APOL 4 Sistema de Informaçoes Gerenciais e comunicação Organizacional

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Disciplina(s):
Sistemas de Informações Gerenciais
Comunicação Organizacional
	Data de início:
	26/03/2017 09:05
	Prazo máximo entrega:
	- 
	
	
Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto:
Para se compreender as especificidades da Redação Técnica, é importante analisar, primeiramente, as diferenças entre as características linguísticas da Redação Literária e a Técnica. Enquanto a Redação Literária admite liberdades linguísticas como metáforas, dubiedades, subjetividades, trocadilhos e outras formas mais desenvoltas, a Redação Técnica, necessariamente, exige clareza e objetividade. Não se pode correr o risco de que o interlocutor interprete a mensagem de maneira diferente das intenções do emissor. Na Redação Literária, o leitor está livre para fazer a interpretação que quiser.
Considerando o texto dado e os conteúdos das aulas, alguns modelos de documentos são emitidos a partir dessas e de outras premissas. Analise as afirmativas a seguir que contemplem tais fatores:
I. Procuração é um documento utilizado somente para estudos científicos.
II. Memorando é um documento de uma empresa utilizado para transferir poderes de uma pessoa a outra.
III. Circular é um comunicado interno destinado a um departamento específico.
IV. Declaração é um documento que comprova a transferência de valores entre duas partes.
É(são) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Nota: 20.0
	
	A
	II e III apenas.
	
	B
	III e IV apenas
	
	C
	IV apenas.
	
	D
	III apenas.
Você acertou!
Somente a afirmativa III é verdadeira. Circular é um comunicado interno destinado a um departamento específico da organização. Memorando é um comunicado interno. Declaração é um documento em que a pessoa firma uma “verdade” em favor de alguém ou de uma situação. Procuração é um documento utilizado para que uma pessoa (outorgante) transfira poderes para outro alguém (outorgado) agir em seu nome.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto:
Nas organizações, o individuo toma decisões, faz escolhas entre duas ou mais alternativas. Os altos executivos, por exemplo, determinam metas da organização, quais produtos ou serviços oferecer, como financiar sua operações ou onde estabelecer uma nova unidade da empresa. Os gerentes dos níveis médio e inferior determinam o cronograma de produção, selecionam os novos funcionários e decidem como distribuir os aumentos de salários. Os demais funcionários decidem quanto esforço despendem nas atividades e cumprir ou não cumprir o que foi determinado pelo gestor imediato (Robbins, 2010, p. 167).
Em uma organização, a todo momento, decisões são tomadas, de cada nível hierárquico requer um tipo de decisão, como demonstra o texto acima. Problemas específicos requerem formas diferentes de decidir.
Rodernel, Schimidt e Stadler (2012, p. 68) apontam dois tipos de decisões. Analise os quatro itens abaixo e identifique quais deles correspondem aos tipos decisões apontados pelos autores.
I – Decisão estruturada
II – Decisão não estruturada
III – Decisão programada
IV – Decisão não programada
Após identificar os tipos de decisões, relacione estes tipos ao seu correto conceito, os quais encontram-se a seguir:
A – São os tipos de decisões que dependem de políticas, procedimentos ou regras, a exemplo de questões salariais quando já definidas em tabelas, de acordo com os cargos.
B – São os tipos de decisões que ocorrem naturalmente não requerendo nenhum processo de análise prévia.
C – São aquelas decisões tomadas em estados incomuns, que estão associadas a questões não rotineiras.
D – São os processos de decisões que requerem alto grau de informações e têm impacto direto nos resultados da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta dois tipos corretos de decisões e com seus respectivos significados.
Nota: 0.0
	
	A
	a) I – B e II – D.
	
	B
	b) III – B e II – C.
	
	C
	c) III – A e IV – C.
Alternativa correta letra “ c ”.
Referência: RODERNEL, Pedro Levi. SCHIMIDT, Maria do Carmo. STADLER, Adriano.Desenvolvimento gerencial, estratégia e competitividade. Curitiba: InterSaberes. 2012, p 68.
Os dois tipos de decisões são:
III – Decisão programada – corresponde ao conceito A – São os tipos de decisões que dependem de políticas, procedimentos ou regras, a exemplo de questões salariais quando já definidas em tabelas, de acordo com os cargos.
IV – Decisão não programada - corresponde ao conceito C – São aquelas decisões tomadas em estados incomuns, que estão associadas a questões não rotineiras.
Resposta está em: RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 68.
As alternativas “a”, “b”, “d” e “e” são incorretas.
Justificativas das alternativas incorretas:
Os itens I e II especificados abaixo não corresponde a nenhum tipo de decisão apontadas pelos autores, a sabre:
I – Decisão estruturada
II – Decisão não estruturada
E os comentários B e D não se referem aos tipos de decisão apontadas pelos autores.
Ver as considerações de RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 68.
	
	D
	d) I – D e IV – B.
	
	E
	e) II – C e III – D.
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto:
Nas agências de Publicidade, o profissional de Planejamento é conhecido como Planner. É ele quem fornece ideias a outras áreas da agência, especialmente com a área de criação, que é a responsável pela execução das ideias para as campanhas. Mas é importante salientar que eles não criam, mas dão subsídios para o setor de criação. É um profissional que deve estar constantemente muito bem informado, pois faz pesquisas o tempo todo, analisa o mercado e o comportamento do consumidor.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao profissional de planejamento (planner ou planejador):
I. ( ) O Profissional de Planejamento deve trabalhar isolado de outras áreas para ter maior concentração.
II. ( ) O Profissional de Planejamento elabora cronogramas, prevê prazos e ações a serem executadas com vistas a um objetivo maior.
III. ( ) O Planejador é alguém que precisa estar totalmente focado em seu departamento, independente do que a empresa esteja enfrentando em outros departamentos.
IV. ( ) O Planejador é um profissional que deve gerir sua equipe e ter a consciência de que seu trabalho irá afetar também outros departamentos da organização.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	F, V, V, V
	
	B
	F, V, F, F.
	
	C
	F, F, V, V.
	
	D
	F, F, F, V.
	
	E
	F, V, F, V.
Você acertou!
As afirmativas II e IV são verdadeiras. O planejador deve ter consciência que o resultado do seu trabalho afeta diretamente outros profissionais da mesma organização, além do mais, responsabilidades como elaboração de cronogramas, previsão de prazos entre outras ações, fazem parte do seu cotidiano. As afirmativas I e III são falsas, pois o profissional de Planejamento não tem como trabalhar isolado, pois seu trabalho afeta e é afetado o tempo todo por várias outras áreas da organização.
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
O estudo dos sistemas de informação surgiu como uma subdisciplina das ciências da computação, com o objetivo de racionalizar a administração da tecnologia no seio das organizações. O campo de estudo foi-se desenvolvendo até vir mesmo a fazer parte dos estudos superiores dentro da administração. Existem diversos conceitos sistemas. De acordo com  o que foi estudado, relacione os conceitos de sistemas a seguir e depois assinale a alternativa correta:
SPT – Sistema de Processamento de Transações
SIG – Sistema de Informação Gerencial
SAD – Sistema de Apoio a Decisão
SAE – Sistema de Apoio Estratégico
(     ) Observam fundamentalmente as informações externas à organização, em particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão antecipativa.
(     ) Utilizado para tomada de decisões complexas em problemas semiestruturados ou não estruturados.
(     ) Utilizados para registrartodo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa, como vendas, pagamentos, dados contábeis.
(     ) Permite o acompanhamento constante das operações por meio de indicadores de desempenho.
Nota: 20.0
	
	A
	4-3-1-2
Você acertou!
Os SPTs são usados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa, como vendas, pagamentos, dados contábeis, movimentações de estoque, dados de produção, compras, entre outros. As informações produzidas por um SIG são apresentadas na forma de relatórios gerenciais e gráficos que mostram ao gestor, de forma clara e objetiva, como está indo o seu setor.  Os Sistemas de Apoio à Decisão são soluções computacionais usadas para dar suporte às decisões complexas e à resolução de problemas. Os Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE) são softwares destinados a suprir os executivos com informações úteis para a gestão estratégica da organização. Eles observam fundamentalmente as informações externas à organização, em particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão antecipadora que possibilita aos executivos agir de forma proativa em seu ambiente de negócio.
	
	B
	4-1-3-2
	
	C
	3-4-1-2
	
	D
	4-2-1-3
	
	E
	3-4-2-1
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Os sistemas de informação surgiram no final da década de 1960, acompanhando a chegada dos primeiros computadores nas empresas. Com base nessa afirmação, analise as seguintes afirmações de acordo com o texto, verifique e assinale se cada uma é verdadeira (V) ou falsa (F) e depois marque a alternativa correta:
(     ) Enquanto o IMS é considerado um software, o IBM System/360 em si é o hardware.
(     ) O IMS consistiu no primeiro ERP da história dos sistemas de informação.
(     ) A verdadeira revolução causada pelo IMS foi o uso de uma técnica capaz de organizar grandes volumes de dados e permitir a rápida localização.
(     ) Uma das inovações trazidas pelo IMS foi o conceito de interligação de computadores em rede.
Nota: 20.0
	
	A
	V-F-V-V
	
	B
	V-V-V-F
	
	C
	V-F-V-F
Você acertou!
O IMS era rodado no IBM System/360, sendo que a verdadeira revolução foi o uso de uma técnica capaz de organizar grandes volumes de dados e permitir a rápida localização. O IMS não inovou no sentido da criação de uma rede de computadores, pois tal conceito da forma como conhecemos não existia na época. Também não podemos afirmar que o IMS pode ser considerado o primeiro ERP da história, por não haver ainda o conceito de sistemas integrados.
	
	D
	F-F-V-F
	
	E
	V-F-F-F