GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2017

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Avaliação: CCT0271_AV_201502855623 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tipo de 
Avaliação: AV 
Aluno 
 Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 
1 Questão (Ref.: 201503042872) 
Qual o principal objetivo da Governança Corpor ativa? 
Resposta: O principal obejtivo é que as empresas adequem seus negócios de forma estratégica, cumprindo as exigências legais e regulatórias. A 
implementação da governança corporativa se da em um processo a longo prazo,e para isso é necessário o envolvimento dos executivos da 
organização, equipe qualificada, liderança para mudança e implementar um programa de governça em TI. Com isso os executivos não visarão 
somente o seu ganho pessoal esquencendo a meta e a visão da empresa e dos acionistas e a empresa ganhará melhor eficiencia, redução de gastos, 
otimização dos processos e serviços com a governança corporativa. 
Gabarito: Tratar das estruturas e processos para a gestão e controle das empresas. 
 
Na lógica do COBIT 4.1, os requisitos de negócio direcionam investimentos em recursos de TI que são utilizados pelos processos de TI 
para que possa entregar a informação organizacional, respondendo aos requisitos de negócio. Para que isso possa ocorrer, o COBIT 
4.1 está estruturado em quatro domínios e trinta e quatro processos. 
Escolha dois entre os quatro domínios do COBIT 4.1 e comente sobre a ideia central de cada um deles. 
Resposta: Planejar e organizar(PO),Adquirir e implementar(AI),Entregar e suportar(DS) e monitorar e Avaliar(ME). O Planejar e organizar(PO): visa o 
nível estratégico da empresa, qual o objetivo dela para onde ela vai. o Monitorar e avaliar(ME): Trata de definição de indicadores de desempenho 
relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam 
sendo feitas e que tenham o alinhamento com as políticas estabelecidas. 
Gabarito: 
Planejar e Organizar (PO) 
- Cobrir as estratégias e táticas, identificando as formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivosde negócio. 
- Prover direção para entrega de soluções (AI) e entrega de serviços (DS). 
Adquirir e Implementar (AI) 
- Identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua 
implementação e integração junto aos processos de negócio. - Prover soluções de forma que possam ser transferidas e se tornarem 
serviços. 
Entregar e Suporta (DS) 
- Cobrir a entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e 
continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional. - Recebe as soluções 
e as disponibiliza para que os usuários finais possam utilizá-las. 
Monitorar e Avaliar (ME) 
- Assegurar que os processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle. - Monitora 
todos os processos para garantir que a direção definida possa ser seguida. 
 
 
 
 
3 Questão (Ref.: 201503634015) 
Considere as seguintes afirmativas: 
I) Exigências legais e regulatórias devem ser cumpridas para se obter uma boa governança corporativa. 
II) A ideia é criar um conjunto de mecanismos internos e externos eficientes, para assegurar que o comportamento dos 
executivos esteja sempre alinhado com o interesse dos acionistas. 
III) É uma organização voluntária do setor privado (EUA) que se dedica a orientar operações de negócios maiseficazes, 
eficientes e éticas. 
IV) Processos executados pelo Conselho Administrativo, pela Diretoria ou por outras pessoas da companhia,que 
colaboram para o sucesso operacional em: eficácia e eficiência das operações; confiabilidade dos relatórios financeiros; e 
cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis. 
A opção que melhor se relaciona com as afirmativas acima é: 
PMBOK 
COSO 
TOGAF 
ITIL 
IBGC 
 
A Senhora Gorette é executiva da área de seguros de uma grande organização e acaba de contratar uma consultoria para 
mapear a situação atual da empresa (onde a empresa se encontra) e assim tornar possível a análise de (X) entre o cenário atual 
(avaliação de onde a empresa se encontra) e sua visão e objetivos de negócio (para onde a empresa quer ir). Segundo o exposto 
no parágrafo anterior, a opção que melhor preenche (X) é: 
 Defeito. 
 Pack. 
 Falha. 
 Gap. 
 Gate. 
 
Segundo Aragon (2008) a implementação da governança se dá num processo de longo prazo e para seu sucesso é necessário atender alguns 
requisitos. Qual dos requisitos abaixo NÃO É LISTADO, segundo o autor, como necessário? 
Equipe qualificada 
Envolvimento dos executivos da organização 
Liderança para mudança 
Intituir um Programa de Governança em TI 
Grandes valores de capital a serem investidos 
 
Considere as seguintes opções relacionadas ao desenvolvimento ou a compra de um sistema: 
1. Desenvolver o sistema; 2. 
Comprar sistema pronto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Agora, associe cada uma das afirmativas a seguir de acordo com a melhor opção: ( ) Pode 
encurtar o tempo de implantação. 
( ) Tendência a um menor número de erros de código. 
( ) É comum a empresa ter que modificar o seu processo operacional para se adaptar a um processo novo e já padronizado 
no mercado. 
( ) A empresa necessita de um sistema estratégico e confidencial. 
A opção que representa a associação CORRETA é: 
1,1,1,2 
1,2,1,2 
2,2,2,2 
2,1,2,1 
2,2,2,1 
 
 
Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em domínios. Um destes 
domínios é o domínio Monitorar e Avaliar (ME) o Desempenho de TI. Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado: 
 Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle. No seu escopo estão incluídos o 
gerenciamento de desempenho, o monitoramento do controle interno, a conformidade regulatória e a governança. 
 Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua 
implementação e integração junto aos processos de negócio. 
 Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de 
estratégias e táticas. 
 Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da 
segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional. 
 Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos 
desvios encontrados. O monitoramento e a aquisição são necessários para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que 
estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas. 
 
O Senhor Gonçalves é CIO da empresa XPTO e deseja promover a melhoria dos processos de sua empresa através do CMMI. 
Considerando que na empresa não existe nenhuma experiência neste sentido; isto é, não existe familiarização com nenhuma das duas 
representações, a melhor recomendação nesse caso é: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Deve ser utilizada a representação básica 
Deve ser utilizada a representação contínua 
Tanto faz utilizar a representação contínua ou a representação por estágios 
A falta de experiência comCMMI invalida o projeto 
Deve ser utilizada a representação por estágios 
 
Uma das características marcantes do programa Seis Sigma é 
 estar voltado à alteração e construção de uma cultura organizacional de melhoria contínua, sem, necessariamente, 
estar vinculado a um objetivo imediato ou a projetos em execução. 
 conjugar ferramentas estatísticas e não estatísticas, com uma integração do gerenciamento por processo e por 
diretrizes, mantendo o foco nos clientes, nos processos críticos e nos resultados da empresa. 
 ser especialmente eficaz em processos produtivos que utilizam uma análise de capabilidade, como ocorre em 
indústrias com linhas de produção em massa, sendo de pouca valia para processos em que não se aplica tal análise, como 
no setor de serviços. adotar uma abordagem segmentada e individualizada. 
 valer-se, exclusivamente, de ferramentas estatísticas como critério de avaliação e priorização de projetos. 
Período de não visualização da prova: desde 14/03/2017 até 28/03/2017.