GESTÃO DE VENDAS

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1a Questão (Ref.: 201609177445)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabe-se que para cada cliente atendido diversas informações podem ser passadas à empresa. Essas informações são ___________ para a tomada de decisão em marketing
		
	
	Sem Importância.
	
	Comuns para a prestação de serviços, tão somente.
	 
	Muito valiosas
	
	Secundárias.
	
	Irrelevantes.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609740032)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Diversas são as categorizações de tipos de vendedores.Churchill et. al. (apud Castro e Neves, 2005) classifica-os como vendedores de:
		
	
	Vendedores técnicos e Vendedores de novos negócios;
	 
	Varejo ou Vendedores industriais;
	
	Vendedores propagandistas e Vendedores de canal direto
	
	Vendedor Industrial e Vendedor tirador de pedido;
	
	Vendedores de canal indireto e Missionários;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609831773)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vendedores são bem-sucedidos quando conhecem técnicas de vendas que os auxiliam em negociações com clientes. Entre as diferentes técnicas de vendas utilizadas por vendedores bem-sucedidos, destaca-se aquela que:
		
	 
	sabe identificar e contornar objeções para fechar vendas.
	
	iguala estratégias de vendas para contas diferentes.
	
	concede benefícios antes de esclarecer as necessidades dos clientes
	
	investe todo o tempo com clientes antigos.
	
	faz poucas perguntas enquanto negocia com o cliente
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609177482)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A área de gestão de comunicação é a de maior potencial de ações integradas de vendas, em função de vendas, naturalmente, ser um processo de comunicação, no qual as ferramentas de comunicação nunca devem ser utilizadas a potenciais atividades da força de vendas. Esta afirmação, está?
		
	 
	Errada.
	
	Aderente ao tema e, portanto, correta.
	
	Certa.
	
	Fora do contexto da disciplina.
	
	inconstitucional.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609177498)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos considerar como aspectos críticos na gestão da interface de vendas e comunicação, a utilização correta de suas muitas ferramentas. Esta afirmação está?
		
	
	Errada.
	
	Errada em parte.
	
	Nenhuma das opções estão corretas.
	
	Correta em parte.
	 
	Correta.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609177499)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A integração entre vendas e preço dá-se, basicamente na liberdade que vendedores e gerentes terão na flexibilidade dos preços praticados através da atribuição de descontos e na necessidade a que suas práticas estejam alinhadas com a estratégia de preços. Esta afirmação está?
		
	
	Completamente equivocada.
	
	Errada.
	
	Parcialmente certa.
	
	Totalmente equivocada.
	 
	Corretíssima.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609816095)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual análise, que possui como objetivo compreender o ambiente externo ou as variáveis incontroláveis do ambiente e traduzir as mensagens desse ambiente por meio de tendências que representem oportunidades ou ameaças para a organização.
		
	
	Análise Financeira
	
	Análise Estratégica
	
	Análise Situacional
	 
	Análise Ambiental
	
	Análise Operacional
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609177506)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A análise ambiental em administração de marketing e vendas tem sido amplamente discutida. De forma geral qual o objetivo dessas discussões/análises?
		
	
	Ajustar sempre o preço a concorrência.
	
	Considerar estudar a demanda interna e sua contingência.
	 
	Conseguir compreender o ambiente externo, ou as variáveis incontroláveis do ambiente.
	
	Elaborar constantes pesauisas de mrcado.
	
	Permitir o acerto entre o processo e a demanda.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201609107722)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considerada a base do planejamento empresarial, estimar a demanda é uma das principais tarefas?
		
	
	Processuais
	
	Técnicas
	 
	De gestão.
	 
	Administrativas
	
	Financeiras
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201609107866)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Pensando de uma forma ampla, a maioria dos conflitos tem sua origem nas diferenças entre vendedores e empresa a respeito de:
		
	
	metas, percepções de realidade, conflitos de domínio.
	
	percepções de realidade, conflitos de domínio, incongruência de papeis.
	 
	metas, percepções de realidade, conflitos de domínio, incongruência de papeis.
	
	percepções de realidade, conflitos de domínio.
	
	metas, conflitos de domínio, incongruência de papeis.
		 Gabarito Comentado.