AD1 IntroduçãoAAdiministração WallefMendonçaDaMotaPadilha 16115100028 Saquarema RJ

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio
de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO
LICENCIATURA EM TURISMO
PRIMEIRA AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA (AD1) 2017-1
DISCIPLINA: INTRODUÇÃO Á ADMINISTRAÇÃO
COORDENADOR: PROFESSOR, ANDRÉ CARVALHO.
NOME: WALLEF MENDONÇA DA MOTA PADILHA
MATRÍCULA: 16115100028
E-MAIL: WALLEFPADILHA@HOTMAIL.COM
POLO: SAQUAREMA/RJ
• QUESTÃO I 
VALOR, 4,0 PONTOS
a) Você percebe a prática da Administração presente no texto? Explique.
Sem dúvida alguma, devido o conteúdo do texto prever, organizar, comandar, 
coordenar e controlar o 
Projeto, devido a todo o processo de tomadas de decisões e realizar ações que 
faz a compreensão dos quatro processos principais que são totalmente 
interligados, esses processos são: Os planejamentos, As organizações, as 
execuções e controle
b) Explique a importância do papel dos gerentes no desempenho organizacional.
A importância do papel dos gerentes no desempenho organizacional é de suma
importância, pois os resultados organizacionais sob sua supervisão dependem 
do seu bom desempenho como líder pois, ele é o responsável pelo bom 
funcionamento de cada setor de uma organização. Conforme as aulas 
estudadas a atribuição de um gerente é planejar, dirigir, coordenar todos e 
quaisquer serviços, de diversos setores, seu papel é garantir que a organização
e todos os seus subsistemas como: os processos, departamentos, times e 
colaboradores trabalhem juntos em um modelo perfeito para atingir os 
resultados desejados pela organização.
c) Como o estudo da Administração pode ajudar a conduzir os negócios? Cite exemplos.
O estudo da administração une teorias e práticas para a criação de princípios 
racionais que possam ajudar as empresas a serem mais eficientes. Essas 
empresas em companhia de seus administradores devem de fato estar 
preparados para as mudanças, além de conhecer todos os conceitos e 
processos administrativos para as realizações das ações constantes, renovar-se
e adaptar-se rapidamente. Pois isso fica evidenciado claramente em momentos
incertos, como os das crises e a das econômicas. 
 Assim cada empresa (Administrador) avaliará a melhor maneira de interpretar 
a realidade para executar as mudanças, exigindo dos Administradores 
diferentes habilidades, Pois estudo da administração ajuda na capacidade de 
ler e interpretar a realidade externa, rastrear mudanças, identificar 
oportunidades e reconhecer as ameaças e dificuldades para neutralizá-las ou 
amortecê-las. 
Um grande exemplo foi a crise financeira nos Estados Unidos que, pelo seu 
efeito sistêmico, afetou países no mundo inteiro, obrigando as empresas a 
adotarem diferentes estratégias e a exigirem diversas habilidades de seus 
administradores.
d) Como a compreensão da história da Administração pode ajudar atualmente na 
prática da administração? Explique.
A História da administração pode ajudar a teoria administrativa fazendo a 
entender por que se administra de um jeito e não de outro. 
Mediante essa conversação, podemos analisar os presentes administrativos de 
uma instituição, ouvir suas reivindicações, angústias, sugestões, críticas para 
melhor compreender sua vida organizacional. Tudo o que houve, sejam acertos
ou erros, nos tempos atuais, a nossa visão fica fortalecida e com caminhos 
mais fáceis de entender as formas da administração do passado são marcados 
por não ver as pessoas como seres humanos e capazes de pensar e de 
desenvolver hoje a nossa maior ferramenta, pois são as pessoas que pensam e
divulgam suas ideias.
• QUESTÃO II
Valor: 6,0 pontos 
Responda as questões a seguir, de acordo com o que você estudou na Aula 2. 
a) Relacione os principais stakeholders que atuam sobre as operações de um hotel. 
Descreva a inter-relação entre o hotel e cada um destes elementos.
De acordo com as aulas estudadas os:
Clientes -(hóspedes) – considerados como a razão de ser da empresa pois são 
por eles que a empresa existe. 
Governo- (prefeitura e vigilância sanitária)- principalmente responsável pela 
regulação dos tributos sobre a empresa 
Fornecedores- (distribuidores, fabricantes de material de limpeza, e de 
consumo)-grandes parceiros das empresas dada a sua relevância no processo 
produtivo. 
Concorrentes- (outros, hotéis e pousadas da região)maior reguladores das 
empresas devido à competitividade, devem ser sempre monitoradas. 
Comunidade local- (moradores locais) Sindicatos e órgãos de classes- 
(representantes profissionais) 
ONGs-(grupos de interesse ambientais ou sociais). 
b) Explique a importância do setor de hospitalidade para a sociedade. Como esse 
ramo de negócio pode participar da mencionada “sociedade de organizações” em 
que vivemos atualmente?
Considerada um elemento de extrema importância como suporte para o 
desenvolvimento do turismo em qualquer parte do mundo atendendo e 
satisfazendo as exigências da sociedade, respeitando as diversidades da 
cultura e crença e fornecendo o conforto e a qualidade de atendimento.
A hospitalidade hoje significa pensar diversas formas para incluir as sociedades
excluídas, conviver com as diferenças dentro de parâmetros de respeito, 
tolerância e reciprocidade, buscar o equilíbrio social e pessoa l, reaprender o 
convívio familiar e comunitário e, fundamentalmente, excluir os sentimentos 
de solidão e vazio com que se defronta o homem da sociedade pós-moderna. 
Exercitar a hospitalidade é conviver harmoniosamente com a sociedade e a 
natureza, de maneira ética e moral. As organizações hoteleiras são ambientes 
“especiais” para a prática da hospitalidade
c)Explique como cada uma das variáveis (ou fatores) do macroambiente 
organizacional podem atuar sobre o negócio da hospitalidade. Utilize exemplos 
para ilustrar sua resposta.
• Variáveis demográficas podem afetar a capacidade de decomposição do 
quadro de funcionários.
• Variáveis socioculturais podem ser fortes aliadas na realização de 
eventos, na decoração de ambientes. 
• Variáveis políticos –legais constituem num entrave nas operações de 
negócio através da legislação ambiental, da trabalhista. 
• Variáveis tecnológicas dão subsídio ao fluxo de trabalho, tornando as 
tarefas mais integradas e eficazes.