Prova Online Gestao de Pessoas Unilins'

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Prova Online 
Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
As pessoas devem fazer por merecer o que recebem, gerenciando seu 
possível desconforto, e a empresa precisa identificar, reconhecer e 
recompensar aqueles que fazem o sucesso da organização, gerenciando 
as consequências. 
John Naisbitt e Patricia Aburdene (1985) propõem que a nova empresa, 
ao formular suas políticas e diretrizes de gestão de pessoas e equipes, 
considera, pelo menos, dez aspectos básicos. 
Dos itens a seguir, quais fazem parte desses aspectos citados? 
I.As pessoas mais bem preparadas e brilhantes ficarão em torno de 
empresas que promovam o crescimento individual. 
II.As pessoas mais capacitadas almejam propriedade psicológica e real 
(material), possibilidade ofertada pelas melhores empresas. 
III.Não é papel do gerente criar a visão, promover a aprendizagem, 
orientar e construir os compromissos. 
IV.O estilo de administração por pessoas autoritárias está cedendo lugar 
a um estilo de administração por pessoas maleáveis, formando redes. 
V.As grandes organizações não se espelham em momento algum nas 
qualidades positivas e produtivas das pequenas empresas. 
São verdadeiras as assertivas: 
 
 
 
 
 
a ) 
III, IV e V. 
 
 
 
b ) 
I, II e III. 
 
 
 
c ) 
I, IV e V. 
 
 
 
d ) 
I, II e IV. 
 
 
 
e ) 
I e II. 
 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 2 
Na empresa de Joaquim está sendo implantado um novo sistema que 
gerenciará todas as informações. Alguns funcionários foram contra, pois 
teriam que começar a fazer um registro no sistema que, até o momento, 
não era realizado. Pedro, gestor de João, reuniu a equipe para 
esclarecer os ganhos com a implantação desse sistema, e os 
facilitadores desse processo. Solicitou a participação de todos nas 
reuniões com os consultores, com o intuito de que compreendessem as 
necessidades e pudessem minimizar os impactos. 
Podemos dizer que Pedro adotou que tipo de estratégia para combater 
as resistências? Escolha a alternativa correta: 
 
 
a ) 
Nenhuma das opções. 
 
 
 
b ) 
Comunicar as mudanças. 
 
 
 
c ) 
Envolver e participar. 
 
 
 
d ) 
Educar para a mudança. 
 
 
 
e ) 
 Treinar. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 3 
No mundo globalizado e competitivo da atualidade, a área de Recursos 
Humanos vem se adequando aos novos tempos, em algumas 
organizações com maior velocidade, em outras, a passos lentos. 
Para tanto, a área deve contar com profissionais especialistas, que têm 
conhecimento e discernimento para atuar em conjunto, desde o momento 
do planejamento estratégico da organização, sabendo que o seu objetivo 
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só será alcançado se estiverem em sintonia com a cultura e a missão da 
organização em questão. 
Quando a área RH é estratégica, deve ter profissionais com 
características específicas. 
Selecione a opção verdadeira sobre essas características. 
 
 
a ) 
Profissionais que não precisam estar constantemente em processo de atualização, pois 
têm experiência de muitos anos. 
 
 
 
b ) 
Profissionais que se atualizam somente quando são demandados. 
 
 
 
c ) 
Profissionais imaturos, que vivem em constante processo de atualização e têm clareza do 
papel que precisam desenvolver. 
 
 
 
d ) 
Profissionais maduros, que vivem em constante processo de atualização e têm clareza do 
papel que precisam desenvolver. 
 
 
 
e ) 
Profissionais que não se preocupam em se atualizar, pois têm clareza do papel que 
precisam desenvolver. 
 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 4 
Todos sabemos que o sistema motivacional humano é extremamente 
complexo, podendo ser visto como "um conjunto de condições 
responsáveis pela variação na intensidade, qualidade e direção do 
comportamento" (ROCHA et al. 2015, p. 8), condições essas que podem 
ser intrínsecas e extrínsecas à pessoa. A partir desse conceito, assinale 
a afirmação correta: 
 
 
a ) 
Podemos motivar pessoas, pois é algo que vem do exterior para o interior dos indivíduos. 
 
 
 
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b ) 
Motivar os colaboradores é simples, basta oferecer benefícios. 
 
 
 
c ) 
É uma das obrigações do gestor motivar seus colaboradores. 
 
 
 
d ) 
Podemos estimular os outros, porém, jamais poderemos motivá-los. 
 
 
 
e ) 
 Todas as pessoas são estimuladas do mesmo jeito, por esse motivo, podemos utilizar 
uma única ação sempre, para motivar todos os funcionários de uma equipe. 
 
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QUESTÃO 5 
Bales (1950) distingue as ações que levam à solução dos problemas de 
um grupo, chamadas de contribuições na área da tarefa neutra, das 
ações que não favorecem a solução dos problemas de grupo, chamadas 
de contribuições na área socioemocional, ou expressivas. 
Como sabemos, na área da tarefa surgem diversos problemas 
relacionados a comunicação, a avaliação e ao controle. 
Em relação às contribuições na área socioemocional, as ações indicadas 
são: 
I.Comunicação - Pedir ou dar informação, orientação, repetir, esclarecer, 
confirmar, explicar etc. 
II.Avaliação - Pedir ou dar informação, orientação, repetir, esclarecer, 
confirmar, explicar etc. 
III.Avaliação - Pedir ou dar opinião, avaliação, análise, expressar, 
sentimento, desejo etc. 
IV.Controle - Pedir ou dar opinião, avaliação, análise, expressar 
sentimento, desejo etc. 
V.Controle - Pedir ou dar sugestão, direção, modos de ação possíveis 
etc. 
 
 
 
 
a ) 
I, III, IV e V. 
 
 
 
b ) 
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III, IV e V. 
 
 
 
c ) 
I, III e V. 
 
 
 
d ) 
I e II. 
 
 
 
e ) 
I, IV e V. 
 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 6 
Segundo Fishman (1997) apud Cohen (2003, p. 345), "Não é o ambiente 
dos negócios que está mudando. A mudança é o ambiente dos negócios. 
E não se trata de que todas as empresas estejam mudando. A mudança 
se apossou de todas as empresas. Criar mudança, gerenciá-la, dominá-
la e sobreviver a ela é a pauta de todos os que, no mundo empresarial, 
desejam fazer diferença. [...] Até a mudança mudou. A ideia de 
'programas de mudança' já está morta, diz Bob Knowling, da U. S. West, 
um experiente agente de mudanças, 'a pessoa acaba de colar um alvo 
no peito'". 
Há alguns aspectos fundamentais a serem considerados nessa análise. 
Marque a alternativa com o aspecto que condiz com a afirmação a 
seguir. 
As inovações desses recursos têm ocorrido em prazos cada vez 
menores e em áreas cada vez mais abrangentes; o acesso aos novos 
recursos está cada vez mais facilitado. 
 
 
 
 
a ) 
Valores dos recursos humanos 
 
 
 
b ) 
Revolução tecnológica 
 
 
c ) 
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Mudanças nos canais de distribuição 
 
 
 
d ) 
Gestão participativa 
 
 
 
e ) 
Meio ambiente 
 
 
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QUESTÃO 7 
Sabemos que o surgimento da liderança é um fenômeno muito amplo, 
abrangendo as relações sociais e que há muito vem desafiando 
profissionais de diferentes áreas, todos empenhados em encontrar 
razões que, teoricamente, justifiquem o surgimento de um líder. Entre os 
estudos, pelo menos três teorias fizeram-se conhecidas devido aos 
trabalhos apresentados por Hersey e Blanchard em 1977. 
Escolha a opção que apresenta qual das três teorias está descrita na 
afirmação a seguir: 
A teoria defende a tese de que fatores relacionados à hereditariedade 
determinam a existência do líder. Nela, as influências do meio são 
minimizadas e até desprezadas. 
 
 
a ) 
Teoria neoclássica. 
 
 
 
b ) 
Teoria do campo social. 
 
 
 
c ) 
Teoria clássica. 
 
 
 
d ) 
Teoria inatista. 
 
 
 
e ) 
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Teoria sociológica. 
 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 8 
Para abordarmos as contradições entre a delegação do antiquado 
sistema tradicional e do avançado sistema da gestão pela qualidade, 
podemos entender que no aspecto atribuições de responsabilidade, na 
gestão tradicional, a responsabilidade estava limitada ao nível 
hierárquico. 
Qual alternativaaborda como esse aspecto ocorre na gestão pela 
qualidade total? 
 
 
 
a ) 
Responsabilidade limitada ao nível hierárquico. 
 
 
 
b ) 
Predeterminado por quem delegar. 
 
 
 
c ) 
Alta direção no topo. 
 
 
 
d ) 
Determinado pela necessidade do serviço. 
 
 
 
e ) 
Responsabilidade total, compartilhada por todos. 
 
 
Ver justificativa da resposta 
 
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