ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
1a Questão (Ref.: 201402869556) Pontos: 0,1 / 0,1 
(FCC - 2012 - TST - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação). A utilização da TI impõe mudanças na 
estrutura organizacional das empresas e alguns critérios devem ser atendidos por essa nova estrutura 
organizacional. Considere os seguintes 3 possíveis critérios: I. Redução de níveis hierárquicos. II. Maior 
centralização de decisões. III. Maior delegação de responsabilidades pela exigência de implementação mais 
rápida de ações.De fato são critérios a serem considerados na estrutura organizacional, tendo em vista a 
utilização de TI, o contido em: 
 
 
I e II, apenas. 
 
II e III, apenas 
 
I, apenas. 
 
I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402355318) Pontos: 0,1 / 0,1 
A Estrutura de E-Business possui várias camadas, uma delas é constituída pelo sistema de informação que 
gerenciam o relacionamento do negócio com seus clientes e consumidores. Estamos falando de: 
 
 
e-ERP 
 e-CRM 
 
e-SCM 
 
e-Commerce 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402707916) Pontos: 0,1 / 0,1 
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao 
modelo de apenas "entrada, processamento e saída". Porque: II - O sistema de informação obtém, processa e 
armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a 
retroalimentação dos dados. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira. 
 
A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa. 
 
As duas afirmativas são falsas. 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402768622) Pontos: 0,1 / 0,1 
A respeito de Inteligência Artificial e suas tecnologias, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Sistemas especialistas são programas de computador de conhecimento intensivo, obtido pela perícia de 
especialistas em domínios específicos de conhecimento, como Medicina, Marketing, Seguros, dentre 
outros. 
 
Sistemas especialistas podem conter funcionalidades para compreensão de linguagem natural 
 
O uso da Linguagem natural na Inteligência Artificial tem auxiliado principalmente na Interface de 
usuários com os sistemas. 
 
Agentes Inteligentes são uma dos elementos da Inteligência Artificial. 
 A Inteligência Artificial tem avançado de maneira muito lenta nos últimos 5 anos. 
 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402982474) Pontos: 0,1 / 0,1 
A implantação de aplicativos integrados auxilia as empresas na coordenação de seus processos de negócios de 
maneira mais estreita e integra também os grupos de processos. Tais como: 
 
 
SIG; SAE; APS e SAD 
 
SIG; SAE; ERP e SAD 
 
SIG; SAE; MRPII e SAD 
 SIG; SAE; SPT e SAD 
 
SIG; SAE; MRP e SAD 
 
1a Questão (Ref.: 201402707919) Pontos: 0,1 / 0,1 
Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação 
empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no 
mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é: 
 
 
reduzir capacidade de operações; 
 
evitar a tomada de decisões; 
 
Aumentar custos; 
 Suporte na tomada de decisões; 
 
impedir a obtenção de participação no mercado 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402710327) Pontos: 0,1 / 0,1 
A respeito dos sistemas de backup das organizações é incorreto afirmar que 
 
 
uma arquitetura de backup e recuperação deve incluir um plano de prevenção de desastres, 
procedimentos e ferramentas que ajudem na recuperação de um desastre ou falha de energia, além de 
procedimentos e padrões para realizar a recuperação 
 
a política de backup compreende os procedimentos e a infra-estrutura necessários à proteção de 
informações com o objetivo de possibilitar a continuidade de suas atividades 
 
a recuperação dos dados define os procedimentos necessários ao retorno da operação normal dos 
sistemas. Se esta recuperação não funcionar, o backup não terá utilidade. 
 a estratégia de backup precisa estar focada em objetivos distintos e que não abrangem os requisitos de 
negócio e ambiente operacional da empresa. 
 
é recomendável que cada sistema crítico para uma organização tenha pelo menos duas cópias: uma em 
local próximo, para recuperação imediata e outra em local distante, para permitir a recuperação em caso 
de desastres com maiores dimensões. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402745524) Pontos: 0,1 / 0,1 
Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação 
computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a 
informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas 
possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. (ENADE, 2009) 
 
 I. Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
localidade 
 II. Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. 
 III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. 
 IV Desativar o sistema de criptografia de dados. 
 
 
 
Apenas as opções I, III e IV estão corretas 
 Apenas as opções II e III estão corretas 
 
Apenas as opções II, III e IV estão corretas 
 
Apenas as opções I, II e III estão corretas 
 
Apenas as opções III e IV estão corretas 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402790457) Pontos: 0,1 / 0,1 
Assinale a alternativa que contém apenas sistemas Gerenciais: 
 
 
BI, SIG, SAD, Sistema de Compras 
 
Sistema de Vendas, Correio Eletrônico 
 
BI, DataMining, Loja Virtual 
 
Software Colaborativo, BI, Datawarehouse 
 SIG, SAD, MIS, BI 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402781984) Pontos: 0,1 / 0,1 
A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO busca preservar 3 elementos. A esse respeito assinale a alternativa que 
contém estes 3 elementos: 
 
 A segurança da informação busca preservar a Confidencialidade, a Integridade e a Disponibilidade da 
informação. 
 
A segurança da informação busca preservar a Confidencialidade, Conectividade e Disponibilidade da 
informação 
 
A segurança da informação busca preservar as Pessoas, o Hardware e o Software. 
 
A segurança da informção busca preservar as entradas, o processamento e as saídas dos sistemas de 
informação. 
 
A segurança da informação busca preservar os sistemas operacionais, os sistemas aplicativos e o 
hardware. 
 
1a Questão (Ref.: 201402148047) Pontos: 0,1 / 0,1 
A TI da MRS Logística instalou na plataforma por onde passam os vagões e as locomotivas equipamentos para 
fazer a leitura de detecção de problemas. O sistema coleta e analisa as informações emitindo relatórios 
analíticos e sintéticos aos gestores. Tudo de forma automática. Responda na folha pautada. 
No caso acima, verifica-se o uso de: 
 
 
Sistemas de Processamento de Transação. 
 Sistemas de Informação Gerencial. 
 
Todos os sistemas listados acima. 
 
Sistema Especialista. 
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Sistema de Apoio à Decisão. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402859051) Pontos: 0,1 / 0,1 
"Em empresas maiores,existem diversos clientes. Centenas, milhares, milhões até! E, ainda, a forma como os 
clientes "conversam" com a empresa também pode variar: telefone, e-mail, fax, Web, pessoalmente! É preciso 
gerenciar toda a informação gerada nestas comunicações e integrá-las. É importante que a empresa ¿saiba¿ 
qual foi sua última conversa com o cliente!" (Souza, 2015, p.85-86). A partir dessa descrição, qual o Sistema de 
Informação (SI) ideal para o gerenciamento mais indicado para o gerenciamento dos processos com o cliente. 
 
 
SIG (Sistema de Informações Gerenciais) 
 CRM (CustomerRelationship Management - Sistemas de Gerenciamento com o Cliente). 
 
ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais). 
 
SIO (Sistema de Informações Operacionais) 
 
SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos) 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402778193) Pontos: 0,1 / 0,1 
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das maiores 
livrarias do país ¿ implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que 
a empresa 
 
 
gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados 
financeiros com os seus fornecedores. 
 
criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar 
a interconexão com fornecedores e clientes. 
 implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à 
comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios. 
 
implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de 
obter processamento distribuído 
 
criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de 
horário. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402688126) Pontos: 0,0 / 0,1 
Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 
6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores 
Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da 
Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se 
todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das 
ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis 
do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão. I. As decisões, em relação as 
questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema 
de informação contábil. II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de 
curto prazo em SI. III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com 
a aquisição e implementação correta de hardware e software no uso do SI. IV. Tendo em vista que a referida 
assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso de recursos de Rede e Hardware. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas 
 
 II, III e IV. 
 I, II e III. 
 II e III 
 I, III e IV. 
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 III e IV. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402859072) Pontos: 0,1 / 0,1 
Um exemplo de cadeia de suprimentos é o da Nike, que projeta, distribui e vende tênis, meias, roupas 
esportivas e acessórios. A Nike trabalha com fornecedores primários, que fabricam de maneira terceirizada os 
produtos já prontos para a Nike. Os fornecedores da Nike precisam fabricar os tênis, logo precisarão de cadarço, 
solados etc. de outros fornecedores. Por exemplo, o fornecedor que entrega solados possui um fornecedor de 
borracha sintética, e assim por diante. Identifique abaixo que mais auxilia na gestão dessa cadeia. 
 
 
SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo) 
 
ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais). 
 SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos) 
 
SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) 
 
SIG (Sistema de Informações Gerenciais) 
 
1a Questão (Ref.: 201402774941) Pontos: 0,0 / 0,1 
Podemos considerar E-Business: 
 
 
Como a definição massificada de comércio eletrônico que inclui a comercialização de produtos pela 
internet, envolvendo diversos parceiros. 
 
Como a definição restrita de comércio eletrônico que inclui apenas compra e venda de produtos pela 
internet. 
 Apenas o atendimento a clientes, colaboração com parceiros de negócio e a coordenação de transações 
comerciais organizacionais internas. 
 Como a definição mais ampla de comércio eletrônico que inclui a compra e venda de produtos pela 
internet, atendimento a clientes, colaboração com parceiros de negócio e a coordenação de transações 
comerciais organizacionais internas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402710263) Pontos: 0,1 / 0,1 
Uma das críticas feitas ao modelo do ciclo de vida do desenvolvimento de software em cascata refere-se a: 
 
 
Comprometimentos na qualidade e nas possibilidades de manutenção a longo prazo, parecendo um 
protótipo. 
 
Exigência de conhecimento de avaliação e geren- ciamento de risco para evitar grandes surpresas no 
projeto. 
 
Pouca visibilidade das etapas do processo, tornando cara a documentação de todas as versões dos 
sistemas. 
 exigências de velocidade as quais levam o engenheiro de software a utilizar linguagens, algoritmos ou 
ferramentas ineficientes ao longo de todo o projeto. 
 
Pouca flexibilidade para mudanças futuras, exigindo compromissos nas fases iniciais do projeto. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402139680) Pontos: 0,1 / 0,1 
Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem 
juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar: 
 
 
Alianças comerciais estratégicas. 
 
O gerenciamento de recursos humanos. 
 
Troca Eletrônica de Documentos (EDI). 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 A comunicação e colaboração nas empresas. 
 
O comércio eletrônico. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402149688) Pontos: 0,1 / 0,1 
As técnicas de levantamento de dados constituem-se em relevantes ferramentas de concepção, 
desenvolvimento, implantação e gestão de sistemas de informação. Com base nessas informações, as principais 
fases do levantamento de dados são, EXCETO: 
 
 
Realização ou levantamento de dados 
 
Conclusão e documentação 
 
Planejamento ou preparação 
 
Interpretação ou análise de dados 
 Cadastramento e relatórios 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402710250) Pontos: 0,0 / 0,1 
Quando um projeto de software está atrasado a solução ecomendada é adicionar imediatamente mais pessoas à 
equipe. PORQUE O principal recurso no desenvolvimento de software são as pessoas. Analisando-se as 
afirmações acima, conclui-se que: 
 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.