Arquitetura da Informação 0 Introdução

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APRESENTAÇÃO DE SEXTA :) 
EU 
DE INFORMAÇÃO 
ARQUITETURA 
A Arquitetura de Informação (AI) teve sua origem nas bibliotecas que desde muito tempo, mesmo antes da Internet, já 
precisavam organizar, classificar e catalogar os livros de forma que facilitasse o acesso às informações. Esse conceito 
acabou servindo para organizar os conteúdos na Web depois de sua explosão de informações na década de 90. 
 
 
 
"A combinação dos esquemas de organização, rotulação, busca e de navegação 
dentro de websites." 
 
"A arte e a ciência de dar forma a produtos e experiências de informação para 
suportar a encontrabilidade e a usabilidade” 
 
O QUE É ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO? 
Estamos vivendo a Sociedade da Informação! Já ouviu falar de 
ansiedade de informação? 
 
Antigamente quem tinha posses tinha poder. 
Hoje quem tem informação tem poder! 
 
E depois de todo esse blá blá blá, ainda tem o 
Google e o SEO 
 
Arquitetura de Informação também é ENCONTRABILIDADE! 
POR QUE A AI É IMPORTANTE? 
A Arquitetura de Informação é dividida em quatro sistemas que se completam: 
 
-Sistema de Organização; 
-Sistema de Navegação; 
-Sistema de Rotulação; 
-Sistema de Busca. 
SISTEMAS DA ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO 
O SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO DETERMINA O AGRUPAMENTO E CATEGORIZAÇÃO 
DO CONTEÚDO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pesquisas do NIELSEN NORMAN GROUP apontam que 27% das causas de fracasso das vendas de um site de comércio eletrônico 
ocorrem porque o usuário simplesmente não conseguiu encontrar o item que procurava. 
SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO 
Uma técnica comum na construção de menus é pensar 
como o público-alvo se vê no site? 
Problema comum em e-commerce: categorias de 
produtos/classificação 
O SISTEMA DE NAVEGAÇÃO ESPECIFICA MANEIRAS DE NAVEGAR PELO SITE. 
 
 
Navegar em um site é como "navegar" na vida real. Quando andamos pelas 
ruas temos placas e pontos de referência. Na web também deve ser assim. 
 
As pessoas iniciam a leitura do conteúdo apenas passando os olhos no texto, 
os itens em que mais reparam são menus, botões e links. 
 
 
 
 
 
 
 
BOAS PRÁTICAS: Menu global. Breadcrumb. Evitar que o usuário tenha que ir a um nível profundo para cumprir uma 
tarefa. Tentar resolver o problema com a menor quantidade de cliques possível. 
SISTEMA DE NAVEGAÇÃO 
O SISTEMA DE ROTULAÇÃO ESPECIFICA FORMAS DE REPRESENTAÇÃO DAS 
INFORMAÇÕES. 
 
 
Usar termos e ícones/símbolos comuns aos usuários. Rotulação está ligada ao 
reconhecimento. 
 
Os usuários não gostam de perder tempo tentando entender o que significam 
palavras desconhecidas ou abreviaturas. Portanto palavras utilizadas, 
principalmente em menus e botões, precisam ser familiares para os visitantes 
e não para a empresa. 
SISTEMA DE ROTULAÇÃO 
O SISTEMA DE BUSCA DETERMINA QUE PERGUNTAS O USUÁRIO PODERÁ 
FAZER E COMO SERÃO APRESENTADOS OS RESULTADOS. 
 
 
Segundo NIELSEN (2007) mais da metade dos 
usuários da Web são voltados à busca, ou seja, 
geralmente ao acessar um site vão direto à 
ferramenta de busca. 
 
 
 
 
 
 
 
BOAS PRÁTICAS: Prever "erros" comuns como falta de acentuação. Sugerir termos similares - "Você quis dizer...“. 
Estudar a melhor forma de exibir os resultados. Oferecer busca avançada e operadores de busca a usuários mais 
avançados, sem prejudicar o usuário leigo. 
SISTEMA DE BUSCA 
CARD SORTING 
 
O card-sorting é uma técnica usada por arquitetos da informação para descobrir como o usuário classifica determinada 
informação em sua mente. O usuário faz isso agrupando cartões. 
 
Originalmente feita com papel, mas já existe software para auxiliar. 
 
 
Mas isso é assunto para outra sexta-feira :) 
 
COMO TESTAR? 
OBRIGADO! 
Mateada – Agência de Marketing Digital 
 
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