , e Frederick Herzberg, com a teoria dos dois fatores, datada de 1959. Explique sobre a Teoria X e Y. Preencha aqui sua resposta: Questão 2 de 5 Gestão Empresarial (20 pontos) Leia a contextualização, em seguida responda: Ford ciente da necessidade de agilizar a produção, diminuindo seus custos para atender a números crescentes de consumidores lançou quatro princípios básicos, são eles, economicidade, intensificação, produtividade e integração vertical e horizontal. Explique os princípios de Ford. Preencha aqui sua resposta: Questão 3 de 5 Gestão Empresarial (20 pontos) Leia com atenção a contextualização, em seguida responda: Enquanto as ideias de Taylor eram recebidas com entusiasmo pela indústria e pelo governo, imprensa, políticos, e trabalhadores tiveram reações muito adversas, acreditando que o aumento da produtividade ocasionaria desemprego a que as técnicas utilizadas pelos administradores científicos fariam com que os trabalhadores trabalhassem mais e ganhassem menos, além dessas, havia muitas críticas à aceitação da administração científica. Normatização e prescrição: redigir normas para o administrador conduzir o seu trabalho. P.42 Cite pelo menos três críticas à administração científica. Preencha aqui sua resposta: Questão 4 de 5 Vendas e Negociações (20 pontos) Negociação é o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais (http://www.institutomvc.com.br/costacurta/artla04_comun_negoc.htm). Deste modo num processo de negociação é importante que se analise todos os fatores que possam contribuir / interferir no resultado da mesma de maneira direta ou indireta. Nesse contexto, descreva os fatores organizacionais que devem ser analisados no processo de negociação. Preencha aqui sua resposta: Questão 5 de 5 Vendas e Negociações (20 pontos) No início do processo de negociação, correspondente a fase do contato inicial e a exploração, caracterizada pelos primeiros contatos entre as partes envolvidas na negociação são necessárias que se obtenham informações estratégicas para o processo de negociação. Nessa fase, sempre que possível, é importante perguntar e solicitar informações, pois essas são uma das ferramentas mais importantes que dispomos para conhecermos as necessidades dos envolvidos. Com base nesse contexto, descreva suscintamente os tipos de perguntas conforme a classificação nos problemas ou nas oportunidades. Preencha aqui sua resposta: Comprovante: 653971 Parte inferior do formulário
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