CAP. 12 Livro G. de Pessoas CHIAVENATO - Resenha e Respostas do Questionário

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1. Qual a diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas, segundo Chiavenato? 
“O Treinamento é desenhado para proporcionar talentos com conhecimento e habilidades necessárias aos seus 
cargos atuais” 
“Já o Desenvolvimento envolve aprendizagem que vai além do cargo atual e se estende à carreira da pessoa com 
um foco no longo prazo para preparar as pessoas para acompanhar as mudanças e crescimento da organização.” 
 
2. Quais os tipos de mudanças que podemos conseguir por meio de treinamento? 
Mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes. 
 
3. Quais as etapas do processo de treinamento? 
1º Diagnóstico da situação. 
2º Desenho do Treinamento. 
3º Implementação do Treinamento. 
4º Avaliação do resultado. 
 
4. O que é diagnóstico das necessidades de treinamento? 
É o levantamento das necessidades de treinamento que a organização apresenta. Ou seja, é uma pesquisa das 
carências de preparo profissional das pessoas. 
De acordo com Chiavenato, “Significam um descompasso entre o que deveria ser e o que realmente é.” 
 
5. Quais os 4 níveis de análise do levantamento das necessidades de treinamento? 
1º Análise organizacional 
2º Análise dos recursos humanos 
3º Análise da estrutura de cargos 
4º Análise do treinamento 
 
6. Quais os indicadores de necessidades de treinamento? Explique o que é cada um e dê um exemplo de cada: 
Existem dois indicadores de necessidades de treinamento: A priori e A posteriori 
 
A priori: São eventos que, se acontecerem, provocarão futuras necessidades de treinamento, facilmente 
previstas. Ex.: Mudança nos programas de trabalho ou de produção. 
A posteriori: São problemas provocados por necessidades de treinamento ainda não atendidas. Ex.: Problemas 
de produção, elevando o número de acidentes do trabalho. 
 
7. O que é desenho do programa de treinamento? Quais os principais itens da programação de treinamento? 
Elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas. 
E os principais itens são: Quem treinar, Como treinar, Em que trinar, Onde treinar, quando treinar. 
 
8. Qual a terceira etapa do processo de treinamento? 
Implementação do Treinamento. 
 
9. Qual a 4ª etapa? Explique-a: 
 
A 4ª etapa é a avaliação do resultado, que é a verificação dos resultados obtidos com o treinamento. A avaliação 
é feita com monitoração do processo, avaliação e medição dos resultados, comparação da situação atual com a 
situação anterior e análise do custo/benefício. 
 
10. Em minha opinião, para o treinando obter máximo de resultados de um programa de treinamento? 
Conciliando o conhecimento recebido com as atividades rotineiras da organização para que haja pratica. 
Ajustando o clima organizacional para que fique mais confortável. 
Tendo um apoio da direção para dar mais motivação. 
 
 
RESENHA CRÍTICA 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento. In: Idalberto CHIAVENATO. Gestão de Pessoas. 3º Edição. RJ, 
ELSEVIER, 2008, p. 365-391 
 
 
No capitulo 12 do livro de gestão de pessoas, Chiavenato expõe com clareza os principais objetivos do 
Treinamento numa organização. Citando a diferença nos conceitos entre treinamento e desenvolvimento; os 
tipos de mudanças provocadas pelo treinamento; as etapas do processo de treinamento; passo a passo do 
diagnóstico das necessidades de treinamento e programação de treinamento; explicação da implementação do 
programa de treinamento; forma de avaliação do programa de treinamento. 
 
Treinamento e desenvolvimento dentro das organizações são dádivas que devem ser planejadas e executadas 
com cautela, para que não haja prejuízo e não se torne rotineiro. O livro traz um caso introdutório principal, e 
que em cada página o assunto decorre com o que está sendo exposto. Fazendo o leitor ter uma noção 
superficial. O livro traz também pontos importantes, como: Qual o foco do treinamento; Fatores que afetam o 
T&D; Caso para discussão sobre Educação Corporativa. No qual todas as informações absorvidas pelo leitor, 
podem ser facilmente exercidas se seguidas as instruções do livro. 
 
Com total domínio sobre o assunto, Chiavenato foi detalhista e direto em todos os tópicos citados. 
Demonstrando casos sobre o assunto, com clareza e sem deixar qualquer tipo de questionamento ou dúvida a 
respeito do mesmo. 
 
Maria Isabel Oliveira Rosa