ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO

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1.
		Responda V (Verdadeiro) ou F (Falso) e assinale a sequência correta:
( ) Eficiência é a capacidade de minimizar o uso de recursos para alcançar os objetivos da organização
( ) Eficácia é a capacidade de minimizar o uso de recursos para alcançar os objetivos da organização
( ) Eficiência se relaciona aos fins, qual o objetivo correto a se perseguir.
( ) Eficiência é mais importante que eficácia
	
	
	
	A sequência correta é V, F, V, V.
	
	
	A sequência correta é F, V, V, V.
	
	
	A sequência correta é V, V, F, F
	
	
	A sequência correta é F, V, F, F.
	
	
	A sequência correta é V, F, F, F.
	
	
	
		2.
		Pedro Junqueira é Supervisor de Logística da empresa ALEDARAP e é responsável por uma equipe de quarenta pessoas. Pedro desempenha funções da administração na ALEDARAP. Assim, podemos afirmar que a atuação de Pedro no trabalho está ligada a:
	
	
	
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	
	Planejamento, liderança, controle e comando.
	
	
	Planejamento, comando, coordenação e organização.
	
	
	Prever, liderança, direção e comando.
	
	
	Prever, organização, direção e comando.
	
		3.
		As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Independentemente de sua forma e atividade, as organizações partilham algumas características. Assinale a seguir a alternativa que contenha duas destas características.
	
	
	
	Estrutura organizacional e controle do ambiente externo
	
	
	Objetivos institucionais e subsídio governamental
	
	
	Estrutura organizacional e propósito ou finalidade
	
	
	Cultura organizacional e cultura sindical
	
	
	Independência em relação aos acionistas e metas
	
		4.
		As profundas mudanças tecnológicas, sociais, políticas, econômicas etc. demandarão mudanças radicais nas organizações e, principalmente, na administração. Isso porque:
	
	
	
	Não existe correlação entre as épocas e idades e as formas organizacionais.
	
	
	Cada época desenvolve uma forma organizacional apropriada às suas características de acordo com o princípio evolucionário.
	
	
	A forma organizacional depende principalmente de fatores políticos: são as leis e as políticas governamentais que determinam os diferentes aspectos que as organizações e as empresas deverão possuir.
	
	
	São duas variáveis completamente estranhas entre si.
	
	
	Em todas as épocas e idades, a forma organizacional das empresas sempre foi a mesma, de acordo com o princípio da constância.
	
		5.
		São quatro as funções básicas de um Administrador. Assinale a única alternativa que apresenta corretamente essas funções:
	
	
	
	Planejar, dirigir, controlar e tomar ações.
	
	
	Planejar, fazer, controlar e tomar ações.
	
	
	Planejar, fazer, dirigir e organizar.
	
	
	Planejar, organizar, controlar e corrigir.
	
	
	Planejar, organizar, dirigir e controlar.
	
		6.
		Aprendemos que seja qual for o nível organizacional, o tipo ou dimensão da organização, ou a área funcional, os administradores planejam, organizam, dirigem e controlam. Podem variar a importância e o tempo dedicado a cada uma dessas funções. No entanto, para compreender a essência do trabalho de um administrador, é necessário conhecer:
	
	
	
	Se a formação do executivo é compatível com o mercado onde a empresa negocia seus produtos;
	
	
	Grau de dependência que seus colaboradores mais diretos demonstram;
	
	
	Quais papéis os administradores devem desempenhar junto a comunidade onde a empresa está instalada
	
	
	Quais papéis os administradores devem desempenhar na organização;
	
	
	Grau de harmonia que deve haver entre o administrador e o conselho de administração;
	
		7.
		Victor Hugo Soares é Administrador e foi admitido para supervisionar o setor de Treinamento e Desenvolvimento-T&D, na área de Recursos Humanos de uma empresa brasileira de grande porte. Como Supervisor, podemos afirmar que Victor Hugo vai:
	
	
	
	Organizar e controlar as atividades de T & D, funções afetas aos ocupantes de cargo gerencial em nível de supervisão.
	
	
	Controlar as atividades do setor de T & D, uma vez que ainda se encontra no início da escala hierárquica da empresa.
	
	
	Organizar o setor, deixando a função de planejamento sob a responsabilidade de seu superior imediato, o qual já se encontra em nível mais elevado na hierarquia.
	
	
	Planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de T&D, como fazem os administradores em qualquer nível da escala hierárquica.
	
	
	Planejar e dirigir as atividades do setor, pois supervisores não exercem as demais funções administrativas.
	
		8.
		Considere as seguintes afirmações:
1) Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou o insucesso das organizações dependem da qualidade de sua administração.
2) Os Administradores preparam a organização para a mudança, procurando adaptá-la a um ambiente cada vez mais dinâmico e imprevisível.
Podemos afirmar que:
	
	
	
	A primeira afirmação nega a segunda afirmação.
	
	
	A segunda afirmação complementa a primeira afirmação.
	
	
	A segunda afirmação contradiz a primeira afirmação.
	
	
	A primeira afirmação contradiz a segunda afirmação.
	
	
	A segunda afirmação nega a primeira afirmação.
		7.
		Planejar, organizar, dirigir e controlar, são as quatro principais funções do administrador. A função controlar tem grande importância quando nos referimos a eficiência e eficácia. Marque a opção correta a respeito da ligação da função controlar e os termos sublinhados.
	
	
	
	A função controlar é a função que planeja inicialmente o que será feito, o plano de voo, é uma função de futuro, por isso é que tem ligação direta com eficiência e eficácia.
	
	
	A função controlar é a função que controla apenas as pessoas não podendo verificar o processo que é papel da função dirigir.
	
	
	A função controlar tem como principal função verificar se está tudo correndo de acordo com o planejamento inicial, ela controlará e dará feedback a todas as etapas do processo, por isso, é que tem ligação direta com eficiência e eficácia.
	
	
	A função controlar é a função que organiza a empresa para o alcance dos objetivos empresariais(insumos, departamentos, fluxo de trabalho e processos), por isso é que tem ligação direta com eficiência e eficácia.
	
	
	A função controlar é a função que organiza as pessoas na organização, com papel fundamental de motivação para aumentar a sinergia e o desenvolvimentos de equipes, em detrimento de conflitos.
		3.
		O nível tático é:
	
	
	
	O mais elevado da hierarquia organizacional e está orientado para uma unidade de negócio.
	
	
	O nível intermediário da estrutura organizacional e está orientado para uma unidade de negócio.
	
	
	O mais elevado da hierarquia organizacional e abrange toda a organização.
	
	
	O nível mais baixo da hierarquia organizacional e abrange toda a organização.
	
	
	O nível mais baixo da hierarquia organizacional e é constituído pelos administradores de primeira linha.
	
	1.
	-----------------------------AULA 02 ------------------------
	Em relação ao fato de ser especialista ou generalista, aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que:
	
	
	
	Os Administradores devem ser generalistas e sobre esta base construir uma especialização.
	
	
	Os Administradores devem ser especialistas e sobre esta base construir a generalização da sua equipe.
	
	
	Os Administradores devem ser especialistas e sobre esta base construir uma especialização da sua equipe.
	
	
	Os Administradores devem ser especialistas e sobre esta base construir uma estreita generalização.
	
	
	Os Administradores devem ser generalistas e sobre esta base construir a especialização da sua equipe.
	
		2.
		Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que para ter sucesso na execução do seu trabalho, o Administrador precisa utilizar algumas habilidades especiais. Estas habilidades são:
	
	
	
	Habilidades conceituais, humanas e técnicas.
	
	
	Habilidadesconceituais, motivacionais e técnicas.
	
	
	Habilidades motivacionais, humanas e situacionais,
	
	
	Habilidades situacionais, técnicas e motivacionais.
	
	
	Habilidades humanas, conceituais e motivacionais.
	
		3.
		O Administrador é responsável pela construção de sua carreira e para esta finalidade precisa estar atento ao seu relacionamento com a organização para a qual trabalha. Gerir de forma ativa o seu relacionamento com a organização inclui algumas ações, tais como:
	
	
	
	promover entrega de valor estratégico
	
	
	todos os itens citados são formas de gerir ativamente o relacionamento com a organização
	
	
	construir uma organização dinâmica
	
	
	mobilizar as pessoas para alcance de objetivos
	
	
	aprender continuamente e mudar sempre
	
		4.
		1. Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação de ___________ para alcançar os __________________ estabelecidos de forma eficaz e ____________. (SOBRAL; PECI, 2008). Quais são respectivamente as palavras que preenchem as lacunas da sentença abaixo? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	e) Recursos, objetivos, pessoal.
	
	
	c) Pessoas, objetivos, eficiente.
	
	
	a) Projetos, objetivos, pessoal.
	
	
	b) Pessoas, projetos, eficiente.
	
	
	d) Recursos, objetivos, eficiente.
	
		5.
		As competências interpessoais significam:
	
	
	
	Todas as formas de raciocinar. Usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões.
	
	
	Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos.
	
	
	Abrange os conhecimentos sobre a atividade específica do gerente, da equipe e de sua organização.
	
	
	Envolvem todos os eventos que implicam a tomada de decisão, considerada a essência do trabalho do administrador.
	
	
	Habilidades de introspecção, como: autoanálise, autocontrole, automotivação, autoconhecimento, capacidade de organização pessoal e administração do próprio tempo.
	
		6.
		Administração é a habilidade de se conseguir fazer as coisas através:
	
	
	
	Das máquinas e equipamentos disponíveis, com os melhores resultados.
	
	
	Dos materiais e das matérias-primas disponíveis, com os melhores resultados.
	
	
	Das máquinas e equipamentos e com os materiais e matérias-primas disponíveis, com os melhores resultados.
	
	
	Nenhumas das alternativas.
	
	
	Das pessoas, com melhores resultados.
	
		7.
		Qual habilidade abaixo o administrador não precisa ter?
	
	
	
	Capacidade para atuar em equipes multidisciplinares.
	
	
	Compreender o meio social, político e econômico em que está inserido.
	
	
	Habilidade em lidar com as pessoas.
	
	
	Competência para empreender e promover transformações.
	
	
	Capacidade de coerção.
	
		8.
		Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que cada uma das habilidades do Administrador são mais intensamente usadas, dependendo da posição que ele ocupe na hierarquia da empresa. Assim, podemos afirmar que um Administrador no nível operacional usa mais intensamente:
	
	
	
	As habilidades sociais.
	
	
	As habilidades motivacionais.
	
	
	As habilidades situacionais.
	
	
	As habilidades técnicas.
	
	
	As habilidades humanas.
		1.
		Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma grande empresa, Pedro Paulo Cardoso acreditava que era importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto não é suficiente, é preciso também desenvolver as habilidades:
	
	
	
	Tecnológicas e de gestão.
	
	
	Cognitivas e conceituais
	
	
	Cognitivas e técnicas.
	
	
	De gestão e de avaliação.
	
	
	Técnicas e conceituais. 
	
		2.
		Marque a resposta correta. Robert L. Katz, num artigo na Harvard Business Review, sintetizou as habilidades necessárias ao Administrador. Ele pressupôs que são:
	
	
	
	Conceituais, gerenciais e motivacionais.
	
	
	Motivacionais, gerenciais e administrativas
	
	
	Gerenciais, técnicas e conceituais.
	
	
	Técnicas, humana e gerenciais.
	
	
	Técnicas, humana e conceituais.
		4.
		O Administrador é responsável pela construção de sua carreira e para esta finalidade precisa estar atento ao seu relacionamento com a organização para a qual trabalha. Gerir de forma ativa o seu relacionamento com a organização inclui algumas ações, tais como:
	
	
	
	todos os itens citados são formas de gerir ativamente o relacionamento com a organização
	
	
	construir uma organização dinâmica
	
	
	promover entrega de valor estratégico
	
	
	aprender continuamente e mudar sempre
	
	
	mobilizar as pessoas para alcance de objetivos
		3.
		Aprendemos na aula online que a economia como um todo vem exigindo mudanças no perfil do Administrador. Dentre estas mudanças exigidas, encontramos:
	
	
	
	Capacidade de manipular pessoas pois é preciso fazer a equipe funcionar para o alcance de resultados.
	
	
	Capacidade de raciocínio abstrato, de autogerenciamento, de assimilação de novas informações.
	
	
	Capacidade de fazer uma carreira mais depressa que seus pares a fim de subir na escala hierárquica.
	
	
	Capacidade de negociar com os fornecedores para obter o menor preço possível independentemente da qualidade.
	
	
	Capacidade de trabalhar sozinho, pois o trabalho hoje é organizado de modo individualizado.
		4.
		Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que os Administradores desempenham diversos papéis para alcançar os objetivos organizacionais. Estes papéis estão divididos em três categorias, que são:
	
	
	
	Papéis interpessoais, motivacionais e sociais.
	
	
	Papéis informacionais, sociais e motivacionais.
	
	
	Papéis motivacionais, situacionais e sociais.
	
	
	Papéis interpessoais, informacionais e decisórios.
	
	
	Papéis situacionais, informacionais e decisórios.
		5.
		Ouvir sugestões dos funcionários, obter apoio para os objetivos da organização e promover uma atmosfera de trabalho em equipe são consideradas
	
	
	
	habilidades profissionais
	
	
	habilidades de pessoal
	
	
	habilidades humanas
	
	
	habilidades conceituais
	
	
	habilidades técnicas
		6.
		Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma empresa, Pedro acreditava que era importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um bom administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto não é suficiente. É preciso, além disso, desenvolver habilidades:
	
	
	
	Cognitivas, afetivas e de decisão.
	
	
	Técnicas, conceituais e de decisão.
	
	
	Mentais, tecnológicas e de criação.
	
	
	Emocionais, profissionais e de reflexão.
	
	
	Lógicas, analíticas e de avaliação.
		7.
		Mintzberg define que os administradores desempenham uma variedade de papéis para alcançar os objetivos organizacionais. Para o autor os papéis dos administradores são interpessoais, informacionais e decisórios (SOBRAL; PECI, 2008). Assinale a alternativa correta com relação aos papéis decisórios do administrador.
	
	
	
	É um líder, isto é, trabalha com e através de outras pessoas.
	
	
	É um disseminador, isto é, partilha informações com os subordinados por meio de redes de comunicação interna.
	
	
	É um porta voz, isto é, transmite para o exterior as estratégias, políticas atividades e resultados da organização.
	
	
	Tem papel de monitor, isto é, coleta e analisa as informações sobre a organização e seu ambiente.
	
	
	É empreendedor, isto é, identifica as oportunidades que potencializem o desenvolvimento organizacional.
		8.
		José trabalha como administrador em uma grande empresa, e um dos papéis que mais desempenha diz respeito a realizar contatos com outros colaboradores, construindo alianças para a execução de determinados trabalhos. Segundo Mintzberg,podemos caracterizar esse papel como:
	
	
	
	Papel Informacional - Disseminador
	
	
	Papel Informacional - Porta-Voz
	
	
	Papel Interpessoal - Elemento de Ligação
	
	
	Papel Decisório - Empreendedor
	
	
	Papel Interpessoal - Símbolo
		1.
		Após uma entrevista de seleção para a empresa Audax S.A., Theo Silva foi informado de que não seria admitido para o cargo de gerente por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação fundamentais para desempenhar a função. Assinale a alternativa que contenha a razão pela qual a entrevistadora rejeitou a admissão de Theo Silva.
	
	
	
	A sua experiência não demonstrava capacidade em trabalhar em equipe, dividir as informações com os outros e ensinar as pessoas a aprender.
	
	
	A sua experiência não demonstrava experiência em reconhecer os bons empregados e avaliá-los adequadamente.
	
	
	A sua experiência não demonstrava capacidade em comunicação das orientações e diretrizes para os funcionários.
	
	
	A sua experiência não demonstrava capacidade de comunicação, que possibilitasse a transmissão das determinações da Direção para os funcionários.
	
	
	A sua experiência não indicava facilidade para comunicar os objetivos e as estratégias gerais da empresa.
	
		2.
		Robert Katz identificou três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de um administrador. São elas:
	
	
	
	Habilidades conceituais, comportamentais e sociais;
	
	
	Habilidades humanas, comportamentais e políticas;
	
	
	Habilidades humanas, técnicas e sociais.
	
	
	Habilidades técnicas, humanas e conceituais;
	
	
	Habilidades politicas, conceituais e sociais;
		7.
		Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que cada uma das habilidades do Administrador são mais intensamente usadas, dependendo da posição que ele ocupe na hierarquia da empresa. Assim, podemos afirmar que um Administrador no nível operacional usa mais intensamente:
	
	
	
	As habilidades humanas.
	
	
	As habilidades técnicas.
	
	
	As habilidades situacionais.
	
	
	As habilidades motivacionais.
	
	
	As habilidades sociais.
-----------------------------AULA 03 ------------------------
		1.
		O gestor generalista configura qual das seguintes situações?
	
	
	
	visão competitiva de uma área de negócio
	
	
	visão específica de uma área de atuação particular
	
	
	visão global da empresa
	
	
	visão operacional
	
	
	visão funcional
	
		2.
		Clara Diniz assumiu recentemente o cargo de Diretora de Recursos Humanos da ALEDARAP LTDA. Clara quer mostrar sua competência e deseja fazer as coisas acontecerem na empresa, por meio da atuação de sua área. Para isso, Clara deverá:
	
	
	
	Conseguir imediatamente autorização para dar um aumento salarial a todos os funcionários, para que trabalhem mais e com seus resultados eles façam as coisas acontecerem.
	
	
	Fazer o marketing de sua área, implantando rapidamente um Projeto com boa aceitação, que chame a atenção de todos para o trabalho desempenhado pela área de RH.
	
	
	Perguntar aos demais diretores quais são as soluções sugeridas por eles para que as pessoas trabalhem com maior dedicação à empresa a fim de que assim as coisas aconteçam.
	
	
	Descobrir quais são os principais problemas que afetam os recursos humanos da empresa, buscar as soluções para os mesmos e implantar estas soluções.
	
	
	Identificar na empresa os funcionários problemáticos para matriculá-los em um treinamento motivacional, de modo que eles façam o trabalho com dedicação e as coisas assim aconteçam.
	
		3.
		Aprendemos na aula online que a Administração está em todos os lugares e em todos os cantos do planeta. Esta afirmação reforça, de modo específico:
	
	
	
	Que todos os empreendimentos humanos necessitam de Administração
	
	
	Que há cursos de Administração nos principais países do mundo
	
	
	Que cada canto do planeta tem seu modo próprio de praticar Administração
	
	
	Que a ciência da Administração tem sido bem divulgada em todo o planeta
	
	
	Que a má administração do planeta tem causado impactos ambientais
	
		4.
		Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que o Administrador deve fazer acontecer. Com esta afirmação, os autores Heilborn e Lacombe quiseram dizer que:
	
	
	
	O Administrador deve ter como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as dificuldades encontradas e para colocar estas soluções em ação.
	
	
	O Administrador deve ter excelente relacionamento com seus superiores para que as coisas aconteçam na empresa em que atua.
	
	
	O Administrador deve fiscalizar sua Equipe, de modo a sempre saber se o que fazem os funcionários ajuda na realização dos objetivos organizacionais.
	
	
	O Administrador deve estabelecer um rígido controle sobre seus subordinados para que as coisas aconteçam na sua área.
	
	
	O Administrador deve estabelecer uma metodologia de trabalho, de modo a desencadear desperdício de tempo seu e de seus subordinados.
	
		5.
		Letícia Junqueira concluiu seu Curso de Administração na Estácio e foi recentemente admitida na ALEDARAP LTDA como Gerente do Setor de Suprimentos. Ela aprendeu, nas aulas e no livro dos autores Heilborn e Lacombe, que a partir de agora:
	
	
	
	Está preparada para construir sua carreira na empresa até o final, pois já aprendeu na faculdade todos os conceitos, técnicas e teorias que dão a base para sua atuação profissional.
	
	
	Deverá evoluir em seus conhecimentos, pois a Administração é um campo vasto e constantemente há mudanças no ambiente e na tecnologia, que podem alterar os processos produtivos.
	
	
	Deverá mostrar aos poucos os conceitos, técnicas e teorias que dão a base para sua atuação profissional, aprendidos na faculdade, para surpreender a cada dia os seus superiores com os seus conhecimentos.
	
	
	Está preparada para subir na escala hierárquica da organização, até o topo da carreira de Administrador, pois todos os conhecimentos necessários foram adquiridos no Curso de Administração.
	
	
	Deverá aprender os processos de trabalho, à medida em quer for sendo promovida para cargos mais elevados na hierarquia, para acompanhar a empresa, que vai aperfeiçoando seus processos produtivos ao longo do tempo.
	
	
	6.
	
	Sabemos que parte do sucesso ou insucesso de uma organização está associado a qualidade da gestão do administrador, portanto ele precisa ser um:
	
	
	
	Especialista e, em cima dessa base, deve construir uma articulação.
	
	
	Generalista e, em cima dessa base, deve construir uma articulação.
	
	
	Especialista e, em cima dessa base, deve construir uma generalização.
	
	
	Articulador e, em cima dessa base, deve construir uma especialização.
	
	
	Generalista e, em cima dessa base, deve construir uma especialização.
	
		7.
		Entendemos que o administrador precisa se preparar para administrar com eficiência e eficácia. Dentro desse contexto há uma grande discussão sobre se o administrador deve ser um especialista ou generalista. Com base em nosso material podemos concluir que o administrador deve ser:
	
	
	
	somente um especialista em alguma área.
	
	
	um especialista e conhecer bem pouco de cada assunto.
	
	
	somente um generalista.
	
	
	um generalista e construir alguma especialização.
	
	
	um especialista e não se preocupar em ampliar seu conhecimento.
	
		8.
		O gestor especialista configura qual das seguintes situações?
	
	
	
	conhecimento global da empresa
	
	
	conhecimento competitivo de uma área de negócio
	
	
	conhecimento funcional
	
	
	conhecimento específico de uma área de atuação particular
	
	
	conhecimento operacional
		8.
		Dizem os satíricos que especialista é o que sabe cada vez mais sobre cada vez menos, de modo que, no limite, acaba sabendo tudo sobre nada. O generalista, ao contrário, é o que sabe cada vez menos sobre um campo cada vez mais abrangente, de modo que, no limite, acaba sabendo nada sobre tudo. Independentemente desta sátira, a melhor afirmação sobreser generalista ou especialista é:
	
	
	
	Os administradores devem ser generalistas pois é impossível dominar todo conhecimento e experiência que uma organização complexa demanda
	
	
	Os administradores devem ser especialistas pois é necessário conhecer profundamente as atividades que estão sob sua responsabilidade
	
	
	Os administradores não precisam ser especialistas
	
	
	Os administradores não precisam ser generalistas
	
	
	Os administradores devem ser generalistas, mas devem alinhar conhecimento especializado e experiência para solucionar problemas
		1.
		O administrador para conseguir vencer em sua carreira neste mercado tão competitivo, precisa alcançar os resultados empresariais com eficiência e eficácia. Porém, sabemos que essas são mutáveis e o administrador precisa ter um conhecimento diversificado e holístico. Sendo assim a formação mais apropriada para o administrador do século XXI deverá ser:
	
	
	
	Estrategista
	
	
	Analista
	
	
	Financista
	
	
	Generalista
	
	
	Perfeccionista
		3.
		O profissional que não necessariamente entende de tudo, mas consegue concatenar os diversos conhecimentos em prol de seu trabalho, de sua empresa, das metas e objetivos organizacionais, profissionais e pessoais, é o:
	
	
	
	e) Eclético
	
	
	b) Especialista
	
	
	a) Generalista
	
	
	c) Centralizador
	
	
	d) Conceitualizador
	
		4.
		Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se aos tipos de planejamento:
	
	
	
	Planejamentos estratégico, tático e operacional;
	
	
	Planejamentos tático, departamental e gerencial;
	
	
	Planejamentos tático, departamental e operacional;
	
	
	Planejamentos estratégico,departamental e tático;
	
	
	Planejamentos tático, departamental e estratégico;
	
		5.
		João está trabalhando no setor de marketing de uma grande empresa e, para ser bem sucedido nesse setor, ele teve que realizar diversos cursos sobre o desenvolvimento de novos produtos, precificação e promoção de vendas. De acordo com essa descrição da atuação profissional de João, pode-se dizer que ele está se tornando cada vez mais um profissional:
	
	
	
	Realizador
	
	
	Especialista
	
	
	Individualista
	
	
	Generalista
	
	
	Reflexivo
	
		6.
		Além das recompensas financeiras inerentes à profissão de administrador, há o reconhecimento e o status social, conferidos à profissão tanto na organização onde trabalha o profissional, como na comunidade onde a empresa está inserida. Isso é um fenômeno:
	
	
	
	Independente, porque não está relacionado ao exercício da profissão de Administrador
	
	
	Dependente do status, da riqueza e do nível de influência que o executivo tem no meio político
	
	
	Decorrente da relevância e do reconhecimento do papel do administrador pelas empresas e pela sociedade
	
	
	Independente, porque a sociedade não se importa com o modo como as organizações são dirigidas
	
	
	Decorrente do status social sem relação com o papel que o profissional desempenha na sociedade
	
		7.
		O Administrador precisa se preparar para administrar. Para que esta preparação se realize, aprendemos na aula online que:
	
	
	
	Há uma permanente necessidade de se fazer a vinculação da nossa experiência prática com os princípios teóricos que aprendemos.
	
	
	A Administração é como a arte, já nascemos com o dom, basta praticar que as coisas acontecem e nos levam ao sucesso.
	
	
	Nossa prática deve se guiar exclusivamente pela experiência do passado, pois o que aprendemos ontem responde às perguntas de hoje.
	
	
	Devemos nos guiar pela nossa intuição, pois quem tem o dom de administrar já nasce feito e saberá tomar melhores decisões.
	
	
	A teoria na prática é outra, pois o dia a dia mostra que administração é puramente experiência e quem administrou bem ontem vai dar certo sempre.
-----------------------------AULA 04 ------------------------
		1.
		Podemos afirmar que de Taylor até os nossos dias o desenvolvimento de uma estrutura organizacional envolve:
	
	
	
	a definição de regras e procedimentos internos, a divisão do trabalho e definição das funções e o estabelecimento das relações de autoridade entre seus membros.
	
	
	a divisão do trabalho e definição das funções.
	
	
	A complexidade e necessidade dos indivíduos de alcançar suas metas.
	
	
	Apenas o estabelecimento das relações de autoridade entre seus membros.
	
	
	a definição de regras e procedimentos internos.
	
		2.
		Dentre os diversos papéis desempenhados pelos administradores em uma organização, o papel de disseminador é caracterizado quando o gestor utiliza redes de comunicação interna para partilhar as informações com os subordinados. A partir da afirmativa, assinale a alternativa CORRETA.
	
	
	
	É de sua responsabilidade a realização de todas as atividades que envolvam o orçamento e a programação do trabalho dos subordinados.
	
	
	Como exemplos desta prática podem-se citar as ações corretivas em disputas ou crises e a resolução de conflitos entre os subordinados.
	
	
	A sua atuação pode ser exemplificada por atividades como: reuniões formais ou informais com o grupo; telefonemas e e-mails informativos; divulgação de memorandos e newsletters.
	
	
	A negociação com o sindicato de condições de trabalho é uma prática do disseminador.
	
	
	Uma atuação representativa deste papel é representar a organização em cerimônias e solenidades.
	
		3.
		O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, busca desenvolver o Brasil por meio da geração de emprego e renda através do empreendedorismo. Em uma de suas pesquisas, o SEBRAE apontou os fatores determinantes do sucesso para as micro e pequenas empresas (MPE) em três categorias. Marque a opção que se refere à categoria expressada pela frase a seguir: um grupo de atributos que destaca a criatividade, a perseverança e a coragem de assumir riscos no negócio.
	
	
	
	Habilidades Gerenciais
	
	
	Logística Operacional
	
	
	Capacidade Empreendedora
	
	
	Habilidades Estratégicas
	
	
	Capacidade Inovadora
	
		4.
		Marta é líder de uma equipe multidisciplinar. Nessa equipe, percebe-se que, em diversos momentos, existe uma passividade frente às orientações de Marta. Os liderados não são proativos e aguardam as ordens de Marta para agirem de acordo com o desejado. Essa situação pode ser considerada como um exemplo de um traço cultural do brasileiro, segundo Barros e Prates. Qual é o traço cultural exemplificado na situação acima?
	
	
	
	Lealdade Pessoal.
	
	
	Personalismo.
	
	
	Impunidade.
	
	
	Postura de Espectador.
	
	
	Paternalismo.
	
		5.
		Aprendemos na aula online que Barros e Prates pesquisaram os fatores culturais que influenciam a prática da administração no Brasil e nos apresentaram nove traços característicos dos administradores brasileiros. O traço PERSONALISMO se caracteriza por:
	
	
	
	Representar o lado institucional da relação líder-liderado e refletir a tendência das organizações brasileiras para centralizar o poder no líder.
	
	
	Refletir a tendência para evitar situações de confronto, normalmente, como uma forma de lidar com a concentração de poder sem pôr em causa as relações pessoais.
	
	
	Representar o lado pessoal da relação entre líder e liderado e refletir a tendência para cultivar a proximidade e o afeto nas relações interpessoais.
	
	
	Refletir a passividade e a conformação dos liderados perante seu líder nas empresas brasileiras.
	
	
	Representar a contrapartida do subsistema pessoal ao formalismo do subsistema institucional que impera nas empresas brasileiras.
	
		6.
		A empresa ALEDARAP Ltda. atua no mercado brasileiro de alimentação. A direção da empresa compõe-se de três diretores todos Administradores. A ALEDARAP tem um modelo de gestão que enfatiza a distância hierárquica entre os diferentes níveis organizacionais. Além disso, as decisões sempre de cima para baixo (descendentes) e oscolaboradores devem cumpri-las sem questioná-las. Analisando este quadro, podemos afirmar que os Administradores da ALEDARAP apresentam o seguinte traço cultural, segundo a pesquisa de Barros e Prates:
	
	
	
	Concentração de poder.
	
	
	Aversão ao conflito.
	
	
	Postura de espectador.
	
	
	Lealdade pessoal.
	
	
	Impunidade
	
		7.
		Pedro Junqueira, como Diretor de Novos Negócios da ALEDARAP S.A., está sondando o mercado, com o objetivo de comprar uma empresa concorrente, para expandir os negócios de sua organização. Quando concentra seus esforços nesta atividade, podemos afirmar que Pedro está desempenhando o papel de:
	
	
	
	Administrador de recursos, pois está representando simbolicamente a organização, atuando como uma referência.
	
	
	Empreendedor, pois está desenvolvendo uma teia de relações que permitem o intercâmbio de informações.
	
	
	Empreendedor, pois está identificando oportunidades que potencializem o desenvolvimento de sua organização.
	
	
	Empreendedor, pois está coletando e analisando informações sobre a organização e seu ambiente.
	
	
	Administrador de recursos, pois está alocando recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades.
	
	
	8.
	
	I - As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. II - Todas as organizações têm um propósito, que é a finalidade da organização na sociedade. III - As organizações são compostas apenas de pessoas. IV - A estrutura delimita qual é o comportamento e quais são as responsabilidades de cada um dos seus membros. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	I, II e IV
	
	
	I e II
	
	
	III e IV
	
	
	I e III
	
	
	I, II e III
		1.
		De acordo com Sobral e Peci (2008, p. 6), os administradores são classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis. Quanto ao nível institucional, eles podem administrar nos seguintes níveis:
	
	
	
	Planejamento, organização e operacional
	
	
	Direção, tático e estratégico
	
	
	Estratégico, tático e operacional
	
	
	Organização, operacional e direção
	
	
	Tático, planejamento e controle
	
		2.
		Victor Hugo Soares é Administrador e é o Presidente da empresa ALEDARAP Ltda. Lidera uma equipe composta por duzentas pessoas. A área de Gestão de Pessoas identificou que em sua administração, as promoções são sempre influenciadas pelas relações pessoais e de confiança com pessoas de seu círculo de relacionamento. Assim, Victor Hugo não considera a meritocracia para conceder as promoções. Marque a opção que representa o traço cultural característico desse tipo de administrador brasileiro:
	
	
	
	Imparcialidade
	
	
	Formalismo
	
	
	Impunidade
	
	
	Personalismo
	
	
	Paternalismo
	
		3.
		Observe a afirmação e em seguida assinale a alternativa que melhor qualifica os papéis desempenhados pelos administradores: "Os administradores desempenham uma variedade de papéis para alcançar os objetivos organizacionais".
	
	
	
	Aos administradores cabe o exercício de papéis que satisfaçam os interesses de todos os stakeholders, pois é pago para satisfazer aos seus empregadores.
	
	
	Os administradores são responsáveis pelo desempenho da organização e para serem bem sucedidos basta que sejam bons negociadores
	
	
	Os administradores exercem vários papéis que podem ser agrupados em decisórios, informacionais e interpessoais.
	
	
	Aos administradores cabe tão somente assegurar os ganhos financeiros aos acionistas
	
	
	Os administradores não exercem nenhum papel na empresa eles exercem apenas a liderança para alcançar os objetivos da empresa.
	
	
	4.
	
	Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que existem culturas marcadas por valores coletivistas. Estes valores se refletem em métodos de gestão baseados no consenso e na ênfase no planejamento. Aponte nas opções abaixo o País que apresenta essa cultura caracterizada por valores coletivistas:
	
	
	
	Japão
	
	
	Brasil
	
	
	Estados Unidos
	
	
	Holanda
	
	
	Inglaterra
	
		5.
		Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de trabalho que alguns países possuem uma cultura individualista e pragmatista. Isso faz com que seu estilo de gestão se destaque pelo empreendedorismo e pela competitividade. Assinale um país no qual a gestão é caracterizada pelo empreendedorismo.
	
	
	
	Brasil
	
	
	Inglaterra
	
	
	Estados Unidos
	
	
	Bélgica
	
	
	México
	
		6.
		A cultura de um povo influencia os modelos de gestão adotados, conforme aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho. Existe um traço cultural característicos dos administradores brasileiros, que revela uma tendência para evitar situações de confronto, como uma forma de lidar com a concentração de poder, sem pôr em questão as relações pessoais. Este traço cultural dos administradores brasileiros é denominado:
	
	
	
	Aversão ao conflito
	
	
	Aversão ao governo
	
	
	Aversão aos impostos
	
	
	Aversão à burocracia
	
	
	Aversão aos funcionários
	
		7.
		No inicio da aula 4 aprendemos que a administração é uma prática universal. Nos Estados Unidos da América o individualismo e o pragmatismo fazem com que o estilo de gestão norte americano seja caracterizado pelo empreendedorismo e pela competitividade. No Brasil, entre as características dominantes aparece a aversão ao conflito. Neste caso, aversão ao conflito tem a seguinte configuração interpretativa: assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Tendência a ser apaziguador
	
	
	Tendência para fingir que não se importa com situações conflitantes
	
	
	Tendência a ser violento
	
	
	Tendência para evitar situações de confronto;
	
	
	Tendência para aceitar convivência com desafetos para evitar conflitos
	
	
	8.
	
	O Brasil possui um elevado número de empreendedores. Entretanto, há muitas barreiras para a criação e para a manutenção destes novos pequenos negócios. Quanto aos fatores que propiciam o fracasso dos novos pequenos negócios no Brasil, podemos citar:
	
	
	
	Elevada carga tributária.
	
	
	Burocracia eficaz.
	
	
	Administração adequada.
	
	
	Elaboração de um plano de negócios.
	
	
	Conhecimento do mercado.
		2.
		A cultura brasileira apresenta alguns traços do estilo brasileiro de se administrar. Correlacione as colunas abaixo, identificando as características de alguns desses traços. 1. Concentração de poder, 2. Postura de espectador, 3. Aversão ao conflito, 4. Formalismo e 5. Lealdade às pessoas. ( ) Tendência para evitar situações de confrontos. ( ) Mecanismo de integração e coesão interna dos grupos sociais e de mediação da relação entre líder e liderados. ( ) As decisões são unilaterais, e os liderados devem cumpri-las sem questioná-las. ( ) Aceitação passiva da realidade, pouca iniciativa. ( ) Necessidade de construir e instituir práticas por meio de leis e regulamentos para prevenir desvios comportamentais. A sequência correta é:
	
	
	
	2, 1, 4, 5 e 3
	
	
	3, 1, 4, 5 e 2
	
	
	3, 5, 1, 2 e 4
	
	
	4, 3, 5, 2 e 1
	
	
	1, 2, 3, 4 e 5
-----------------------------AULA 05 ------------------------
		1.
		Clara Diniz, Diretora de Recursos Humanos na empresa alimentícia ALEDARAP, aprendeu no Curso de Administração que a competitividade e a diferenciação das organizações dependem de seu processo de gestão e das pessoas que delas fazem parte. Clara sabe ser cada vez mais importante a adoção de um modelo gerencial visando às competências dessas pessoas, para que a organização obtenha o sucesso desejado. Nesta visão de Clara, qual dos fatores abaixo pode tornar as organizações mais competitivas e diferenciadas?
	
	
	
	Valorização cada vez maior do lucro líquido das organizações a fim de aproveitar seu posicionamentono mercado e conquistar novos clientes.
	
	
	Valorização cada vez maior do capital humano das organizações a fim de aproveitar sua criatividade, propondo novas formas de trabalho, mais flexíveis e enriquecedoras.
	
	
	Uma gestão centralizadora e autoritária para controlarbem a força de trabalho, desta forma suas competências aflorarão mais facilmente.
	
	
	A diferenciação virá através da construção de relacionamentos com os governantes e da prospecção de mercados como principal objetivo das organizações.
	
	
	A busca da mão de obra barata é uma fonte de vantagem competitiva para gerar resultados e ajuda a diferenciar uma empresa.
	
		2.
		Alice perguntou ao coelho: "Qual a estrada que devo seguir?". O coelho respondeu: "Depende de aonde você quer chegar". E Alice disse: "Mas eu não sei aonde eu quero ir". E o coelho respondeu: "Então, qualquer estrada serve". Lewis Carrol in Alice no País das Maravilhas. A citação nos faz entender que:
	
	
	
	Todas as organizações, da mesma forma que as pessoas têm necessidade de objetivos claros e bem definidos.
	
	
	A citação só pode justificar a existência de uma dúvida de Alice em relação às tantas estradas no cruzamento.
	
	
	Alice está em conversa informal com seu coelho, não existe correlação com as organizações.
	
	
	A tomada de decisão diz respeito apenas aos administradores e ao mundo dos negócios.
	
	
	Pelos princípios de Juran, a segurança dos produtos e a proteção ambiental não podem ser desprezados.
	
		3.
		Um dos grandes fatores que dificultam a inserção de mudanças nas empresas é a resistência à mudança. Hank Willian (1989) apresenta que o administrador deve ter algumas habilidades. Assinale a alternativa que não apresenta uma habilidade do administrador para quebrar as resistências a mudanças:
	
	
	
	Fazer tentativas de mudanças.
	
	
	Incentivar a mudança por meio de atitudes positivas.
	
	
	Divulgar a mudança somente no momento em que ela irá ocorrer.
	
	
	Divulgar as mudanças com antecedência.
	
	
	Comunicar os funcionários claramente sobre o que está mudando.
	
		4.
		Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que as organizações são criadas para atender às necessidades de seus clientes e consumidores. Desta forma, havendo mudança nos hábitos ou nas necessidades dos clientes e consumidores, estas organizações terão que se adaptar a novas realidades. Para conseguirem esta adaptação, as organizações devem ser:
	
	
	
	Informais e Éticas.
	
	
	Verticalizadas e hierárquicas.
	
	
	Controladoras e informatizadas.
	
	
	Rápidas e obsoletas.
	
	
	Ágeis e flexíveis.
	
		5.
		Os hábitos, desejos e necessidades dos clientes sofrem transformações ao longo do tempo. As organizações existem para satisfazer e atender a estes hábitos, desejos e necessidades. Assim, em resposta a estas rápidas e constantes transformações, as organizações precisam ser:
	
	
	
	Flexíveis e rotinizadas.
	
	
	Ágeis e flexíveis.
	
	
	Inflexíveis e ágeis.
	
	
	Hierárquicas e ágeis.
	
	
	Rígidas e burocráticas.
	
		6.
		Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho, que os desafios para os Administradores se tornaram mais intensos devido à complexidade do ambiente de negócios, causada pelas profundas transformações do ambiente externo às organizações. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa para o Administrador um dos muitos desafios que se encontram no ambiente externo às organizações:
	
	
	
	A globalização abriu novos mercados, mas por outro lado aumentou a competição.
	
	
	Novas e mais avançadas tecnologias surgem e tornam-se superadas a um ritmo cada vez mais rápido .
	
	
	A área de produção não atende de forma satisfatória os pedidos da área de marketing.
	
	
	As sociedades passaram a exigir um comprometimento das organizações com a responsabilidade social .
	
	
	Os clientes estão cada vez mais protegidos por leis relacionadas ao consumo e tornaram-se mais exigentes.
	
	
	7.
	
	Na sociedade contemporânea as organizações estão inseridas em um contexto que tem como característica marcante:
	
	
	
	Constante mudança.
	
	
	Ausência de mudança.
	
	
	Manutenção
	
	
	Estabilidade.
	
	
	Previsibilidade
	
		8.
		As organizações contemporâneas vivem em um ambiente de grande turbulência e dinamismo. Diante disso, analise as duas afirmações a seguir e marque a opção correta:
I) As transformações tecnológicas e as exigências do ambiente externo obrigam os administradores a desenvolver uma nova visão para as organizações.
II) As estruturas organizacionais procuram adotar modelos mais orgânicos, flexíveis, capazes de responder com eficácia e rapidez às exigências dos clientes e dos concorrentes.
	
	
	
	As opções I e II não estão relacionadas.
	
	
	As opções I e II estão erradas;
	
	
	A opção I está certa e a opção II está errada;
	
	
	As opções I e II estão certas;
	
	
	A opção I está errada e a opção II está certa;
		1.
		O Administrador tem ganhado maior importância a cada dia nas organizações brasileiras. Parte dessa importância é atribuída ao alto índice de mortalidade das empresa no Brasil: aproximadamente 50% das empresas brasileiras falham nos dois primeiros anos de atuação (SOBRAL e PECI, 2008). A principal causa desse alto índice de mortalidade empresarial pode ser atribuída:
	
	
	
	À alta concorrência.
	
	
	À falta de capital.
	
	
	Às falhas gerenciais.
	
	
	À falta de clientes.
	
	
	Aos altos impostos.
	
		2.
		A empresa X, instalada a mais de 30 anos no mesmo município, começou a rever sua política de descarte de embalagens. O motivo que levou a empresa a tomar essa atitude foram as constantes reclamações recebidas pela empresa em sua página em uma rede social. A população reclamava que o acúmulo das embalagens já estava degradando o meio ambiente da localidade. Essa situação ilustra as mudanças que estão ocorrendo no ambiente organizacional. Qual das mudanças abaixo explicaria a mudança na política da empresa X?
	
	
	
	Novas tecnologias surgem e tornam-se obsoletas a um ritmo cada vez maior.
	
	
	A informação e as ideias substituíram as máquinas e os ativos físicos.
	
	
	O novo ambiente organizacional coloca grandes desafios aos administradores.
	
	
	As sociedades passaram a exigir um comprometimento das organizações com a responsabilidade social e ambiental.
	
	
	A globalização ampliou os mercados, mas também aumentou a concorrência.
	
		3.
		A importância da Administração no Brasil (para vencer alguns desafios), dentre outros aspectos, dá-se: (SOBRAL E PECI, 2008):
 a) No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos dois primeiros anos de atividade, e entre as principais razões dessa elevada mortalidade empresarial estão as falhas gerenciais na condução dos negócios.
b) Os custos de uma administração ruim não se limitam a um desperdício de recursos financeiros e materiais, mas também acarretam elevados custos para a sociedade.
c) Apenas 15% dos herdeiros dos maiores empresários do século passado permanecem no mundo dos negócios.
d) 66% das empresas privadas brasileiras que estavam na lista das 50 maiores há 30 anos desapareceram do ranking. Assim, a sequência que representa as alternativas corretas, conforme o enunciado, é:
	
	
	
	a (V), b (V), c (F), d (F)
	
	
	a (F), b (F), c (F), d (V)
	
	
	a (V), b (F), c (V), d (F)
	
	
	a (V), b (V), c (V), d (V)
	
	
	a (V), b (V), c (V), d (F)
	
		4.
		A importância da administração como campo de conhecimento teórico está relacionada com a relevância das organizações para as sociedades contemporâneas. A partir da afirmativa, marque a alternativa INCORRETA.
	
	
	
	Uma vez que quase todas as pessoas trabalham em organizações, em algum momento de sua vida elas serão administradas ou administrarão o trabalho dos outros. Por isso, precisam da administração enquanto conhecimento científico.
	
	
	A administração é extremamente importante como campo de conhecimento, pois as organizações servem à sociedade, atendendo a estas dentro de seus objetivos e necessidades.
	
	
	Para que as organizações atinjam seus propósitos é necessária uma administração correta de seus recursos.
	
	
	Os custos de uma administração ruim se limitam a um desperdício de recursos financeiros e de materiais, não acarreta elevadoscustos para a sociedade.
	
	
	Na medida em que o sucesso das organizações está relacionado com a qualidade de sua administração, essa última tem assumido uma importância crescente como campo de estudo.
	
		5.
		Sabe-se que a importância da administração como campo de conhecimento teórico está relacionada à relevância das organizações para a sociedade contemporânea. Assinale a seguir a alternativa que contenha a justificativa mais adequada para essa afirmação.
	
	
	
	As organizações permitem a realização de objetivos sociais, privados e nacionais e a possibilidade de realização a seus membros.
	
	
	As empresas privadas e somente elas são responsáveis pelos destinos econômico e financeiro da nação.
	
	
	As organizações servem aos seus interesses particulares. Não estão preocupadas com ações ou políticas governamentais.
	
	
	As empresas só fazem ações de responsabilidade social se esse esforço lhes der visibilidade mercadológica.
	
	
	As empresas, por sua natureza econômica privada, não servem à sociedade.
	
		6.
		Aprendemos no livro didático que o Brasil apresenta um elevado índice de mortalidade precoce de empresas. As pesquisas feitas pelo SEBRAE agrupam as causas em quatro categorias. Alguns elementos que compõem a categoria FALHAS GERENCIAIS são:
	
	
	
	Falta de clientes, falta de capital de giro, carga tributária elevada
	
	
	Localização inadequada, dívidas de clientes, problemas de fiscalização
	
	
	Falta de capital de giro, problemas financeiros, falta de conhecimentos gerenciais
	
	
	Recessão econômica do país, falta de mão-de-obra qualificada, instalações inadequadas
	
	
	Falta de crédito bancário, corrupção política, nível elevado de exigências do cliente
	
		7.
		Considere as seguintes afirmações:
1) Mesmo aqueles que não têm o objetivo de se tornar administradores, em algum momento de suas carreiras assumirão algumas responsabilidades de administração, nem que seja a de pequenos projetos, equipes ou grupos.
 2) O estudo da Administração é um valioso instrumento para a melhor compreensão dos processos administrativos e para o desenvolvimento das habilidades gerenciais.
Podemos afirmar que:
	
	
	
	A segunda afirmação contradiz a primeira afirmação.
	
	
	A segunda afirmação nega a primeira afirmação.
	
	
	A primeira afirmação nega a segunda afirmação.
	
	
	A segunda afirmação complementa a primeira afirmação.
	
	
	A primeira afirmação contradiz a segunda afirmação.
	
		8.
		Em pesquisa destinada a compreender o papel dos administradores, Henry Mintzberg estudou um grupo de altos executivos em sua atuação diária. Quanto às suas conclusões, assinale a opção correta.
	
	
	
	É papel principal do administrador o relacionamento, a motivação e a lealdade com seus subordinados.
	
	
	O trabalho dos administradores concentra-se apenas em dirigir, controlar e motivar.
	
	
	A importância do papel desempenhado pelos administradores nas organizações independe do nível hierárquico.
	
	
	Os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas, não rotineiras e de pequena duração. 
	
	
	O trabalho dos administradores requer essencialmente a capacidade de controle e motivação.
		1.
		Clara Diniz foi admitida como Administradora em uma grande empresa transnacional. Clara é comunicativa, tem facilidade de estabelecer relacionamentos, gosta muito de interagir e liderar pessoas. Podemos prever que Clara será bem sucedida neste novo trabalho, porque:
	
	
	
	Como Administradora, ela poderá testar seu conhecimento das técnicas que aprendeu, executando todo o trabalho da área em que foi alocada.
	
	
	Como Administradora, ela deverá executar o trabalho da área e poderá aplicar o que aprendeu na faculdade.
	
	
	Como Administradora, ela terá oportunidade de executar na prática todas as atividades técnicas que aprendeu ao longo de seu Curso de Administração.
	
	
	Como Administradora, ela vai elaborar orçamentos, fazer planilhas, enfim, executar o seu trabalho no departamento.
	
	
	Como Administradora, ela deverá coordenar e dirigir as atividades de outras pessoas, ajudando-as a atingir os objetivos de interesse da organização.
	
		2.
		No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos dois primeiros anos de atividade, e entre as principais razões dessa elevada mortalidade empresarial estão (SOBRAL E PECI, 2008):
	
	
	
	A capacidade dos administradores em saber motivar os subordinados em ambientes de incerteza e em permanente mudança.
	
	
	As falhas gerenciais na condução dos negócios.
	
	
	A capacidade dos administradores em saber lidar com pessoas com diferentes experiências, personalidades, conhecimentos, ambições.
	
	
	A percepção da visão global dos negócios não constitui um desafio para os administradores.
	
	
	As redes e o trabalho em equipe ainda prevalecem nos modelos organizacionais brasileiros.
	
		3.
		Aprendemos nas aulas e temos visto pelas notícias na mídia que o mundo moderno está cobrando dos administradores uma postura transparente em suas atividades à frente das organizações. Para atender a esta cobrança, os administradores devem adotar comportamentos baseados em:
	
	
	
	Competivididade.
	
	
	Obsolescência.
	
	
	Produtividade.
	
	
	Ética.
	
	
	Individualidade.
-----------------------------AULA 06 ------------------------
		1.
		A globalização tem como uma de suas características a ênfase no conhecimento e não mais nas matérias primas básicas. Esta afirmação da aula online significa que:
	
	
	
	As empresas devem procurar importar menos matérias primas básicas.
	
	
	O sucesso das organizações hoje está atrelado ao conhecimento que ela domina.
	
	
	As organizações precisam mais das matérias primas básicas que do conhecimento.
	
	
	O conhecimento das organizações tem o mesmo valor que as matérias primas básicas.
	
	
	As empresas devem procurar exportar mais matérias primas básicas.
	
		2.
		A aula online afirma que a mudança é o único aspecto constante do universo e que o sucesso organizacional é periclitante e provisório. Esta afirmação deve-se ao seguinte fato:
	
	
	
	Vivemos em um tempo de estabilidade e permanência.
	
	
	Vivemos em um mundo mutável e turbulento.
	
	
	Vivemos numa economia garantida por fronteiras comerciais.
	
	
	Vivemos em um tempo de segurança para as organizações.
	
	
	Vivemos a era da produção mecanicista e em massa.
	
		3.
		Quanto à globalização, NÃO é correto afirmar que:
	
	
	
	É melhor para os países emergentes pois podem praticar um protecionismo sofisticado por meio de sobretaxas e controles de qualidade preconceituosos.
	
	
	Existe uma nova ordem mundial em que as fronteiras dos negócios no mundo todo estão desaparecendo rapidamente.
	
	
	A globalização traz o desafio de criar um sistema que maximize o crescimento global e capaz de integrar as potências emergentes e auxiliar os países marginalizados.
	
	
	Dentre as características da globalização está a formação de espaços plurirregionais como o Nafta e a União Europeia.
	
	
	O desenvolvimento da tecnologia da informação foi um fator essencial para a integração entre as nações.
	
		4.
		Desenvolvimento e intensificação da tecnologia da informação e dos transportes, ênfase no conhecimento e não mais nas matérias-primas básicas, formação de espaços pluriregionais, internacionalização do sistema produtivo, do capital e dos investimentos são características que nos permitem afirmar que:
	
	
	
	A globalização é um fenômeno reversível se os países ricos forem solidários com os subdesenvolvidos
	
	
	A globalização é um fenômeno característico do desejo de dominação dos países de primeiro mundo
	
	
	A globalização trata-se, apenas, de um sistema de perpetuação do controle no comércio internacional
	
	
	A globalização é um fenômeno mundial e irreversível
	
	
	Não há globalização universal. O que há é globalização de mercado para as grandes empresas
	
		5.
		A aula online ensinou que a globalização quebrouparadigmas, principalmente, nos aspectos relacionados à estratégia, à posição das empresas em relação ao mercado, e mudanças no perfil dos atores que atuam nas organizações. Para isso, a globalização contou com duas poderosas aliadas. São elas:
	
	
	
	a tecnologia e a informação
	
	
	a administração e a informação
	
	
	a administração e a evolução
	
	
	a tecnologia e a evolução
	
	
	a democracia e a informação
	
		6.
		Vivemos em um mundo mutável e turbulento. Por essas razões o sucesso é periclitante e provisório. Esta afirmação da aula online, no contexto da nossa disciplina, quer nos lembrar que:
	
	
	
	As mudanças não são turbulentas e fazem com que o mundo seja agora um lugar provisório para o sucesso amanhã.
	
	
	As mudanças não são turbulentas e difíceis e por isso o mundo de amanhã se tornou um sucesso provisório e mutável.
	
	
	As mudanças são lentas e por isso o mundo se tornou um lugar de sucesso turbulento e provisório no amanhã.
	
	
	As mudanças não são velozes e por isso as empresas precisam perseguir um sucesso que seja provisório.
	
	
	As mudanças são constantes e por isso o sucesso de ontem corre perigo e pode se transformar em fracasso amanhã.
	
		7.
		Aliada à tecnologia e à informação, a globalização quebrou paradigmas, principalmente, nos aspectos relacionados à estratégia, à posição das empresas em relação ao mercado, e mudanças no perfil dos atores que atuam nas organizações. Esta afirmação da aula online nos lembra que:
	
	
	
	A globalização não mudou a tecnologia do mercado por ter quebrado paradigmas relacionados a estratégias.
	
	
	A globalização não mudou a estratégia das empresas por ter mudado o perfil dos seus participantes.
	
	
	A globalização não mudou a tecnologia e a informação por ter alterado as estratégias dos paradigmas.
	
	
	A globalização modificou o ambiente em que as organizações atuam, por ter modificado antigos conceitos.
	
	
	A globalização não modificou a posição dos atores que atuam nas organizações com estratégias e paradigmas.
	
		8.
		Aprendemos que a globalização da economia veio para ficar e que está eliminando fronteiras, ultrapassando as diferenças de línguas e costumes e criando um admirável mundo novo. Assinale a afirmativa que melhor expressa a globalização dos mercados:
	
	
	
	A venda de serviços telefônicos por assinatura.
	
	
	A venda de sapatos em lojas de conveniências.
	
	
	A produção de tênis Nike na Ásia.
	
	
	A comercialização de produtos em feiras livres.
	
	
	A plantação de soja no Brasil.
		6.
		Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que o atual ambiente de negócios se caracteriza por instabilidade, incerteza e turbulências. Quanto ao atual ambiente de negócios, também podemos afirmar que:
	
	
	
	Nele, a diversidade não é perceptível nas organizações.
	
	
	Nele, apenas a complexidade do ambiente surge como um otimizador organizacional.
	
	
	Nele, uma vez realizado o lucro, a organização entra em perfeito equilíbrio.
	
	
	Nele, o ambiente externo não impacta as empresas.
	
	
	Nele, a mudança é o único aspecto constante. - CORRETA
	
		7.
		A globalização tem como uma de suas características a ênfase no conhecimento e não mais nas matérias primas básicas. Esta afirmação da aula online significa que:
	
	
	
	As organizações precisam mais das matérias primas básicas que do conhecimento.
	
	
	O conhecimento das organizações tem o mesmo valor que as matérias primas básicas.
	
	
	O sucesso das organizações hoje está atrelado ao conhecimento que ela domina.
	
	
	As empresas devem procurar exportar mais matérias primas básicas.
	
	
	As empresas devem procurar importar menos matérias primas básicas.
		1.
		A aplicação sistemática de conhecimentos científicos para criação de um novo produto, processo ou serviço é chamada:
	
	
	
	controle
	
	
	tecnologia
	
	
	planejamento
	
	
	organização
	
	
	administração
	
		2.
		A globalização tem sido um dos desafios para a administração das empresas. Os administradores sabem que a globalização é um fenômeno:
	
	
	
	irreversível
	
	
	setorial
	
	
	irrelevante para o ambiente de negócios de hoje
	
	
	limitado aos blocos plurirregionais
	
	
	em extinção
-----------------------------AULA 07 ------------------------
		1.
		A aplicação sistemática de conhecimentos científicos para um novo produto, processo ou serviço é chamado
	
	
	
	controle
	
	
	tecnologia
	
	
	organização
	
	
	planejamento
	
	
	gestão
	
		2.
		O século XXI despertou um novo contexto organizacional e proporcionou mudanças tecnológicas, sociais, políticas, econômicas, por exemplo, que demandaram mudanças radicais nas organizações e, principalmente, na administração. Isso porque:
	
	
	
	A evolução não interfere nas organizações.
	
	
	Em todas as épocas e idades, a forma organizacional das empresas sempre foi a mesma, de acordo com o princípio da constância.
	
	
	A forma organizacional depende principalmente de fatores políticos: são as leis e as políticas governamentais que determinam os diferentes aspectos que as organizações e as empresas deverão possuir, independente da evolução imposta pelos outros setores globais.
	
	
	Não existe correlação entre os séculos, as épocas e idades e as maneiras como as organizações administram seus ambientes.
	
	
	Cada época desenvolve uma forma organizacional apropriada às suas características de acordo com o princípio evolucionário.
	
		3.
		Vivemos diversas transformações da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento. Marque abaixo a opção a qual refere-se ao modo de produção desta sociedade do conhecimento:
	
	
	
	Produção flexível para um mercado local;
	
	
	Produção física e mecânica.
	
	
	Produção flexível para um mercado global;
	
	
	Produção em massa para um mercado local;
	
	
	Produção em massa para um mercado global;
	
		4.
		A empresa XYZ é líder em seu mercado mas está enfrentando um grande desafio pela entrada de novos competidores no seu setor de atuação. O desafio torna-se ainda mais complexo, uma vez que a empresa XYZ não possui políticas de valorização e capacitação do seu pessoal. Baseado nos conhecimentos obtidos durante essa disciplina, indique o caminho que a empresa XYZ deve tomar para enfrentar esse desafio.
	
	
	
	Deve alavancar seu desempenho, conseguindo empréstimos junto a bancos comerciais, uma vez que o capital financeiro é o mais importante dos capitais no mundo atual.
	
	
	Não será necessário realizar nenhuma mudança, uma vez que o tempo de mercado da empresa XYZ garante sua posição de liderança.
	
	
	Deve adquirir novos equipamentos e computadores, pois somente com a tecnologia intensiva basta para evitar essa ameaça.
	
	
	Não há o que fazer, uma vez que a entrada de novas empresas mais capacitadas não pode ser impedida e não é possível alcançar o nível dessas empresas.
	
	
	Deve valorizar o seu capital humano por meio de capacitações e de uma política de valorização do conhecimento, alavancando seu desempenho.
	
		5.
		Para algumas pessoas, a tecnologia é a vilã da história: a máquina substituiu o homem, provocando o desemprego estrutural. Tomando como premissa essa afirmação indique a alternativa que melhor descreve a ação alternativa para o trabalhador que tem sua atividade substituída pela máquina:
	
	
	
	As pessoas são resistentes à mudança e por isso não são requalificadas para outras funções
	
	
	As pessoas não estão dispostas a se adaptarem a outra atividade diferente da sua especialidade
	
	
	As pessoas são reeducadas, treinadas ou capacitadas para exercerem outras atividades
	
	
	As pessoas são limitadas e não seriam capazes de aprender outro ofício diferente do anterior, aprendido há muito tempo
	
	
	As pessoas são encaradas como recursos descartáveis, assim serão demitidas quando maquina puder executar sua atividade
	
		6.
		Sabemos que a Revolução Industrial encerrou o sistema de produção agrária fazendo surgir o sistema industrialde produção. Atualmente, temos assistido à migração da força econômica da área industrial para o setor de serviços, no qual o fornecimento de produtos físicos é limitado ou restrito. Assinale abaixo o mercado que podemos considerar como sendo exclusivamente um mercado de serviços:
	
	
	
	Produção de vestuário.
	
	
	Consultoria Empresarial.
	
	
	Produção artesanal.
	
	
	Fabricação de peças intercambiáveis.
	
	
	Plantio da soja para o comércio exterior.
	
		7.
		Em um mundo onde a mudança acontece a uma velocidade crescente e vertiginosa, a informação e a tecnologia precisam ser plenamente utilizadas para obter a maior vantagem possível. Os complexos e variados desafios que preocupam as cúpulas das organizações hoje são:
	
	
	
	Profissionais trabalhando em times, com criatividade e inovação.
	
	
	Ambiente previsível, Administradores especialistas, flexibilidade, inovação e mobilidade.
	
	
	Criação de vários cargos elevados ou intermediários na hierarquia das organizações.
	
	
	Liderança autoritária, inovadora e criativa.
	
	
	Como fazer alianças estratégicas com os concorrentes, como investir em novos produtos e ou serviços e como enfrentar competidores globais.
	
		8.
		Aprendemos na aula online que, dentre os complexos e variados desafios que preocupam as cúpulas das organizações hoje, estão:
	
	
	
	Como reter os bons gestores nos cargos e como aliar-se a empresas do terceiro setor
	
	
	Como implantar programas de qualidade de vida e como manter um fluxo de caixa sem descapitalizar
	
	
	Como pagar bons salários aos colaboradores e como conhecer os encargos tributários e trabalhistas
	
	
	Como enfrentar competidores globais e como fazer alianças estratégicas com os concorrentes
	
	
	Como fazer negócios em comércio eletrônico e como desativar as lojas físicas e os estoques
		1.
		Os avanços tecnológicos e as mudanças sociais trouxeram mudanças significativas para a sociedade. Quanto ao mercado de trabalho, na revolução da informação está se deslocando rapidamente do setor industrial para a:
	
	
	
	economia pós-agrícola
	
	
	sociedade agrícola
	
	
	sociedade rural
	
	
	economia pré-agrícola
	
	
	economia de serviços
	
		2.
		Os livros de Administração, bem como nossa própria observação da realidade, revelam que o mundo está mudando em grande velocidade e as organizações acompanham este movimento de mudanças. Estes novos tempos exigem novos parâmetros para que os administradores consigam conduzir suas organizações em meio a ambientes de :
	
	
	
	Altos salários e pessoas capacitadas
	
	
	Certezas e perplexidades
	
	
	Acomodação e estabilidade
	
	
	Permanência e perenidade
	
	
	Imprevisibilidade e instabilidade
	
		3.
		O indivíduo que está apto a ingressar e manter-se no mercado de trabalho devido a sua qualificação profissional possui:
	
	
	
	Empregabilidade
	
	
	Empresabilidade
	
	
	Coletividade
	
	
	Individualidade
	
	
	Empreguismo
	
		4.
		De acordo com os avanços tecnológicos e as mudanças sociais, a principal força propulsora da nova era é o:
	
	
	
	Capital ativo;
	
	
	Capital intelectual;
	
	
	Capital financeiro;
	
	
	Capital físico;
	
	
	Capital social;
	
		5.
		Vivemos em uma sociedade na qual a única certeza é a constante e veloz mudança. Isto resultou em mudanças de paradigmas que afetaram as relações de trabalho, o perfil do emprego, o estilo de gerenciar etc. Quanto à mudança no perfil do emprego, podemos afirmar que na atualidade as organizações buscam por profissionais que possuam conhecimentos, habilidades e comportamentos que os tornem importantes para ela e contribuam para o sucesso. Assim, as organizações buscam por profissionais que possuam:
	
	
	
	Empregabilidade
	
	
	Empresabilidade
	
	
	Empreendimento
	
	
	Empatia
	
	
	Emprego
-----------------------------AULA 08 ------------------------
		1.
		A empresa alimentícia ALEDARAP não somente aboliu como patrocinou uma forte campanha contra o emprego de mão de obra infantil na sua produção e no mercado de forma geral. Foi reconhecida e premiada com um selo de "Empresa Amiga da Criança", concedido pelo Instituto Ethos. Com esta certificação, passou a se apresentar como empresa socialmente responsável em suas campanhas de comunicação. Em relação à responsabilidade social empresarial-RSE, essa atitude da ALEDARAP:
	
	
	
	É uma jogada de marketing como tantas que temos visto, sem conteúdo moral.
	
	
	Está em sintonia com os princípios da ética nos negócios e da governança corporativa.
	
	
	Tira vantagens indevidas de uma titulação recebida internamente.
	
	
	Dá uma boa lição ao mercado em geral e principalmente ao setor alimentício.
	
	
	Tira a legitimidade das reclamações trabalhistas por parte de seus empregados.
	
		2.
		Célia, sócia-diretora da empresa Paz e Amor, utiliza os recursos com eficiência para atender às necessidades atuais de sua empresa de modo que não comprometa a capacidade de gerações futuras. Podemos afirmar que Célia está adotando uma prática que visa:
	
	
	
	Administração participativa
	
	
	Sustentabilidade
	
	
	Criatividade social
	
	
	Gestão de pessoas
	
	
	Marketing pessoal
	
		3.
		Todo administrador deve trazer sinergia para sua organização. Sinergia é um trabalho ou esforço para realizar uma determinada tarefa muito complexa, e poder atingir seu êxito no final. Sinergia é o momento em que o todo é maior que a soma das partes. A responsabilidade social, quando bem aplicada pelas lideranças pode ocasionar o sentimento sinérgico ocasionando:
	
	
	
	Criação de dois blocos na empresa os que acreditam e os que não querem acreditar mesmo assistindo as ações promovidas pelo empregador, ocasionando aumento da produtividade.
	
	
	Conflitos, e falta de comprometimento, além de demissões em massa.
	
	
	Desinteresse no trabalho porque os empregadores nunca falam a verdade.
	
	
	Aumento da produtividade, comprometimento, e consequentemente uma melhoria no ambiente de trabalho.
	
	
	Provocará um ambiente incerto, inconstante, de problemas e preocupações já que responsabilidade social na verdade não ajuda ninguém.
	
		4.
		Célia trabalha em uma empresa que incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento e mensura os custos dos programas sociais e o retorno dos investimentos em programas sociais. Podemos dizer que Célia atua em uma empresa:
	
	
	
	Ambientalmente irresponsável
	
	
	Socialmente responsável
	
	
	Socialmente irresponsável
	
	
	Ecologicamente responsável
	
	
	Ecologicamente irresponsável
	
		5.
		"Utilização de recursos para atender às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em atender as suas próprias necessidades." Este conceito refere-se a:
	
	
	
	Responsabilidade social;
	
	
	Sustentabilidade;
	
	
	Desenvolvimento político e social.
	
	
	Gestão social;
	
	
	Desenvolvimento econômico;
	
		6.
		A responsabilidade social empresarial refere-se a
	
	
	
	maximização da riqueza dos acionistas.
	
	
	a obrigação para com a sociedade assumido pelas empresas.
	
	
	cumprir as leis que regem o setor em que a empresa opera.
	
	
	assumir um papel ativo no treinamento de funcionários para ser ético.
	
	
	incentivar os esforços de reciclagem dentro da organização.
	
		7.
		De acordo com Peter Drucker, as empresas não governamentais, sem fins lucrativos que atuam em áreas como educação, assistência social dentre outras foi chamada de:
	
	
	
	Segundo setor.
	
	
	Setor de assistência social.
	
	
	Cruz Vermelha.
	
	
	Primeiro setor.
	
	
	Terceiro setor.
	
		8.
		Trata-se de uma comunidade de organizações que inclui hospitais, igrejas, escolas, museus, orquestras sinfônicas, corais, centros culturais ou de artes, entidades filantrópicas e beneficentes e outras milhares de organizações "locais, regionais, nacionais e mundiais" que visam objetivos de serviços sociais em oposto ao desempenho lucrativo das empresas. Sem falar nas organizações não governamentais(ONGs) que estão se proliferando no mundo moderno em atividades que vão desde preocupações ecológicas e ambientais a atividades relacionadas com educação, pobreza e assistência social. Peter Drucker nomeou como:
	
	
	
	Nova organização;
	
	
	Economia emergente;
	
	
	Microeconomia;
	
	
	Terceiro setor;
	
	
	Macroeconomia;
		1.
		Responsabilidade social é o grau de obrigações de uma organização em assumir ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade na medida em que ela procura atingir seus próprios interesses. Refere-se ao grau de eficiência e eficácia que uma organização apresenta no alcance de suas responsabilidades sociais.  A organização socialmente responsável incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento. 
A partir do texto acima, julgue as seguintes afirmações:
A organização socialmente responsável não se preocupa com a eficiência e a eficácia no alcance de suas metas de responsabilidade social
porque
os objetivos sociais são incorporados nos processos de planejamento da organização socialmente responsável.
	
	
	
	Tanto a primeira como a segunda afirmação são falsas.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	A primeira afirmação é uma proposição verdadeira e a segunda é uma proposição falsa.
	
	
	A primeira afirmação é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição verdadeira.
	
		2.
		Em nossas aulas conhecemos o importante trabalho desenvolvido pelo Instituto Ethos. Aprendemos também que esta organização analisa o nível de comprometimento de uma empresa com a Responsabilidade Social Empresarial a partir de sete aspectos. Assinale os sete aspectos apresentados pelo Instituto Ethos:
	
	
	
	Valores e transparência; pagamento de tributos ; cumprimento às leis trabalhistas; relação com fornecedores; relação com consumidores / relação com clientes; relação com a comunidade; relação com governo e relação com a sociedade.
	
	
	Valores e transparência; concessão aos funcionário de participação nos lucros ; bonificação alta aos acionistas; manutenção dos fornecedores; informação aos consumidores; apoio à comunidade e desenvolvimento da sociedade.
	
	
	Valores e transparência; público interno; meio ambiente; relação com fornecedores; relação com consumidores / relação com clientes; relação com a comunidade; relação com governo e relação com a sociedade.
	
	
	Divulgação na mídia; cuidado com o meio ambiente; parceria com os fornecedores; pesquisa de consumidores e clientes; relação com a comunidade; participação no governo e democratização da sociedade.
	
	
	Transparência; satisfação ao público externo; cuidado com o meio ambiente; relações de varejo; informação aos consumidores e comunicação com os clientes; desenvolvimento da comunidade: apoio ao governo e parceria com a sociedade.
	
		3.
		A empresa XYZ está procurando desenvolver sua atuação em termos de responsabilidade ampliando as chances de capacitação e de desenvolvimento de seus funcionários e aplicando as regras de ergonomia no mobiliário de suas unidades. Essas medidas configuram que aspecto da Responsabilidade Social analisado pelo Instituto Ethos?
	
	
	
	Fornecedores
	
	
	Valores e Transparência
	
	
	Governo e Sociedade
	
	
	Consumidores e Clientes
	
	
	Público Interno
	
		4.
		McDonalds mudou a embalagem de seus sanduíches para que menos lixo fosse produzido. Eles também usam papel reciclado para entrega de seus produtos. McDonalds afirma que estão fazendo esses tipos de coisas, a fim de tornar a Terra um "lugar melhor para comer." A partir desta informação, podemos concluir que McDonalds acredita em
	
	
	
	responsabilidade social empresarial
	
	
	desregulamentação.
	
	
	maximização do valor ao cliente.
	
	
	aumento da riqueza corporativa.
	
	
	responsabilidade ética corporativa.
		6.
		McDonalds mudou a embalagem dos seus sanduíches para que menos lixo seja produzido. Eles também usam papel reciclado para embalagem de seus produtos. McDonalds afirma que está fazendo esse tipo de ação, a fim de tornar a Terra um "lugar melhor para comer." A partir dessas informações, podemos concluir que McDonalds acredita em:
	
	
	
	Aprimoramento da riqueza corporativa
	
	
	Maximização da atualização do cliente
	
	
	Desregulamentação
	
	
	Responsabilidade social corporativa
	
	
	Capacidade de resposta de marketing
		7.
		O terceiro setor tem como objetivo prestar serviços de caráter público, que mobilizam um grande volume de recursos humanos e materiais a fim de estimular iniciativas voltadas para o desenvolvimento social. Classicamente este setor é abrangido pelas organizações voltadas ao interesse social. Classicamente as organizações que compõe esse setor são referenciadas como:
	
	
	
	Empresas privadas
	
	
	Organizações sem fins lucrativos e não governamentais
	
	
	Empresas públicas
	
	
	Ministérios federais e secretarias estaduais
	
	
	Fundações públicas e autarquias
	
		8.
		A Liga Solidária desenvolve projetos sociais ligados à Educação e Cidadania. Sendo uma empresa do Terceiro Setor, possui como característica principal:
	
	
	
	Atuar prioritariamente junto ao público infantil.
	
	
	Desenvolver projetos por um custo menor do que as organizações tradicionais.
	
	
	Ser não lucrativa, visando objetivos de serviços sociais
	
	
	Focar na prestação de serviços e não na produção (Primeiro Setor) e venda de produtos (Segundo Setor).
	
	
	Envolver profissionais com um maior preparo do que as organizações tradicionais.
		1.
		Em 1990 Gro Brundtland apresentou ao mundo um conceito de sustentabilidade, posteriormente aprovado e estabelecido em definitivo na Reunião da Rio 92 (ou ECO-92). O conceito estabelecido por Gro Brundtland está fundamentado em três pilares:
	
	
	
	Desenvolvimento tecnológico, expansão industrial e produção de alimentos
	
	
	Desenvolvimento econômico, gestão ambiental e responsabilidade social
	
	
	Desenvolvimento governamental, patrocínio empresarial e financiamento estatal
	
	
	Desenvolvimento econômico, compromisso ético e retorno aos valores sociais
	
	
	Desenvolvimento de pessoal, responsabilidade ambiental e responsabilidade social
	
		2.
		Durante a Rio 92, evento de cunho ambiental, foi aprovado o conceito desenvolvido por Gro Brutland em 1990, utilização de recursos param atender as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em atender suas próprias necessidades. Este conceito refere-se a:
	
	
	
	Gestão corporativa;
	
	
	Estratégia proativa;
	
	
	Desenvolvimento econômico;
	
	
	Responsabilidade social;
	
	
	Sustentabilidade;
	
		3.
		O Fênix S.A., empresa do ramo de alimentos, informa corretamente nas embalagens dos seus produtos, os ingredientes utilizados na sua fabricação, bem como o prazo de validade dos mesmos, visando à saúde e à segurança no consumo. Considerando os diversos stakeholders que devem ser atingidos pelas ações, a quem mais especificamente a Fênix S.A., neste caso, está dirigindo as suas ações?
	
	
	
	Aos órgãos de comunicação.
	
	
	Aos acionistas
	
	
	Aos órgãos de fiscalização sanitária.
	
	
	Aos consumidores 
	
	
	Aos fornecedores
	
		4.
		Responsabilidade social é o grau de obrigações de uma organização em assumir ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade na medida em que ela procura atingir seus próprios interesses. A organização socialmente responsável é aquela que desempenha as seguintes obrigações, EXCETO:
	
	
	
	Apresenta relatórios aos membros organizacionais e aos parceiros sobre os progressos na sua responsabilidade social.
	
	
	Incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento.
	
	
	Procura medir os custos dos programas sociais e o retorno dos investimentos em programas sociais.
	
	
	Investe cada vez mais na redução de custos e na geração de lucros.
	
	
	Aplica normas comparativas